銀行培訓(xùn)帆宇達(dá)《客戶信息分析及關(guān)系營(yíng)銷策略》(2-3天)(文件)
【正文】 程大綱第一講：深入虎穴——如何跟銀行客戶解讀黃金市場(chǎng)一、黃金價(jià)值二、各種因素對(duì)黃金價(jià)格的影響方式，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的解讀三、黃金市場(chǎng)的趨勢(shì)分析四、黃金長(zhǎng)期趨勢(shì)上漲的五個(gè)因素五、影響未來十年黃金價(jià)格走勢(shì)的關(guān)鍵因素六、確認(rèn)價(jià)格阻力支撐的“五線譜”七、特別交易方式解析第二講：理念引領(lǐng)——投資理念引領(lǐng)與交易體系搭建一、值得借鑒的三大投資理念二、致命的七大投資理念三、START通用類建議體系建立第三講：有章有法——銀行客戶黃金營(yíng)銷異議處理一、異議可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)及情形二、異議處理四步法第四講：基于客戶需求的資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能——九步法第五篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升課程背景：銀行是為客戶提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn)，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理，是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營(yíng)理念。切實(shí)讓學(xué)員對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況、商業(yè)模式運(yùn)作更好把控!4．投資流程“五步曲”、“孫子兵法”式時(shí)勢(shì)分析等綜合考慮，選擇合適客戶的高效理財(cái)工具授課形式及特色： 1．室內(nèi)授課+理論精講 2．互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué) 3．課程討論+案例視頻互動(dòng)課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程大綱第一講：最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)意義與解讀分析一、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析意義 1．宏觀經(jīng)濟(jì)分析的意義1/42．總需求與總供給經(jīng)濟(jì)分析 3．宏觀經(jīng)濟(jì)政策 4．宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo) 5．財(cái)政政策 1）政府支出 2）政府收入6．貨幣政策(三大貨幣工具． 1）存款準(zhǔn)備金 2）公開市場(chǎng)操作 3）再貼現(xiàn)率 7．經(jīng)濟(jì)周期理論 8．產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)分析二、宏觀經(jīng)濟(jì)政策 1．新常態(tài)分析 2．供給側(cè)改革 3．新三板融資 4．大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 5．制造業(yè)2025三、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)天天讀 1．最新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)研判 2．核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)研判 3．?dāng)?shù)讀中國(guó)經(jīng)濟(jì)1）中國(guó)74P/3P9/PP9/景氣調(diào)查2）中國(guó)利率/貨幣政策工具/貨幣供應(yīng)/存貸款 3）中國(guó)匯率/外匯管理/對(duì)外貿(mào)易 4）中國(guó)采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)/工業(yè) 5）中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)/零售銷售 4．最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀及對(duì)投資市場(chǎng)影響 5．“克強(qiáng)”經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀最新財(cái)政政策解讀 6．最新貨幣政策解讀 7．最新財(cái)政政策解讀2/4團(tuán)隊(duì)演練：經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有報(bào)天天讀第二講：行業(yè)趨勢(shì)分析一、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求性分析二、行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)頻率分析三、行業(yè)現(xiàn)金流分析四、熱點(diǎn)行業(yè)解讀 1．工業(yè)4．0板塊 2．軍工板塊 3．醫(yī)藥板塊 4．環(huán)保板塊 5．國(guó)企改革板塊 6．互聯(lián)網(wǎng)+板塊 7．保險(xiǎn)板塊 8．新能源板塊第三講：企業(yè)狀況分析 1．P5法 2．P2法 3．RO5法 4．RO1法 5．現(xiàn)金流法選擇 6．商業(yè)模式解讀商業(yè)模式：商業(yè)模式畫布使用與解讀第四講：結(jié)合客戶需求的投資板塊、工具選擇 1．了解客戶 2．了解風(fēng)險(xiǎn)視頻分享：風(fēng)險(xiǎn)承受與風(fēng)險(xiǎn)偏好認(rèn)知 工具分享：風(fēng)險(xiǎn)承受與風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)測(cè) 3．了解目標(biāo)3/44．了解工具 5．了解時(shí)勢(shì)4/4第三篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略》[推薦]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變。第一篇：銀行 培訓(xùn) 帆宇達(dá)《客戶信息分析及關(guān)系營(yíng)銷策略》(23天)客戶信息分析及關(guān)系營(yíng)銷策略需求解析：作為金融行業(yè)客戶經(jīng)理——如何高效識(shí)別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離? 如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、分析挖掘客戶潛在需
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