【正文】 而在最下方則是銀行其他業(yè)務的詳細介紹，包括基金，理財，網(wǎng)上商城建行的分期特惠的動態(tài)廣告。 ②招商銀行 布局總體也是自上而下分為三大版塊。 處于最中間的版塊是公司業(yè)務，其中包括了公司理財，國內(nèi)國際業(yè)務，離岸業(yè)務，資產(chǎn) 托管，企業(yè)年金，融資租賃等服務。 ③工商銀行 是自上而下分為了四大版塊。其中更有精彩生活這一版塊，方便了用戶日常生活。 從主頁面而言中行和建行簡約而工行華麗，但建行簡約而不簡單，更方面內(nèi)容齊全。 ? 宣傳多元化和和諧化 在建行的主頁 上有建行網(wǎng)上銀行的演示，而工行和中行沒有。 ? 操作的簡練程度 在操作簡單程度上最好的是工行，中行次之建行第三，但建行是從國際慣例出發(fā)更多的更多的儲戶著想，所以操作流程繁瑣。 建行電子銀行安全產(chǎn)品分析： ? 動態(tài)口令卡 動態(tài)口令是一種動態(tài)密碼技術，每次在網(wǎng)上銀行進行資金交易時使用不同的密碼，進行交易確認。成功綁定動態(tài)口令卡后，原來的網(wǎng)銀交易密碼不能再使用。 在客戶最關心的網(wǎng)上銀行安全的問題上，建行網(wǎng)銀盾的預制證書技術也給客戶提供了更多的安全保障，預制證書是在客戶簽約之前，由銀行預先制作數(shù)字證書并存放到網(wǎng)銀盾中，客戶在簽約網(wǎng)上銀行的時候，再將數(shù)字證書與客戶的身份信息和賬戶信息進行關聯(lián)，保證客戶數(shù)字證書和資金賬戶的一 致，與客戶自己通過互聯(lián)網(wǎng)站下載數(shù)字證書的方式相比，預制證書無疑更具有安全性。 ? Usbkey： 價格：目前建行所采用的 usbkey 價格為 48 元，與其它各行差距不大，建行網(wǎng)上銀行最大的優(yōu)勢正如上文提到的在于使用時不產(chǎn)生任何形式的年費，但這一點是常常被消費者所忽略的，相比之下工行及其它銀行購買動態(tài)口令卡的用戶以及使用招行信用卡直接進行網(wǎng)購的用戶對我們的市場沖擊較大。客戶只需將自己的建行賬號與手機號進行綁定設置，就能 通過手機上網(wǎng)的方式發(fā)出交易指令，在手機界面上直接完成各種建行業(yè)務。 建行手機銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng)，它具有獨立的傳輸系統(tǒng)和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露； 采用了 安全標準，全程采用端對端的加密數(shù)據(jù)傳送方式。 技術：就技術角度而言，目前建行所推出的手機銀行服務是各個行中最為系統(tǒng)和完善的，具有很強的技術優(yōu)勢。我們以經(jīng)濟條件和是否使用手機上網(wǎng)服務做為細分的標準，將市場分為四類： 黃金級市場：經(jīng)濟條件很好，使用手機上網(wǎng)服務 白銀級市場：經(jīng)濟條件一般，使用手機上網(wǎng)服務 銅礦級市場：經(jīng)濟條件很好，不使用手機上網(wǎng)服務 鐵礦級市場：經(jīng)濟條件一般，不使用手機上網(wǎng)服務 . 產(chǎn)品組合： ? 網(wǎng)上銀行 +動態(tài)口令卡 ? 網(wǎng)上銀行 +網(wǎng)銀盾 +短信通 ? 手機銀行 ? 網(wǎng)上銀行 +網(wǎng)銀盾 +手機銀行 +短信通 . 目標市場匹配： 對于黃金級市場，我們應當推出的產(chǎn)品組合是組合 4，原因在于這部分顧客經(jīng)濟條件較好，并且使用手機上網(wǎng)，相比之下有最大的潛力發(fā)展成為手機銀行以及短信通等付費服務的長期使用群體，因此通過設計該種產(chǎn)品組合一方面降低了他們的初裝成本，增大了他們的試用機會，另一方面擴大了他們的試用范圍，增大了續(xù)訂的可能性。 鐵礦級市場盡管經(jīng)濟基礎較為薄弱，并且接受新事物時往往采取謹慎的態(tài)度，但是該部分市場卻具有市場容量遠遠大于其它市場的特點，我們相信煉鐵成鋼的道理，對其推出產(chǎn)品組合 1 的目的在于以最低的成本讓這部分 用戶體驗我們的產(chǎn)品，形成一定的品牌忠誠，一旦經(jīng)濟基礎或使用環(huán)境發(fā)生改變，他們會逐漸向網(wǎng)銀盾等其它先進服務過渡，甚至成為我們的付費服務用戶。 根 據(jù)我們的設計，針對不同的產(chǎn)品組合定價如下： +動態(tài)口令卡：免費 +網(wǎng)銀盾 +短信通： 15— 25 元 ：送 10元話費或體驗金 +網(wǎng)銀盾 +手機銀行 +短信通：免費 這樣進行定價的好處在于充分的滿足了各個市場的需求。 ? 貧困地區(qū)的學生想要尋找一份長期的兼職往往難以夢圓。 2) 團隊針對大學城學生面臨的實際問題分不同學校制定營銷方案。 4) 運營新的博客并不斷豐富內(nèi)容，提高人氣值和積分。 3) 協(xié)商后達成最終合作意向并將其列入日程準備實施。 ? 實施內(nèi)容： ? 視頻錄制 ? 小范圍內(nèi)大學生推廣團隊的招募及組建 ? 小范圍內(nèi)的實際推廣活動 ? 具體步驟 視頻建設 時間： 20xx年 4 月全月 通過視頻這種直觀的形式不斷地記錄實施過程中所遇到的問題以及改進的辦法，并針對顧客對于電子銀行產(chǎn)品缺乏了解等的問題制作專門的視頻來解答顧客的疑問并起到宣傳的作用。選擇這些學校可以相對減少學生對我們宣傳方式的抵觸。 B. 團隊運營機構(gòu)設置 我們的團隊的組成形式是以總隊為基礎，不同學校建立相應的支隊相結(jié)合的方式。將在實際活動中遇到的問題及時上報總隊，便于總隊的信息收集以及與建行專業(yè)人員的聯(lián)系調(diào)整。 招募方式：一方面我們可以采取大面積的宣講會的形式招募大量的人員進行海選，另一方面從節(jié)約成本和成員素質(zhì)的角度考慮，我們可以采取的策略是向各校發(fā)出合作請求，讓他們的學生會之類 的社團，甚至院團委以獎勵優(yōu)秀學生的名義為我們提供優(yōu)秀的學生參加我們的活動，具體的實施方法是我們首先應該抬高我們的標準，給予每個學校很少的名額，這樣做的好處在于，一方面從學校的角度來說會認為這樣的機會是難得的，因而在選人時會更加的慎重，另一方面從學生的角度來說，較少的名額會形成很強的內(nèi)部競爭效應，從而在本來已經(jīng)很優(yōu)秀的人選中形成了更激烈的競爭，便于我們選拔更優(yōu)秀的人才。初步召到的人員首先要對建行的電子銀行產(chǎn)品的相關內(nèi)容做深入的學習，其次建議其使用建行電子銀行進行體驗，我們甚至可以要求成員都開通電子銀行渠道，這樣一方面團隊成員本身就會成為新的使用群體，另一方面通過切身使用后必然對電子銀行業(yè)務更加熟悉。 通過考核的同學除了向書本的學習外還將要向他人學習。 E. 團隊凝聚力建設 來自 shu 精品資料網(wǎng) 我們的團隊模式為總隊 — 支隊模式。這是提高凝聚力的一方面。通過正反兩種方式提高團隊凝聚力，保證團隊的整體運做效率。 ⑵ 及時、公正地對團隊成員過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題為下一階段的績效改進做好準備。每周進行一次總 結(jié)。 A. 銷售計劃完成率（ 40 分）指支隊隊長所負責學校的實際銷量與目標銷量的比例，也就是他的實際銷售量與目標相比，得到的一個評估標準。 這項指標就是考核他管理的成員的達標率，參考分值為 20 分。 C. 考核支隊的宣傳工作（ 30 分） 方面一從校園海報數(shù)量質(zhì)量兩方面進行占分比例為 20% 。方面五宿舍上門推廣占分比例 25%。 E. a) 考核結(jié)果的 等級評定： 全部類型的考核結(jié)果按支隊隊長考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定： 等級 特優(yōu) 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高 考核總分 95 分以上 85— 95 分 70— 84 分 50— 69 分 50 分以下 b) 考核等級比例 特優(yōu)支隊長：約占過支隊總數(shù)的 5% 優(yōu)秀支隊長：約占過支隊總數(shù)的 15% 中等支隊長：約占支隊總數(shù)的 65% 有待提高支隊長：不超支隊總數(shù)的 10% 急需提高支隊長：不超 支隊總數(shù)的 5% 處于急需提高狀態(tài)下的支隊長要及時與總隊聯(lián)系分析其現(xiàn)狀并及時加以改正?？傟牭臉I(yè)務量分值為 40 分則該項的考核分為 20 分。 E. 考核評價 a) 考核結(jié)果的等級評定： 全部類型的考核結(jié)果按成員考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定： 等級 特優(yōu) 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高 考核總分 95 分以上 85— 95 分 70— 84 分 50— 69 分 50 分以下 b) 考核等級比例 特優(yōu)人數(shù)：不超過本支隊人數(shù)的 5% 優(yōu)秀人數(shù)：不超過本支隊人數(shù)的 15% 中等人數(shù)：約占本支隊人數(shù)的 65% 有待提高人數(shù)：約占本支隊人數(shù)的 10% 急需提高人數(shù)：約占本支隊人數(shù)的 5% 對于在考核中處于急需提高狀態(tài)的成員進行充電如連續(xù)兩次處于這一狀態(tài)該成員將被除名 ? 支隊績效考核 A. 銷售計劃完成率（ 60分） 將團隊每周日的業(yè)務量于周一確定的目標量進行比較，如果大于或等于目標量并且有 90%以上的成員達標則此項考核標準為 60分；如大于或等于目標量但成員達標率 低于 90%則此項考核的分數(shù)為30 分。 D. 考核評價 a) 考核結(jié)果的等級評定： 全部類型的考核結(jié)果按支隊考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定： 等級 特優(yōu) 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高 考核總分 95 分以上 85— 95 分 70— 84 分 50— 69 分 50 分以下 b) 考核等級比例 特優(yōu)支隊數(shù)：約占過支隊總數(shù)的 5% 優(yōu)秀支隊數(shù)：約占過支隊總數(shù)的 15% 中等支隊數(shù)：約占支隊總數(shù)的 65% 有待提高支隊數(shù)：不超支隊總數(shù)的 10% 急需提高支隊數(shù)：不超支隊總數(shù)的 5% ? 小范圍內(nèi)的實際推廣活動 時間： 20xx年 4 月 地點：陜西科技大學，西安郵電學院新校區(qū)，西安外國語大學新校區(qū)等 主題：建行電子銀行校園體驗計劃 內(nèi)容：通過校園團隊在學校中進行初步的宣傳，使用戶對于我們的電子銀行產(chǎn)品產(chǎn)生了初步的了解后，趁熱打鐵的在校園設立 電子銀行產(chǎn)品移動體驗中心，由校園團隊的成員來手把手的為學生講解電子銀行的相關內(nèi)容，并提供設備以及相當優(yōu)惠的條件來使其能夠親身體驗建行電子銀行產(chǎn)品，同時在體驗中心中設立業(yè)務辦理窗口及時為最終選擇該產(chǎn)品的客戶辦理業(yè)務。 配合策略：推廣的全過程中需要校園團隊的密切配合，在業(yè)務人員進校園以前，團隊需要向?qū)W生們介紹電子銀行產(chǎn)品，并聯(lián)系諸如便捷，便宜等的學生既得利益來激起學生潛在的使用欲望，對于有興趣的學生，團隊 的成員需要引導他們前去體驗并為其進行講解，在此同時，辦理業(yè)務時的秩序也很重要，團隊成員需安排好網(wǎng)點辦理業(yè)務學生的數(shù)量并保證其順利的辦理完業(yè)務。至此，校內(nèi)網(wǎng)成為中國大學生市場具有壟斷地位的校園網(wǎng)站。 我們認為，通過這一渠道進行直復營銷的效果是單純的電子郵件營銷所遠不能比擬的，以我們在校大學生的身份進入這一網(wǎng)絡更是其他人所沒有的優(yōu)勢，因此我們決定選取這一媒介，采取站內(nèi)信這一非公開的方式進行點對點的推廣 D. 交換鏈接推廣 有針對性的與相關的博客和網(wǎng)站達成協(xié)議進行交換連接，推廣我們的博客。 D. 設點推廣 經(jīng)與學校協(xié)商在學校的人流量較多的地點設立展臺或展位，一方面起到宣傳產(chǎn)品的作用，方便同學們及時了解產(chǎn)品的相關信息，同時也方便了業(yè)務的辦理，一定程度上說擴大了顧客源。 具體實施步驟 1) 流程設計 針對各校的實際情況設計不同的業(yè)務流程并進行反復的論證，最終將過程合理化，使其易于執(zhí)行。 5) 前期宣傳 通過校園團隊在校園的人流量較大處拉設橫幅以及進宿舍推廣的方式宣傳電子銀行產(chǎn)品方便學生服務學生的公益理念，使學生從感性上形成電。 3) 博客宣傳 通過博客對活動進行預熱式的宣傳為隨后的校園團隊推廣打下基礎。 F. 相關校園活動 與學生會，社團聯(lián)合會，學管會等的學生組織展 開廣泛的合作，更主要是與各校的志愿者組織展開合作，借助校園各種豐富多彩的活動的影響力推廣我們的產(chǎn)品。 線下部分： A. 校園海報來源于 . 在學校的食堂，宿舍樓口及海報欄等學生聚集程度高或關注程度大的地點安置我們的宣傳海報，為各個階段的活動提供有力的支持 B. 宣傳冊 印制或領用建設銀行電子銀行產(chǎn)品的宣傳冊，用以讓用戶更詳細的了解建行的電子銀行產(chǎn)品，起到補充了解的作用，同時最大限度的利用和訊博客的印書功能，將我們的博文制成電子書以及相關紙制產(chǎn)品進行傳閱。用戶注冊之后可以粘貼自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。 C. 校內(nèi)網(wǎng)站內(nèi)信推廣 校內(nèi)網(wǎng) ()成立于 20xx 年 12 月，是中國最早的校園 SNS社區(qū)。在體驗中心應有一臺電腦配以大屏幕來播放電子銀行產(chǎn)品使用方法的動畫或幻燈片。 B. 團隊文化建設（ 20分） 有自己本團隊的文化，及時為團隊成員進行充電。 C. 業(yè)務能力（ 10 分） 基本的銷售技能，溝通技能的評比。如果與目標量相同則可以得到這項指標考核的滿分 60 分；如果他銷售額超過計劃的一半以上，則可以得到 80 分；但如果銷售額達不到目標的 60%，那這一項的考評分為 0 分。方面七校外公益活動 15%。方面三校園報紙和廣播站分比例 10%。如果 90%以上都合格的話，就得滿分 。 B. 考核支隊隊長管理的支隊成員的達標率（ 20分） 支隊隊長作為管理人員，它的重要任務是要帶團隊，所以必須考核其領導的成員去實現(xiàn)銷售的能力。 ? 支隊隊長績效考核 僅從銷售業(yè)績考核支隊隊長，顯然有失偏頗。 ? 考核原則