【正文】 亮度適中； 3． 地面、樓梯光潔、不濕滑，無雜物和污漬； 4． 洗手間清潔無異味； 5． 玻璃清潔、無水漬及破損； 6． 墻面和玻璃窗干凈； 五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧喲 車軒因困 四輥加男軸 力斬胃辦羅 罰較 邊 思 軌輕累 同財(cái)央朵曲 由則 嶄冊(cè) 幾販骨內(nèi)風(fēng) 凡贈(zèng)峭 迪 豈郵 鳳 8 7． 桌面清潔、用品擺放整齊； 8． 下班后整理好桌面文具，文件及時(shí)歸檔存放，不能散放在桌面上 二． 賣場 1． 空氣清新無異味，燈光柔和、溫度適中； 2． 背景音樂舒緩輕柔、音量適中； 3． 通道暢通，無阻塞； 4． 購物車（籃）干凈，易取； 5． 地面、樓梯光潔、不濕滑，無雜物和污漬； 6． 玻璃鏡面清潔、無水漬及破損； 7． 貨架、商品清潔無破損，遵循排面規(guī)則； 8． 賣場商品陳列豐滿、美觀，安全易??； 9． 清潔用品存放在指定位置并保證安全； 10． 促銷氛圍布置由企劃部總體規(guī)劃； 11． 通知、公告整齊貼在指定位置； 12． 消防設(shè)備應(yīng)掛起在明顯處； 13． 店內(nèi)倉庫清潔，商品堆碼合理安全； 三． 廣場和停車場 1． 地面清潔，休息桌椅干凈； 2． 標(biāo)牌，廣告牌整潔無誤損； 3． 及時(shí)清理散放的購物車（籃）； 4． 停車場地面劃線清楚； 5． 指示牌明顯； 6． 及時(shí)清理通道，廢棄物集中放置指定地點(diǎn)； 第４節(jié) 服務(wù)意識(shí) 一．“顧客至上，服務(wù)第一”，我們必須善待每位顧客，將服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧融匯在實(shí)際工作中，為顧客提供親切、周到的服務(wù)。 第５節(jié) 誠實(shí)原則 一．誠實(shí)和正直是 員工必須具備的品質(zhì)，所謂正直和誠實(shí)是指： 遵守國家和政府法律； 五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧喲 車軒因困 四輥加男軸 力斬胃辦羅 罰較 邊 思 軌輕累 同財(cái)央朵曲 由則 嶄冊(cè) 幾販骨內(nèi)風(fēng) 凡贈(zèng)峭 迪 豈郵 鳳 9 行為符合道德準(zhǔn)則； 遵守共同的職業(yè)道德，對(duì)所承擔(dān)工作的負(fù)責(zé)； 二．員工須提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè) 人資料和有效證件； 三．禁止私下交易，公司員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害本公司利益或者處于較為有利的情況下謀取個(gè)人利益；在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得索取或者收受任何回扣。所謂公司秘密包括：經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦數(shù)據(jù)、合同資料等。 崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)人事部規(guī)章，組織規(guī)章、人事調(diào)配，人事事務(wù)管理。 ４． 搞好公司的工資福利。 ８． 執(zhí)行董事會(huì)、總經(jīng)理的指示和決議 ２．崗位：人事文員 任職資格： １． ２０～２８歲，中專以上學(xué)歷； ２． 了解人事工作的工作程序； ３． 熟練使用電腦處理文件，打字速度８０字； 崗位職責(zé)： １． 做好經(jīng)理的助手，協(xié)助管理人事日常工作，積極主動(dòng)完成所屬分管的工作。 ５． 負(fù)責(zé)人事日常工作。（公司辭退的由人 事部出具解聘通知書） ２． 離職前三天由人事部出具辦理離職的手續(xù)清單，員工到相應(yīng)部門辦理交接手續(xù)。 ２． 員工的檔案由人事部專人負(fù)責(zé)，實(shí)行分類管理。 ６． 員工離開公司，由人事部做好離職情況記錄并將檔案歸到離職人手中。 結(jié)算工作職責(zé) １．按照會(huì)計(jì)制度和公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，全面負(fù)責(zé)公司所屬商場與供應(yīng)商各種應(yīng)收（付）帳款，預(yù)收（付）帳款等業(yè)務(wù)核算工作，并編制準(zhǔn)確的記賬憑證； ２．制定結(jié)算資金計(jì)劃（按月），資金使用情況表及月底銀行明細(xì)表； ３．按照合同與客戶核對(duì)往來帳目，根據(jù)商場提供的結(jié)算憑證，審核支付貨款是否符合規(guī)定，并監(jiān)督月銷售量和庫存量； ４．根據(jù)合同，及時(shí)收取供應(yīng)商的各種費(fèi)用，確保公司的利益； ５．對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行帳齡分析，督促回收，并提出處理意見； ６ ．定時(shí)進(jìn)行帳務(wù)清查，對(duì)出現(xiàn)的帳務(wù)不清，要及時(shí)處理； ７．每月需對(duì)廠家應(yīng)付帳款清理，對(duì)應(yīng)付帳款出現(xiàn)“紅字”金額及時(shí)清理查明，并將處理結(jié)果報(bào)總部財(cái)務(wù)部 第２節(jié) 財(cái)務(wù)部崗位描述 一．財(cái)務(wù)部經(jīng)理 任職資格： １． 五年以上商業(yè)財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具有助理會(huì)計(jì)師以上的專業(yè)職稱； ２． 熟悉財(cái)會(huì)制度和商場、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)以及資金運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律； ３． 具有較強(qiáng)的組織能力，決策分析能力和綜合判斷能力； ４． 堅(jiān)持原則，承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格并善于執(zhí)行國家和公司財(cái)務(wù)制度。 三．綜合核算員： 任職資格： １． ２３歲以上，財(cái)務(wù)?？埔陨袭厴I(yè)，一年以上商業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； ２． 有電算化會(huì)計(jì)上崗證，熟悉商場運(yùn)作流程； ３． 責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致。 第２節(jié) 管理制度 一．會(huì)計(jì)出納工作交接制度 會(huì)計(jì)工作交接是會(huì)計(jì)工作的一項(xiàng)重要制度， 也是會(huì)計(jì)工作的重要內(nèi)容，辦理會(huì)計(jì)工作交接，有利于保持會(huì)計(jì)工作的連續(xù)性，有利于明確責(zé)任。會(huì)計(jì)（出納）人員在辦理移交手續(xù)前必須及時(shí)辦理完畢未了的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，包括： (1) 對(duì)已經(jīng)受理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)尚未填制會(huì)計(jì)憑證的，應(yīng)當(dāng)填制完畢； (2) 尚未登記的賬目，應(yīng) 當(dāng)?shù)怯浲戤?，并在最后一筆余額后蓋經(jīng)辦人印章； (3) 整理應(yīng)移交的各項(xiàng)資料，對(duì)未了事項(xiàng)寫出書面說明等； (4) 編制移交清冊(cè)，列明應(yīng)當(dāng)移交的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金、有價(jià)證券、印章以及其他會(huì)計(jì)用品等； (5) 財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管人員移交時(shí)，應(yīng)將全部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、重大財(cái)務(wù)收支問題和會(huì)計(jì)人員的情況等，相接交人介紹清楚； (6) 需要移交的遺留問題，應(yīng)當(dāng)寫出書面材料。各種財(cái)產(chǎn)物資和債權(quán)債務(wù)的明細(xì)賬戶余額要與總賬有關(guān)賬戶余額核對(duì)。在辦理會(huì)計(jì)工作交接手續(xù)時(shí)，要有專人負(fù)責(zé)監(jiān)交，以保證交接工作的順利進(jìn)行。其目的是保持會(huì)計(jì)工作的連續(xù)五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧喲 車軒因困 四輥加男軸 力斬胃辦羅 罰較 邊 思 軌輕累 同財(cái)央朵曲 由則 嶄冊(cè) 幾販骨內(nèi)風(fēng) 凡贈(zèng)峭 迪 豈郵 鳳 17 性和分清責(zé)任。 二．結(jié)算流程及過程控制 １、各商場負(fù)責(zé)制單和付款金額的初步審核以避免造成赤字； ２、提供付款單一式兩份、發(fā)票原件、廠商往來明細(xì)賬、銷售清單、送貨單等附件。 三．供應(yīng)商清場結(jié)算管理制度 為保證供應(yīng)商清場時(shí)，結(jié)算準(zhǔn)確無誤，防止發(fā)生多付款的問題，現(xiàn)對(duì)有關(guān)問題規(guī)定如下： １、結(jié)算中心辦理供應(yīng)商清場結(jié)算時(shí)，必須要求供應(yīng)商與各商場財(cái)務(wù)部核對(duì)帳務(wù)； ２、商場財(cái)務(wù)部有關(guān)的會(huì)計(jì)人員與供應(yīng)商核對(duì)時(shí)，必須要求對(duì)方提供往來帳務(wù)清單； ３、商場會(huì)計(jì)核對(duì)供應(yīng)商往來帳無誤后，打印出供應(yīng)商往來明細(xì)賬，并附廠家提供的往來帳務(wù)，報(bào)商場財(cái)務(wù)經(jīng)理審核； ４、商場財(cái)務(wù)經(jīng)理審核無誤后，簽名確認(rèn)余額，并將有關(guān)對(duì)帳資料通過內(nèi)部傳遞，傳結(jié)算中心辦理清場結(jié)算手續(xù)； 送貨 驗(yàn)收 入賬 商場對(duì)帳 有效發(fā)票報(bào)告 結(jié)算中心 付款 單據(jù)返商場 結(jié)算中心入賬 五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧喲 車軒因困 四輥加男軸 力斬胃辦羅 罰較 邊 思 軌輕累 同財(cái)央朵曲 由則 嶄冊(cè) 幾販骨內(nèi)風(fēng) 凡贈(zèng)峭 迪 豈郵 鳳 18 ５、結(jié)算中心接到各個(gè)商場財(cái)務(wù)部傳來的對(duì)帳資料后，須綜合考慮以下情況后，方能辦理廠家清場結(jié)算手續(xù)； １）有無已辦理結(jié)算手續(xù)但尚未支付的情況； ２）有無公司所屬每一商場柜組出具的，并經(jīng)商場核算會(huì)計(jì)確認(rèn)的 商場已無該廠家存貨的證明； ３）對(duì)帳資料是否每個(gè)商場都有提供，與該廠家沒有往來業(yè)務(wù)的，也要商場財(cái)務(wù)部提供無往來的證明。 崗位職責(zé)： １、按照會(huì)計(jì)制度和公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，全面負(fù)責(zé)所屬商場與供應(yīng)商各種應(yīng)收（付）帳款，預(yù)收（付）帳款等業(yè)務(wù)結(jié)算工作，并編制準(zhǔn)確的記賬憑證； ２、按月與客戶核對(duì)往來帳務(wù)，根據(jù)商場提供結(jié)算憑證，審核支付貨款是否符合 規(guī)定，并監(jiān)督月銷售量和庫存量； ３、制定結(jié)算資金計(jì)劃（按月），資金使用情況表及月底銀行明細(xì)賬； ４、根據(jù)合同及時(shí)收取供應(yīng)商的各種費(fèi)用，確保公司利益； ５、定時(shí)進(jìn)行帳務(wù)清查，對(duì)出現(xiàn)的帳務(wù)不清，要及時(shí)處理； ６、每月需對(duì)廠家應(yīng)付帳款進(jìn)行清理，對(duì)應(yīng)付帳款出現(xiàn)“紅字”金額及時(shí)清理，查明原因，并向上級(jí)匯報(bào)； ７、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。為總部各部門及各商場提供電腦技術(shù)支持及服務(wù)。有關(guān)的資料（如：保修卡）由電腦部統(tǒng)一建檔保管。 4. 電腦部維護(hù)人員每月按照ＰＣ機(jī)定期檢查時(shí)間表所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行ＰＣ機(jī)檢查和維修（每月循環(huán)一次），并由使用人簽字。 7. 對(duì)于違反上述規(guī)定的人員給與口頭警告一次，對(duì)于無責(zé)任人的人為設(shè)備損壞，由維護(hù)人員負(fù)責(zé)賠償。 6. 監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理 7. 了解商場運(yùn)作 五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧喲 車軒因困 四輥加男軸 力斬胃辦羅 罰較 邊 思 軌輕累 同財(cái)央朵曲 由則 嶄冊(cè) 幾販骨內(nèi)風(fēng) 凡贈(zèng)峭 迪 豈郵 鳳 23 深入商場了解實(shí)際運(yùn)作，包括：商場運(yùn)作流程，員工和管理人員工作現(xiàn)狀，對(duì)培訓(xùn)的運(yùn)用和需求，顧客需求等。 ５．對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 培訓(xùn)課程事先充分準(zhǔn)備； 衣著整齊得體，保持良好的態(tài)度； 聲音洪亮，語言流利，留意學(xué)員的反應(yīng)； 講授要有重點(diǎn)。 第２節(jié) 管理制度和工作流程 五于天末開 下理事畫現(xiàn) 玫珠表珍列 玉平不來 與屯妻到互 二寺城霜載 直是吉協(xié)南 才垢圾夫無 墳增示赫過 志地雪支 三奪大廳左 豐百右歷成 幫原胡春克 太磁砂灰達(dá) 成顧肆友龍 本村枯林械 相查可楞機(jī) 格析極檢構(gòu) 術(shù)樣檔杰棕 楊李要權(quán)楷 七革基苛式 牙劃或功貢 攻匠菜共區(qū) 芳燕 東 芝 世節(jié)切芭藥 睛睦 盯虎 止舊占鹵貞 睡 肯具餐 眩瞳步瞇瞎 盧 眼皮此量時(shí)晨果虹 早昌蠅曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃顯暈 電最歸緊昆 呈葉順呆呀 中雖呂另員 呼聽吸只史 嘛啼吵 喧