【正文】 社會(huì)轉(zhuǎn)型期引發(fā)的社會(huì)矛盾 這些社會(huì)矛盾包括社會(huì)成員收入差距的不斷擴(kuò)大、腐敗現(xiàn)象、以及社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)成員對(duì)普通百姓的權(quán)益的侵害等。除了以上貧富矛盾和階層矛盾，官民矛盾也較為突出。其次是就業(yè)的問(wèn)題，據(jù)調(diào)查顯示，在2011年畢業(yè)的大學(xué)生中，有近57萬(wàn)人處于失業(yè)狀態(tài)；2012年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到680萬(wàn)人，2013年畢業(yè)生高達(dá)700萬(wàn)左右，2014年更高，大學(xué)生將面臨越來(lái)越沉重的就業(yè)壓力。當(dāng)前轉(zhuǎn)型社會(huì)中社會(huì)群體對(duì)不合理的現(xiàn)實(shí)世界感受無(wú)助和陌生，但是由于社會(huì)的劇烈變化而又無(wú)力改變，從而形成這種內(nèi)心體驗(yàn)和心態(tài)。可是正是如此，社會(huì)整合的難度也就越來(lái)越大，多樣化的選擇意味著社會(huì)難以形成一種統(tǒng)一的價(jià)值觀念和信仰。競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)的群體在受到不公正待遇時(shí)應(yīng)該有有效的訴求和解決渠道，長(zhǎng)期的被欺壓和利益受損就會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)對(duì)社會(huì)和生存的失望，從而引發(fā)心理危機(jī)?，F(xiàn)在中國(guó)有13億人口，具有咨詢師資格只有3—5萬(wàn)人。目前我國(guó)的大學(xué)心理專業(yè)主要在師范類院校里設(shè)置，每年的招生規(guī)模有限。在一個(gè)不公平的社會(huì)中，人群之間分配性沖突會(huì)加劇，長(zhǎng)期生活在這樣的社會(huì)里，社會(huì)成員當(dāng)然會(huì)感到壓抑和焦慮，出現(xiàn)涉及到所有社會(huì)階層的嚴(yán)重心理問(wèn)題。最高人民法院也做出決定：排查清理涉及行政訴訟的上訪案件并且更正錯(cuò)誤的行政訴訟判決。健全社會(huì)心理服務(wù)機(jī)制，采用義工制或自愿的形式，對(duì)一些弱勢(shì)群體進(jìn)行定期的關(guān)心和幫助，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不使其長(zhǎng)期積而不發(fā)，形成隱患。政府及有關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)要積極向民眾宣傳心理基礎(chǔ)知識(shí)，使人們認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題的客觀存在，并以積極的心理及行為去面對(duì)。自我意識(shí)是自我世界的前提，也是個(gè)體社會(huì)化的結(jié)晶，同時(shí)又是個(gè)體進(jìn)行各種社會(huì)行為的必不可少的中介要素。2001年8月，經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，我國(guó)開(kāi)始啟動(dòng)心理咨詢師的職業(yè)化工作，并頒布了 《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，正式明確了心理咨詢師職業(yè)定義、基本條件、職責(zé)。從自己做起，從身邊做起，讓我們每一位咨詢師都奉獻(xiàn)出自己的專業(yè)，奉上自己的一份愛(ài)心來(lái)幫助更多需要幫助的人。人不是孤立存在的，在與社會(huì)的連結(jié)中，必然要建立各種各樣的關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人際關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象：人與人之間的心理關(guān)系，是比行為更為深層的東西，是個(gè)體在交往活動(dòng)中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。人際關(guān)系心理反映了個(gè)人或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系心理的變化與發(fā)展取決于雙方社會(huì)需滿足的程度?？傊穗H關(guān)系心理是社會(huì)生活中人與人之間進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。大學(xué)生對(duì)同輩關(guān)系的重視程度超過(guò)與父母或其他成年人的交往。（3）自我選擇：與中小學(xué)生的結(jié)伴上學(xué)、共同游戲?yàn)榛A(chǔ)的人際關(guān)系不同，大學(xué)生與同學(xué)朋友的關(guān)系更多的表現(xiàn)在思想政治、價(jià)值觀念、文化知識(shí)等方面的相互作用上。大學(xué)生應(yīng)掌握與人交往的基本技能（1）微笑。用心傾聽(tīng)，是一種友好的表現(xiàn)，暫時(shí)把個(gè)人的成見(jiàn)與欲望放在一邊，盡可能地體會(huì)說(shuō)話者的內(nèi)心世界與感受，雙方更能相互了解并從中得到新的知識(shí)。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，可以創(chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物、忠告或幫忙，就應(yīng)該抽出時(shí)間，向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意。人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠(chéng)言明自身的利益，顯得真誠(chéng)而又合情合理。初入校門的大學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒暄開(kāi)始，之后轉(zhuǎn)入中性話題。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。要學(xué)會(huì)有效聆聽(tīng)，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對(duì)方?！敝挥羞@樣才能為我們畢業(yè)以后，進(jìn)入大社會(huì)提供一個(gè)處事、處人的強(qiáng)硬本領(lǐng)。因而,情感決定的情緒反映了人的心理狀態(tài)。很多大一的學(xué)生有環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題，而大學(xué)生普遍有的問(wèn)題是學(xué)習(xí)問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、性格與情緒問(wèn)題等等。如今，大學(xué)生心理健康已經(jīng)漸漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，2002年初發(fā)生的劉海洋硫酸傷熊事件，社會(huì)對(duì)大學(xué)生心理健康的關(guān)注達(dá)到高潮。據(jù)了解，目前我國(guó)許多高校在每年新生入學(xué)時(shí)都要進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查，然后把學(xué)生分成A、B、C三類，問(wèn)題比較突出的同學(xué)則歸到A類，問(wèn)題不大的同學(xué)歸到B類，沒(méi)有問(wèn)題的同學(xué)歸到C類。據(jù)哈爾濱工業(yè)大學(xué)心理咨詢中心裴秋宇老師分析，大學(xué)生心理問(wèn)題綜合起來(lái)大體可以分成兩大類：一類是一般性的成長(zhǎng)心理問(wèn)題，有心理障礙傾向但并不嚴(yán)重，這是大學(xué)生心理存在的主要問(wèn)題；另一類則是出現(xiàn)了程度不等的心理障礙。因此，心理情況大都決定于情感狀態(tài)。據(jù)調(diào)查，理科生的學(xué)習(xí)壓力與文科學(xué)生相比較為突出。這些都給他們的內(nèi)心造成極大的壓力和重量，而壓力得不到情感上的發(fā)泄的時(shí)候，就會(huì)累積成心理問(wèn)題。每個(gè)人在交往中都會(huì)產(chǎn)生情感，不同的情感會(huì)對(duì)交往產(chǎn)生不同的影響。社會(huì)交往中，自我實(shí)現(xiàn)總是希望得到別人的肯定或贊賞，自我一旦受到別人賞識(shí)，得到高度評(píng)價(jià)，就會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)者產(chǎn)生好感，對(duì)高度評(píng)價(jià)自己的人帶有好感。實(shí)際上，情感是具有相對(duì)獨(dú)立性的。不過(guò)，情感的這種異化現(xiàn)象在總體上講只是局部的、暫時(shí)的和相對(duì)的。具體分為物理環(huán)境，文化環(huán)境，社會(huì)環(huán)境等等。人生活在社會(huì)中，社會(huì)各方面的因素必然對(duì)人的情緒、情感心理活動(dòng)產(chǎn)生影響。在社會(huì)心理學(xué)家看來(lái)，行為發(fā)生所處的的社會(huì)環(huán)境的性質(zhì)很大程度上控制著個(gè)體行為，并往往主宰著人的價(jià)值觀、信念和情感。難免有時(shí)難以控制自己的情緒。對(duì)現(xiàn)如今的大學(xué)生心理，希望他們能正確控制好情感情緒，調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，以一種好的情感情緒和心態(tài)繼續(xù)生活和面向未來(lái)。放松身心不失為一種解壓和調(diào)節(jié)情感的好方法。現(xiàn)在的大學(xué)生本身就具有許多情感，有時(shí)在面對(duì)生活中的種種時(shí)，各種情感不知如何對(duì)待和處理，很容易給自己造成壓力。有的會(huì)對(duì)情感心理有益，有的則對(duì)情感心理起反作用。然而，不同的文化環(huán)境讓人對(duì)文化有不同的情感，所以也就有不同的心理。情感的相對(duì)獨(dú)立性限制了人對(duì)于復(fù)雜價(jià)值關(guān)系的應(yīng)變能力，限制了人對(duì)于復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)能力，這就是大學(xué)生在人際交往時(shí)情感多變導(dǎo)致心理不定的原因。某些特殊情感完全脫離了價(jià)值關(guān)系的客觀基礎(chǔ)，甚至與之背道而馳，這是由于人的情感機(jī)制產(chǎn)生了某種異化。前一種能讓人作出積極的事，而后一種可能讓人走向極端。而對(duì)于大學(xué)生，大學(xué)是個(gè)小型社會(huì)，在這里，大學(xué)生在某些方面能體會(huì)到社會(huì)上的一些層面。情感的重要作用概括而言，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，情感是人適應(yīng)生存的心理工具；第二，情感能激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)；第三，情感是心理活動(dòng)的組織者；第四，情感也是人際通信交流的重要手段。第四是十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)給在校大學(xué)生帶來(lái)新的壓力。首先在人際交往上，現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，生活上的嬌生慣養(yǎng)和學(xué)習(xí)上的一帆風(fēng)順，使他們很少經(jīng)受挫折鍛煉，獨(dú)立的生活能力較差，大學(xué)生活與夢(mèng)想上的落差，以及同學(xué)生活上的差異，很容易產(chǎn)生心理上的不穩(wěn)定?？梢钥闯?，情感是大學(xué)生出現(xiàn)心理偏差的主要來(lái)源。黑龍江省一所高校統(tǒng)計(jì)，該校目前每周前往心理健康中心咨詢的學(xué)生有二三十人。喜的是，他們已有了很強(qiáng)的獨(dú)立性和自我經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)、發(fā)展的能力。一些大學(xué)生因心理問(wèn)題休學(xué)、退學(xué)的不斷增多，自殺、兇殺等一些反?；驉盒允录粫r(shí)見(jiàn)諸報(bào)端。行為在身體動(dòng)作上表現(xiàn)的越強(qiáng)就說(shuō)明其情感變現(xiàn)越強(qiáng)，如喜會(huì)是手舞足蹈、怒會(huì)是咬牙切齒、憂會(huì)是茶飯不思、悲會(huì)是痛心疾首等等就是心理情感在身體動(dòng)作上的反應(yīng)。現(xiàn)在，我們從情感方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行一下心理分析。在交往活動(dòng)中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對(duì)方，了解一下自己處在對(duì)方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，降低內(nèi)心壓力。最后，即可隨便交談起來(lái)，這種交往能鍛煉自己使對(duì)方開(kāi)口的本領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。（2）在實(shí)踐中提高交往能力。真誠(chéng)熱情。大學(xué)生怎樣與他人建立良好的人際關(guān)系（1）肯定對(duì)方，真誠(chéng)熱情。要恰如其分地贊美別人，要努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方，然后對(duì)此加以贊美。人在內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望，在交往中人們總是不斷地尋求認(rèn)同，因此，我們應(yīng)該有意識(shí)地認(rèn)同別人的感受。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使對(duì)方在交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。（4）深刻持久：大學(xué)階段是人生交朋覓友的高峰期，也是最重友誼、最重交往的時(shí)期。（2）小群體多：小群體指那些由于成員彼此認(rèn)同而自發(fā)形成的群體，其主要特征是以情感因素來(lái)調(diào)節(jié)人際關(guān)系。人際心理關(guān)系如何對(duì)團(tuán)體組織的氣氛、活動(dòng)效率以及組織成員的個(gè)性形成與發(fā)展都有重要的意義。在這三個(gè)相互聯(lián)系的心理成分