【正文】 ，對于繁榮和發(fā)展社區(qū)文化，豐富居民業(yè)余文化生活，培養(yǎng)居民群眾建立新的生活方式，形成和諧的鄰里關(guān)系和文明社區(qū)具有非常重要的作用。中街辦事處位于ＢＢ城區(qū)中心地段，各社區(qū)都具備建設(shè)項目所需要的土地、水電配套設(shè)施等基本條件，建設(shè)社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站切實可行。原街道社區(qū)服務(wù)中心地處ＣＣ中路138號,占地面積2000平方米,現(xiàn)有八十年代修建的三層樓房1幢,建筑面積600平方米,服務(wù)設(shè)施陳舊,已不能適應(yīng)新形勢下社區(qū)服務(wù)的需要。社區(qū)服務(wù)站現(xiàn)租用新世紀集團四層樓房1幢，建筑面積410平方米。有醫(yī)療衛(wèi)生單位2個，各類商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點73個，幼兒園1所。社區(qū)內(nèi)有行政企事業(yè)單位35個,其中各類學(xué)校6所,是ＢＢ文化教育集中地。轄12個居民小組，常住人口11559人，其中少數(shù)民族626人，％。五、建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模（一）建設(shè)目標(biāo)在中街街道辦事處轄區(qū)內(nèi)建成1個示范性街道服務(wù)中心和新民路、南河道、寶塔、二天門4個社區(qū)服務(wù)站，初步形成功能齊全、服務(wù)一流的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。寶塔社區(qū)服務(wù)站：在寶塔路5號新建三層磚混結(jié)構(gòu)辦公樓服務(wù)樓，建筑面積500平方米；購置電腦、桌椅等辦公設(shè)施。分項目投資額及比例為：基本設(shè)施建設(shè)投資330萬元，%；，%。八、效益分析一是項目建成后，將在轄區(qū)內(nèi)形成一批管理有序、服務(wù)到位的新型社區(qū)，為建設(shè)和諧ＣＣ發(fā)揮一定的輻射帶動作用，具有一定的社會效益。為確保證項目順利實施，區(qū)政府成立由分管副區(qū)長任組長，區(qū)發(fā)改、民政部門負責(zé)人任副組長，財政、審計、建設(shè)、國土等部門和中街街道辦事處負責(zé)人為成員的ＣＣ區(qū)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負責(zé)社區(qū)服務(wù)設(shè)施工程項目的規(guī)劃、建設(shè)和協(xié)調(diào)等工作。區(qū)發(fā)改局負責(zé)項目的申報、審批、投資計劃的下達等前期工作和項目管理工作；區(qū)財政局負責(zé)資金的管理和配套資金的籌措，確保建設(shè)資金及時撥付和專戶管理，確保資金?？顚Ｓ?，封閉運行；區(qū)審計局負責(zé)對專項資金的使用監(jiān)督檢查和跟蹤審計，杜絕擠占挪用現(xiàn)象的發(fā)生；區(qū)民政局負責(zé)項目的選點和實施，確保項目按期建成，發(fā)揮效益；中街辦事處負責(zé)做好社區(qū)服務(wù)設(shè)施工程實施的配合工作，將社區(qū)服務(wù)納入轄區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，精心組織，科學(xué)規(guī)劃，加強管理，確保社區(qū)服務(wù)活動全面開展。積極開展社區(qū)服務(wù)活動。近年來，街道為了更好地發(fā)揮街道在事務(wù)基層管理與為民服務(wù)方面地作用，面?zhèn)鹘y(tǒng)百姓服務(wù)手段匱乏、政府信息收集存在盲區(qū)、國際化與現(xiàn)代化建設(shè)缺乏有利信息化手段支撐的問題，街道積極開展研究“社會管理服務(wù)創(chuàng)新”、“智慧社區(qū)”“課題，擬通過一系列數(shù)字化、智能化工作模式的探索，構(gòu)建政府行政管理與居民自治管理互動，社區(qū)管理與單位管理結(jié)合，有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的基層管理服務(wù)體系，打造一站受理、一網(wǎng)協(xié)同、信息共享、規(guī)范作業(yè)、條塊結(jié)合、扁平高效的“街道基層管理服務(wù)數(shù)字平臺“。216。216。四、項目建設(shè)原則l 信息便捷化：通過對數(shù)據(jù)地集中存儲與統(tǒng)籌規(guī)劃，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，并通過應(yīng)用業(yè)務(wù)分析構(gòu)建統(tǒng)計與分析模型，實現(xiàn)針對不同應(yīng)用需求、不同覆蓋對象便捷獲取所需信息； l 系統(tǒng)簡單化：通過操作流程與操作界面地人性化設(shè)計，提升系統(tǒng)的操作簡便化；l 服務(wù)可達化：通過對業(yè)務(wù)流程的細致調(diào)研分析與服務(wù)基層網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建實際情況，將信息化手段潛入工作流，實現(xiàn)信息流的順暢流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)工作任務(wù)的高效到達與辦理；l 資源整合化：通過硬件整合、服務(wù)整合、數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大化利用與信息互通，規(guī)避信息孤島； l 績效追蹤化：通過對流程的優(yōu)化，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的督導(dǎo)督辦，同時形成科學(xué)合理的績效考核機制；五、項目建設(shè)內(nèi)容 智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺是網(wǎng)格化社區(qū)基層綜合管理與服務(wù)的技術(shù)載體工具，有效強化了街道、社區(qū)基層管理服務(wù)的新、全、實、好的效用。圖平臺模塊組成智慧社區(qū)基層管理服務(wù)數(shù)字平臺主要包括以下幾個部分： l 便民呼叫服務(wù)熱線系統(tǒng)基于 JavaEE 技術(shù)的 Web 管理系統(tǒng)程序,主要實現(xiàn)轄區(qū)百姓訴求的電話呼入上報、呼入電話居民信息的自動彈屏、工單派發(fā)、跟蹤回訪、電話錄音管理、IVR 語音導(dǎo)航服務(wù)、TTS 文本轉(zhuǎn)換、統(tǒng)計分析等功能。實現(xiàn)居家養(yǎng)老工作的跟蹤、抽查、回訪與提示預(yù)警功能。遵循先進性、實用性、開放性、穩(wěn)定性和安全性的思路,結(jié)合街道實際應(yīng)用狀況,智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺總體技術(shù)路線將圍繞著應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化,它保證最終平臺和系統(tǒng)具有高度的可用性、先進性、集成性、可擴展性和開放性,采用 成熟的技術(shù)、工具平臺,同時又要具有一定的向下兼容性以及已擴展性,因此整個平臺將采用層次技術(shù)體系,以保護平臺投入的軟硬件資源。l 業(yè)務(wù)層在不進行代碼更改的情況下,通過規(guī)則配置實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)邏輯 的靈活擴展。l 硬件層通過服務(wù)器集群、共享存儲等方式實現(xiàn)對上層應(yīng)用的支撐。（6）緊急定位救援（集成移動現(xiàn)有老年機定位平臺）老年人當(dāng)突發(fā)問題時，可通過該熱線請求緊急定位救援服務(wù)；（7）第三方服務(wù)公司服務(wù)（與第三方平臺無縫對接）實現(xiàn)居民（尤其老年人）請求有償專業(yè)第三方服務(wù)公司服務(wù)的登記、轉(zhuǎn)派、跟進督導(dǎo)、完成情況反饋； 智慧社區(qū)基層管理服務(wù)平臺是一個基于三維（）地圖操作的資源整合、信息共享的面向工作人員的辦公與居民服務(wù)的管理綜合系統(tǒng)。 通訊錄管理按照街道、社區(qū)、居民三個管理維度建立各條線工作公共通訊錄，方便彼此之間的聯(lián)系，并可根據(jù)自己需要自建通訊錄組； 216。 工作人員信息管理實現(xiàn)對于街道工作人員、社區(qū)社工的姓名、年齡、參加工作時間、專業(yè)技能、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息的增、刪、查、改管理維護。 事務(wù)辦理完成通過服務(wù)熱線、民情走訪所受理的服務(wù)對象服務(wù)訴求內(nèi)容的電子化登記、受理、辦結(jié)、轉(zhuǎn)派、上報操作； 216。 績效考核根據(jù)管理工作要求，設(shè)置考核維度權(quán)重，根據(jù)電子工作臺帳自動形成各條線所需工作人員的月度、績效考核分數(shù)；并形成人性化績效審核與工作激勵； 216。 老年進出門刷卡識別通過在樓宇單元門口安裝無線讀卡器與定向天線，實現(xiàn)佩戴具有RFID的老年卡或老年手機的老年人，進出單元的行為記錄、出入時間記錄等信息的監(jiān)測，并將數(shù)據(jù)實時的后臺回傳； 216。 老年人活動消費管理依托老年卡或老年手機實現(xiàn)老年人在棋牌、活動、等娛樂設(shè)施的消費，并形成消費記錄與虛擬貨幣消費額的實時后臺回傳，并對消費記錄進行即時短信提醒； 216。216?？傮w來說，本項目建設(shè)目標(biāo)即為打造信息技術(shù)與社會服務(wù)融合的典范。截止目前，街道*個社區(qū)居委會共有辦公活動用房**平方米，居均**平方米?，F(xiàn)狀大體如下：自有。產(chǎn)權(quán)歸屬主要為**（），市商務(wù)局（**社區(qū)153平方米），*市住建局（**社區(qū)300平方米），**社區(qū)70平方米屬于租用個人用房。會后，街道立即展開了相關(guān)工作。**廣場項目預(yù)留300平方米社區(qū)用房在樓宇尚未交付使用的情況下提前交付，鑰匙已交**社區(qū)，目前正在裝修；**拆遷改造項目預(yù)留300平方米社區(qū)辦公用房，已簽訂協(xié)議，預(yù)計2012年初交付。對于社區(qū)綜合用房，辦事處工作的重點主要還是放在轄區(qū)開發(fā)建設(shè)項目上。在與開發(fā)單位對接過程中，我們發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作存在較大困難。目前，相關(guān)協(xié)調(diào)工作正在進行當(dāng)中，但也存在一些問題。**部長到**街道調(diào)研時強調(diào)，黨員活動服務(wù)中心的面積要在1000平方米以上。街道借用社區(qū)用房面積429平方米（包括**、**、**3個社區(qū)），%。租賃。社區(qū)綜合用房面積在200300平方米之間的有**、**2個，另外**個居委會綜合用房面積均在100平方米以下。第五篇：社區(qū)綜合用房情況匯報(上傳)***街道著力解決社區(qū)綜合用房問題拓寬建設(shè)模式一、社區(qū)綜合用房總體情況**街道自開展社區(qū)建設(shè)工作以來，十分重視社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展示范社區(qū)居委會達標(biāo)創(chuàng)建工作和社區(qū)規(guī)范化改造，制定并大力推動實施了《社區(qū)綜合服務(wù)用房發(fā)展規(guī)劃》，積極應(yīng)對開發(fā)單位落實社區(qū)配套用房情況不佳的問題，采取租賃、置換等多種辦法，一定程度上改善了社區(qū)居委會的辦公活動用房條件。216。六、項目建設(shè)意義216。 老年人服務(wù)中心刷卡消費管理依托老年卡或老年手機實現(xiàn)老年人在服務(wù)中心購物的消費，并形成消費記錄與消費金額的實時后臺回傳，并對消費記錄進行即時短信提醒；216。 周邊商鋪管理與推薦實現(xiàn)對于街道周遍商鋪基本信息的管理與維護功能；以及周期短信推薦服務(wù)；通過老人佩戴RFID老人卡或老人機（集RFID芯片）實現(xiàn)老年人進出門刷卡識別、老年人服務(wù)中心刷卡消費、食堂刷卡消費的記錄與管理；216。 走訪抽查對于工作人員走訪工作進行抽查，以保證服務(wù)的落實； 216。 工作分配管理根據(jù)社工的分工原則，實現(xiàn)街道工作人員、社區(qū)社工與責(zé)任片或服務(wù)對象的匹配關(guān)系，以便事務(wù)工單的智能分流與信息分權(quán)限查看； 216。 基礎(chǔ)信息管理對街道、社區(qū)、道路、樓宇、單元、房屋、家庭（尤其困難家庭）、居民（尤其老年人）、責(zé)任社工、樓道組長等的基本信息的增、刪、查、改管理維護功能。平臺主要功能包括：實現(xiàn)基于民政為民服務(wù)工作（尤其居家養(yǎng)老）為街道民政科、社區(qū)基層工作人員提供基礎(chǔ)信息管理查詢、日常電子化辦公、工作督導(dǎo)督辦、績效追蹤考核、居民訴求服務(wù)的電子化、信息化平臺。熱線提供主要功能包括：（1）基本信息彈屏便民服務(wù)熱線可根據(jù)來電居民呼入電話號碼，自動匹配居民基本信息，以及以往請求服務(wù)處理情況，使臺席服務(wù)人員可以清晰掌握請求服務(wù)對象的基本情況，有的放矢的溝通與提供服務(wù)，同時提高服務(wù)對象的服務(wù)感知；（2）政策咨詢解答便民服務(wù)熱線臺席工作人員可根據(jù)