xx市卷煙銷售網(wǎng)路建設(shè)實施方案(文件)
【正文】 信息采集點。對各分局上報的罰沒煙、殘次煙銷售價格進行認(rèn)定審核、價格輸入、發(fā)送等工作，向?qū)Ｙu辦反映罰沒煙的市場行情信息。 （ 1）由訪銷經(jīng)理部和專賣管理所分別為每個持證零售戶建立經(jīng)營檔案，內(nèi)容包括經(jīng)營場所照片、經(jīng)營地址、經(jīng)營規(guī)范、 IC 卡號、兼營情況、進貨頻率、進貨量、違規(guī)記錄等。 （ 1） 特 殊客戶：卷煙月購進量在 50 件（含 50 件）以上，經(jīng)營設(shè)施完善、信譽度高、經(jīng)營規(guī)范的卷煙專營店、大型商場、超市、連鎖店。各分局根據(jù)客戶情況確定合理的貨源分配比例，貨源比例原則上每月調(diào)整一次，并將供應(yīng)特殊客戶的貨源比例上報公司。 ②重點客戶。對月進貨量少于 20 條的客戶，每次進貨不應(yīng)少于 3 條，否則視為訪銷不成功。 ②重點客戶類，必須區(qū)分 A、 B、 C 三種類別，分別建立檔案，實施有效的訪銷、稽查服務(wù)。 成立零售戶聯(lián)誼會，加強與零售戶的溝通。 C、 合理分配銷售任務(wù)，做好卷煙銷售計劃，了解轄區(qū)內(nèi)每條路段卷煙消費的情況，并制定對策。 H、 負(fù)責(zé)部門安全保衛(wèi)工作。 D、 推介名優(yōu)品牌卷煙、新品牌卷煙，確保上架率。 工作要求 （ 1） 訪銷經(jīng)理部經(jīng)理 A、 征求訪銷員意見，制訂合理的訪銷路線，核定每條訪銷線路的零售戶數(shù)量、銷量、結(jié)構(gòu)。以利于緊俏類貨源的均衡投放，并帶動其他新牌號和滯銷卷煙的銷售。 E、匯總、分析客戶每月購進量和訂貨頻率，對購進量或訂貨頻率排前 20 名及后 20 名的客戶進 行分析，并把有關(guān)信息反饋給專賣管理所。 G、講評一周工作情況。 （ 2）訪銷員 A、全面訪銷。每日對訪銷不成功的情況做好記錄并進行分析，將未定貨的客戶列為工作重點，加強管理和服務(wù)，對有嚴(yán)重違規(guī)行為的客戶及時反饋給對應(yīng)的稽查員和訪銷經(jīng)理部經(jīng)理。對購進量每月超過 30 件、訂貨 頻率少于 4 次或多于 12 次的客戶要做好記錄，并分析其經(jīng)營情況。 D、 負(fù)責(zé)保證管轄區(qū)域持證入網(wǎng)率、市場凈化率達標(biāo)。 （ 2）稽查員職責(zé) A、向卷煙經(jīng)營戶宣傳煙草法律法規(guī)，提高卷煙經(jīng)營戶守法經(jīng)營自覺性。 戶籍化管理 一是要樹立管理與服務(wù)并重的意識。加強動態(tài)、長效管理，同時對無證經(jīng)營戶登記造冊，并觀察其經(jīng)營活動，且商請工商行政管理部門查處或取締。 （ 2）完善專賣系統(tǒng)。實現(xiàn)倉庫業(yè)務(wù)、配送、運輸?shù)雀黜棙I(yè)務(wù)的計算機管理，從而提高工作質(zhì)量和效率。 （六） 統(tǒng)一形象，健全制度 在原有硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范訪銷經(jīng)理部、專賣管理所及配送中心（分貨點）的形象，統(tǒng)一上墻圖表、制度、職責(zé)的內(nèi)容，公開 三員 工作業(yè)績，健全規(guī)章制度，加強網(wǎng)絡(luò)管理。 （ 2）制度、職責(zé)：倉庫安全制度；進出倉庫管理制度；卷煙保管制度；配送制度等及崗位職責(zé)。 。對分局的考核項目為：卷煙銷量、單箱銷售額、名優(yōu)煙銷量、市場凈化率；對配送中心的考核項目為：卷煙按時按量交付率。 （ 2）制度、職責(zé)：訪銷工作制度；專賣管理工作制度；訪銷經(jīng)理部經(jīng)理職責(zé)；訪銷 員職責(zé)；專賣管理所所長職責(zé)；稽查員職責(zé)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)各網(wǎng)點在網(wǎng)上進行貨源申請，銷售公司根據(jù)實際貨源情況確定網(wǎng)上調(diào)劑指令，提高商品調(diào)劑的效率，加快商品流轉(zhuǎn)速度。實現(xiàn)專賣系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和訪銷員、稽查員的互控功能。 完善信息系統(tǒng)，提高管理水平 （ 1）調(diào)整客戶貨源分配計算方法。對違法經(jīng)營行為，應(yīng)組織查扣并及時上報分局稽查大隊處理。 B、 管理的區(qū)域持證入網(wǎng)率、市場凈化率達標(biāo)。 F、 督促稽查員建立戶籍管理檔案，實行戶籍化管理。 B、 負(fù)責(zé)對轄區(qū)卷煙市場的監(jiān)管。 C、做好客戶進貨情況分析。使用 IC 后，不允許通過手工輸入客戶編碼的方法實施銷售。 H、每月考核訪銷員工作質(zhì)量，公布工作業(yè)績，并實行末位淘汰制度。重點分析總結(jié)卷煙價格、市場供求和品牌走勢等情況。每月抽查不少于轄區(qū)總戶數(shù)的 10%，確定重點走訪對象，在監(jiān)督訪銷員工作是否到位的同時，重點掌握此類客戶的經(jīng)營狀況、進貨渠道等，分析訪銷不成功的原因，提出有效的解決辦法。根據(jù)每個訪銷員管轄零售戶的數(shù)量和實際銷售能力，將任務(wù) 分解到每個訪銷員。 E、 監(jiān)督稽查員、送貨員工作是否到位。 B、 利用 POS 機給零售戶下卷煙訂購單。 E、 檢查訪銷員工作記錄表、臺帳 F、 負(fù)責(zé)對訪銷的教育、培訓(xùn)及管理工作。 （四）提高訪銷工作質(zhì)量 崗位職責(zé) （ 1）訪銷經(jīng)理部經(jīng)理的職責(zé) A、 負(fù)責(zé)訪銷經(jīng)理部的日 常工作。全部實行電子結(jié)算。每月對其銷量進行匯總和分析，及時掌握經(jīng)營動態(tài)，將有關(guān)信息反饋給 分局專賣辦，并實施有效管理。 ③普通客戶。由分局綜合辦公室專人負(fù)責(zé)，做好貨源安排計劃，確定合理的貨源分配比例，盡量 滿足這些客戶對品牌、數(shù)量的需求，特別是在一些緊俏類卷煙供應(yīng)上予以優(yōu)先考慮。 （ 3） 普通客戶：卷煙月購進量 30 件以下的客戶。 零售戶客戶分類。廠家進行促銷活動須經(jīng)銷售公司統(tǒng)籌策劃，制定具體工作方案和獎勵辦法，及時跟蹤促銷情況，定期分析，并寫出工作報告。 （ 2）定期召開定價會。庫存結(jié)構(gòu)的調(diào)整做到及時、有效，如某分局的銷售出現(xiàn)貨源短缺，而別的分局卻有大量庫存，并且在三至五個工作日內(nèi)仍不能按進度銷售，則把這些產(chǎn)品調(diào)整到適銷 的分局。各個片區(qū)由專人負(fù)責(zé)貨源分配、調(diào)配和監(jiān)控工作，并及時匯報工作進程，提出處理意見。銷售公司根據(jù)每批到貨卷煙的品種、數(shù)量，分批次調(diào)撥到各分局（虛擬庫存），保證各分局至少 35 天的銷售需求。 （ 1）改進調(diào)撥方式。每月 25 日對月銷售情
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