【正文】 勵(lì)，貢獻(xiàn)受尊重，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化。與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人搞好團(tuán)結(jié)在工作中真抓實(shí)干與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的精神壓力，配合他共同應(yīng)對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨的復(fù)雜局面。培訓(xùn)中幾位優(yōu)秀的支行負(fù)責(zé)人行之有效的管理方法推動(dòng)著其團(tuán)隊(duì)的綜合發(fā)展，也使我從中受到很多啟發(fā)?？蛻羰俏覀兊溺R子，你怎樣對(duì)待客戶，客戶就怎樣對(duì)待你。此外，各部門(mén)經(jīng)理、支行負(fù)責(zé)人就相關(guān)政策的解讀、產(chǎn)品知識(shí)的宣講、管理經(jīng)驗(yàn)的分享等進(jìn)行了很好的培訓(xùn)，我們需要結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)的不足，適時(shí)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步完成好今后的工作。團(tuán)市委城市青年工作部部長(zhǎng)段煉同志為我們進(jìn)一步闡述了青年文明號(hào)創(chuàng)建的工作要點(diǎn)。雖然有人曾經(jīng)不看好我們，但隨著時(shí)間的推移、年齡的增長(zhǎng)，我們?nèi)諠u成熟，有了責(zé)任心，也開(kāi)始思考民族榮譽(yù)和國(guó)家前途。作為青年文明號(hào)創(chuàng)建負(fù)責(zé)人，我更要首先體現(xiàn)青年文明號(hào)的先進(jìn)性、成長(zhǎng)性、文化性和開(kāi)放性，以此引導(dǎo)全體青年職工團(tuán)結(jié)形成合力。江澤民總書(shū)記曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”。職業(yè)道德對(duì)于一名管理人員來(lái)講，則提出了更高的要求，管理者良好的職業(yè)道德是職工的表率，是推動(dòng)單位和諧、提高整體文明素質(zhì)的重要力量。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。在第二次行動(dòng)中，我們消除了好勝與莽撞的心態(tài)，改變溝通方式，合理分配有限的資源，依靠團(tuán)隊(duì)的力量終于順利地完成任務(wù)。所以，在自己努力奮斗的同時(shí)，我們更應(yīng)該懷著一顆感恩的心，去對(duì)待任何人、任何事。自治區(qū)青年文明號(hào)39。.通過(guò)此次培訓(xùn)筆者總結(jié)到：走出去學(xué)習(xí)不僅開(kāi)拓了眼界，增進(jìn)了交流，同時(shí)也看到了不足，找準(zhǔn)了今后的工作方向。海爾大學(xué)39。關(guān)于青年文明號(hào)，你所知道的這是一個(gè)在1994年由共青團(tuán)中央在全國(guó)開(kāi)展的旨全社會(huì)展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明的平臺(tái)；而你或許不知道的是，截止目前為止，涌現(xiàn)出全國(guó)青年文明號(hào)3000多個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)20000多個(gè)，地級(jí)市青年文明號(hào)11萬(wàn)多個(gè)，這是青年人的風(fēng)采；關(guān)于青年文明號(hào)，你所知道關(guān)于我們新疆監(jiān)獄人的青年文明號(hào)，這里有萬(wàn)余名民警職工在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下獲得的39。就地歷史化39。就地歷史化39。我們之所以建立博物館，一是讓員工懂得我們發(fā)展的路程艱辛和不易；二是對(duì)企業(yè)文化的一種繼承、一種宣傳；三是對(duì)過(guò)去的一種總結(jié)、一種沉淀。理念這與我們新疆監(jiān)獄系統(tǒng)近期開(kāi)展的39。關(guān)于當(dāng)前工作，實(shí)干才有成效此次培訓(xùn)，開(kāi)展了多種形式的交流，首先是與青島市團(tuán)委的交流，最突出的亮點(diǎn)是青島市團(tuán)委在注重當(dāng)前青年人理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，更加注重拓展、實(shí)踐訓(xùn)練，讓廣大團(tuán)員青年在拓展中形成責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)堅(jiān)定的意志和良好的品質(zhì)。,一組分15人，每人手持50厘米長(zhǎng)一根直徑5公分的管子，將一個(gè)乒乓球從一人的管子一頭放入，其余隊(duì)員先后在后面連接，在保證球不掉地上的基礎(chǔ)上，用最短的時(shí)間將球運(yùn)到指定地點(diǎn)。雖說(shuō)近年來(lái)新疆監(jiān)獄在青年文明號(hào)創(chuàng)建工作中也取得了一些驕人成績(jī)，但是在創(chuàng)建過(guò)程中更需要一些這樣在做好本職工作、立足崗位的同時(shí)，又能夠加強(qiáng)青年人的思想建設(shè)、道德建設(shè)、品質(zhì)建設(shè)、意志建設(shè)方面的積累。自治區(qū)政法委團(tuán)建設(shè)和青年文明號(hào)成員的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；塔中石油青年人汗水下的堅(jiān)持和奉獻(xiàn)；500水庫(kù)青年人對(duì)那片39。關(guān)于未來(lái)探索，敢為才會(huì)創(chuàng)新此次培訓(xùn)，一路聆聽(tīng)、一路所見(jiàn)，也更加明白了探索創(chuàng)新的重要性。規(guī)范的標(biāo)示化建設(shè)，看到了海爾集團(tuán)明細(xì)精致的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作臺(tái)賬，看到了青島市團(tuán)委成熟的青年戶外拓展體系，看到了青年人對(duì)團(tuán)建工作的熱情，看到了共青團(tuán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展…或許這些創(chuàng)新來(lái)自于細(xì)小的細(xì)節(jié)，但它更多的體現(xiàn)的人性化，是一種真正的溫暖，是一種給予，是一種態(tài)度。在培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候似乎對(duì)這句話的理解更加深刻。真正的內(nèi)涵。當(dāng)培訓(xùn)完畢我們各自回歸到工作崗位，帶著學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)理念，帶著交流總結(jié)出的方法，無(wú)論在荒漠的油田、還是日夜堅(jiān)守崗位的警察，我們都是傳播正能量的使者，帶著共青團(tuán)的責(zé)任，我們相信星星之火，可以燎原，會(huì)用青春賦予39。縱觀我們新疆監(jiān)獄系統(tǒng)，諸多的典型的集體和個(gè)人值得我們可歌可泣，就如我自己所在的昌吉監(jiān)獄，在監(jiān)獄黨委的支持下，團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，有積極創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)的五監(jiān)區(qū)支部，有連續(xù)兩年獲得昌吉州青年文明號(hào)的一監(jiān)區(qū)支部，有承擔(dān)著高強(qiáng)度監(jiān)管改造任務(wù)但依然充滿青春活力的六監(jiān)區(qū)支部，還由很多很多，這就是我們的榜樣，就是我們年輕人自己奮斗、自己努力并為之驕傲的青春集體，就是屬于我們自己的青年文明號(hào)。我們看到了青島火車站為廣大旅客提供的乘車指南圖冊(cè)，看到了青島啤酒39。的眷戀；自治區(qū)出版局青年人對(duì)每一個(gè)字符的讓愛(ài)；鐵路局機(jī)務(wù)段檢修組50度高溫下的熱情，這都讓我們欽佩。交流還有來(lái)自自治區(qū)團(tuán)委組織的80名新疆各廳局、事業(yè)單位團(tuán)干部之間的內(nèi)部交流。經(jīng)過(guò)隊(duì)員近一個(gè)小時(shí)的磨合，大家總結(jié)到了要完成這項(xiàng)任務(wù)必須先統(tǒng)一思想、理清思路、達(dá)成共識(shí)、相互信任、不驕不躁、不埋怨，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目叫39。思路是一致的。39。參觀企業(yè)博物館讓前去參觀的學(xué)員非常震撼，震撼于它的起源，更震撼于它的出發(fā)點(diǎn)。此次培訓(xùn)無(wú)論哪個(gè)類型的課程，授課老師均會(huì)從歷史說(shuō)起，無(wú)論是我黨發(fā)展歷程、反法西斯抗戰(zhàn)、共青團(tuán)在社會(huì)主義建設(shè)中所起的作用，還是青年文明號(hào)發(fā)展的創(chuàng)始目標(biāo)和基礎(chǔ)，都是從回顧歷史談起，當(dāng)然在回顧歷史中我們才發(fā)現(xiàn)，正因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)年輕的有志之士在為中國(guó)的進(jìn)程奉獻(xiàn)著青春、奉獻(xiàn)著力量，才換取了如今奮進(jìn)騰飛的中國(guó)，在反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年，在新中國(guó)成立66周年，這些課程讓廣大青年團(tuán)干部鑒史明志，更加清晰的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前如何做好團(tuán)工作，如何為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。集體一等功，這里有23個(gè)團(tuán)委（團(tuán)總支）及500余個(gè)團(tuán)支部、7000余名青年民警職工的日夜堅(jiān)守；而你或許不知道的是，這些青年或許來(lái)自山東、山西、遼寧、北京等，但他們對(duì)中國(guó)夢(mèng)追尋的腳步一樣，他們對(duì)新疆的熱愛(ài)一樣，他們對(duì)監(jiān)獄事業(yè)的忠誠(chéng)一樣，他們對(duì)團(tuán)徽的敬仰一樣，他們一樣的年輕，一樣的堅(jiān)定。整個(gè)學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐結(jié)合，筆者更加明白，青年文明號(hào)就是一面閃亮的旗幟，開(kāi)遍全國(guó)，開(kāi)遍在每一個(gè)青年人的心中。學(xué)39。筆者很榮幸的參加了自治區(qū)團(tuán)委組織的39。在接下來(lái)的創(chuàng)建工作中，我將進(jìn)一步動(dòng)員和組織全體青年職工積極參與到青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高思想覺(jué)悟，正如青年文明號(hào)號(hào)歌唱的那樣“讓我們的青春值得驕傲，讓我們的人生值得自豪”。望著那些站在墻下托人翻越和墻頭拉人上墻的隊(duì)員，我的心靈受到深深的感觸。給我留下印象最深的是鉆電網(wǎng)與畢業(yè)墻項(xiàng)目，面對(duì)高壓電網(wǎng)，參加者必須同心協(xié)力，盡量避免傷亡，以最小的代價(jià)換取最大的勝利。三、增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，最具有挑戰(zhàn)性的是拓展訓(xùn)練。“道德”是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范，而“職業(yè)道德”，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。二、遵循職業(yè)道德，提高文化素質(zhì)楊清明教授與鄒順康教授為我們主講的《把握核心價(jià)值，提高文化素質(zhì)》和《職業(yè)倫理與職業(yè)道德》的專題講座，使我深刻理解到在職業(yè)生涯中所必備的一些職業(yè)操守。正如有一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”。拓展訓(xùn)練以獨(dú)特的培訓(xùn)模式和新穎的培訓(xùn)項(xiàng)目，激發(fā)了我內(nèi)在的潛能，磨練了我戰(zhàn)勝困難和解決問(wèn)題的能力，增進(jìn)了對(duì)集體團(tuán)隊(duì)的理解與責(zé)任心。此次培訓(xùn)時(shí)間為3天，培訓(xùn)內(nèi)容為理論學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練。對(duì)于客戶服務(wù)，要站在客戶的角度，以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶期望的標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮客戶的需求，注重細(xì)節(jié)，在當(dāng)前銀行間產(chǎn)品差異性越來(lái)越不明顯的情況下，我們需要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶，讓客戶得到超越其期望的滿意答復(fù)。與此同時(shí)也感受到自身的不足，需要不斷的學(xué)習(xí)、提高自己。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的成長(zhǎng)離不開(kāi)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人，更離不開(kāi)一支具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，深入了解員工心聲，根據(jù)其特點(diǎn)安排合適的崗位，有困難幫助其解決，營(yíng)造出家的氛圍，使每一個(gè)人都能開(kāi)開(kāi)心心的上班才是關(guān)鍵。從而使員工價(jià)值目標(biāo)與網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)有機(jī)融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值最大化。人是生產(chǎn)力中最重要、最活躍的因素。唯有如此才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)。服務(wù)是立行之本，只有不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，保持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境，才能持久贏得客戶、贏得市場(chǎng)。通過(guò)研究開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，分析客戶需要、欲望和需求。制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營(yíng)。（二）根據(jù)我行內(nèi)控管理的要求，通過(guò)崗位配置配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。借此機(jī)會(huì)，我向你們表示忠心的感謝！同時(shí)，我在工作中存在的一些缺點(diǎn)和不足請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的不吝賜教或善意提醒助我改正。期間成功地培養(yǎng)了新員工的上崗適崗，成為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理的新生力量。疑難業(yè)務(wù)協(xié)助柜員處理后總結(jié)匯總制成案例，人手一份用于指導(dǎo)柜員再次處理該類業(yè)務(wù)時(shí)，做到手中有范例心中有數(shù)。通過(guò)產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈提升客戶價(jià)值，提高客戶忠誠(chéng)度。充分利用晨