房地產(chǎn)銷售工作流程（xiexiebang推薦）(文件)
【正文】 兩書”是指新建住宅《商品房質(zhì)量保證書》和《商品房使用說(shuō)明書》。五、《商品房銷售（預(yù)售）許可證》就是市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門允許房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，銷售商品房的批準(zhǔn)性文件（如果是現(xiàn)房，開發(fā)商只須出具竣工備案表）。根據(jù)《物權(quán)法》相關(guān)條款：建設(shè)用地使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)合理利用土地，不得改變土地用途；需要改變土地用途的，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)。其中，“經(jīng)濟(jì)適用房”用地是《劃撥土地》；“商品房”用地是《出讓土地》。一、《建筑用地規(guī)劃許可證》就是建設(shè)單位向土地管理部門申請(qǐng)征用劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認(rèn)，該項(xiàng)目位置、高度、容積率等符合城市規(guī)劃的法律憑證。樓盤銷售基本流程熟悉銷售資料，樹立銷售信心前期準(zhǔn)備工作 熟悉現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，遵守現(xiàn)場(chǎng)管理銷售資料和工具的準(zhǔn)備站姿接待規(guī)范 迎客引客模型介紹 介紹外圍情況 引客到洽談室介紹樓盤情況 樓盤基本介紹 樣板房示范單位 實(shí)地介紹洽談、計(jì)價(jià)過(guò)程 洽談推介 詢問銷控 求助主管 洽談推介 寫認(rèn)購(gòu)書 營(yíng)造成交氣氛 跟進(jìn)已購(gòu)客戶成交過(guò)程 交臨訂金 補(bǔ)足定金 跟進(jìn)已購(gòu)客戶客戶來(lái)電登記方式 成交原因分析報(bào)告二、售樓員工作方法售樓員售前準(zhǔn)備工作售樓員開展銷售工作前，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)房地產(chǎn)概況、行情有一定的了解。（三）銷售人員在深入了解客戶的情況后，向公司提交書面說(shuō)明報(bào)告，說(shuō)明中要提出銷售人員對(duì)客戶退房的解釋及處理建議，并與客戶申請(qǐng)一同上報(bào)主管。（四）簽訂《商品房買賣合同》后的后續(xù)工作及注意事項(xiàng)：簽訂《商品房買賣合同》后，銷售人員至少每個(gè)月必須與客戶聯(lián)系二次，逢重要節(jié)日，必須電話問候。（二）簽約時(shí)，銷售人員作為公司一員必須配合公司及律師的工作。申請(qǐng)按揭的客戶，銷售人員需向客戶詳細(xì)介紹本項(xiàng)目及貸款銀行情況，并提供客戶所選按揭銀行的收入證明樣本，告知簽約時(shí)需帶資料和費(fèi)用。（五）超出經(jīng)理權(quán)限的，經(jīng)理無(wú)權(quán)簽字，必須報(bào)總經(jīng)理審批、簽字。第三篇：房地產(chǎn)銷售工作流程銷售認(rèn)購(gòu)、簽約、退房流程一、認(rèn)購(gòu)流程（一）銷售人員在與客戶簽訂《認(rèn)購(gòu)書》之前，必須確認(rèn)房號(hào)為可銷售房號(hào)。對(duì)外有統(tǒng)一的售價(jià)與房源結(jié)合的資料，每天關(guān)注房號(hào)的變動(dòng)。權(quán)限控制銷售主管負(fù)責(zé)具體樓盤銷售組織，嚴(yán)格控制優(yōu)惠折扣，業(yè)務(wù)人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實(shí)推介。二、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理可以遵循以下原則進(jìn)行：樓盤客戶資源共享如遇兩個(gè)以上客戶對(duì)同一物業(yè)的意向，應(yīng)遵循成交優(yōu)先原則，先交預(yù)定款者先得。1協(xié)助辦理入住手續(xù)。1簽訂商品房買賣合同。簽訂認(rèn)購(gòu)合同。禮貌送客至銷售中心大門口。替客戶設(shè)計(jì)購(gòu)買方案。請(qǐng)客戶入座，講解樓書資料。（1）第一時(shí)間起身迎接，同時(shí)問好、自我介紹；（2）問候、自我介紹用語(yǔ)一定使用規(guī)范：您好！歡迎看房。同時(shí)為以后開發(fā)的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、建造和廣告策劃工作借鑒。3．銷售工作中的處理個(gè)案記錄即將特殊個(gè)案（特批優(yōu)惠、改名、轉(zhuǎn)讓、投訴、糾紛等）的處理情況整理記錄并保留有關(guān)憑證，以備忘查詢。銷售結(jié)束銷售資料的整理和保管銷售部門及有關(guān)部門銷售、法律文件分門別類整理，由相關(guān)部門分別保管?？蛻艋卦L與親情培養(yǎng)客戶回訪是我們堅(jiān)持的服務(wù)。入住環(huán)節(jié)的控制樓宇竣工驗(yàn)收合格后，銷售人員應(yīng)給有關(guān)顧客發(fā)出辦理入住的通知書。按期交款的收款控制原則上要求顧客履行合同規(guī)定的所有條款。銷售合同執(zhí)行監(jiān)控銷售合同執(zhí)行過(guò)程是銷售的重要環(huán)節(jié)，銷售人員負(fù)有督促顧客履約的責(zé)任。對(duì)外有統(tǒng)一的售價(jià)與房源結(jié)合的資料，每
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