【正文】 管理水平、被考評指標(biāo)的類型以及指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)與工作內(nèi)容等因考評與半考評，部門級的考評周期為季度考評加上考評，班組和員工的考評周期為月度加上考評。卷三：綜合評審 公文一處理表回復(fù)：我們先協(xié)商一個方案，再與社長匯報；擬定市場化改革的方案及其對于此部長的需求；擬定此部長崗位勝任特征；擬定此部長的特殊的招聘程序；從接班人計劃角度做深入考慮（二級教材涉及）；考慮營銷隊伍的績效與薪酬制度；注意作為特殊人員的績效和薪酬特點（P35393后的）；注意吸引優(yōu)秀人才的影響因素和途徑方法（P135）【公文二處理表】回復(fù)：市場化是總體的發(fā)展方向，人力資源管理方面應(yīng)該跟進和支持；不僅發(fā)行部門應(yīng)該改革，其他收益穩(wěn)定的部門也應(yīng)該適應(yīng)市場化特點而居安思危；從科學(xué)的角度，系統(tǒng)化地完善此項工作，避免中途受挫等問題；即：先做工作分析，再做績效方案，最后再做薪酬的配合，其中，可以單就整體的激勵方面做出完整的方案；激勵方案中要全面地涉及相關(guān)問題：（1）職業(yè)發(fā)展通道；（2）晉升、輪調(diào)及降職制度；（3）薪酬體系與標(biāo)準(zhǔn)；（4）獎勵體系與運作方案；（5）壓力管理方案。有利于促進人力資本投資，保證國民經(jīng)濟熟練勞動力的供給；有利于勞動者與用人單位建立利益共同體，促進勞動關(guān)系穩(wěn)定；有利于改善國民經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量此種情況也要訂立訂立無固定期限勞動合同。只要出現(xiàn)《勞動合同法》規(guī)定的情形，無論是用人單位還是勞動者，都有權(quán)依法解除合同。固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。只要出現(xiàn)《勞動合同法》規(guī)定的情形，無論是用人單位還是勞動者，都有權(quán)依法解除合同。公文五處理表回復(fù)：你們說的崗位設(shè)置的好處，代替不了績效考核；原來的績效考核，確有缺陷之處，主要是應(yīng)該加進去行為性考核指標(biāo)；（二級績效）同時，也說明，在人選時，應(yīng)該注重品質(zhì)型指標(biāo)；應(yīng)該注意從崗位勝任特征來進一步細化要求，區(qū)分能力行為績效的不同；（招聘）應(yīng)該進一步設(shè)置工作態(tài)度指標(biāo)；（績效）崗位設(shè)置應(yīng)該注意增加監(jiān)督性崗位。公文九處理表 回復(fù)：培訓(xùn)計劃與去年一樣是不對的，應(yīng)該充分考慮到改制后的重大變化；重點應(yīng)該考慮改制后如何適應(yīng)市場化的總體要求；要把職責(zé)的變化后的培訓(xùn)、績效新方案的培訓(xùn)、新任務(wù)調(diào)整的培訓(xùn)及其一系列新制度的培訓(xùn)等綜合考慮進去；還應(yīng)該考慮到不同層次和類別的培訓(xùn)；應(yīng)該下基層調(diào)查他們的培訓(xùn)需求；應(yīng)該在培訓(xùn)工作中把我們（公司）層面的工作職責(zé)與任務(wù)與基層的職責(zé)和任務(wù)有所區(qū)別與重新分配。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)。下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()A、具有全方位、多角度的特點B、有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性D、加強了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點。(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。其具體形式是()。[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。【參考答案】：A,D,E【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。【參考答案】：B【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行平等協(xié)商。，企業(yè)費用增加、管理人員膨脹的現(xiàn)象，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益，不利于管理水平的提高參考答案：B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象。E項是直線制結(jié)構(gòu)的缺點。1績效管理的核心是()A、績效溝通B、績效輔導(dǎo)C、績效反饋D、績效計劃答案： A解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。1[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。1[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制?！备鶕?jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個人參與(合理化建議)等。第五篇：2015年香港特別行政區(qū)上海市人力資源管理師報考條件考試資料[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()A、具有全方位、多角度的特點B、有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性D、加強了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點。(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)B、薪酬水平是一個絕對的概念C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案： B解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的。參考答案：A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配。[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。②程序公平。②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求。1下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()A、具有全方位、多角度的特點B、有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性D、加強了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點。(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。參考答案：D參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。1[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)?！緟⒖即鸢浮浚篊【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者?！緟⒖即鸢浮浚築【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行平等協(xié)商。其具體形式是()。2[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。②程序公平。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。2[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。2[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。1績效管理的核心是()A、績效溝通B、績效輔導(dǎo)C、績效反饋D、績效計劃答案： A解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。1[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。(7)促進員工個人發(fā)展。(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。1[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。1[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。1[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。②程序公平。③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的。④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。[多選題] 公司簡介的功能包括()。②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求。(7)促進員工個人發(fā)展。(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。參考答案：A,E參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究?！緟⒖即鸢浮浚篈,D,E【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。2[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。1專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()A、工資集體協(xié)商B、工資集體協(xié)商制度C、工資協(xié)議D、工資指導(dǎo)線制度答案： C解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等?！緟⒖即鸢浮浚篋【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。參考答案：D參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評