【正文】 級的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個(gè)方面的問題。新的一年，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)得失，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，開拓進(jìn)取，為把我縣建設(shè)成為**中部地區(qū)崛起示范縣而努力奮斗。一、XX年主要工作成效（一）中心服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。改造擴(kuò)建了后院停車檢車場，總面積達(dá)到10000平方米。工作人員與群眾同甘共苦，“零距離”接觸，密切了關(guān)系。市公安局于XX年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推廣。市交通局運(yùn)管處報(bào)經(jīng)市編辦批復(fù)，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立運(yùn)政服務(wù)中心，并整建制進(jìn)入行政服務(wù)中心，改變了過去從各科室抽調(diào)人員的狀況，有利于統(tǒng)一管理，形成團(tuán)隊(duì)合力。6－11月份，共辦理工程項(xiàng)目類型確認(rèn)106項(xiàng)。（四）四個(gè)“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。以公安車管窗口為“龍頭”，國稅車購辦、保險(xiǎn)等窗口配合，形成了車輛管理業(yè)務(wù)“一條龍”，車輛入戶、過戶、年審、車購稅交納、駕駛證業(yè)務(wù)，均在中心一次性辦結(jié)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)并撥款，下半年對中心信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，于9月1日起啟用，該系統(tǒng)集網(wǎng)上辦公、項(xiàng)目管理、實(shí)時(shí)監(jiān)督、預(yù)警督辦、群眾互動(dòng)等多種功能?？蛻暨€可以通過中心網(wǎng)站或觸摸屏輸入辦件編號，實(shí)時(shí)查詢辦件進(jìn)度。XX年，我們認(rèn)真梳理了市政府公布保留的行政審批項(xiàng)目的法定依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等“六公開”內(nèi)容，并通過市行政服務(wù)中心網(wǎng)站向社會公布。各窗口及審批單位積極配合，采取了一系列行之有效的措施，如：公安審批辦窗口制定12條便民利民親民新措施，將爆炸物品購買證、運(yùn)輸證、煙花爆竹運(yùn)輸許可證、臨時(shí)居民身份證等4個(gè)項(xiàng)目由承諾3個(gè)工作日改為當(dāng)場辦結(jié)；對涉及公安、消防兩家辦理的業(yè)務(wù)實(shí)行一個(gè)窗口受理，兩家同時(shí)審核、審批；對需要后方審核的項(xiàng)目，原來承諾20個(gè)工作日，一律提前為7個(gè)工作日辦結(jié)。為解決圖審周期過長、單位無法施工的難題，采用變通辦法，基礎(chǔ)和主體設(shè)計(jì)沒有問題的，先予發(fā)放臨時(shí)施工許可證，邊施工邊完善圖紙。國稅車購辦窗口實(shí)行A、B崗工作制，提高辦事效率，規(guī)范工作流程，1－11月份，收繳車輛購置稅6300多萬元，無一差錯(cuò)，無一起投訴事件。二是努力加班加點(diǎn)，加快辦事節(jié)奏。市公安局招聘10名咨詢員，專門為群眾提供咨詢，無償代書、代填表，減輕了窗口壓力，拉近了群眾與窗口工作人員之間的距離，同時(shí)有效限制了“黃?！逼鄄m客戶現(xiàn)象的發(fā)生。今年車管窗口業(yè)務(wù)辦理速度加快，材料、手續(xù)齊全的，大多可以當(dāng)天辦結(jié)。XX年，我市行政服務(wù)中心各方面工作取得了長足進(jìn)步，但仍有許多方面不盡人意。一是全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心。三是全力推進(jìn)超期默認(rèn)制度。按照滁政［XX］32號文件要求，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，促進(jìn)所涉項(xiàng)目和收費(fèi)全部進(jìn)中心，努力做到“一表制”收費(fèi)，一站式辦理。爭取成立中心黨工委，將窗口人員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)中心凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步研究政務(wù)公開工作的范圍、內(nèi)容和形式，使我市政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化軌道。充分發(fā)揮中心信息管理系統(tǒng)功能，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口辦件管理，加強(qiáng)督查通報(bào)，努力促進(jìn)窗口提高服務(wù)效率。二是全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革。由于認(rèn)識不到位、體制不順、利益制約等因素，一些單位應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目不愿進(jìn)入，或雖設(shè)窗口，但授權(quán)不夠，辦件質(zhì)量不高。今年以來，共有24個(gè)承諾件項(xiàng)目改為即辦件項(xiàng)目，即辦件由當(dāng)初的14項(xiàng)增加至62項(xiàng),有30多個(gè)承諾件項(xiàng)目壓縮了承諾時(shí)間。四是設(shè)置一米線排隊(duì)機(jī)。車管和駕管崗位人員堅(jiān)持每周六加班錄入數(shù)據(jù)、整理檔案、審核審批。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行“一個(gè)窗口對外“，車輛年審換證工作，由一個(gè)窗口統(tǒng)一受理，材料傳遞、審核、編號、制證、蓋章、塑封等內(nèi)部完成，最后由一個(gè)窗口發(fā)放證件，減少群眾排隊(duì)等待時(shí)間。辦理施工許可證，過去要經(jīng)過6個(gè)環(huán)節(jié)，申報(bào)材料65份，約需3個(gè)多月，現(xiàn)在除圖審?fù)?，其?個(gè)環(huán)節(jié)可在1個(gè)工作日全部辦結(jié)。（七）窗口服務(wù)效能進(jìn)一步提高。此舉對各窗口改進(jìn)服務(wù)，保證按期辦結(jié)起到了促進(jìn)作用。材料不齊全的，出具一次性補(bǔ)正通知單。以建委窗口為“龍頭”，國土、氣象、人防、建材協(xié)會等窗口配合，形成基建審批業(yè)務(wù)“一條龍”。中心四個(gè)“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。由于納入規(guī)范管理，廣大建設(shè)單位和施工企業(yè)無不感到交得放心、辦得舒心。在經(jīng)過半年多調(diào)研的基礎(chǔ)上，今年6月1日，市政府制發(fā)并實(shí)施《***市基本建設(shè)項(xiàng)目行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)及稅收管理試行辦法》（滁政［XX］32號，簡稱基建收費(fèi)“一表制”）。市建委委托下屬的建管處統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)建委機(jī)關(guān)及二級機(jī)構(gòu)的行政審批職能。省內(nèi)外實(shí)踐證明，“兩集中、兩到位”是從組織體制上加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的根本舉措。中心自XX年9月1日起，克服無食堂、無飯廳、無休息室的困難，堅(jiān)持實(shí)行連續(xù)工作制（8：3016：30），冬夏季中央空調(diào)連續(xù)開放，避免了冬日嚴(yán)寒和盛夏酷暑群眾在廳外等候之苦。今年初，對窗口布局作了相應(yīng)調(diào)整，建成了涉車業(yè)務(wù)審批廳、涉企業(yè)務(wù)審批廳、基建業(yè)務(wù)審批廳和綜合業(yè)務(wù)審批廳，四個(gè)大廳既聯(lián)成整體又相對獨(dú)立的格局基本形成。111月，%。二是因受條件限制，黨員電教工作開展得還不夠，黨員電教碟片播放較少。一是制訂了《廉政建設(shè)制度》，對黨員干部在工作中提出了“六不準(zhǔn)”；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣紀(jì)委下發(fā)的有關(guān)“同城不吃請、領(lǐng)導(dǎo)干部不私駕公車”等的文件精神；三是堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行民主集中制。第三、開展豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)。針對存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真研究整改措施，明確整改責(zé)任，使民主生活會收到明顯的效果，從而使縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，開拓進(jìn)取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。針對查找出的主要問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動(dòng)，坦誠交流思想。今年月，我們按照縣委要求，成功地召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評議、考核，從而達(dá)到了激勵(lì)黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質(zhì)。二是堅(jiān)持黨費(fèi)收繳管理制度。XX年，我們著重抓好了如下制度的落實(shí)工作。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個(gè)來電、來訪、網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作。一年來，我們圍繞建設(shè)、城管、土地、環(huán)保、交通等方面的工作職能，先后完成縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦以及基層單位和群眾反映的大小事項(xiàng)20余件，協(xié)調(diào)處理各類問題12起，跟蹤服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，為全縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等發(fā)揮了積極作用。二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)XX年，縣行政服務(wù)中心全體黨員都能履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，積極為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在每周機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日中，黨員干部都表現(xiàn)得積極主動(dòng)，每位黨員都能堅(jiān)持做好筆記，并結(jié)合本人實(shí)際，寫出心得體會，從而把黨員的學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，收到了良好的效果。全年我們已集中4次黨課輔導(dǎo)，每一次內(nèi)容都貼近時(shí)勢，貼近中心工作，有針對性和教育性，這對我們黨員干部理解黨的政策方針，認(rèn)識社會問題起到了一定的指導(dǎo)作用。對照XX年縣直機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)，現(xiàn)將縣行政服務(wù)中心黨支部XX工作情況總結(jié)如下：一、抓好政治思想建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)XX年，我中心黨