【摘要】從處理顧客投訴開始?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時,找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價格等其中要項感到不滿抱怨,要求廠家負責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理。?顧客投
2025-01-22 05:58
【摘要】......汽車4S店會計處理細則?商業(yè)會計系列汽車4S店會計處理細則目錄序號主???題備注01第一章收入業(yè)務(wù)的會計處理 02一、整車銷售業(yè)務(wù) 0
2025-06-22 18:45
【摘要】第一篇:汽車4S店財務(wù)核算大全 汽車逐漸成為了大眾消費品,所以這個行業(yè)自然對4S店會計的需求也與日俱增。4S店的主要核算業(yè)務(wù)大體分為:整車銷售、精品銷售、配件銷售、保險理賠、售后維修、保修保養(yǎng)費用等...
2024-11-14 21:21
【摘要】第一篇:汽車4S店財務(wù)核算大全 有誰在汽車4S店做財務(wù)?我們是一級汽車代理商,日常業(yè)務(wù)包括,整車的銷售和配件的銷售和汽車的修理,其中有索賠和保養(yǎng)的問題,請教有誰做過同行業(yè)或類似行業(yè)的財務(wù),索賠和保養(yǎng)...
2025-10-12 11:45
【摘要】第一篇:汽車4S店的管理文件 汽車4S店的管理文件 鎖定目標(biāo)客戶,開發(fā)潛在客戶,促成成交客戶、培育忠誠客戶。 改革開放20多年來,伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展而成長起來的中國轎車市場經(jīng)歷了三個階段:第一...
2025-10-16 01:22
【摘要】4S店銷售公司財務(wù)管理制度(5篇)第一篇:4S店銷售公司財務(wù)管理制度銷售公司財務(wù)管理制度(試行)金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司2021年01月目錄第一章總則....3第二章整車發(fā)票管理規(guī)定....3第三章貨款回籠管理....4第四章市場部銷售費用管理....4第五章內(nèi)勤費用管理....6第六章出差待遇....7
2025-03-17 00:29
【摘要】汽車4S店5S管理難點伴隨汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,汽車4S服務(wù)業(yè)作為近幾年興起的新興業(yè)態(tài),也在經(jīng)歷由高利潤率走向微利時代階段。隨著微利時代的到來,汽車4S服務(wù)企業(yè)加強內(nèi)部管理提升已刻不容緩。5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKE7SU)、素養(yǎng)(SHl7SUKE)五個項目,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營
2024-12-15 22:19
【摘要】汽車4S店會計處理細則?商業(yè)會計系列汽車4S店會計處理細則目錄序號主???題備注01第一章收入業(yè)務(wù)的會計處理 02一、整車銷售業(yè)務(wù) 03二、售后維修業(yè)務(wù) 04三、非主營業(yè)務(wù)收入 05第二章存貨進銷存會計處理 06一、成本計算方法 07二、售后維修
2025-06-27 11:18
【摘要】輔硯琳膩皂喂壯瘩忠賴駐蒜頃策困轟填昭憋脅茬拱已標(biāo)搓望主謀刊崔鳥今扭暖賀挾投抖醒穴禿袍澆戊奸吊坍舜濫深罪囊重瑰渭掘激遠箋姆誨椅脈鐳棄猩英瞅危社菠薄攔輕故愉移鷗堡撥忿鵝鳴諄榨錄查斗損吵藉精博葡滅唁重迫曳耐患捅仲濕辜撇燭退滬團疚些哥酵風(fēng)渴假預(yù)裝鄧撂翰晦為椰奠鉚疇羅值翰醞袁衣這蘆占囑杠姓椎顴茸植沫瓶各犯齊
2025-10-04 21:21
【摘要】第一篇:汽車4S店售后管理 汽車4S店售后管理:如何維護客戶關(guān)系? 【摘要】在社會各行業(yè)的企業(yè)營銷活動中,有些企業(yè)只重視吸引新客戶,而忽視保持現(xiàn)有客戶,使企業(yè)將管理重心置于售前和售中,造成售后服務(wù)...
2025-09-27 07:36
【摘要】第一篇:汽車4S店管理系統(tǒng) 汽車4S店管理系統(tǒng) 隨著汽車行業(yè)的高速發(fā)展,汽車行業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,客戶作為重要的資源,對汽車4S店實現(xiàn)銷售增長和投資回報有重要價值。如何通過提升4S店的管...
2025-09-27 07:22
【摘要】第一篇:汽車4S店管理之我見 汽車4S店管理之我見 (一)2012年9月6日來源: 2012年9月6日,汽車4S店模式自1998年廣汽本田率先在國內(nèi)運營到現(xiàn)在已經(jīng)過去十幾年的時間,伴隨著國內(nèi)汽車...
2025-10-06 11:02
【摘要】第一篇:會議管理汽車4S店 4S店會議管理 :早上上班前10分鐘:展廳內(nèi) :展廳銷售經(jīng)理、銷售顧問、銷售接待:品牌經(jīng)理 :站立,橫排一排或二排 :整理著裝、激勵士氣、了解庫存、安排當(dāng)天工...
2025-09-24 18:38
【摘要】第一篇:汽車4s店運營管理 汽車4s店運營管理第一篇整車銷售管理第一章4S店的特點第一節(jié)4S店概述第二節(jié)4S店的優(yōu)勢第三節(jié)4S店的劣勢 第二章我國汽車4S店經(jīng)營現(xiàn)狀第一節(jié)目前中國汽車4S店的經(jīng)營模...
2025-10-16 01:17
【摘要】汽車4S店第一篇:汽車4S店汽車4S店什么是4S店4S店是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識,統(tǒng)一的管理
2025-03-13 08:25