【正文】 ailability and Helpfulness of socialization practices. Personnel Psychology [J].1983， 36:857881. [25] Anderson N R， CunninghamSnell N A， High J. Induction training as socialization: Current practice and attitudes to evaluation in British Organizations [J]. International Journal of Selection and Assess men， 1996，4:169183. 附錄 1 27 附錄 1 連云港中化公司新 員工崗前 整體 培訓(xùn)方案 一天安排 時間 內(nèi)容 目的 培訓(xùn)師 方法 地點 第 一 天 上 午 8： 309： 00 致歡迎詞 促進(jìn)新員工了解企業(yè)，融入企化 公司董事長 演講 培訓(xùn)室 9： 109： 50 公司概況 公司董事長 講授法 培訓(xùn)室 10： 0010： 40 企業(yè)文化 公司董事長 講授法 培訓(xùn)室 10： 5011： 30 組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置 培訓(xùn)專員 講授法 培訓(xùn)室 中午 11： 4013： 40 共同 午餐 現(xiàn)員 工相互認(rèn)識 生產(chǎn)主管 自由討論 食堂 第一天下午 14： 0014： 40 公司參觀 熟悉企業(yè)環(huán)境 培訓(xùn)專員、生產(chǎn)主管 實地考察 整個公司 14:5015:30 企業(yè)規(guī)章制度 熟悉企業(yè)規(guī)章制度 培訓(xùn)專員 講授法 培訓(xùn)室 15:4016:20 崗位說明 熟悉工作環(huán)境及職責(zé) 培訓(xùn)專員 講授法 培訓(xùn)室 16:3017:10 生產(chǎn)工藝、流程 熟悉生產(chǎn)工藝、流程 公司總部培訓(xùn)師 講授法、 演示法 培訓(xùn)室、 生產(chǎn)車間 28 時間 內(nèi) 容 目的 培訓(xùn)師 方法 地點 第 二 天 上 午 8： 309： 00 講國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī) 使新員工形成安全生產(chǎn)意識，認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性 安全員 講授法 培訓(xùn)室 9： 109： 50 介紹本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況 講授法 培訓(xùn)室 10： 0010： 40 介紹企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓(xùn) 案例分析法 培訓(xùn)室 10： 5011： 30 提出希望和要求 講授法 培訓(xùn)室 中午 11： 4013： 40 共同午餐 新 員工相互 認(rèn)識 生產(chǎn)主管 自由討論 食堂 第 二 天 下 午 14： 0014： 40 介紹本車間生產(chǎn)特點、性質(zhì) 使新員工熟悉車間安全生產(chǎn)知識 車間主管 、 安監(jiān)人員 講授法 生產(chǎn)車間 14： 5015： 30 根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識 講授法 15： 4016： 20 介紹消防安全知識 講授法、 演示法 16： 3017： 10 介紹車間安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度 講授法 29 時間 內(nèi)容 目的 培訓(xùn)師 方法 地點 第 三 天 上 午 8： 309： 00 介紹本班組生產(chǎn)概況 熟悉班組生產(chǎn)情況 班組長 、 安全員 講授法 生產(chǎn)車間 9： 109： 50 講解本崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能 熟悉 本崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能 講授法、 演示法 生產(chǎn)車間 10： 0010： 40 講解正確使用勞動保護(hù)用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求 熟悉 正確使用勞動保護(hù)用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求 講授法 培訓(xùn)室 10： 5011： 30 實際安全操作示范 熟悉安 全操作知識 講授法、 演示法 生產(chǎn)車間 中午 11： 4013： 40 共同午餐 新員工相互認(rèn)識 生產(chǎn)主管 自由討論 食堂 第 三 天 下 午 14： 0015： 20 信任背摔 增強(qiáng)新員工團(tuán)隊合作精神 與自信心 安全員、生產(chǎn)主管 拓展訓(xùn)練 公司運(yùn)動場 14： 3015： 30 安全培訓(xùn)考試 考核安全培 訓(xùn) 安全員 筆試 培訓(xùn)室 15:4017:40 安全設(shè)備及操作流程實地操作考核 考察安全設(shè)備等實際操作能力 安全員 考試 車間 新員工在參加完公司 三天的集訓(xùn)之后 ， 按計劃 分配到 相關(guān) 生產(chǎn)車間實習(xí) ，每位新員工指派一位知識、經(jīng)驗豐富的老員工作為工作上的指導(dǎo)老師。 1．你認(rèn)為此次培訓(xùn)的目的明確嗎？（ ） ？（ ） ？（ ） ？（ ） 訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目的是否一致？（ ） ？（ ） /資料是否容易理解掌握？（ ） ？ （ ） ，你的 理念 /知識 /管理技能 /技術(shù)業(yè)務(wù)技能方面是否有收獲？（ ） /知識 /技能運(yùn)用到實際工作當(dāng)中去？（ ） 。 附錄 2 30 附錄 2 學(xué)員滿意度調(diào)查問卷 說明： 為了提升公司新員工崗前培訓(xùn)的效果， 特進(jìn)行此次調(diào)查，希望大家積極配合，認(rèn)真、詳實地填寫該調(diào)查問卷。要想在人才的競爭中取勝，連云港中化還必須不遺余力地改革人力資源培訓(xùn)體制，建立真正系統(tǒng)、科學(xué)的真正適合公司的培訓(xùn)觀念和培訓(xùn)機(jī)制。 5 結(jié)論 21 5 結(jié)論 本文就連云港中化新員工崗前培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，從中發(fā)現(xiàn)其存在的問題，這些問題導(dǎo)致了新員工工作效率地低下以及公司的整體績效的下降。在吃飯的同時，向 新 員工說明其當(dāng)前的工作情況，以表揚(yáng) 、 贊賞為主 。 張貼布告欄、個別談話。可以用現(xiàn)在的新員工的 離職 率和 前一期相對的 相比較 ，如果提高了，就說明在一定程度上來說這次新員工 崗前 培訓(xùn)是有效的。 離職率 。當(dāng)然產(chǎn)品的生產(chǎn)流程是個整體，不能說是具體哪個員工造成的。分析比較產(chǎn)品的生產(chǎn)率，可以評估新員工對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和流程的熟悉程度。 新員工剛進(jìn)入公司的這段時間是事故的高發(fā)時間段，由于新 員工對一些安全注意事項了解不清楚，安全意識不高，往往會造成這樣和那樣的事故。通過對這樣一些組織指標(biāo)的分析，企業(yè)能夠了解培訓(xùn)帶來的收益。 由于他們平時離新員工比較近，可以清楚地發(fā)現(xiàn)新員工工作的一些細(xì)節(jié)，了解新員工的將哪些培訓(xùn)的技能運(yùn)用到實際 的工作中去了。它是測量受訓(xùn)人員對原理、事實、技術(shù)和技能的掌握程度?，F(xiàn)在采用比較廣泛的就是柯克帕特里克模型，它的評估的角度比較全面。 連云港 中化集團(tuán)企業(yè)文化的核心是 “ 做人：誠信、合作、善于學(xué)習(xí)；做事：認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越 ” 。對特種作業(yè)人員，必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方可持證上崗操作。 新入廠人員只有經(jīng)過三級安全教育并經(jīng)逐級考核全部合格后，方可上崗。 (3)講解正確使用勞動保護(hù)用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求。由于生產(chǎn)人員活動在班組，機(jī)具設(shè)備在班組，事故常常發(fā)生在班組，因此，班組安全教育非常重要。 (3)介紹消防安全知識。 各車間有不同的生產(chǎn)特點和不同的要害 部位、危險區(qū)域和設(shè)備，因此，在進(jìn) 行本級安全教育時，應(yīng)根據(jù)各自情況，詳細(xì)講解。 (3)介紹企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)和同行業(yè)常見事故案例進(jìn)行剖析講解，闡明傷亡事故的原因及事故處理程序等。 。很多化工物料的易燃性、反應(yīng)性和毒性本身決定了化學(xué)工業(yè)生產(chǎn)事故的多發(fā)性和嚴(yán)重性。拓展訓(xùn)練的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。新員工在以后的績效考核中 成績優(yōu)秀 的，還要對 相應(yīng) 的 給其 師傅 獎勵 。師傅除了自身的技能優(yōu)秀之外，還必須有豐富的經(jīng)驗，熟悉工作中任何可能發(fā)生的問題，還要懂得如何將自己的知識和技能傳授給新員工。在經(jīng)過集中培訓(xùn)和專業(yè)知識的訓(xùn)練之后，新員 工開始走上相應(yīng)的崗位正式獨立工作的培訓(xùn) —— 學(xué)徒式培訓(xùn)。從生動、具體的實踐對象中開拓視野，豐富實際知識，接受形象化得啟迪和教育。安全教育的內(nèi)容有點枯燥，如果全部由培訓(xùn)師口頭和板書的講授，員工肯定會覺得乏味。他們既沒有豐 富的工作經(jīng)驗，對公司的運(yùn)作情況也不甚了解，而這項崗前培訓(xùn)的形式對于深入學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)知識是最有效的一種。但并不是所有內(nèi)容都適合堂課講授，比如對結(jié)構(gòu)復(fù)雜的儀器設(shè)備等的了解與認(rèn)識。生產(chǎn)工藝流程由 公司總部培訓(xùn)師 負(fù)責(zé)。同時，董事長又是公司的高管，凡是得到高管支持的培訓(xùn)活動，其他參與培訓(xùn)的 工作 人員就會對該活動更為重視。 對搞公司新員工崗前培訓(xùn)的 整體 方案設(shè) 計見附錄 1 具體如下： 確定崗前培內(nèi)容 、培訓(xùn)師 和 方法 確定培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)員工的反饋與實際情況，現(xiàn)確定新員工 崗前 培訓(xùn)內(nèi)容要點，如下： ：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等； ：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等； ：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用； ：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所； ：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等； ：公司級安全培訓(xùn)、部門級安全培訓(xùn)、班組級安全培訓(xùn)； 、素質(zhì)培訓(xùn)： 拓展訓(xùn)練 ； 散訓(xùn)練：新員工分散到各班組。 最后，評估與實際工作脫節(jié)。多數(shù)的培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核，沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來，評估工作只是在最初級的 層次上。 其次，培訓(xùn)效果的測評方法單一、內(nèi)容不全面。 在公司的 崗前 培訓(xùn)體系中，沒有建立完善的培 崗前培 訓(xùn)效果 考核評估和反饋 體系，對 崗前 培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一，效果評估工作往往停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試，事后較少做跟蹤調(diào)查 ， 更別說良好的反饋。 崗前培訓(xùn) 針對性不強(qiáng) 連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn) 過程中，較多地把灌輸知識、提高技能作為培訓(xùn)的全部或大部分，而 沒有性地針對 企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、員工的價值觀 、員工素質(zhì) 以及職業(yè)生涯 發(fā)展 等方面進(jìn)行培訓(xùn)。由于行業(yè)的制約，更多的還是聘請本公司專業(yè) 的 技術(shù)人員。在對內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)性的設(shè)計連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn)體系，成為解決其人力資源問題的當(dāng)務(wù)之急，也是下文研究的核心內(nèi)容。 沒有工藝流程的 現(xiàn) 場操作考核 。集訓(xùn)之后，進(jìn)入 公司生產(chǎn)部 進(jìn)行 1 個月實地訓(xùn)練。由于這些就發(fā)身在職工身邊，因此更有說服力，也更能引起大家的注意和警惕。這是連云港中化公司最常用的新員工培訓(xùn)方法， 其本比較低，效果比較好。崗前培訓(xùn)程序是通過 新員工 提出 崗前 培訓(xùn)申請 ，人力資源部匯總各部門的培訓(xùn)需求來制定 崗前 培訓(xùn)計劃和方案。 招聘專員主要 職責(zé) ： 全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘工作；根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目 ，制定并執(zhí)行招聘計劃；協(xié)助上級完成需求崗位的職務(wù)說明書；發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；搜集簡歷，對簡歷進(jìn)行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來面試（筆試），對應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試（筆試