【正文】 D、負(fù)責(zé)制訂卷煙保管和防霉的工作計(jì)劃，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，及時上報(bào)卷煙質(zhì)量旬報(bào)表。 C、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，做到無雜物、塵土，堆垛整齊。以此為依據(jù)在月底前制定下月的購進(jìn)計(jì)劃。每月 5 日前公布上月卷煙調(diào)劑情況。 實(shí)施個性化服務(wù)和管理。 ③對連續(xù)一個月不進(jìn)貨的客戶視其具體情況，如無經(jīng)營條件或有違法行為，則取消其零售許可證。 F、 規(guī)范填寫工作記錄表并裝訂成冊，定期做好書面分析，建立客戶臺帳。減員后，重新分配訪銷任務(wù)，每人平均負(fù)責(zé)的客戶由原來的 80100 戶逐步調(diào)整到 100120 戶。 G、 定期與訪銷經(jīng) 理部交流工作情況，做好專銷結(jié)合工作。 （ 3）建立配送中心計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。加強(qiáng)對 三員 的考核力度，尤其是要把把成功率作為訪銷員考核的指標(biāo)。系統(tǒng)根據(jù)零售客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和專賣數(shù)據(jù)，確定零售客戶的類型，并自動計(jì)算出相應(yīng)的貨源分配比例。 C、 組織稽查員對擺賣 假、私、非 卷煙行為進(jìn)行查扣。每周小結(jié)，每月總結(jié)，并向分局報(bào)告。 C、 時向零售戶傳達(dá)有關(guān)經(jīng)營規(guī)定、價(jià)格調(diào)整、卷煙市場變化等信息。全部實(shí)行電子結(jié)算。根據(jù)零售客戶的業(yè)態(tài)和經(jīng)營情況，考察零售客戶的貢獻(xiàn)度和忠誠度，即以零售客戶經(jīng)營性質(zhì)、平均每月購進(jìn)量進(jìn)行分類，將零售戶分為特殊客戶、重點(diǎn)客戶和普通客戶。 （ 3）分解控庫指標(biāo)，進(jìn)行卷煙調(diào)劑。 （二） 優(yōu)化卷煙銷售工作流程 購進(jìn)方式 （ 1）統(tǒng)一組織貨源。 B、持證上崗，除具備電工技能外，必須熟識電梯、空調(diào)設(shè)備的操作。督促員工遵守倉庫的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，安排、布置員工工作。 B、配送中心信息運(yùn)行科打印商品出倉總單交中心倉庫配送組準(zhǔn)備配貨，并將各分局的訪銷數(shù)據(jù)輸送到所屬分揀場，并由其打印送貨清單及小票（或發(fā)票）。建立科學(xué)的用工制度，建立健全各個崗位的崗位職責(zé)，提高工作效率和人均創(chuàng)利水平。五是增加分局貨源申請功能。制定《稽 查員管理辦法》，依法行政，對零售戶實(shí)行全面、有效的動態(tài)管理。規(guī)定各單位對零售戶的承諾是 先訪銷、后配送，今天訪、明天送 。訪銷員按照 五定 原 則開展工作。 一、 指導(dǎo)思想 在原有網(wǎng)建工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn) 訪送分離 的深化和延伸，在細(xì)訪銷、大配送、嚴(yán)稽查、規(guī)範(fàn)經(jīng)營上下功夫，真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)的網(wǎng)路經(jīng)營，提高捲煙市場調(diào)控力和市場 佔(zhàn)有率，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的現(xiàn)代化和多元化發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。 二、 工作目標(biāo) 通過一年的努力，使廣州市的網(wǎng)建工作達(dá)到武漢、成都市的水平；通過三年的努力，達(dá)到上海市的水平。 200220 個零售戶配備一臺小型送貨車，每臺車有兩名送貨員（含司機(jī)），部分區(qū)域和路段使用摩托車送貨。一是制定科學(xué)合理的送貨路線；二是按照規(guī)定辦理卷煙入倉，進(jìn)行貨物儲存；三是按照零售戶對貨物數(shù)量和品種的需求，通過信息分類與處理，由專職的分揀配貨員從倉庫領(lǐng)出貨物再進(jìn)行分揀，送貨員逐戶對零售戶送貨上門。建立職責(zé)明確、制度全面的專賣管理機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)管理到戶，服務(wù)到戶，宣傳到戶，責(zé)任落實(shí)到戶。各分局根據(jù)銷售、庫存情況將所需要的品牌、數(shù)量在網(wǎng)上進(jìn)行申請，銷售公司經(jīng)審核確認(rèn)后，系統(tǒng)自動產(chǎn)生相應(yīng)的單據(jù)，配送中心根據(jù)單據(jù)及時對各分局配貨。市局（公司）對訪銷經(jīng)理部經(jīng)理和專賣管理所所長實(shí)行全面的競爭上崗，把優(yōu)秀的人才選派到關(guān)鍵的工作崗位。 C、倉庫配貨組完成配貨裝車工序。 B、根據(jù)庫存和收發(fā)貨情況，合理安排卷煙進(jìn)倉的存放位置。 C、防霉防潮的具體工作由設(shè)備技術(shù)管理員負(fù)責(zé)，要做到每天進(jìn)倉庫檢查。銷售公司負(fù)責(zé)所有卷煙的統(tǒng)一購進(jìn)業(yè)務(wù)，在積極組織適銷對路貨源的同時，及時主動與分局溝通。根據(jù)市場需求變化，依據(jù)各分局庫存結(jié)構(gòu)，適時進(jìn)行調(diào)劑，保持合理庫存。 （ 1） 特 殊客戶：卷煙月購進(jìn)量在 50 件（含 50 件）以上，經(jīng)營設(shè)施完善、信譽(yù)度高、經(jīng)營規(guī)范的卷煙專營店、大型商場、超市、連鎖店。 ②重點(diǎn)客戶類，必須區(qū)分 A、 B、 C 三種類別，分別建立檔案，實(shí)施有效的訪銷、稽查服務(wù)。 D、 推介名優(yōu)品牌卷煙、新品牌卷煙，確保上架率。 G、講評一周工作情況。 D、 負(fù)責(zé)保證管轄區(qū)域持證入網(wǎng)率、市場凈化率達(dá)標(biāo)。 （ 2）完善專賣系統(tǒng)。 。實(shí)現(xiàn)專賣系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和訪銷員、稽查員的互控功能。 F、 督促稽查員建立戶籍管理檔案，實(shí)行戶籍化管理。 H、每月考核訪銷員工作質(zhì)量，公布工作業(yè)績，并實(shí)行末位淘汰制度。 E、 監(jiān)督稽查員、送貨員工作是否到位。全部實(shí)行電子結(jié)算。 （ 3） 普通客戶：卷煙月購進(jìn)量 30 件以下的客戶。庫存結(jié)構(gòu)的調(diào)整做到及時、有效，如某分局的銷售出現(xiàn)貨源短缺，而別的分局卻有大量庫存，并且在三至五個工作日內(nèi)仍不能按進(jìn)度銷售，則把這些產(chǎn)品調(diào)整到適銷 的分局。每月 25 日對月銷售情況進(jìn)行分析，做到以銷定購。 B、嚴(yán)格遵守安全管理制度，負(fù)責(zé)做好安全責(zé)任小區(qū)安全工作，班前班后要進(jìn)行安全檢查、登記，做到 人離燈滅 ，關(guān)閉好門窗。 C、嚴(yán)格執(zhí)行卷煙進(jìn)出倉登記制度，做好卷煙的收發(fā)貨和在庫管理，堅(jiān)持盤點(diǎn)制度，保證帳物相符。 E、分揀場驗(yàn)收完當(dāng)天訪銷總貨量后，開始按送貨清單（或小票）分揀到戶。一是加強(qiáng)卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宏觀調(diào)控，制定 《貨源分配辦法》和《規(guī)范經(jīng)營 行為規(guī)定》，做好市場信息工作，強(qiáng)化內(nèi)部調(diào)劑功能，努力培育全國名優(yōu)卷煙；二是制定《資金結(jié)算管理制度》，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理；三是通過層級考核檢查，分級控制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。七是增加訪 銷、專賣互控管理功能。 （五） 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理水平。五是進(jìn)行綜合管理，包括優(yōu)化配送環(huán)節(jié)、嚴(yán)格考核工作質(zhì)量等。