【正文】 物流客運輸管倉儲管配送管國際 貨報檢 報關(guān) 物流市物流市物流核心課程 核心業(yè)務(wù)流程 組建調(diào)研小組 產(chǎn)業(yè)及物流崗位調(diào)研 主要工作任務(wù)分析 典型行動領(lǐng)域分析 確定核心課程 企業(yè)專家鑒定 由專業(yè)帶頭人、骨干教師、課程開發(fā)專家及行業(yè)專家組成。 根據(jù)典型行動領(lǐng)域所需知識、能力及素質(zhì)對原有學(xué)科知識進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，確定新的核心課程。 將學(xué)科型的課程知識進(jìn)行分解、重組，有機融入以工作過程為導(dǎo)向的新課程中。 針對北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流行業(yè)呈現(xiàn)的外向型特點，增設(shè)了《國際貨代》、《報關(guān)》、《報檢》三門課程，滿足區(qū)域人才對應(yīng)用型國際物流人才的要求。 入門階段教學(xué) 第 1 學(xué)期安排物流行業(yè)認(rèn)知和物流市場調(diào)研入門課程。在教學(xué)組織上實施上“半天排課”和“工學(xué)交替”的運行模式。此外，學(xué)生在合作企業(yè)奧爾通公司業(yè)務(wù)主管和專業(yè)教師的指導(dǎo)下分班組在下午和傍晚開展汽配出入庫的作業(yè)；安排學(xué)生分小組利用課余時間在宅急送南職院操作點進(jìn)行輪崗實習(xí)，在公司業(yè)務(wù)主管和專業(yè)教師的指導(dǎo)下開展收貨、送貨、信息處理等項目訓(xùn)練，以實際業(yè)務(wù)的運行和操作來培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。 ③頂崗實習(xí)安排 第 5 學(xué)期下半學(xué)期和第 6 學(xué)期安 排學(xué)生到遠(yuǎn)成集團(tuán)等合作單位進(jìn)行頂崗實習(xí) ,學(xué)生帶著指導(dǎo)教師布置的畢業(yè)設(shè)計任務(wù)進(jìn)行實習(xí) ,采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生在頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)。 實訓(xùn)基地資源配置社會化 （ 1）校企共建設(shè)四位一體的開放型校內(nèi)實訓(xùn)基地 以工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新為指導(dǎo)，以校企共建為抓手，與廣西運德集團(tuán)、中海 物流咨訊公司、遠(yuǎn)成集團(tuán)等公司合作，共建集教學(xué)、實訓(xùn)、技能鑒定與技術(shù)服務(wù)于一體的物流綜合實訓(xùn)基地。上半年已經(jīng)對 140 名 07 級學(xué)生進(jìn)行實驗實訓(xùn)，學(xué)生可以進(jìn)行比較全面的訓(xùn)練，普遍反映良好。 實訓(xùn)基地的建成促進(jìn)了教學(xué)方法的改革，徹底改變傳統(tǒng)的教師在講臺上講，學(xué)生在下面聽的做法。 這一階段的校外實訓(xùn)工作主要彌補校內(nèi)實訓(xùn)室內(nèi)不可能完成的訓(xùn)練任務(wù)，有些大型 物流設(shè)備、特種設(shè)施設(shè)備的操作（比如龍門吊裝卸車、集裝箱吊裝卸車），快遞業(yè)務(wù)流程實戰(zhàn)演練、物流散料裝卸搬運、危險貨物的運輸與倉儲、超大件的裝卸與運輸?shù)取Ｄ壳?，學(xué)院已就叉車駕駛員培訓(xùn)工作準(zhǔn)備就緒，已開始對學(xué)生和社會公眾提供叉車培訓(xùn)服務(wù)。目前本專業(yè)專業(yè)帶頭人已由示范前的 1 名增加為 3 名。 （ 3）聘請企業(yè)兼職教師 在工學(xué)結(jié)合、校企合作教育頂崗工作中，從企業(yè)委派的指導(dǎo)教師中有目的的選拔符合教師條件的在職人員為兼職教師，并在校企合作教育工作中有意識地加以培養(yǎng)。通過控制兼職教師的來源渠道，改善和調(diào)整現(xiàn)有教師隊伍的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)專業(yè)師資隊伍整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化。 由企業(yè)專家、專職教師及課程開發(fā)專家組成專業(yè)核心課程開發(fā)小組，設(shè)計專門的課程開發(fā)調(diào)研表格，在區(qū)域物流企業(yè)如廣西玉柴物流公司、廣西翁氏八達(dá)物流公司等 10多家企業(yè)針對核心課程的工作任務(wù)、任務(wù)實施過程及完成該必須具備的知識、能力、素質(zhì)及工作環(huán)境進(jìn)行了全面調(diào)研與分析，以主要工作任務(wù)為載體，確定了各課程的學(xué)習(xí)情境，將傳統(tǒng)學(xué)科知識進(jìn)行解構(gòu)并按照實際工作任務(wù)實施的過程進(jìn)行重構(gòu)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成新的以工作任務(wù)為載體、基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)核心課程，開發(fā)后的課程交由至少 2名以上的企業(yè)行業(yè)專家進(jìn)行審閱及修訂。我院作為全國高職院校示范建設(shè)單位，高度重視校企合作工作，不斷完善校企合作制度，探索了較為 有效的校企合作管理與運行機制。 《校企合作開展人員培訓(xùn)的規(guī)定》明確了校企雙方可根據(jù)需要互相為對方 學(xué)員 提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式與要求，而《合作企業(yè)兼職老師聘用管理辦法》規(guī)范了兼職老師的選聘、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、工作報酬等問題，為校企雙方的人力資源共享受搭了良好的合作平臺。 物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)已明確寫進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。 ⑤通過學(xué)生在實習(xí)基地的實習(xí)，企業(yè)與學(xué)生雙向選擇，學(xué)生可以留在實習(xí)企業(yè)繼續(xù)工作。 （ 1）建立集中監(jiān)控與評價和日常監(jiān)控與評價相結(jié)合的管理機制 集中監(jiān)控與評價主要包括；第一，開學(xué)前和開學(xué)初期各項準(zhǔn)備工作情況檢查。學(xué)校教務(wù)處對各項教學(xué)工作及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控和考核。 （ 2）建立多元化的評價方式 ①評價主體多元化 教師、小組成員、學(xué)生本人、企業(yè)人士都是教學(xué)評價的主體，改變單純以教師為主體的評價。 （ 4）建立過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的考核制度 05 學(xué)生頂崗實習(xí)學(xué)分制與成績評定管理辦法 學(xué)生頂崗考核 06 頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師管理辦法 指導(dǎo)教師權(quán)利與義務(wù) 07 頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師工作周志 規(guī)范教學(xué)指導(dǎo) 課程平時成績與期末成本各占總評成績的 50%。 20xx 至20xx 年，共有 5 門課程被評為院給精品課程、有 8 名教師獲 A 級教學(xué)質(zhì)量獎、有 20 名學(xué)生被評為優(yōu)秀畢業(yè)生、有 125 名學(xué)生在畢業(yè)生被用人 單位評為優(yōu)秀等級。 工作與學(xué)習(xí)相交替，理論與實踐實現(xiàn)有效互融，理論指導(dǎo)實踐，實踐驗證理論，促進(jìn)理論的提升。 學(xué)習(xí)效果 理論缺乏實際的依托，學(xué)生僅掌握理論知識，期末實踐時，仍無法獨立完成任務(wù)。如在 20xx 年春學(xué)期， 07 級學(xué)生在學(xué)習(xí)《物流客戶服務(wù)》課程的過程中，參加由蒙牛集團(tuán)主辦、南寧電視臺承辦的蒙牛酸酸乳《奔向北京 —— 音樂成就夢想》南寧站大型路演接待任務(wù)，由于經(jīng)過較系統(tǒng)的前臺客戶接待的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，參加接待任務(wù)的同學(xué)很好地完成了任務(wù)，同時他們不怕吃苦、敬業(yè)的精神得到了主辦方與承辦方的一致好評，明確表示企業(yè)就需要這樣的人，學(xué)生在提供服務(wù)的過程中，也得到鍛煉。其過程以《物流市場調(diào)研》為例，如圖 4。 改革前后的課程體系對比 序號 改革前的課程體系 序號 改革后的課程體系 1 物流管理基礎(chǔ) 1 物流行業(yè)認(rèn)知 2 市場調(diào)研 2 物流市場調(diào)研 3 市場調(diào)研實訓(xùn) 3 物流市場開發(fā) 4 物流市場營銷 5 消費者心理學(xué) 4 物流客 戶服務(wù) 6 商務(wù)禮儀 5 物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7 運輸管理 6 運輸管理 8 運輸管理實訓(xùn) 9 倉儲管理 7 倉儲業(yè)務(wù)管理 10 倉儲管理實訓(xùn) 11 配送中心管理與運作 8 配送管理 12 配送管理實訓(xùn) 13 國際物流 9 報關(guān) 10 報檢 11 國際貨運業(yè)務(wù)代理 14 物流信息系統(tǒng) 12 物流運營管理 15 物流信息技術(shù) 16 物流設(shè)施設(shè)備 17 物流案例研討與實訓(xùn) 合計 17 門課程 合計 12 門核心課程 3．優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程建設(shè) 在確定專業(yè)課 程體系后，由企業(yè)專家、專職教師及課程開發(fā)專家組成專業(yè)核心課程開發(fā)小組，設(shè)計專門的課程開發(fā)調(diào)研表格，在區(qū)域物流企業(yè)如廣西玉柴物流公司、廣西翁氏八達(dá)物流公司等 10 多家企業(yè)針對核心課程的工作任務(wù)、任務(wù)實施過程及完成該必須具備的知識、能力、素質(zhì)及工作環(huán)境進(jìn)行了全面調(diào)研與分析，以主要工作任務(wù)為載體，確定了各課程的學(xué)習(xí)情境，將傳統(tǒng)學(xué)科知識進(jìn)行解構(gòu)并按照實際工作任務(wù)實施的過程進(jìn)行重構(gòu)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成新的以工作任務(wù)為載體、基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)核心課程，開發(fā)后的課程交由至少 2 名以上的企業(yè)行業(yè)專家進(jìn)行審閱及修訂。 企業(yè)評價 學(xué)生需要再培訓(xùn)，增加企業(yè)用人成本，企業(yè)評價不高， 學(xué)生到相應(yīng)崗位可直接上崗，具備相應(yīng) 的職業(yè)道德與素質(zhì)，減少企業(yè) 培訓(xùn) 成本，企業(yè)評價好。 現(xiàn)場教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、問題研討為主，理論 講授為輔 學(xué)生學(xué)習(xí)主動性 學(xué)生被動學(xué)習(xí)，理論知識枯燥，學(xué)習(xí)主動性不高。 （一）課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革的前后對比 1．工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式創(chuàng)新 物流管理專業(yè)與玉柴集團(tuán)、廣西運德集團(tuán)、宅急送快運公司等大型物流企業(yè)緊密合作，以校內(nèi)生產(chǎn)性的現(xiàn)代物流綜合實訓(xùn)基地及宅急送南職院操作點為平臺，實施工學(xué)交替的教學(xué)模式。期末考試側(cè)重考核應(yīng)用能力，凡有 30%以上的行動實踐型課的課程要求必須進(jìn)行技能考核。 （ 3）建立與行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相接軌的課程考核標(biāo)準(zhǔn) ①引入物流公司各工作崗位的評價標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的崗位能力及素質(zhì)進(jìn)行綜合考核。 日常監(jiān)控與評價主要包括：學(xué)院教務(wù)處和二級學(xué)院督導(dǎo)辦對教學(xué)過程、教學(xué)組織、課堂教學(xué)質(zhì)量等日常工作和質(zhì)量進(jìn)行的不定時監(jiān)控和評價。每學(xué)期期中教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行集中教學(xué)檢查，以監(jiān)控和評價教學(xué)過程的組織安排情況、教學(xué)計劃執(zhí)行情況、各教學(xué)環(huán)節(jié)的實施情況等。 近幾年來，為規(guī)范頂崗實習(xí)活動，校企合作雙方還共同研討制定規(guī)范頂崗位實習(xí)活動的管理制度。 20xx年 11 月， 20xx 級 153 名物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)全部進(jìn)入上海遠(yuǎn)成集團(tuán)、廣西玉柴物流公司、廣州統(tǒng)帥集團(tuán)等合作企業(yè)進(jìn)行為期不少于 6 個月頂崗實習(xí)； 20xx 年 11 月， 20xx 級物流管理專業(yè)的全體學(xué)生在學(xué)完專業(yè)課程后，也將全部進(jìn)入相關(guān)合作企業(yè)進(jìn)行為期不少于 6 個月的頂崗實習(xí)，實 習(xí)成績不合格的學(xué)習(xí)將不能如期畢業(yè)。 頂崗實習(xí)制度 本專業(yè)的頂崗實習(xí)具體包括以下幾個層面： 新生入學(xué)教育，安排學(xué)生到廣西運德集團(tuán)等合作企業(yè)（校外實訓(xùn)基地）進(jìn)行崗位體驗； 第 14 學(xué)期，核心技能課程安排到校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地或到實企業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行頂崗操作訓(xùn)練；或者是由企業(yè)業(yè)內(nèi)精英給學(xué)生講授企業(yè)課程。 校企合作制度方面我們出臺了《合作企業(yè)教育實習(xí)與實訓(xùn)管理辦法》、《校企合作開展人員培訓(xùn)的規(guī)定》、《專業(yè)教師到合作企業(yè)掛職鍛煉管理辦法》《合作企業(yè)兼職老師聘用管理辦法》和《校企技術(shù)與服務(wù)合作管理辦法》等，這些制度以協(xié)議的方式明確了校企合作雙方的責(zé)、權(quán)、利，有力地推動了各 項校企合作業(yè)務(wù)的開展。 企業(yè)專家參與開發(fā)的專業(yè)核心課程一覽表 序號 已開發(fā)的專業(yè)核心課程 專職教師 項目編號 參與課程開發(fā)的企業(yè)專家 1 物流市場調(diào)研 覃逢、韋嘉嘉等 SKz07030301 廣西統(tǒng)計局信息中心開發(fā)科科長姚冬梅 2 物流客戶服務(wù) 張梅、刁瑜 SKz07030302 大澤聯(lián)合商貿(mào)公司副總經(jīng)理任其林 3 運輸管理 朱仕兄、趙紅等 SKz07030303 廣西運德集團(tuán)物流公司綜合辦主任韋莉萍 4 倉儲 管理 鐘蘋、李林海等 SKz07030304 廣西外運集團(tuán)南寧儲運公司總經(jīng)理王正銘 5 配送中心管理與運作 張偉、林千美 Kz07030305 南寧盟邦物流公司總經(jīng)理 紀(jì)建軍 （六）教學(xué)制度建設(shè) 工學(xué)結(jié)合的專業(yè)培養(yǎng)方案的實施要求教學(xué)制度進(jìn)行相應(yīng)的改革，教學(xué)制度建立應(yīng)校企合作制度、頂崗實習(xí)制度和教學(xué)質(zhì)量保障制度等三方面著手。 （ 4）教師下企業(yè)實踐 為切實提高專職教師的實踐操作能力及企業(yè)經(jīng)營管理能力，專職教師利用節(jié)假日到區(qū)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行為期不少于 3 個月的掛職鍛煉，通過核心業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與操作，掌握物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及運營管理的第一手資料，為指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)等打下堅實的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有的兼職教師中，選擇教學(xué)效果好，專業(yè)技術(shù)水平高的教師，與之簽訂長期聘用合同，或吸收為專業(yè)管理委員會成員。通過選送教師到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)秀高職院校進(jìn)修專業(yè)課程和到知名物流企業(yè)進(jìn)行為 期不少 3個月的實踐鍛煉等方式，提高教師的專業(yè)能力?？傮w的指導(dǎo)方針是校內(nèi)專任教師走進(jìn)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，校外行業(yè)專家和業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)校園、服務(wù)教育。 （ 3）實訓(xùn)基地開放、共享，發(fā)揮實訓(xùn)基地輻射效應(yīng) （ 1）校內(nèi)專業(yè)群共享 物流管理專業(yè)的實訓(xùn)基地除了對本專業(yè)的學(xué)生開放，還對本院開設(shè)物流相關(guān)課程的其他專業(yè)的學(xué)生開放，比如工商管理 、報關(guān)與國際貨運、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)管理、營銷與策劃、國際商務(wù)、會計、文秘（商務(wù)文秘）等專業(yè)共同分享； （ 2）與兄弟院校共享 先后接待了北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴港職業(yè)技術(shù)學(xué)院等兄弟院校師生 200 人次來我校參觀、學(xué)習(xí)，共同商議實訓(xùn)室的實訓(xùn)項目培訓(xùn)合作，促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)高職院校物流專業(yè)的建設(shè)和改革。 實訓(xùn)基地開放的運作模式使之成為校企合作的重要陣地，一方面提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，另一方面也促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)高職院校物流專業(yè)的建設(shè)水平和物流企業(yè)的管理水平。 ②引進(jìn)中國重汽南寧配送中心庫、宅急送南職院操作點等校企合作項目，以真實業(yè)務(wù)帶動實訓(xùn)教學(xué)，在合作企業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分組完成生產(chǎn)任務(wù)，真正做到“教、學(xué)、做”一體化。 目前在校內(nèi)開設(shè)的主要實訓(xùn)包括：單項技能技術(shù)訓(xùn)練、簡單小型物流機械操作、物流崗位模擬、物流業(yè)務(wù)與工作流程模擬等基礎(chǔ)性訓(xùn)練。專業(yè)教師和就業(yè)辦人員定期到頂崗實習(xí)人數(shù)較多的單位進(jìn)行回訪，與實習(xí)單位進(jìn)行溝通 ,并推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到該單位就業(yè)。輪崗實習(xí)期間，安排專業(yè)教師和合作企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干共同對學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)，實施一體化教學(xué)，讓學(xué)生在“學(xué)中做”、在“做中學(xué)”。半天排課更有 利于教學(xué)做一體化實施，方便教師安排學(xué)生到校內(nèi)實訓(xùn)基地進(jìn)行專項技能訓(xùn)練和到校外合作企業(yè)進(jìn) 行專項技能實習(xí)。必要時可根據(jù)合作企業(yè)項目開展的需要，調(diào)整授課計劃安排。第 1 學(xué)期開設(shè)物流行業(yè)認(rèn)知和物流市場調(diào)研課程，以活動實踐 、調(diào)研的方式讓學(xué)生了解物流管理技術(shù)和區(qū)域物流發(fā)展的情況；第 2 —3 學(xué)期按物流核心業(yè)務(wù)設(shè)置模塊課程，循序漸進(jìn)地安排核心業(yè)務(wù)課程，第 4 學(xué)期開設(shè)外向型物流課程模塊以適應(yīng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流人才需求特性，第 5 學(xué)期上半學(xué)期在前期課程的基礎(chǔ)上安排動營管