【正文】 管理水平、被考評(píng)指標(biāo)的類型以及指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)與工作內(nèi)容等因考評(píng)與半考評(píng)，部門(mén)級(jí)的考評(píng)周期為季度考評(píng)加上考評(píng)，班組和員工的考評(píng)周期為月度加上考評(píng)。卷三：綜合評(píng)審 公文一處理表回復(fù)：我們先協(xié)商一個(gè)方案，再與社長(zhǎng)匯報(bào)；擬定市場(chǎng)化改革的方案及其對(duì)于此部長(zhǎng)的需求；擬定此部長(zhǎng)崗位勝任特征；擬定此部長(zhǎng)的特殊的招聘程序；從接班人計(jì)劃角度做深入考慮（二級(jí)教材涉及）；考慮營(yíng)銷隊(duì)伍的績(jī)效與薪酬制度；注意作為特殊人員的績(jī)效和薪酬特點(diǎn)（P35393后的）；注意吸引優(yōu)秀人才的影響因素和途徑方法（P135）【公文二處理表】回復(fù)：市場(chǎng)化是總體的發(fā)展方向，人力資源管理方面應(yīng)該跟進(jìn)和支持；不僅發(fā)行部門(mén)應(yīng)該改革，其他收益穩(wěn)定的部門(mén)也應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)化特點(diǎn)而居安思危；從科學(xué)的角度，系統(tǒng)化地完善此項(xiàng)工作，避免中途受挫等問(wèn)題；即：先做工作分析，再做績(jī)效方案，最后再做薪酬的配合，其中，可以單就整體的激勵(lì)方面做出完整的方案；激勵(lì)方案中要全面地涉及相關(guān)問(wèn)題：（1）職業(yè)發(fā)展通道；（2）晉升、輪調(diào)及降職制度；（3）薪酬體系與標(biāo)準(zhǔn)；（4）獎(jiǎng)勵(lì)體系與運(yùn)作方案；（5）壓力管理方案。有利于促進(jìn)人力資本投資，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)熟練勞動(dòng)力的供給；有利于勞動(dòng)者與用人單位建立利益共同體，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定；有利于改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量此種情況也要訂立訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。只要出現(xiàn)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的情形，無(wú)論是用人單位還是勞動(dòng)者，都有權(quán)依法解除合同。固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。只要出現(xiàn)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的情形，無(wú)論是用人單位還是勞動(dòng)者，都有權(quán)依法解除合同。公文五處理表回復(fù)：你們說(shuō)的崗位設(shè)置的好處，代替不了績(jī)效考核；原來(lái)的績(jī)效考核，確有缺陷之處，主要是應(yīng)該加進(jìn)去行為性考核指標(biāo)；（二級(jí)績(jī)效）同時(shí)，也說(shuō)明，在人選時(shí)，應(yīng)該注重品質(zhì)型指標(biāo)；應(yīng)該注意從崗位勝任特征來(lái)進(jìn)一步細(xì)化要求，區(qū)分能力行為績(jī)效的不同；（招聘）應(yīng)該進(jìn)一步設(shè)置工作態(tài)度指標(biāo)；（績(jī)效）崗位設(shè)置應(yīng)該注意增加監(jiān)督性崗位。公文九處理表 回復(fù)：培訓(xùn)計(jì)劃與去年一樣是不對(duì)的，應(yīng)該充分考慮到改制后的重大變化；重點(diǎn)應(yīng)該考慮改制后如何適應(yīng)市場(chǎng)化的總體要求；要把職責(zé)的變化后的培訓(xùn)、績(jī)效新方案的培訓(xùn)、新任務(wù)調(diào)整的培訓(xùn)及其一系列新制度的培訓(xùn)等綜合考慮進(jìn)去；還應(yīng)該考慮到不同層次和類別的培訓(xùn)；應(yīng)該下基層調(diào)查他們的培訓(xùn)需求；應(yīng)該在培訓(xùn)工作中把我們（公司）層面的工作職責(zé)與任務(wù)與基層的職責(zé)和任務(wù)有所區(qū)別與重新分配。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有：延長(zhǎng)加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)。下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)。(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。其具體形式是()。[多選題] 下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是()。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式?！緟⒖即鸢浮浚篈,D,E【參考解析】：材料篩選法是指通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法?！緟⒖即鸢浮浚築【參考解析】：《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。，企業(yè)費(fèi)用增加、管理人員膨脹的現(xiàn)象，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益，不利于管理水平的提高參考答案：B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象。E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。1績(jī)效管理的核心是()A、績(jī)效溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)C、績(jī)效反饋D、績(jī)效計(jì)劃答案： A解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。1[單選題] 以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是()。1[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。工資集體協(xié)商制度是我國(guó)集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。”根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過(guò)多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會(huì))、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個(gè)人參與(合理化建議)等。第五篇：2015年香港特別行政區(qū)上海市人力資源管理師報(bào)考條件考試資料[多選題] 材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)。(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。關(guān)于薪酬水平的描述，下列說(shuō)法不正確的是()A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)B、薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定答案： B解析：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的。參考答案：A,B,C,E參考解析：通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配。[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。[單選題] 對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。②程序公平。②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求。1下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流答案： C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)。(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。1[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。【參考答案】：C【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者?！緟⒖即鸢浮浚築【參考解析】：《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。其具體形式是()。2[單選題] 對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。②程序公平。在正常履行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。2[單選題] 無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是()的勞動(dòng)合同。2[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。1績(jī)效管理的核心是()A、績(jī)效溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)C、績(jī)效反饋D、績(jī)效計(jì)劃答案： A解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理制度。1[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1[單選題] 對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。1[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。1[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。②程序公平。③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠(chéng)的，值得信賴的。④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)發(fā)展可能面臨的困難和問(wèn)題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來(lái)在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問(wèn)題。[多選題] 公司簡(jiǎn)介的功能包括()。②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求。(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參考答案：A,E參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即工作崗位研究。【參考答案】：A,D,E【參考解析】：材料篩選法是指通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。2[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。[單選題] 目前我國(guó)職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和()。1專門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是()A、工資集體協(xié)商B、工資集體協(xié)商制度C、工資協(xié)議D、工資指導(dǎo)線制度答案： C解析：工資協(xié)議是指專門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等?！緟⒖即鸢浮浚篋【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)