【正文】 不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒。但是，一分付出就會有一分收獲，許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務(wù)所感動，經(jīng)常來電、來信表揚。正是全體營業(yè)員的辛勤付出，幾年來，營業(yè)廳的意見簿上就看不到用戶的批評意見，每次經(jīng)營考核檢查到的都是表揚信，意見簿儼然成了表揚簿。特向社會聘請了15名社會監(jiān)督員，廣泛征取意見和建議，及時改進、完善電信服務(wù)工作，充分展示出中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨。17”電信日、國慶節(jié)和五四青年節(jié)，組織青年文明號成員到現(xiàn)場設(shè)攤進行便民活動，印發(fā)業(yè)務(wù)資料，接受用戶投訴、咨詢，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，免費修理電話機等通訊工具，方便用戶。第五篇：電信營業(yè)廳先進事跡以下 是我電信營業(yè)廳先進事跡材料在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認(rèn)定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細(xì)致地對用戶的問題一一作答。今年該局業(yè)務(wù)收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。但就是這樣熱情周到的服務(wù)，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿?！蹦侨吮徽f的啞口無言?！斑@也許就是讓我們?nèi)w營業(yè)員在受到諸多委屈依然留在這兒的原因吧。去年支局團支部特別印制了5000張“**電信營業(yè)廳青年文明號服務(wù)卡”向社會發(fā)放，具體地推出了服務(wù)項目，承諾服務(wù)內(nèi)容和達(dá)標(biāo)要求，讓用戶來評判營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。15”消費日、“5在人民心中發(fā)光……其他網(wǎng)友還看了：感謝信也能幫你成功律師：面試后給HR經(jīng)理的英文感謝信給奶奶的感謝信校方給支助學(xué)生的企業(yè)的感謝信感謝信的概念與特點英文感謝信范文一份一封感謝信范文.給實習(xí)公司的感謝信畢業(yè)致同學(xué)感謝信。當(dāng)筆者離開時，已是中午11點多，仍有用戶陸續(xù)地前來辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)員們依然在緊張地忙碌著。在工作之余，營業(yè)廳的年輕人們還不忘參加支局團支部的各項活動。正是全體營業(yè)員的辛勤付出，幾年來，營業(yè)廳的意見簿上就看不到用戶的批評意見，每次經(jīng)營考核檢查到的都是表揚信，意見簿儼然成了表揚簿。但是，一分付出就會有一分收獲，許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務(wù)所感動，經(jīng)常來電、來信表揚。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒。這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結(jié)果出現(xiàn)重號。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務(wù)量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務(wù)。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。而服務(wù)質(zhì)量是尤為重要的?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。當(dāng)筆者離開時，已是中午11點多，仍有用戶陸續(xù)地前來辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)員們依然在緊張地忙碌著。這些年來，**電信支局團支部充分利用“3去年支局團支部特別印制了5000張“**電信營業(yè)廳青年文明號服務(wù)卡”向社會發(fā)放，具體地推出了服務(wù)項目，承諾服務(wù)內(nèi)容和達(dá)標(biāo)要求，讓用戶來評判營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量?！斑@也許就是讓我們?nèi)w營業(yè)員在受到諸多委屈依然留在這兒的原因吧?！蹦侨吮徽f的啞口無言。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼。但就是這樣熱情周到的服務(wù)，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。今年該局業(yè)務(wù)收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了。帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。橋東區(qū)新華南路462號邯鄲路口以南，恒祥制藥樓下。橋西區(qū)中華路名士華庭一層工商銀行東側(cè)中國人壽保險對過。軍分區(qū)。18路天廈嘉園下，西行50m路北。針對此情況，小寨營業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，200*年下半年從防止“跑、冒、滴、漏”的角度提出整改措施，在節(jié)支工作方面從一張紙、一瓶膠水的節(jié)約做起，細(xì)微之處發(fā)揚了公司倡導(dǎo)的“延安精神”，是“愛企業(yè)”的具體表現(xiàn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，小寨營業(yè)廳以公司有關(guān)讀本為材料，在員工中深入開展了企業(yè)文化宣講 活動，并利用《小寨簡報》、《黑板報》等形式大力宣傳員工四周的好人好事、服務(wù)新舉措，倡導(dǎo)高尚的企業(yè)文化。“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動是省分去年就開展的一項活動。由督導(dǎo)每周對所轄合建廳員工進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并不定期安排合建廳員工來主廳進行學(xué)習(xí)，鍛煉他們處理問題，