【正文】 ，他們熱情的熱情來自于對他人的關(guān)注的渴望。我們大部分工作就是輔助老年人做一些力所能及的是，有的腦血栓后遺癥靠輪椅行走的都有，大部分只是拄著拐棍腰腿不好的老人。他們非常喜歡鄧麗君的歌，有時候我們會帶著他們一起唱鄧麗君的歌，不過鄧麗君的歌我會的不多，畢竟我不是很擅長唱歌。人一旦考慮到生死的問題他似乎就成熟了，也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我不像他們成為無名氏，不想之管他們叫阿姨或者叔叔，爺爺或者奶奶。我們發(fā)現(xiàn)他們曾經(jīng)的理想都是繽紛漂亮的，我問他們今后的日子里最想干什么，他們有想旅游的，還有想寫書的，還有的想要騎摩托。剛來到“公益”的辦公室，我就看到了他們貼在墻上“以生命影響生命”的字樣，雖然是簡單的幾個字，也不是什么原因，總之被這句話深深的打動了??“公益”秉持“以人為本、社區(qū)為本、優(yōu)勢為本”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)社區(qū)居民及社區(qū)發(fā)展的需要，有效運用社會資源，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的社會服務(wù)，以提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)參與、社區(qū)關(guān)懷和社區(qū)融合。然而他們的困惑要如何解決？他們的心理健康要怎么關(guān)心？在實習(xí)中，我就分享了社工們在外來媳項目中服務(wù)社區(qū)、關(guān)懷弱勢群體過程中的收獲和感觸。她們互相扶持，互相成長，作為“新上海人”，她們學(xué)著融入社會，更好的在這個環(huán)境中生存。在個案工作過程中，最基礎(chǔ)也最重要的就是與案主建立信任關(guān)系，這是我感觸最深的一點，當(dāng)初見案主，她充滿懷疑，對自己的情況也遮遮掩掩，不能做到對我完全坦言，但經(jīng)過 1幾次面談和通話以及對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，她戒備的心慢慢打開了，將心中的苦悶、不安以及家中的問題對我們袒露無疑。當(dāng)服務(wù)計劃完成，案主恢復(fù)自信解決問題就是結(jié)案的時候，并對整個個案過程進(jìn)個完整的回顧、總結(jié)和評估。”同時她也告訴我們，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的工作重點之一是，在社區(qū)一線了解、反映弱勢群體的心聲，不僅幫助解決實際困難，也要提升他們應(yīng)對危機(jī)的能力。做到這點，首先要控制自己的情緒，再去控制別人的情緒，這真是說來容易做來難，但我相信未來的實踐中，我一定會做得更好！在實習(xí)的尾聲，我有幸參加了“公益”主辦的一次“社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和創(chuàng)新”的研討會。其中一個例子就是，上海靜安“11?15”事件后，第一時間運用招投的方式由3家社會工作機(jī)構(gòu)共同組成了災(zāi)后處理項目小組。由于社會工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常強調(diào)實際操作的學(xué)科，助人技巧訓(xùn)練和實習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社會工作者的非常必要的前提條件。社工的全稱是社會工作者，不是業(yè)余的，隨機(jī)的做好事，而是理性化、組織化、職業(yè)化和專業(yè)化的助人自助。雖說實務(wù)操作才是最重要的，但是專業(yè)知識畢竟是基礎(chǔ)，通過這次實習(xí)我看到了自己身上的不足，但也激勵了自己必須要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為實際操作打好基礎(chǔ)。由于社工的服務(wù)對象是弱勢階層，所以我們的工作充滿了艱辛，當(dāng)然，苦與樂是相伴相生的，我們幫助人所體會到的快樂與成就感是常人無法體會的。最后是政治方面的展望，根據(jù)這次研討會，我發(fā)現(xiàn)上海對浦東新區(qū)這個示范區(qū)投入的力度是相當(dāng)大的，就社會工作這一部分而言，為什么社會工作可以像雨后春筍一樣在短短的時間里發(fā)展起來？上海的社會工作機(jī)構(gòu)不計其數(shù)，這正是說明了上海政府對社會工作師這一職業(yè)的支持！一個月的實習(xí)，讓我看到了社會工作在現(xiàn)代社會發(fā)展之路很艱難很坎坷的現(xiàn)實，但這點并沒有擊退我，反而使我從后更加有信心從事社會工作方面的職業(yè)。其次是學(xué)術(shù)方面的探討，學(xué)術(shù)方面的專家認(rèn)為，學(xué)術(shù)性的社會工作和專業(yè)性的社會工作之間的距離還是相當(dāng)大的，但學(xué)術(shù)性的社會工作是基礎(chǔ)、是前提，專業(yè)性的社會工作才是社會真正需要的。首先是機(jī)構(gòu)方面的總結(jié)，一些攀升的數(shù)據(jù)和讓人滿意的成果讓我看到上海浦東新區(qū)的社會工作正朝著專業(yè)化、多元化、全面化發(fā)展，比起剛開始大家連“社工”這一詞都不知道的情況來比，真的有了一個很大的飛躍。實習(xí)的第一天我就走進(jìn)了社區(qū)，在機(jī)構(gòu)老師的帶領(lǐng)下走近老百姓，做關(guān)于他們對社區(qū)滿意度的調(diào)查問卷。社工通過小組，個案，社區(qū)等方法，一直效力于幫助弱勢群體摘除內(nèi)心的“弱勢”標(biāo)簽，形成自信、樂觀的態(tài)度，社工用自己的生命影響著她們的生命，雖然外來媳項目服務(wù)時間只有2年，但是社工們給予她們的幫助將永遠(yuǎn)影響著她們今后的人生。在這個階段，必須對案主耐心，決不能在他們不安的情緒上又增添別的負(fù)面影響。實習(xí)過程中，我對個案工作的過程有了十分感性的認(rèn)識。同時針對她們普遍的問題又開展了“緣來一家人——婆媳關(guān)系小組活動”以及“‘親密之旅’——夫妻關(guān)系小組活動”等，外來媳婦就此走出家門，培育興趣愛好，通過那些小組活動她們漸漸打開心扉，與家人關(guān)系日漸拉近，也慢慢恢復(fù)了家庭功能。外來媳婦、單親媽媽、外來務(wù)工者、智障人士……這些人我們一定有所耳聞。第五篇：社會工作實習(xí)報告“以生命影響生命”——公益實習(xí)報告2011年初，我來到了上海公益社工師事務(wù)所（以下簡稱“公益”）開始了為期一個月的實習(xí)工作。養(yǎng)老院是一種半封閉式的管理，除了活動的時間，他們便是呆在院里，很少出門的，偶爾有年紀(jì)不是很大腿腳又很靈便的老人出去溜達(dá)，但有些老人就很少出去養(yǎng)老院，因為一些老年人可能會不記得回來的路，比如患了老年癡呆的老年人，他們在養(yǎng)老院一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的。我該怎么樣去開導(dǎo)一個比我成熟百倍的老人呢？他們有好多難言之隱，最初的排斥性的冷漠，然而他們真正把生活問題暴露在我們面前的時候，許多時候我們難以理解，難以正確的分析。思念兒女，或者多希望有個兒女來照顧他們。中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的活動室里玩游戲，周六周日由專門的護(hù)士或者志愿者給他們演節(jié)目，唱歌，唱戲和象棋比賽，麻將比賽。心理學(xué)上講，那些與子女有肢體交流的老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。他們其實會很開心。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不陌生，就湊到你身邊，熱情的叫“小伙子”，讓我最為感動的是，他們都極其希望我們參與他們的活動，哪怕是只下一盤棋，或者是只打一局乒乓球。我最先接觸的是七八十歲的老年人，這些老年人普遍都已經(jīng)腿腳不便了，較多的時間還是和七八十歲老人的接觸。但是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。其余時間便是安排一些第二天要給老人們帶來的節(jié)目，文本報告主要圍繞幫助老年人的工作展開。社會工作是一門實習(xí)性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實習(xí)中成為專業(yè)的重要課程之一。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽。因此，機(jī)構(gòu)對社工實習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實際工作—結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效