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正文內(nèi)容

關(guān)于《優(yōu)勢(shì)談判技巧》心得(文件)

 

【正文】 的事。內(nèi)容主要來(lái)源于人們的現(xiàn)實(shí)生活,包括日常買(mǎi)菜的砍價(jià)還價(jià),以及教育子女時(shí)套用的技巧之類(lèi)。另一方面,必須有廣袤的知識(shí)背景,特別是對(duì)于各學(xué)科的了解,以及自然人文的了解。作者正是通過(guò)一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段,摸透了來(lái)者身上所存在的價(jià)值,甚至判斷出其要通過(guò)此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn),成就了一個(gè)談判高手。這才是讀書(shū)的精要之處。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書(shū)本身無(wú)關(guān)的心情,或許得到的最多只是可能過(guò)時(shí)的所謂知識(shí)。前半部分寫(xiě)得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。其實(shí),沒(méi)讀本書(shū)之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。早前,李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。不過(guò),我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過(guò)來(lái),因?yàn)樗季S定勢(shì)了。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。但是,作家方出師不利,談崩了。誰(shuí)會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰(shuí)能爐火純青,誰(shuí)定能縱橫四海,海闊天空。在我的朋友同學(xué)圈,我買(mǎi)同樣的東西,付出的錢(qián)往往會(huì)多不少。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。坦白的說(shuō),我比較喜歡看書(shū),雖沒(méi)有如饑似渴,至少一年也要看一些。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書(shū),所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無(wú)出其右。羞愧的例子,不一而足。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。第五篇:《優(yōu)勢(shì)談判》讀后感上海大學(xué)2013~2014學(xué)年冬季學(xué)期試卷法律碩士研究生課程考試論文課程名稱(chēng):法律談判論文題目:《優(yōu)勢(shì)談判》讀書(shū)報(bào)告學(xué)論文評(píng)語(yǔ):《優(yōu)勢(shì)談判》讀書(shū)報(bào)告這學(xué)期我們開(kāi)了一門(mén)法律談判課程,期間老師推薦了一本書(shū)—《優(yōu)勢(shì)談判》,帶著對(duì)書(shū)名好奇的心情,在課后我將此書(shū)通讀了一遍,個(gè)人感覺(jué)的確是一本好書(shū),甚至可以作為個(gè)人的一本枕邊書(shū),因?yàn)闀?shū)里面講的方法與技巧,在生活中都可以充分利用起來(lái),不僅給自己帶來(lái)利益,還能獲得額外的收獲,讓自己在生活的各個(gè)談判中占優(yōu)勢(shì),所以,讀完了此本書(shū),個(gè)人體會(huì)很多,學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧,覺(jué)得獲益匪淺。本書(shū)共有五部分,十一章。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。如果運(yùn)用這個(gè)技巧,盡量壓低價(jià)格,其一,說(shuō)不定老板也同意了呢,這樣豈不是就賺了么,要是老板不同意這個(gè)價(jià)格,至少可以繼續(xù)加價(jià),一步步談,最后肯定能以更低的價(jià)格成交。但是書(shū)中告訴我們一定要注意使用這種表達(dá)方式:“如果我們能夠?yàn)槟阕鲞@個(gè),你會(huì)為我們做什么呢?”千萬(wàn)不要改變措辭,也不要索取任何具體的回報(bào),因?yàn)槟菢雍芸赡軙?huì)在雙方之間制造一種對(duì)抗情緒。談判中某個(gè)細(xì)小的問(wèn)題處理不當(dāng)就可能會(huì)導(dǎo)致談判的失敗,給雙方帶來(lái)?yè)p失,在談判過(guò)程中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。四、談判時(shí)一定要控制情緒。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,會(huì)使談判陷入不能自拔的境地。蠶食策略的關(guān)鍵在于,在談判進(jìn)行了一段時(shí)間后,逐漸提出一些看似微不足道的要求來(lái)達(dá)到自己的目的。只不過(guò)在談判過(guò)程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問(wèn)題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。在談判時(shí),心理因素非常重要,在進(jìn)行任何談判之前,這個(gè)世界上沒(méi)有任何一筆交易是值得你“不惜一切代價(jià)去爭(zhēng)取的”,“不要害怕失去”這是優(yōu)勢(shì)談判的前提。這樣會(huì)讓對(duì)方感到非常舒服,感到最后合作愉快,一定要謙虛才行,因?yàn)楫吘拐勁兄皇且粋€(gè)開(kāi)始,后面還會(huì)和對(duì)方繼續(xù)后面的交際,畢竟不僅僅是和對(duì)方做一次買(mǎi)賣(mài),如果想要有個(gè)長(zhǎng)久的合作,這是很好的一個(gè)方式,一是讓對(duì)方覺(jué)得我方會(huì)為人處世,更愿意與這樣的合作方貿(mào)易。具體操作方法是,對(duì)方向你推銷(xiāo)一種產(chǎn)品,你用盡一切手段將價(jià)格壓到最低,然后你告訴對(duì)方:“我們談的很好,不過(guò)這件事情我要先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,明天給你最終答復(fù)”,第二天告訴對(duì)方,領(lǐng)導(dǎo)要求價(jià)格必須再降多少錢(qián),這樣也往往會(huì)起到壓價(jià)作用,這樣對(duì)方的會(huì)擔(dān)心失去貿(mào)易機(jī)會(huì)而繼續(xù)降低價(jià)格,這同時(shí)又是一種二次壓價(jià)的機(jī)會(huì),本來(lái)壓價(jià)之后,自己還可以回去再思考權(quán)衡,運(yùn)用這種技巧,其實(shí)就是在一次給自己一次壓價(jià)機(jī)會(huì),確保交易條件是合理的,這種方式在談判中效果也非常明顯。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過(guò)來(lái),因?yàn)樗季S定勢(shì)了,所以我們必須學(xué)會(huì)改變,讀一本一定要會(huì)運(yùn)用,讓它去實(shí)踐,多多運(yùn)用幾次慢讓她成為了自己的一個(gè)習(xí)慣,那么我想這本書(shū)就起到了最大的作用了。以上就是我讀羅杰。其實(shí),談判就是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要我們具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練。其中有一些策略和技巧可能和你的三觀有所摩擦,但是可能你覺(jué)得他說(shuō)的策略和技巧在這個(gè)社會(huì)上是可行的,那你就應(yīng)該去實(shí)踐一下,讓策略技巧同你的三觀進(jìn)行融合。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。九、學(xué)會(huì)使用最高權(quán)威的方式。八、談判結(jié)束時(shí)一定要記得祝賀對(duì)方。七、要隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)。六、一定要自己起草合同。所以我們?cè)谡勁械倪^(guò)程中要有進(jìn)有退才行,這樣談判才能好好的進(jìn)行下去。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情表露以有助于談判的順利進(jìn)行。這里我想到了書(shū)中的一個(gè)例子特別實(shí)用。三、談判時(shí)一定要注意細(xì)節(jié)。二、讓步之后一定要索取回報(bào)。需要注意的是,在開(kāi)出條件之后,一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。讀完本書(shū),我有幾個(gè)印象特別深的幾個(gè)談判技巧,也是我生活中市場(chǎng)忽略的地方,接下來(lái)我將詳細(xì)談?wù)?,其有利于我今后生活中加以更好的運(yùn)用:一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。也感覺(jué)與作為學(xué)生的我來(lái)說(shuō),用處不是特別大,當(dāng)然,話說(shuō)回來(lái),任何一本書(shū)都不可能把每個(gè)人想要的東西都寫(xiě)出來(lái),不同人看同一本書(shū)也有不同的體會(huì),所以看書(shū)的時(shí)候我也會(huì)有的放矢,選擇自己想看的章節(jié),然后仔細(xì)體會(huì),尤其是書(shū)中的個(gè)別技巧對(duì)我來(lái)說(shuō)特別有用。今年再看2遍《優(yōu)勢(shì)談判》,認(rèn)真的把書(shū)中的要點(diǎn)用在工作中爭(zhēng)取做到及格。就算偶爾看一書(shū),或者問(wèn)一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶(hù)只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書(shū)嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書(shū)能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書(shū)主要講什么。道森先生,他用通俗易懂的語(yǔ)言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書(shū)呈現(xiàn)在了我們面前。隨著人類(lèi)高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。年少的我一直想,為什么大家不簡(jiǎn)單一點(diǎn),直接一點(diǎn),開(kāi)放一臺(tái),一次性就搞定呢?疑問(wèn)存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買(mǎi)東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問(wèn)題,我假設(shè)玩的。道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書(shū)中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒(méi)?其實(shí)這是很可笑的。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說(shuō),老板,8塊錢(qián)吧。大家討論的范圍很廣,包括開(kāi)放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來(lái)我往,暗流涌動(dòng)。而后半部分,就不太給力了,或者說(shuō)我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)??傊?,我認(rèn)為書(shū)中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過(guò)自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí),我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí),更多的是感悟,是其中的思想。而如此能力的培養(yǎng),需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉,遇到一個(gè)老鄉(xiāng),當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人,于是一種關(guān)系便建立起來(lái)了,而這就是其方言將其出賣(mài)。當(dāng)然,作者在此處使用的不是讀心術(shù),沒(méi)有那么的玄乎,而在于其對(duì)于信息的大量掌握。本來(lái)早就該讀完的,但是中間發(fā)生了很多事,始終靜不下心來(lái)。當(dāng)然,你可以全力以赴地幫助客戶(hù)度過(guò)難關(guān),因?yàn)檫@是你的工作職責(zé),但事前必須與對(duì)方談清楚責(zé)任的歸屬,以免日后不必要的麻煩。你是一家食品包材公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,公司有許多長(zhǎng)期合作的客戶(hù),你的主要工作職責(zé)是維系和鞏固這種合作伙伴關(guān)系,值得引以自豪的是你不僅出色的完成了工作,還和對(duì)方幾個(gè)主要負(fù)責(zé)人建立了良好的私人關(guān)系,對(duì)于工作得心應(yīng)手。在此時(shí)你最應(yīng)該冷靜下來(lái)想一想事情的來(lái)龍去脈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并非想象中的那般復(fù)雜。某天上午對(duì)方的采購(gòu)總監(jiān)給你打了一個(gè)電話,因?yàn)閹?kù)存不足,要求你馬上配送五十臺(tái)影碟機(jī)到中心庫(kù)房,否則將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)你方罰款。我認(rèn)為談判有時(shí)也像魔術(shù)一樣的神奇,明明是你占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),可等到談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)你付出了更大的代價(jià);明明是對(duì)方承受著巨大的壓力,但在談判過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)你的壓力在不斷地增大,這是為什么呢?唯一的解釋就是你的對(duì)手比你更有經(jīng)驗(yàn),他們更懂得如何使用技巧。40元 20元 15元 5元第一次讓步需要比較合理,要充分激起買(mǎi)方的談判欲望,在談判中期不要輕易讓步,每一次讓步幅度都要遞減,并且要求買(mǎi)方在其它方面給予回報(bào),最后的讓步要表現(xiàn)出異常的艱難,必要時(shí)要使用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略,引導(dǎo)買(mǎi)方順著你的思路進(jìn)行談判,最終取得雙贏的交易。實(shí)際上,在各種形式的讓步中,任何兩次相同的讓步都是不可取的。這不僅是談判的心理也是人類(lèi)長(zhǎng)期形成的思維定勢(shì)。有時(shí)個(gè)人的性格會(huì)轉(zhuǎn)化成談判的風(fēng)格。即使是經(jīng)驗(yàn)老道的談判者有時(shí)也會(huì)犯此錯(cuò)誤。80元 0元 0元 0元初級(jí)談判者經(jīng)常使用此方法,因欠缺實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),比較擔(dān)心因價(jià)格導(dǎo)致談判的破裂,在初期就把所有的空間全部讓出去。第2招:銷(xiāo)售談判技巧--價(jià)格讓步價(jià)格永遠(yuǎn)是讓步的焦點(diǎn),讓步的類(lèi)型有很多種方式,不同的讓步方式會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。時(shí)間一天一天的流逝,對(duì)方依然沒(méi)有明確的答復(fù)。我的朋友喬易達(dá)為這家企業(yè)已經(jīng)服務(wù)了兩年整,工作兢兢業(yè)業(yè),不敢有
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