【正文】 數據展示，各級業(yè)務管理人員可自行查看或提 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 同時，為了保證系統(tǒng)的開 放性，在數據模型建立時，數據存儲中應充分考慮對未來業(yè)務發(fā)展的最大支持（如：客戶數據 /用戶數據的處理上考慮較為全面的采集，模型建立中使用獨立的客戶數據域，為其它系統(tǒng)使用客戶 /用戶數據奠定基礎），使相關系統(tǒng)能夠順利地訪問和使用該系統(tǒng)數據。 安全可靠性 網格營銷輔助分析系統(tǒng) 使用集中的管理模塊和集中的數據處理，有利于對系 統(tǒng)的整體管理和安全控制。 系統(tǒng)對使用人員提供通過瀏覽器訪問方式，并且提供多種圖表展現方式（如：直方圖、餅圖、折線圖等），只要會使用瀏覽器，就會使用本系統(tǒng)。此結構的優(yōu)點是系統(tǒng)開放、安全穩(wěn)定、可擴展性好，系統(tǒng)易于快速部署和實施。 11 / 24 系統(tǒng)軟件 結構 客 戶 業(yè) 務 數 據 、 消 費 數 據 、 帳 務 數 據M B O S S其 它O D S。 12 / 24 數。 業(yè)務受理分析 按受理時間或竣工時間統(tǒng)計在一定時間段內受理的用戶清單情況，包括受理日期、竣工日期、營業(yè)廳、攬收人等信息。 全家 E 套餐發(fā)展數分析 按月份統(tǒng)計在一定時間段 內各分局發(fā)展的全家 E 套餐發(fā)展數對比。 短信套餐取消清單 按取消時間統(tǒng)計在一定時間段內取消短信套餐的用戶清單情況，包括號碼、用戶名、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、受理人、攬收人等信息。 移動電話竣工清單 查詢在一定時間范圍內新裝或銷戶竣工的用戶列表。 移動話務量統(tǒng)計分析 根據選擇的月份，以分局、支局統(tǒng)計各支局的移動用戶話務量及其環(huán)比情況。 預付費月度流失分析 按縣局統(tǒng)計指定月份內流失的預付費用戶數，進行對比分析。 上網卡激活統(tǒng)計 根據選擇的月份以分局展示當月累計上網卡激活數對比。 E 家套餐達到數 根據選擇的月份，以分局統(tǒng)計各分局的移動用戶 E 家套餐達到數對比。 3G 收入對比 根據選擇的月份，按分局統(tǒng) 計當月及上月移動用戶總的通話時長、優(yōu)惠前費用及優(yōu)惠后費用及增長率。 代金券統(tǒng)計 根據選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)放的代金券的數量。 業(yè)務考核分析 縣局對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月累計移動與寬帶新裝及套餐結構的專項獎考核情況對比分析。 欠費清單查詢 根據選擇的時間段、分局、支 局展示各分局、支局欠費的移動及寬帶用戶。 套餐分析 根據選擇的月份以分局從套餐情況展示當月銷戶數及與上月的環(huán)比分析。 清單查詢 根據選擇的月份以分局展示各分局當月移動后付費與預付費低零用戶數清單。 積分余額 查詢 根據選擇的月份以分局展示各分局當月積分余額。 固話發(fā)展用戶清單 按開通時間查詢在一定時間段內發(fā)展的固話用戶清單。 寬帶發(fā)展用戶清單 按開通時間查詢在一定時間段內發(fā)展的寬帶用戶清單。 業(yè)務工單查詢 按受理時間或竣工時間查詢在一定時間段內受理或竣工的業(yè)務工單 清單。包括接入號、多媒帳號、資源號、用戶名、業(yè)務名稱、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、局向等信息。 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 固話支局排名分析 根據選擇的月份以分局、支局展示當月累計固話出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入及與 上月的環(huán)比分析排名情況。 資源查詢 線路資源查詢 根據選擇的機樓或一批號碼，查詢機樓或號碼的相應資源，包括號碼、用戶名、機樓、分局、地址、交接箱、主干及配線信息。 Ｅ家固話寬帶用戶數報表 根據選擇的分局以分局展示各分局當前Ｅ家固話用戶數與寬帶用戶數的對比。 寬帶ＶＩＰ清單 根據選擇的月份，查詢各分局的當前寬帶ＶＩＰ用戶清單。包括ＡＴＭ、ＶＰＮ、數字電路、數字中繼、ＩＰ城域網、８００電話、４００８電話等。 20 / 24 終端補貼查詢 根據導入的號碼清單查詢各號碼的享受的終端補貼，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 ＶＰＮ資料查詢 根據導入的號碼清單查詢各號碼ＶＰＮ資料，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 裝機地址模糊查詢 根據輸入的地址關鍵字查詢與該地址有關的用戶清單，方便用戶導出為ＥＸ ＣＥＬ文件。 寬帶包年續(xù)約查詢 根據導入的號碼清單查詢寬帶續(xù)約情況，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 網格查詢 網格經理查詢 網格經理根據需要查詢自己網格內的用戶信息與資源信息。 網格欠費率 在網格經理管轄的客戶群中分析欠費用戶的比率。 網格欠費率 在行業(yè)經理管轄的客戶群中分析欠費用戶的比率。 網格經理數據分析 客戶收入查詢 根據網格經理管轄的客 戶進行收入統(tǒng)計。 網格欠費情況 按網格經理分析各網格經理欠費用戶并進行網格經理的對比。 網格內話費突降清單 查詢網格內話費收入突降的用戶清單。 23 / 24 分配 、 角色分局 權限 分配 的功能。提供分配、撤銷、查詢功能。提供 分配、撤銷、查詢功能。提供新增、修改、刪除、查詢功能。提供新增、修改、刪除、查詢功能。 網格內預拆機情況 查詢網格內預拆機的用戶清單。 網格內資料檢索 在網格經理管轄的寬帶客戶群中按號碼頭、裝機地址、ＡＲＰＵ值、產品類別、套餐名稱進行模糊查詢。 網格內客戶收入對比 按網格經理分析各網格經理前Ｎ名客戶收入總和并進行網格經理的對比。 22 / 24 過網時長 在行業(yè)經理管轄的客戶群中統(tǒng)計過網時長，進一步查詢每用戶的過網時長。 寬帶到期續(xù)約 在網格經理管轄的寬帶客戶群中分析寬帶到期續(xù)約的比例，進一步查詢續(xù)約的用戶。 業(yè)務考核子系統(tǒng) 網格經理考核 前Ｎ名客戶收入查詢 根據網格經理管轄的客戶進行收入排名，找出前Ｎ名并計算總收入。 21 / 24 資源查詢 寬帶資源查詢 根據導入的號碼清單查詢寬帶資源使用情況，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 固話ＡＲＰＵ值查詢 根據導入的號碼清單查詢各號碼ＡＲＰＵ值，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 固話業(yè)務查詢 用戶基本資料查詢 根據導入的號碼清單查詢用戶基本資料，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 融合話費ＡＲＰＵ值查詢 根據導入的號碼清單查詢各號碼融合話費及ＡＲＰＵ值，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 出帳話費查詢 根據導入的號碼清單查詢各號碼的出帳話費，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。包括語音類、贈送類、預存類、包月類、簽約協(xié)議類、包月類資源出租優(yōu)惠協(xié)議、傳統(tǒng)包月類優(yōu)惠協(xié)議、通信話費優(yōu)惠協(xié)議、長途直撥按ＩＰ計費優(yōu)惠協(xié)議、一次性費用優(yōu)惠協(xié)議、８００電話優(yōu)惠協(xié)議、４００８國內長途資費優(yōu)惠協(xié)議等。 家庭客戶收入對比 根據選擇的月份以分局展示當月家庭客戶全業(yè)務收入方面的對比。 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 寬帶縣局出帳對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月累計寬帶出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入。 交接箱出帳收入 根據選擇的分局，分析本月的每個交接箱的固話收入、寬帶收入、移動收入、ＩＰＶ收入。包括接入號、資源號、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、所屬分局、攬收人、主套餐等信息。包括接入號、多媒帳號、資源號、用戶名、業(yè)務名稱、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、局向等信息。 寬帶提速套餐資料 按受理時間查詢在一定時間段內受理的寬帶提速用戶清單。 寬帶本月發(fā)展用戶數 根據選擇的月份以日期、分局為維度展示各分局 當月每日寬帶發(fā)展用戶數及累計發(fā)展用戶數。 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 支局對比 根據選擇的月份以分局、支局展示各分局、支局當月積分兌換分值及其環(huán)比分析。 低零用戶分析 縣局對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月移動后付費與預付費低零用戶數及其環(huán)比分析。 月度縣局對比 根據選擇的月份以分局展示當月每天各分局后付費欠費停機 30 天、后付費申請銷戶、 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 清單查詢 根據選擇的月份、分局、支局展示各支局當月發(fā)展的移動與寬帶新裝的專項獎考核積分情況。 小靈通轉網終端優(yōu)惠統(tǒng)計 根據選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)展的小靈通轉網終端優(yōu)惠的數量。 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 無線寬帶發(fā)展清單 根據選擇的月份，查詢各分局的無線寬帶用戶發(fā)展清單，并展示首次上網時間。 話費銳增查詢 根據選擇的月份，以分局、支局查詢各支局的移動用戶話費銳增用戶號碼及 銳增量。 14 / 24 熱門聚焦 月度流失 根據選擇的分局，統(tǒng)計該分局流失用戶數。 預付費縣局出帳對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月累計預付費出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應收。 縣局出帳對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月累計出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應收。 13 / 24 全家 E 套餐兩戶以上清單 選擇 套餐時間及分局查詢全家 E 套餐中兩戶以上的用戶清單，包括號碼、用戶名、套餐名、縣局、支局、攬收人等信息。 營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展分析 按營業(yè)廳、營銷服務中心統(tǒng)計各營業(yè)廳、各營銷服務中心業(yè)務發(fā)展情況對比分析。 移動業(yè)務彩鈴取消情況分析 按取消時間統(tǒng)計在一定時間段內取消彩鈴的用戶清單情況，包括受理日期、竣工日期、營業(yè)廳等信息。 本月套餐發(fā)展對比分析 根據選擇的月份以分局展示當月累計發(fā)展用戶數、上月發(fā)展用戶數、增長量及與上月的環(huán)比分析。 。 系統(tǒng)網絡結構如下： 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。系統(tǒng)出現故障