【正文】 社會轉(zhuǎn)型期引發(fā)的社會矛盾 這些社會矛盾包括社會成員收入差距的不斷擴(kuò)大、腐敗現(xiàn)象、以及社會中強(qiáng)勢成員對普通百姓的權(quán)益的侵害等。除了以上貧富矛盾和階層矛盾，官民矛盾也較為突出。其次是就業(yè)的問題，據(jù)調(diào)查顯示，在2011年畢業(yè)的大學(xué)生中，有近57萬人處于失業(yè)狀態(tài)；2012年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到680萬人，2013年畢業(yè)生高達(dá)700萬左右，2014年更高，大學(xué)生將面臨越來越沉重的就業(yè)壓力。當(dāng)前轉(zhuǎn)型社會中社會群體對不合理的現(xiàn)實(shí)世界感受無助和陌生，但是由于社會的劇烈變化而又無力改變，從而形成這種內(nèi)心體驗(yàn)和心態(tài)?？墒钦侨绱?，社會整合的難度也就越來越大，多樣化的選擇意味著社會難以形成一種統(tǒng)一的價(jià)值觀念和信仰。競爭中處于弱勢的群體在受到不公正待遇時(shí)應(yīng)該有有效的訴求和解決渠道，長期的被欺壓和利益受損就會對社會產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)對社會和生存的失望，從而引發(fā)心理危機(jī)?，F(xiàn)在中國有13億人口，具有咨詢師資格只有3—5萬人。目前我國的大學(xué)心理專業(yè)主要在師范類院校里設(shè)置，每年的招生規(guī)模有限。在一個(gè)不公平的社會中，人群之間分配性沖突會加劇，長期生活在這樣的社會里，社會成員當(dāng)然會感到壓抑和焦慮，出現(xiàn)涉及到所有社會階層的嚴(yán)重心理問題。最高人民法院也做出決定：排查清理涉及行政訴訟的上訪案件并且更正錯(cuò)誤的行政訴訟判決。健全社會心理服務(wù)機(jī)制，采用義工制或自愿的形式，對一些弱勢群體進(jìn)行定期的關(guān)心和幫助，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不使其長期積而不發(fā)，形成隱患。政府及有關(guān)社會機(jī)構(gòu)要積極向民眾宣傳心理基礎(chǔ)知識，使人們認(rèn)識心理問題的客觀存在，并以積極的心理及行為去面對。自我意識是自我世界的前提，也是個(gè)體社會化的結(jié)晶，同時(shí)又是個(gè)體進(jìn)行各種社會行為的必不可少的中介要素。2001年8月，經(jīng)國家勞動和社會保障部批準(zhǔn)，我國開始啟動心理咨詢師的職業(yè)化工作，并頒布了 《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，正式明確了心理咨詢師職業(yè)定義、基本條件、職責(zé)。從自己做起，從身邊做起，讓我們每一位咨詢師都奉獻(xiàn)出自己的專業(yè)，奉上自己的一份愛心來幫助更多需要幫助的人。人不是孤立存在的，在與社會的連結(jié)中，必然要建立各種各樣的關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人際關(guān)系心理學(xué)的研究對象：人與人之間的心理關(guān)系，是比行為更為深層的東西，是個(gè)體在交往活動中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。人際關(guān)系心理反映了個(gè)人或團(tuán)體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系心理的變化與發(fā)展取決于雙方社會需滿足的程度?？傊穗H關(guān)系心理是社會生活中人與人之間進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。大學(xué)生對同輩關(guān)系的重視程度超過與父母或其他成年人的交往。（3）自我選擇：與中小學(xué)生的結(jié)伴上學(xué)、共同游戲?yàn)榛A(chǔ)的人際關(guān)系不同，大學(xué)生與同學(xué)朋友的關(guān)系更多的表現(xiàn)在思想政治、價(jià)值觀念、文化知識等方面的相互作用上。大學(xué)生應(yīng)掌握與人交往的基本技能（1）微笑。用心傾聽，是一種友好的表現(xiàn)，暫時(shí)把個(gè)人的成見與欲望放在一邊，盡可能地體會說話者的內(nèi)心世界與感受，雙方更能相互了解并從中得到新的知識。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ剑梢詣?chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物、忠告或幫忙，就應(yīng)該抽出時(shí)間，向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意。人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會對人際交往中對方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。初入校門的大學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒暄開始，之后轉(zhuǎn)入中性話題。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。要學(xué)會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握談話技巧，吸引和抓住對方?！敝挥羞@樣才能為我們畢業(yè)以后，進(jìn)入大社會提供一個(gè)處事、處人的強(qiáng)硬本領(lǐng)。因而,情感決定的情緒反映了人的心理狀態(tài)。很多大一的學(xué)生有環(huán)境適應(yīng)問題，而大學(xué)生普遍有的問題是學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、性格與情緒問題等等。如今，大學(xué)生心理健康已經(jīng)漸漸成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，2002年初發(fā)生的劉海洋硫酸傷熊事件，社會對大學(xué)生心理健康的關(guān)注達(dá)到高潮。據(jù)了解，目前我國許多高校在每年新生入學(xué)時(shí)都要進(jìn)行心理問卷調(diào)查，然后把學(xué)生分成A、B、C三類，問題比較突出的同學(xué)則歸到A類，問題不大的同學(xué)歸到B類，沒有問題的同學(xué)歸到C類。據(jù)哈爾濱工業(yè)大學(xué)心理咨詢中心裴秋宇老師分析，大學(xué)生心理問題綜合起來大體可以分成兩大類：一類是一般性的成長心理問題，有心理障礙傾向但并不嚴(yán)重，這是大學(xué)生心理存在的主要問題；另一類則是出現(xiàn)了程度不等的心理障礙。因此，心理情況大都決定于情感狀態(tài)。據(jù)調(diào)查，理科生的學(xué)習(xí)壓力與文科學(xué)生相比較為突出。這些都給他們的內(nèi)心造成極大的壓力和重量，而壓力得不到情感上的發(fā)泄的時(shí)候，就會累積成心理問題。每個(gè)人在交往中都會產(chǎn)生情感，不同的情感會對交往產(chǎn)生不同的影響。社會交往中，自我實(shí)現(xiàn)總是希望得到別人的肯定或贊賞，自我一旦受到別人賞識，得到高度評價(jià)，就會對評價(jià)者產(chǎn)生好感，對高度評價(jià)自己的人帶有好感。實(shí)際上，情感是具有相對獨(dú)立性的。不過，情感的這種異化現(xiàn)象在總體上講只是局部的、暫時(shí)的和相對的。具體分為物理環(huán)境，文化環(huán)境，社會環(huán)境等等。人生活在社會中，社會各方面的因素必然對人的情緒、情感心理活動產(chǎn)生影響。在社會心理學(xué)家看來，行為發(fā)生所處的的社會環(huán)境的性質(zhì)很大程度上控制著個(gè)體行為，并往往主宰著人的價(jià)值觀、信念和情感。難免有時(shí)難以控制自己的情緒。對現(xiàn)如今的大學(xué)生心理，希望他們能正確控制好情感情緒，調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，以一種好的情感情緒和心態(tài)繼續(xù)生活和面向未來。放松身心不失為一種解壓和調(diào)節(jié)情感的好方法?，F(xiàn)在的大學(xué)生本身就具有許多情感，有時(shí)在面對生活中的種種時(shí)，各種情感不知如何對待和處理，很容易給自己造成壓力。有的會對情感心理有益，有的則對情感心理起反作用。然而，不同的文化環(huán)境讓人對文化有不同的情感，所以也就有不同的心理。情感的相對獨(dú)立性限制了人對于復(fù)雜價(jià)值關(guān)系的應(yīng)變能力，限制了人對于復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)能力，這就是大學(xué)生在人際交往時(shí)情感多變導(dǎo)致心理不定的原因。某些特殊情感完全脫離了價(jià)值關(guān)系的客觀基礎(chǔ)，甚至與之背道而馳，這是由于人的情感機(jī)制產(chǎn)生了某種異化。前一種能讓人作出積極的事，而后一種可能讓人走向極端。而對于大學(xué)生，大學(xué)是個(gè)小型社會，在這里，大學(xué)生在某些方面能體會到社會上的一些層面。情感的重要作用概括而言，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，情感是人適應(yīng)生存的心理工具；第二，情感能激發(fā)心理活動和行為的動機(jī)；第三，情感是心理活動的組織者；第四，情感也是人際通信交流的重要手段。第四是十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢給在校大學(xué)生帶來新的壓力。首先在人際交往上，現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，生活上的嬌生慣養(yǎng)和學(xué)習(xí)上的一帆風(fēng)順，使他們很少經(jīng)受挫折鍛煉，獨(dú)立的生活能力較差，大學(xué)生活與夢想上的落差，以及同學(xué)生活上的差異，很容易產(chǎn)生心理上的不穩(wěn)定?？梢钥闯?，情感是大學(xué)生出現(xiàn)心理偏差的主要來源。黑龍江省一所高校統(tǒng)計(jì)，該校目前每周前往心理健康中心咨詢的學(xué)生有二三十人。喜的是，他們已有了很強(qiáng)的獨(dú)立性和自我經(jīng)營、學(xué)習(xí)、發(fā)展的能力。一些大學(xué)生因心理問題休學(xué)、退學(xué)的不斷增多，自殺、兇殺等一些反常或惡性事件不時(shí)見諸報(bào)端。行為在身體動作上表現(xiàn)的越強(qiáng)就說明其情感變現(xiàn)越強(qiáng)，如喜會是手舞足蹈、怒會是咬牙切齒、憂會是茶飯不思、悲會是痛心疾首等等就是心理情感在身體動作上的反應(yīng)?，F(xiàn)在，我們從情感方面對大學(xué)生進(jìn)行一下心理分析。在交往活動中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對方，了解一下自己處在對方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會一下他人的心理感受，就會理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。最后，即可隨便交談起來，這種交往能鍛煉自己使對方開口的本領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。（2）在實(shí)踐中提高交往能力。真誠熱情。大學(xué)生怎樣與他人建立良好的人際關(guān)系（1）肯定對方，真誠熱情。要恰如其分地贊美別人，要努力發(fā)現(xiàn)對方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方，然后對此加以贊美。人在內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望，在交往中人們總是不斷地尋求認(rèn)同，因此，我們應(yīng)該有意識地認(rèn)同別人的感受。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使對方在交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。（4）深刻持久：大學(xué)階段是人生交朋覓友的高峰期，也是最重友誼、最重交往的時(shí)期。（2）小群體多：小群體指那些由于成員彼此認(rèn)同而自發(fā)形成的群體，其主要特征是以情感因素來調(diào)節(jié)人際關(guān)系。人際心理關(guān)系如何對團(tuán)體組織的氣氛、活動效率以及組織成員的個(gè)性形成與發(fā)展都有重要的意義。在這三個(gè)相互聯(lián)系的心理成分