帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《賬戶貴金屬解析與策略營(yíng)銷(xiāo)》(文件)
【正文】 一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的四大目標(biāo) 1．品牌宣傳 2．提升用戶流量 3．增加用戶資產(chǎn) 4．提升用戶粘性 5．建立O2O互動(dòng)案例分析：某社區(qū)銀行的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)方案二、點(diǎn)、線.、面的營(yíng)銷(xiāo)思維塑造 1．營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為突破點(diǎn) 2．客戶服務(wù)為動(dòng)態(tài)線 3．規(guī)劃為營(yíng)銷(xiāo)面案例分析：某銀行的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃小組研討：根據(jù)以上內(nèi)容，研討所在網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)定位以及營(yíng)銷(xiāo)啟示第五講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶有效識(shí)別及開(kāi)拓渠道（3H）一、從“魚(yú)塘理論”了解你的客戶關(guān)系 1．“魚(yú)塘理論”的定義 2．從魚(yú)塘理論看客戶終身價(jià)值 3．．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型案例分析：從電子銀行營(yíng)銷(xiāo)剖析兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式小組研討：根據(jù)魚(yú)塘理論，分析網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況以及客戶關(guān)系現(xiàn)狀 二、三類(lèi)客戶的有效識(shí)別與分類(lèi) 1．三類(lèi)銀行的客戶定位 2．客戶的三類(lèi)價(jià)值模式 3．三大價(jià)值類(lèi)型客戶的關(guān)注點(diǎn) 4．三大價(jià)值類(lèi)型客戶對(duì)應(yīng)三類(lèi)銷(xiāo)售模式小組研討：根據(jù)客戶的三大價(jià)值模型，判斷網(wǎng)點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶獲得的有效途徑 1．客戶獲得的三大渠道 2．三類(lèi)渠道獲得的三類(lèi)客戶 3．互聯(lián)網(wǎng)+客戶渠道建立模式案例分析：互聯(lián)網(wǎng)金融的拓客渠道與途徑給我們的啟示 課程小結(jié)與問(wèn)題解答第六講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及方法（4H）一、增量客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)外部動(dòng)線管理及環(huán)境解析 2．增量客戶的六大營(yíng)銷(xiāo)策略 1）路演營(yíng)銷(xiāo) 2）職團(tuán)營(yíng)銷(xiāo) 3）公益營(yíng)銷(xiāo) 4）異業(yè)聯(lián)盟5）事件營(yíng)銷(xiāo) 6）微營(yíng)銷(xiāo)拓展案例分析：六大營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)典案例分析小組研討：根據(jù)增量客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及方法，設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)增量客戶營(yíng)銷(xiāo)組合二、流量客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部動(dòng)線管理及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境解析 2．流量客戶的五大營(yíng)銷(xiāo)策略 1）廳堂營(yíng)銷(xiāo) 2）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 3）目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo) 4）等候營(yíng)銷(xiāo) 5）微營(yíng)銷(xiāo)鏈接案例分析：五大營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)典案例解析小組研討：以所在網(wǎng)點(diǎn)為核心，思考流量營(yíng)銷(xiāo)的具體營(yíng)銷(xiāo)策略三、存量客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及方法 1．存量客戶的有效識(shí)別及客戶細(xì)分 2．存量客戶的五大營(yíng)銷(xiāo)策略 1）沙龍營(yíng)銷(xiāo) 2）興趣營(yíng)銷(xiāo) 3）節(jié)日營(yíng)銷(xiāo) 4）事件營(yíng)銷(xiāo) 5）微營(yíng)銷(xiāo)滲透案例分析：五大營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)典案例解析 4．粉絲經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)用小組研討：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，研討存量客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略第七講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)搭建（2H）一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估 1．營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)評(píng)估 2．營(yíng)銷(xiāo)成本評(píng)估 3．營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估工具使用：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估表二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的搭建 1．營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的合理分工 2．營(yíng)銷(xiāo)制度的高效執(zhí)行 3．營(yíng)銷(xiāo)工具的有效使用 4．營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)案例分析：某銀行網(wǎng)點(diǎn)的完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)小組研討：根據(jù)以上啟示和思路，研討本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)搭建步驟 課程小結(jié)與問(wèn)題解答第三篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景：銀行是為客戶提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn)，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來(lái)經(jīng)營(yíng)及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。第一篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《賬戶貴
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