【正文】 先要堂堂正正做人”。5某局機(jī)關(guān)因工作需要，新成立了一個(gè)行政處，由局原辦公室副主任李任處長，原辦公室的8位后勤服務(wù)人員全部轉(zhuǎn)到行政處，李上任后便到處物色人才，又從別的單位調(diào)進(jìn)5位工作人員。因?yàn)樘幚锊还苁枪ぷ鞣峙?、組織協(xié)調(diào)還是指導(dǎo)監(jiān)督、對外聯(lián)絡(luò)，都是李拍板定案。其次，選調(diào)得力干將，再從原來的局辦公室選調(diào)兩位主任科員任行政處副處長，在業(yè)務(wù)處選調(diào)3位副主任科員任行政一、二、三科的科長，其余科長、副科長在原13名工作人員中產(chǎn)生。有些下屬認(rèn)為王經(jīng)常越權(quán)亂指揮，他們的工作沒法開展；有的下屬則認(rèn)為王到處包辦代替，沒事找事干，和科長爭權(quán)；有的人認(rèn)為行政處官多兵少，沒有正經(jīng)干活的。但他很困惑：自己工作熱情很高，為什么還領(lǐng)導(dǎo)不好行政處的工作？問：李和王失敗的主要原因是什么？應(yīng)如何改進(jìn)？ 答案參考要點(diǎn)：（1）李和王兩次管理上的失敗，主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，違背了組織設(shè)計(jì)的基本要求和原則，也就是說設(shè)計(jì)管理層次和控制幅度不合理。60、如果你的領(lǐng)導(dǎo)，能力和才能比你低，你該如何和他相處?【參考答案】(1)既然是領(lǐng)導(dǎo)，我就會在組織紀(jì)律方面服從他，在非原則性問題上配合他的工作，大家共同完成單位的任務(wù)。公務(wù)員對時(shí)間的支配可以從三個(gè)方面展開：(1)用足時(shí)間。②以高效時(shí)間做重要的事情。④一次只集中精力做一件事。(2)壓縮時(shí)間。②第一次就把事情做對。從一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作，從一種狀態(tài)過渡到另一種狀態(tài)，時(shí)間應(yīng)盡可能壓縮。不要做他人應(yīng)做的事情，不要做他人職權(quán)范圍內(nèi)的，你即使做也做不好的事情。①合理運(yùn)籌時(shí)間。當(dāng)別人還沒有做某事時(shí)，你就去做，這樣可以節(jié)省許多等待的時(shí)間。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展；原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，同時(shí)靈活又反作用于原則。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因?yàn)橐婪ㄖ螄俏覈幕驹瓌t，這時(shí)就沒有任何靈活性可言了。任何一個(gè)人都愿意在一個(gè)寬松和諧的環(huán)境里工作，但客觀現(xiàn)實(shí)往往難以盡如人意。如果是領(lǐng)導(dǎo)，要善于把握全局，抓住影響和牽動全局的工作和問題，集中精力進(jìn)行解決；如果是副職或其他一般干部，要積極配合，并注意結(jié)合自己所分管的工作著力處理和解決工作中的主要問題。(2)超常思維，強(qiáng)化對“逆境”的認(rèn)識。作為公務(wù)員，看問題、分析事情要有超前意識，不能把社會時(shí)尚和倡導(dǎo)的東西當(dāng)作過時(shí)或超越客觀現(xiàn)實(shí)的東西來橫加指責(zé)，抑制發(fā)展，甚至抱怨社會環(huán)境差。要想在一個(gè)單位一個(gè)部門事事如意順心是不可能的，怨天尤人無濟(jì)于事，積極的方法是趨利除弊主動適應(yīng)。③要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。改變這種狀況最好的方法是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)移，把注意力更多地投向工作和學(xué)習(xí)。6作為一名新錄用的公務(wù)員。要善于對事物的性質(zhì)、規(guī)模、速度、方向等及時(shí)做出科學(xué)預(yù)測和推斷，注重從整體上把握決策對象的本質(zhì)和客觀規(guī)律，并能快速準(zhǔn)確地理出明確的工作思路，拿出可行的辦法，并在工作中處處發(fā)揮主導(dǎo)作用。特別是在原則問題上不讓步，對正確的主張能夠力排眾議，堅(jiān)決維護(hù)。在遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害、出現(xiàn)重大傷亡事故、發(fā)生突發(fā)事件等緊要關(guān)頭，在急難險(xiǎn)重任務(wù)和棘手問題面前，在家庭出現(xiàn)重大變故、突遭嚴(yán)重不幸的時(shí)候，能夠沉著冷靜，穩(wěn)妥處置，能做到急中生智，快速反應(yīng)，對各種危難問題能應(yīng)付自如，化險(xiǎn)為夷。古往今來，凡是擔(dān)當(dāng)大任的，都有博大的胸懷、恢弘的氣度。在新形勢下，各種不良風(fēng)氣對政府部門和執(zhí)法部門工作的干擾和影響越來越大，因而在廉潔自律方面，公務(wù)員面臨的考驗(yàn)越來越嚴(yán)峻。也就是說，如想保持信息靈通，就必須接收信息準(zhǔn)確、儲存信息科學(xué)、傳遞信息準(zhǔn)確。其方式有三個(gè)：一是建立檔案，分別儲存；二是及時(shí)加工，不斷整理；三是正確處理好信息透明與信息保密的關(guān)系。6現(xiàn)在公務(wù)員隊(duì)伍中的女性越來越多，而且很多還擔(dān)任單位要職，請你談?wù)勀阍鯓痈屡刹繀⒄膫鹘y(tǒng)觀念? 【參考答案】(1)女干部要樹立自信心，消除自卑感。在改革的大潮中，女干部面對強(qiáng)手如林、競爭激烈的社會背景，要想得到社會的承認(rèn)，除應(yīng)發(fā)揮自身的性別優(yōu)勢外，還要努力學(xué)習(xí)政治、文化和相關(guān)的科技知識，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。長期以來，“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念，已把女性固定在家庭主婦的角色位置上。因此，各級黨委和政府要從思想上高度重視女干部的培養(yǎng)和選拔工作，創(chuàng)造一個(gè)婦女參政的寬松環(huán)境。（2）這是自我價(jià)值得到充分的體現(xiàn)，我們的價(jià)值得到人們的認(rèn)可，對此我感到歡欣鼓舞，從而對自己前景滿懷信心。正所謂一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫（4）取得成功的時(shí)候要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，取得成功只是代表以前，不能代表未來，面對成績我們應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，要有百尺竿頭更進(jìn)一步的思想。（3）通過教育體制的改革，人才的培養(yǎng)，教育資金的投入等來改善。（5）做人應(yīng)該三多三少：多一份理解，少一些抱怨；多一份欣賞，少一些嫉妒；多一份包容，少一些尖刻。（2）、安居樂業(yè)的原理：民工要有居住權(quán)，因?yàn)榘簿硬拍軜窐I(yè)，如果一個(gè)人流浪到所到之處，他處于上無片瓦下無立錐之地，那么這個(gè)人的心也是流動的。（4）、但是了是否入住，要根據(jù)他們個(gè)人的意愿，不可強(qiáng)制，更不可歧視。7有人指出，醫(yī)生對病人冷漠，路人對落水者和遭遇歹徒侵害的受害者冷漠等現(xiàn)象，表明某些人對生命的冷漠，對此必須引起重視。（2）教育的本質(zhì)就是愛，對于生命的本質(zhì)的教育，就是對人的生命的愛。也就是說話要算數(shù)，言行要一致。（3）對于古訓(xùn)，我們應(yīng)該用歷史唯物主義的觀點(diǎn)來加以詮釋，做到取其精華，去其糟粕。例子：城門立木。7有人說：好的制度可以是人性中好的一面得到發(fā)揚(yáng)光大，壞的制度則可能是好人變壞人，請你談?wù)剬@句話的理解。好、壞是矛盾的兩級，要是其發(fā)生改變，那就要創(chuàng)造條件，就考制定一些規(guī)范的規(guī)章制度來促使其發(fā)生變化，有壞人變好人。（3）別人在施救的時(shí)候我們在岸上幫忙撥打1120等（4）堅(jiān)持施救原則：保存自己是第一位。把握議題內(nèi)涵的客觀次序邏輯，確定談判目標(biāo)啟動的先后次序與談判進(jìn)展的層次，避免混亂。②相互尊重，平等互利。談判時(shí)該緩則緩、該快則快，不能急躁，避免對方抓住弱點(diǎn)，造成對己不利局面。洽談遇到僵局可將所談問題暫且擱置，改談其他問題。分清整體利益與局部利益，必要時(shí)用局部利益的損失維護(hù)整體利益。不需要讓步時(shí)決不作出讓步承諾。否則，會把對方的期望值迅速提高，提出更高的讓步要求，使己方在談判中陷入被動局面。由于談判雙方各自堅(jiān)持己方的立場觀點(diǎn)，主觀認(rèn)識的差異使談判陷入僵局。實(shí)際上談判中往往存在多種滿足雙方利益的方案。⑤冷調(diào)處理，暫時(shí)休會。動機(jī)：①為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。優(yōu)勢：①敬業(yè)、務(wù)實(shí)。⑤有一定的人脈關(guān)系。③熱愛招商工作。③實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，體現(xiàn)自身的價(jià)值。休會以后，雙方情緒平衡下來，可以冷靜地思考一下雙方的差距究竟是什么性質(zhì)，對前一階段談判進(jìn)行總結(jié)，考慮一下僵局會給己方帶來什么利益損害，環(huán)境因素有哪些發(fā)展變化，談判的緊迫性如何等等。④尊重對方，有效退讓。③多種方案，選擇替代。當(dāng)雙方對某一議題產(chǎn)生嚴(yán)重分歧都不愿意讓步而陷入僵局時(shí)，一味地爭辯并解決不了問題，可以采用回避有分歧的議題，換一個(gè)新的議題與對方談判。④確定適當(dāng)讓步幅度。讓步必須建立在對方創(chuàng)造條件的基礎(chǔ)上，且對方創(chuàng)造的條件必須是有利于己方整體利益。組建項(xiàng)目談判班子，明確洽談人員，條件允許還可有一套不出面的幕后班子，遇到緊急情況，幕后班子人員再走向前臺。洽談前做好充分準(zhǔn)備，洽談人員必須具備相應(yīng)專業(yè)知識。談判時(shí)應(yīng)本著平等互利的原則，不接受不合理的附加條件。談判節(jié)奏要穩(wěn)健，耐心傾聽對方的觀點(diǎn)，了解對方，解決分歧。即使發(fā)生激烈辯論，仍要保持友好、合作的氣氛。應(yīng)體現(xiàn)以人為本的理念（4）制度的好壞好壞會影響一個(gè)人的變化和發(fā)展方向，證明古人說的一句話:據(jù)省淮南則為橘，剩余淮北則為枳。（2）制度是規(guī)范人們的行為的，它能強(qiáng)制性規(guī)范人的變化和房展方向。這樣做讓外商畏之，因?yàn)榉ㄖ朴^念不強(qiáng)，到時(shí)政策多變，軟環(huán)境就有影響了，轉(zhuǎn)而投資到其他地方去了?！把浴弊忠⒁猓绻`背了原則，如果說錯了話，那就應(yīng)該積極地糾正，不要為了顧及面子。（誠信的意義和作用。7我國有句古話：“大丈夫一言既出，駟馬難追“我們今天應(yīng)該如何正確理解這句話。你認(rèn)為尊重生命的教育應(yīng)包括哪些內(nèi)容？鋪墊（1）生命對于每個(gè)人來說，都是非常寶貴的，一人只有一次，螻蟻尚且偷生。憲法規(guī)定，每個(gè)人都有遷徙權(quán)和居住權(quán)，都有遷徙和居住的自由權(quán)。所以民工也應(yīng)該有居住權(quán)，才能安居樂業(yè)。做人應(yīng)該三多三少：多一份理解，少一些抱怨；多一份欣賞，少一些嫉妒；多一份包容，少一些尖刻。70、我國史籍《晉書》里說，為人不要“察察為明”，即與別人相處不要處處苛求對方自以為精明，你認(rèn)為我們今天在處理人際關(guān)系式可以沖中得到什么啟發(fā)？（1）正所謂“金無足赤、人無完人”，人并不是完美的，如果苛求別人什么錯誤也沒有，那么勢必會造成沒有朋友，并且搞不好團(tuán)結(jié)（2）與他人相處，應(yīng)該大處著眼，寬容他人的缺點(diǎn)，諒解他們的非原則性錯誤，這樣才能團(tuán)結(jié)人，正所謂“記人之功，忘人之過”就是這個(gè)道理（3）生活實(shí)踐證明，察察為明實(shí)際上并不是精明的體現(xiàn)，人自清則無朋，水自清則無魚（4）我們說不要察察為明，并不是說我們處事要馬馬虎虎，隨隨便便，糊里糊涂，而是說做人要講究一個(gè)度，要講原則。否則，如果在成績面前驕傲自滿就會裹足不前，就是把成績當(dāng)做包袱，影響了我們的前進(jìn)。離開了別人，單槍匹馬也有可能失敗。同時(shí)，女干部要樹立馬克思主義婦女觀，克服世俗偏見和不正之風(fēng)帶來的不利影響，在困難和矛盾中自強(qiáng)，在挫折和逆境中奮爭，勝不驕，敗不餒，迎接社會的各種挑戰(zhàn)，走出一條具有中國特色的婦女參政之路。(4)各級黨委都要重視女干部的培養(yǎng)和選拔。同時(shí)，女性要真正發(fā)揮“半邊天”的作用，在新時(shí)代與男同志并駕齊驅(qū)，還要特別注重強(qiáng)化競爭意識，具有自信、敢為的開拓精神。因此，女干部要正確地看待和估價(jià)自己，努力增強(qiáng)自己的參政意識和能力，要有自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，要有危機(jī)感、責(zé)任感、緊迫感，要甩掉依賴、軟弱、自卑的心理包袱，發(fā)揮觀察力敏銳、想象力豐富的性別優(yōu)勢，勤奮思考，以較高的語言表達(dá)能力利組織、領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)籌、決策能力展示女性獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力。應(yīng)注意兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是口頭表達(dá)準(zhǔn)確；二是文字表達(dá)準(zhǔn)確。其要求就是：聽清楚，看明白，理解對，記牢固。6我們的社會正在步入信息社會，要求每一個(gè)公務(wù)員要有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲存信息、準(zhǔn)確傳遞信息的能力。要善于聽取不同意見，堅(jiān)持按正確意見辦事，不要輕易否決別人的意見和建議，更不要搞個(gè)人說了算的“一言堂”。如何處理好與上下級之間的關(guān)系，是一種難以把握而又必須把握好的工作藝術(shù)，也是樹立威信的關(guān)鍵所在。(3)臨危不亂，急中有智。(2)力排眾議，堅(jiān)持真理。我認(rèn)為要樹立群眾威信，要做到以下幾點(diǎn)：(1)深思熟慮，有的放矢。②要建立一種以工作效果為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的競爭機(jī)制。(4)努力工作，轉(zhuǎn)移對“逆境”的注意力。②要堅(jiān)持原則，敢動真碰硬。作為公務(wù)員要根據(jù)自身所處的位置和客觀環(huán)境來確定自己的工作思路，要“境過思遷”，隨環(huán)境變化而變化，不能總是拿過去曾工作過的某個(gè)單位來硬性比較。這樣才能有效地?cái)[脫和改造逆境，最大限度地減少環(huán)境對工作造成的不良影響。有些公務(wù)員，尤其是一些由工作環(huán)境比較好的單位調(diào)整到工作環(huán)境相對較差的單位的工作人員往往很不適應(yīng)。作為一個(gè)新成員要兼聽各方面的意見，經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析加工，形成自己對環(huán)境的認(rèn)識。6作為一名新錄用公務(wù)員，進(jìn)入工作中后。(3)在實(shí)際工作中當(dāng)個(gè)人意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)——這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。兩者看似矛盾，卻是可以進(jìn)行完美結(jié)合的。這就要求公務(wù)員對各項(xiàng)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，科學(xué)分配時(shí)間。時(shí)間對每個(gè)人都是均等的，但利用時(shí)間又有很大的彈性。一個(gè)公務(wù)員如果不能從“會?！敝袙昝摮鰜?，他就會被無聊淹沒。③不要成為別人的“時(shí)間人質(zhì)”。①別人能辦的授權(quán)他人去辦。⑤留出創(chuàng)造時(shí)間。③集中大段時(shí)間。①優(yōu)先干最值得干的事情。(3)每個(gè)人總有他的長處，他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)總有他的過人之處，要虛心向他學(xué)習(xí)，看到自身的不足。（3）王的問題是：第一，橫向部門設(shè)置過多；第二，官多兵少，機(jī)構(gòu)頭重腳輕；第三，領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)，過于攬權(quán)，管得太寬太細(xì)，影響中層干部積極性。王處長帶來的幾個(gè)人也要求調(diào)回原處室。這樣，一個(gè)19人的行政處在三位正副處長、8位正副科長的領(lǐng)導(dǎo)下，再次以新的面貌投入到工作之中。在這種情況下，局領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)出李佳，派局辦公室另一位副主任王接任行政處處長。李38歲，年富力強(qiáng)，精力旺盛，在沒有配備副手的情況下，他領(lǐng)導(dǎo)其他13人開展工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)干部做人就要像白求恩同志那樣，做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。（2）謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)。答題參考要點(diǎn)：（1）能否堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，關(guān)系到黨和國家的盛衰興亡。（3）提出工作目標(biāo)。（2）年輕干部只有在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，才能提高素質(zhì)，增長才干。（5）堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。答題參考要點(diǎn)：（1）按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。③認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)。③自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。（4）采取措施，抓好落實(shí)，實(shí)干創(chuàng)業(yè)。（3）堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。（4）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。（4）當(dāng)好人民公仆，必須樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。4試論“領(lǐng)導(dǎo)干部要增加‘公仆’意識，當(dāng)好人民公仆”。4如果你走上副廳級領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一名成員，應(yīng)如何貫徹民主集中制原則？答題參考要點(diǎn)：（1）充分認(rèn)識民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。果你走上副廳級領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)如何做到廉潔自律？答題