讀《有效溝通》有感[大全5篇](文件)
【正文】 是講話，余世維博士在講座中提出影響講話的幾個(gè)條件有：技巧，（人都有技巧，只是愿不愿用就是了）。首先是心態(tài)。”他在總結(jié)人們?cè)跍贤ǖ倪^程中容易犯的心態(tài)上的問題概括為三點(diǎn)：（別人的問題與我無關(guān)，眼中只有自己）（我的想法就是答案，關(guān)心你會(huì)不會(huì)想到別人，分三點(diǎn)：①注意他的狀況與難處，②注意他的需求與不便，③注意他的痛苦與問題。而在當(dāng)今的社會(huì)中，更講究的是雙贏的策略，那么，起碼在表面上表現(xiàn)得不那么自私也就相當(dāng)重要了。任何自大的人給人的感覺都是不舒服的，與這樣的人交往相信沒有誰會(huì)感覺愉快的，他不會(huì)注意到你的感受、需求、難處，只有他的想法才是良方。做任何事情，一昧地盲干撞的只是運(yùn)氣，而掌握其中的訣竅卻往往事半功倍。所以聰明的人會(huì)說話，會(huì)說好話，會(huì)好好地說話。諒解型：是同情對(duì)方，但仍然說明自己的需要。詢問型：希望了解他人的立場(chǎng)，感受和愿望。經(jīng)驗(yàn)也是在不斷地發(fā)展中，它在指導(dǎo)的過程中也在不斷的積累和修正。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。最后，余博士總結(jié)道：“溝通是門學(xué)問，是人跟人的相處，本來沒那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺的人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡(jiǎn)單了。其實(shí)，這些都是具體的技巧，有些可以借鑒，有些可以啟發(fā)，有些可以模仿，它們都建立在一個(gè)叫做經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。直言型：提醒對(duì)方，他的行為已經(jīng)對(duì)你有了不良的影響。余世維博士在講座中介紹了六種基本的方法：基本型，諒解型，提示型，直言型，警界型，詢問型。我們?cè)跍贤ǖ倪^程中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的事情，不同的人講出來的效果往往不同，同樣的內(nèi)容，用不同的方式講出來的效果也往往不一樣。做事情的時(shí)候我們常講究剛?cè)嵯酀?jì)，在使用“剛”的手段的時(shí)候尤其是要注意的。但是自我卻是溝通中重大的障礙。自私是人的天性，人不能避免地在一定程度上從自身出發(fā)，但是若想要很好地溝通，一昧地自私卻是行不通的。那么，心態(tài)的問題放到溝通上又是怎么說的呢？余博士說：“溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)。知識(shí)，（我們?cè)诎褨|西講給別人聽時(shí)，要考慮到對(duì)方對(duì)這個(gè)東西理不理解，具不具備這方面的知識(shí)）。而在“有效溝通”的課程中，更關(guān)注的是后二者。凡世間之事，有三點(diǎn)很重要，意識(shí)、心態(tài)和方法。而溝通放到企業(yè)的語境之下，又有了更具體的內(nèi)容。上完這門課程，我會(huì)把學(xué)到的溝通技巧運(yùn)用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈?。我們的溝通方式包括語言的溝通和肢體語言的溝通。若想有效的溝通，就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。，讓上司進(jìn)步不是說上司說的什么都是對(duì)的，畢竟人無完人，而且有時(shí)候我們會(huì)有更好的觀點(diǎn)和思路，這樣，通過相互學(xué)習(xí)，不僅自己和上司能夠提高，而且整個(gè)公司也能取得進(jìn)步。“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)誤是不知道，第二次犯錯(cuò)誤是不小心，第三次犯錯(cuò)誤就是故意的了。雖然這句話經(jīng)常在耳邊想起，但真正認(rèn)識(shí)到這句話的時(shí)候，還是走出校園，踏上工作崗位，不單是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，還有好多的東西需要掌握。：“我們兩個(gè)人在場(chǎng)上的溝通相當(dāng)重要，我們相互從對(duì)方眼神、手勢(shì)、表情中獲取對(duì)方的意圖，于是我們傳、切、突破、得分；但是，如果我們失去彼此間的溝通，那么公牛的末日來臨了?！绷佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒。溝通能交流信息、傳播知識(shí)，賦予人智慧和才能！水滋潤(rùn)萬物，讓生命繁盛。以海納百川的胸懷容納不同觀點(diǎn)、意見或分歧，宰相肚里自然能乘船；建立全方位、多層次的溝通渠道，人們自然能暢所欲言。沒有水，就沒有生命及萬物，人類將不復(fù)存在！沒有溝通，就沒有世界及宇宙，一切都蕩然無存！水總在不停的流動(dòng)，富有活力。在這個(gè)世界上，是動(dòng)物就得溝通，只有溝通才能生活下去。對(duì)于我個(gè)人而言，書中
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