【正文】 數(shù)據(jù)展示，各級業(yè)務管理人員可自行查看或提 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 同時，為了保證系統(tǒng)的開 放性，在數(shù)據(jù)模型建立時，數(shù)據(jù)存儲中應充分考慮對未來業(yè)務發(fā)展的最大支持（如：客戶數(shù)據(jù) /用戶數(shù)據(jù)的處理上考慮較為全面的采集，模型建立中使用獨立的客戶數(shù)據(jù)域，為其它系統(tǒng)使用客戶 /用戶數(shù)據(jù)奠定基礎），使相關系統(tǒng)能夠順利地訪問和使用該系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 安全可靠性 網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng) 使用集中的管理模塊和集中的數(shù)據(jù)處理，有利于對系 統(tǒng)的整體管理和安全控制。 系統(tǒng)對使用人員提供通過瀏覽器訪問方式，并且提供多種圖表展現(xiàn)方式（如：直方圖、餅圖、折線圖等），只要會使用瀏覽器，就會使用本系統(tǒng)。此結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是系統(tǒng)開放、安全穩(wěn)定、可擴展性好，系統(tǒng)易于快速部署和實施。 11 / 24 系統(tǒng)軟件 結(jié)構(gòu) 客 戶 業(yè) 務 數(shù) 據(jù) 、 消 費 數(shù) 據(jù) 、 帳 務 數(shù) 據(jù)M B O S S其 它O D S。 12 / 24 數(shù)。 業(yè)務受理分析 按受理時間或竣工時間統(tǒng)計在一定時間段內(nèi)受理的用戶清單情況，包括受理日期、竣工日期、營業(yè)廳、攬收人等信息。 全家 E 套餐發(fā)展數(shù)分析 按月份統(tǒng)計在一定時間段 內(nèi)各分局發(fā)展的全家 E 套餐發(fā)展數(shù)對比。 短信套餐取消清單 按取消時間統(tǒng)計在一定時間段內(nèi)取消短信套餐的用戶清單情況，包括號碼、用戶名、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、受理人、攬收人等信息。 移動電話竣工清單 查詢在一定時間范圍內(nèi)新裝或銷戶竣工的用戶列表。 移動話務量統(tǒng)計分析 根據(jù)選擇的月份，以分局、支局統(tǒng)計各支局的移動用戶話務量及其環(huán)比情況。 預付費月度流失分析 按縣局統(tǒng)計指定月份內(nèi)流失的預付費用戶數(shù)，進行對比分析。 上網(wǎng)卡激活統(tǒng)計 根據(jù)選擇的月份以分局展示當月累計上網(wǎng)卡激活數(shù)對比。 E 家套餐達到數(shù) 根據(jù)選擇的月份，以分局統(tǒng)計各分局的移動用戶 E 家套餐達到數(shù)對比。 3G 收入對比 根據(jù)選擇的月份，按分局統(tǒng) 計當月及上月移動用戶總的通話時長、優(yōu)惠前費用及優(yōu)惠后費用及增長率。 代金券統(tǒng)計 根據(jù)選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)放的代金券的數(shù)量。 業(yè)務考核分析 縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月累計移動與寬帶新裝及套餐結(jié)構(gòu)的專項獎考核情況對比分析。 欠費清單查詢 根據(jù)選擇的時間段、分局、支 局展示各分局、支局欠費的移動及寬帶用戶。 套餐分析 根據(jù)選擇的月份以分局從套餐情況展示當月銷戶數(shù)及與上月的環(huán)比分析。 清單查詢 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月移動后付費與預付費低零用戶數(shù)清單。 積分余額 查詢 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月積分余額。 固話發(fā)展用戶清單 按開通時間查詢在一定時間段內(nèi)發(fā)展的固話用戶清單。 寬帶發(fā)展用戶清單 按開通時間查詢在一定時間段內(nèi)發(fā)展的寬帶用戶清單。 業(yè)務工單查詢 按受理時間或竣工時間查詢在一定時間段內(nèi)受理或竣工的業(yè)務工單 清單。包括接入號、多媒帳號、資源號、用戶名、業(yè)務名稱、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、局向等信息。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 固話支局排名分析 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示當月累計固話出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入及與 上月的環(huán)比分析排名情況。 資源查詢 線路資源查詢 根據(jù)選擇的機樓或一批號碼，查詢機樓或號碼的相應資源，包括號碼、用戶名、機樓、分局、地址、交接箱、主干及配線信息。 Ｅ家固話寬帶用戶數(shù)報表 根據(jù)選擇的分局以分局展示各分局當前Ｅ家固話用戶數(shù)與寬帶用戶數(shù)的對比。 寬帶ＶＩＰ清單 根據(jù)選擇的月份，查詢各分局的當前寬帶ＶＩＰ用戶清單。包括ＡＴＭ、ＶＰＮ、數(shù)字電路、數(shù)字中繼、ＩＰ城域網(wǎng)、８００電話、４００８電話等。 20 / 24 終端補貼查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢各號碼的享受的終端補貼，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 ＶＰＮ資料查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢各號碼ＶＰＮ資料，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 裝機地址模糊查詢 根據(jù)輸入的地址關鍵字查詢與該地址有關的用戶清單，方便用戶導出為ＥＸ ＣＥＬ文件。 寬帶包年續(xù)約查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢寬帶續(xù)約情況，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 網(wǎng)格查詢 網(wǎng)格經(jīng)理查詢 網(wǎng)格經(jīng)理根據(jù)需要查詢自己網(wǎng)格內(nèi)的用戶信息與資源信息。 網(wǎng)格欠費率 在網(wǎng)格經(jīng)理管轄的客戶群中分析欠費用戶的比率。 網(wǎng)格欠費率 在行業(yè)經(jīng)理管轄的客戶群中分析欠費用戶的比率。 網(wǎng)格經(jīng)理數(shù)據(jù)分析 客戶收入查詢 根據(jù)網(wǎng)格經(jīng)理管轄的客 戶進行收入統(tǒng)計。 網(wǎng)格欠費情況 按網(wǎng)格經(jīng)理分析各網(wǎng)格經(jīng)理欠費用戶并進行網(wǎng)格經(jīng)理的對比。 網(wǎng)格內(nèi)話費突降清單 查詢網(wǎng)格內(nèi)話費收入突降的用戶清單。 23 / 24 分配 、 角色分局 權(quán)限 分配 的功能。提供分配、撤銷、查詢功能。提供 分配、撤銷、查詢功能。提供新增、修改、刪除、查詢功能。提供新增、修改、刪除、查詢功能。 網(wǎng)格內(nèi)預拆機情況 查詢網(wǎng)格內(nèi)預拆機的用戶清單。 網(wǎng)格內(nèi)資料檢索 在網(wǎng)格經(jīng)理管轄的寬帶客戶群中按號碼頭、裝機地址、ＡＲＰＵ值、產(chǎn)品類別、套餐名稱進行模糊查詢。 網(wǎng)格內(nèi)客戶收入對比 按網(wǎng)格經(jīng)理分析各網(wǎng)格經(jīng)理前Ｎ名客戶收入總和并進行網(wǎng)格經(jīng)理的對比。 22 / 24 過網(wǎng)時長 在行業(yè)經(jīng)理管轄的客戶群中統(tǒng)計過網(wǎng)時長，進一步查詢每用戶的過網(wǎng)時長。 寬帶到期續(xù)約 在網(wǎng)格經(jīng)理管轄的寬帶客戶群中分析寬帶到期續(xù)約的比例，進一步查詢續(xù)約的用戶。 業(yè)務考核子系統(tǒng) 網(wǎng)格經(jīng)理考核 前Ｎ名客戶收入查詢 根據(jù)網(wǎng)格經(jīng)理管轄的客戶進行收入排名，找出前Ｎ名并計算總收入。 21 / 24 資源查詢 寬帶資源查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢寬帶資源使用情況，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 固話ＡＲＰＵ值查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢各號碼ＡＲＰＵ值，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 固話業(yè)務查詢 用戶基本資料查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢用戶基本資料，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 融合話費ＡＲＰＵ值查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢各號碼融合話費及ＡＲＰＵ值，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 出帳話費查詢 根據(jù)導入的號碼清單查詢各號碼的出帳話費，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。包括語音類、贈送類、預存類、包月類、簽約協(xié)議類、包月類資源出租優(yōu)惠協(xié)議、傳統(tǒng)包月類優(yōu)惠協(xié)議、通信話費優(yōu)惠協(xié)議、長途直撥按ＩＰ計費優(yōu)惠協(xié)議、一次性費用優(yōu)惠協(xié)議、８００電話優(yōu)惠協(xié)議、４００８國內(nèi)長途資費優(yōu)惠協(xié)議等。 家庭客戶收入對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示當月家庭客戶全業(yè)務收入方面的對比。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 寬帶縣局出帳對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月累計寬帶出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入。 交接箱出帳收入 根據(jù)選擇的分局，分析本月的每個交接箱的固話收入、寬帶收入、移動收入、ＩＰＶ收入。包括接入號、資源號、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、所屬分局、攬收人、主套餐等信息。包括接入號、多媒帳號、資源號、用戶名、業(yè)務名稱、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、局向等信息。 寬帶提速套餐資料 按受理時間查詢在一定時間段內(nèi)受理的寬帶提速用戶清單。 寬帶本月發(fā)展用戶數(shù) 根據(jù)選擇的月份以日期、分局為維度展示各分局 當月每日寬帶發(fā)展用戶數(shù)及累計發(fā)展用戶數(shù)。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 支局對比 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示各分局、支局當月積分兌換分值及其環(huán)比分析。 低零用戶分析 縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月移動后付費與預付費低零用戶數(shù)及其環(huán)比分析。 月度縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示當月每天各分局后付費欠費停機 30 天、后付費申請銷戶、 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 清單查詢 根據(jù)選擇的月份、分局、支局展示各支局當月發(fā)展的移動與寬帶新裝的專項獎考核積分情況。 小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠統(tǒng)計 根據(jù)選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)展的小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠的數(shù)量。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 無線寬帶發(fā)展清單 根據(jù)選擇的月份，查詢各分局的無線寬帶用戶發(fā)展清單，并展示首次上網(wǎng)時間。 話費銳增查詢 根據(jù)選擇的月份，以分局、支局查詢各支局的移動用戶話費銳增用戶號碼及 銳增量。 14 / 24 熱門聚焦 月度流失 根據(jù)選擇的分局，統(tǒng)計該分局流失用戶數(shù)。 預付費縣局出帳對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月累計預付費出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應收。 縣局出帳對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當月累計出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應收。 13 / 24 全家 E 套餐兩戶以上清單 選擇 套餐時間及分局查詢?nèi)?E 套餐中兩戶以上的用戶清單，包括號碼、用戶名、套餐名、縣局、支局、攬收人等信息。 營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展分析 按營業(yè)廳、營銷服務中心統(tǒng)計各營業(yè)廳、各營銷服務中心業(yè)務發(fā)展情況對比分析。 移動業(yè)務彩鈴取消情況分析 按取消時間統(tǒng)計在一定時間段內(nèi)取消彩鈴的用戶清單情況，包括受理日期、竣工日期、營業(yè)廳等信息。 本月套餐發(fā)展對比分析 根據(jù)選擇的月份以分局展示當月累計發(fā)展用戶數(shù)、上月發(fā)展用戶數(shù)、增長量及與上月的環(huán)比分析。 。 系統(tǒng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)如下： 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。系統(tǒng)出現(xiàn)故障