【正文】 強現(xiàn)場監(jiān)管力度。200*年在公司的統(tǒng)一部署和安排下，特許營業(yè)廳和繳費站實行片區(qū)治理。通過舉行各種業(yè)務知識競賽，在員工中掀起了一股“比、學、趕、幫、超”的學習熱潮，對于提高員工的業(yè)務技能和綜合素質都具有顯著的作用。員工的成長離不開系統(tǒng)的培訓，為了更快的提升員工的業(yè)務素質，小寨營業(yè)廳對員工進行了系統(tǒng)的培訓。繼“”營業(yè)廳團支部配合部門開展為殘障人士獻愛心后，5月下旬，營業(yè)廳團支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學女童重返學堂，8月底營業(yè)廳團支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時間共籌措到現(xiàn)金400余元，衣服120余件，并在開學前專程驅車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時團支部還承諾不管以后團支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學學業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動的連續(xù)性。四、團建和工會 工作成績顯著。小寨營業(yè)廳積極響應公司號召，第一時間召開了全體員工參加的動員會，并將員工劃分為若干個營銷小組開展集團用戶的營銷工作。其中業(yè)務收入指標中，話費收入完成2735萬，占目標任務的81；卡類收入完成143萬，占目標任務的65。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。“滿足在服務”活動是全年服務工作的主線。通過對比天天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化，具有很強的操作性。健全規(guī)章制度是規(guī)范治理的保障。 營銷策略指導； 216。 召開啟動碰頭會：在項目正式啟動前一天，老師和通遼電信項目組成員召開碰頭會，內容包括：216。 團隊營銷競賽信念：252。 在隊長的帶領下，完成：252。 項目期間工作排班時間統(tǒng)一調整為早上XX：00 － XX:00（需配合營業(yè)廳現(xiàn)有工作時間）；216。營業(yè)廳現(xiàn)場教導：途觀咨詢項目組成員在營業(yè)廳進行教導和隨機溝通，進行現(xiàn)場技術檢測，內容包括：216?；仡櫦磳⑦^去的200*年，小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了工作：一、以制度創(chuàng)新為突破口，轉變治理模式。為全年工作的完成明確了方向，理清了思路。三聲服務和微笑服務是優(yōu)質服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。今年的中秋節(jié)前夕，小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話：機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶，在中秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信,由于發(fā)送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。作為一線窗口單位。200*，小寨營業(yè)廳繼續(xù)號召員工發(fā)揮其社會關系，積極開展集團營銷工作，全年共發(fā)展集團用戶近百戶，G網(wǎng)完成全員營銷1781戶，C網(wǎng)完成全員營銷1592戶，為營業(yè)廳全年任務量的完成奠定了良好的基礎。針對公司經(jīng)營工作中“大進大出”現(xiàn)象嚴重的實際情況，小寨營業(yè)廳加大了用戶電話回訪和零次戶的激活工作。小寨營業(yè)廳在今年的工作中繼續(xù)發(fā)揮團組織和工會小組的作用,積極聯(lián)系廣大員工，作好聯(lián)系公司與員工之間的紐帶和橋梁。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。電信行業(yè)技術革新快，新業(yè)務層出不窮，為了適應瞬息變幻的環(huán)境，小寨營業(yè)廳相繼開展了一系列的崗位知識競賽活動。同時，小寨廳在公司及部門的崗位競聘活動中也取得了驕人的成績。合建營業(yè)廳的服務的好壞直接影響到西安聯(lián)通整體的服務水平。首先是設立了合建廳專管一職，由業(yè)務能力和溝通協(xié)調能力強的骨干員工擔任，對涉及合建廳治理的事務由合建廳專管直接負責處理。員工的思想決定著員工的工作態(tài)度，所以加強對員工的思想教育工作關系到員工服務意識的培養(yǎng)和良好職業(yè)道德的形成。增收節(jié)支是“愛企業(yè)”的具體表現(xiàn)。橋東億德隆商業(yè)區(qū)（農業(yè)銀行西鄰）世貿天街。24路橋東區(qū)中興東大街明月樓東區(qū)一層32號明月廣場。寬敝明亮的大廳內，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。而服務質量是尤為重要的。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。但是，一分付出就會有一分收獲，許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務所感動，經(jīng)常來電、來信表揚。特向社會聘請了15名社會監(jiān)督員，廣泛征取意見和建議，及時改進、完善電信服務工作，充分展示出中國電信用戶至上、用心服務的宗旨。第五篇：電信營業(yè)廳先進事跡以下 是我電信營業(yè)廳先進事跡材料在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?！蹦侨吮徽f的啞口無言。去年支局團支部特別印制了5000張“**電信營業(yè)廳青年文明號服務卡”向社會發(fā)放，具體地推出了服務項目，承諾服務內容和達標要求，讓用戶來評判營業(yè)廳服務質量。在人民心中發(fā)光……其他網(wǎng)友還看了：感謝信也能幫你成功律師：面試后給HR經(jīng)理的英文感謝信給奶奶的感謝信校方給支助學生的企業(yè)的感謝信感謝信的概念與特點英文感謝信范文一份一封感謝信范文.給實習公司的感謝信畢業(yè)致同學感謝信。在工作之余，營業(yè)廳的年輕人們還不忘參加支局團支部的各項活動。但是，一分付出就會有一分收獲，許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務所感動，經(jīng)常來電、來信表揚。這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。而服務質量是尤為重要的