【正文】 發(fā)病特點(diǎn)，達(dá)到早期預(yù)防的目的。在廣泛宣傳發(fā)動，使大家充分認(rèn)識行風(fēng)評議重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調(diào)查表200余份，接受群眾意見和建議20余條，并將收集的意見、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，結(jié)合群眾的意見和建議，有針對性地進(jìn)行自查自糾和整改，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)?！傲憬佑|”即醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬間的溝通。一是綜合目標(biāo)考核機(jī)制。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員召開一次座談會，收集群眾對各部門行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。四是增強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識，不斷完善制約機(jī)制。使行風(fēng)工作思路清晰，方向明確，抓出實(shí)效。成立“開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，使該項(xiàng)活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的工作氛圍。院黨委認(rèn)真落實(shí)200*年行風(fēng)工作實(shí)施方案，堅持教育先行，陶冶情操。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)講解。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。按照新的醫(yī)療服務(wù)價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價藥品和集中招標(biāo)采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊、設(shè)立便民服務(wù)臺、門診第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報xx醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報我院在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，把行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作融入其中，為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做了以下幾方面的工作：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建全制度，完善措施。為維護(hù)群眾的切身利益，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請。招標(biāo)工作過程始終必須有分管院領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、財務(wù)、審計等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。針對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。四、開展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊伍。三、在藥品購銷中實(shí)行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。對住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對清單解釋之責(zé)。堅持做到每季對科室考核一次，對在行風(fēng)方面出現(xiàn)問題的要要與科室績效掛鉤；每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一次，并與職稱、職務(wù)晉升掛鉤。檢查結(jié)果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費(fèi)明白四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際工作中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價收費(fèi)自檢自查。通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會公開承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，為使行風(fēng)工作抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項(xiàng)工作的副主任，負(fù)責(zé)日常工作，做到有專人抓，專人管。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的工作局面。為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實(shí)《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》。三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。二是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，增強(qiáng)監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機(jī)制?！八捻?xiàng)機(jī)制促行風(fēng)”?！叭龡l熱線”：即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務(wù)熱線”和“便民服務(wù)熱線”。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對醫(yī)院各種診療活動及常用收費(fèi)及藥品價格進(jìn)行滾動顯示，以利監(jiān)督。在門診部和病房開設(shè)投訴舉報箱2個，每月開箱兩次，同時公開院長郵箱，接受群眾投訴舉報。并按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制。同時醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會各界的廣泛贊譽(yù)，僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表揚(yáng)信24封，鮮花 85籃，,賀卡1張。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)抓實(shí)，抓好，抓出成效。社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進(jìn)行。拒收紅包1500元。五、上半年信訪：截止到今年7月20日，共收到表揚(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊、設(shè)立便民服務(wù)臺、門診實(shí)行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消