【正文】 發(fā)展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。（1）組織激勵。促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性，把優(yōu)秀員工樹立為榜樣，讓員工向他們學(xué)習(xí)。（3）榮譽(yù)激勵。如果員工清楚公司對他工作的評價(jià)，就會對他產(chǎn)生激勵作用。（6）理想激勵。培訓(xùn)激勵對青年人尤為有效。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長，從而提高效率。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作，就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會地位、社會交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。溝通是人與人之間相互了解的唯一方式，可以說，人生的第一聲啼哭就是一種溝通，并從此溝通不斷。重要的是溝通。溝通的形式各不相同，包括例行的會議，每月的員工大會，以及一起吃午餐——可以聽到每一個基層人員的聲音等等。在與別人溝通前，先進(jìn)行自我溝通，可以增強(qiáng)溝通的有效性。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵和贊揚(yáng)業(yè)績突出的員工，由衷地豎起大拇指；在公共場所拍拍員工的肩膀，發(fā)出一個贊許的眼神等，這些動作的效果，相對言語鼓勵，有過之而無不及。只有這樣人才或者說員工才不會過快跳糟。任何一個重要崗位上都要有二梯隊(duì)，這樣負(fù)責(zé)人就不會有強(qiáng)烈的優(yōu)越感，不會輕易折騰了。需要培養(yǎng)和公司同步發(fā)展的員工，除了經(jīng)濟(jì)收益還要有職業(yè)發(fā)展。四：獎懲要嚴(yán)明，待人要公平。應(yīng)該關(guān)注員工的志趣點(diǎn)，然后為其進(jìn)行不同的崗位設(shè)計(jì)，比如銷售顧問，是要做資深銷售員還是做銷售經(jīng)理，要告訴員工自己向前發(fā)展有什么方式和位置。七：多與員工溝通。那些激動人心的標(biāo)語總能讓人感到莫名的激動。每當(dāng)遇到發(fā)貨比較緊的時(shí)間時(shí)，工人就糾結(jié)在一起故意做得慢一點(diǎn)，然后提出條件來交涉。無論如何，期盼著……”馬云果真現(xiàn)身回復(fù)：第一、阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出來的，你看見的標(biāo)語和口號不是管理者貼給大家，而是大家自我的激勵。所以如果哪個小企業(yè)主說我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。另一方面，你的價(jià)值和產(chǎn)品不是你創(chuàng)造出來的，是你的員工創(chuàng)造出來的，你怎么創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值讓員工感受到——我不是你的機(jī)器，我是一個活生生的人。原因不出在員工身上，而是老板身上，因?yàn)槔习鍥]有珍惜員工，員工自然不會珍惜產(chǎn)品。但是對員工物質(zhì)激勵，只能滿足員工，不能讓他有幸福感，幸福感是因?yàn)樗麄冇行叛觯麄兿嘈殴臼菍ι鐣胸暙I(xiàn)的，公司對客戶是有貢獻(xiàn)的，我對公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理。但是假如你貪婪，那么就有層出不窮的問題出來了。你相信它，會有N種方法嘗試，一定能解決眼前的問題。而一個老板對處理公事的態(tài)度、思維方式、甚至平常細(xì)微的一舉一動都能被員工直接看在眼里。老板希望員工以什么樣的態(tài)度對待公司，就必須先以同樣的態(tài)度方式看待員工。我深知做老板不容易的道理，但是做老板切忌高處不勝寒，老板既要站在公司的立場也要站在員工的立場去考慮如何處理好事情?；輴偣驹谥袊难芯勘砻?，以下五大因素與員工的忠誠感最為密切相關(guān)：清晰的溝通。懂得激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)管理層。積極的工作環(huán)境。不過，就像之前我說明的，我們有必要分清楚能夠使員工產(chǎn)生短期滿足感和長期忠誠感的不同因素。首先，這些企業(yè)都會確保員工能夠得到不菲的薪酬待遇以及珍貴的培訓(xùn)機(jī)會。未來的幾年中，在中國經(jīng)商仍將誘人而富有挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)對于所有公司來說都一樣，無論是外商企業(yè)還是本土公司。其次，這些企業(yè)還會重視培養(yǎng)員工的長期忠誠感。多管齊下在中國的企業(yè)必須全方面地考慮如何吸引和凝聚人才，并且喚起人才對自己長期的忠誠感，這需要企業(yè)建立一個包含所有影響因素的完整體系。值得指出的是，薪酬和培訓(xùn)并沒有出現(xiàn)在上述因素當(dāng)中。公平有效的表現(xiàn)考核制度。工作滿足感。個人而言，較好的解決方式還是要了解他們心理最根本的心里想法，一一解決，還有就是經(jīng)常和他們進(jìn)行深入的交流和探討，多聽聽，盡量在定期舉行互動的有益健康的文體活動！讓他們深深的體會到他們自己在里面的重要性，提高他們工作積極性，在生活上多關(guān)心關(guān)心他們，就像關(guān)心自己的小孩，每個人都有自己的價(jià)值觀，根據(jù)不同的人有選擇的放在某個工作崗位也很重要。我是一個普通的工作者，這是我個人的體會。員工工作除了希望得到好的待遇之外，其實(shí)也很希望得到老板的賞識、自我價(jià)值的體現(xiàn)、被尊重、被重視。但是我相信，對于中小企業(yè)來說，同行業(yè)同工種的各企業(yè)之間工資待遇差別不大。3）員工和老板共同靠客戶吃飯，老板靠員工能把飯吃得更好，不是老板養(yǎng)活員工，是老板和員工互相支持和配合，服務(wù)好客戶，客戶才付我們錢。真誠的尊重你的員工，傾聽你的員工，并且把你的難處跟他們分享，你就能“得到”。所以，重復(fù)一遍，一個企業(yè)懂得用文化，它才會成為中型企業(yè)、大企業(yè)。員工的夢想很現(xiàn)實(shí)，他必須要生存。第三、我們永遠(yuǎn)要明白這個道理，老板的客戶是誰？客戶有兩個，第一個客戶是外部客戶，花錢的客戶；第二個客戶就是員工，兩個客戶任何一個沒服務(wù)好都是錯誤的。其實(shí)第一天老板要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能“大”?；蛟S我們有做得不對的地方，但是員工都很現(xiàn)實(shí)的，錢是他們唯一來上班的目的。所以管理上總感到有些問題。我們發(fā)現(xiàn)骨干員工離職往往是因?yàn)楣九c其溝通比較少，不知道員工在想什么，往往在離職面談的時(shí)候才知道。員工非常需要了解企業(yè)文化，懂得企業(yè)文化才有可能長時(shí)間留下。五：給人成長空間。錯誤在所難免，只要不是品格與道德上的問題，而是屬于經(jīng)驗(yàn)不足等方面原因，都要給員工機(jī)會。員工離職有的時(shí)候是比較感性的，有可能領(lǐng)導(dǎo)一句話就導(dǎo)致離開。結(jié)合多年企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)歸納出企業(yè)要留住人才還必須掌握以下七種辦法；一：避免一枝獨(dú)秀。消極溝通將導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，而不是