【正文】 操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的。技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。1技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。1不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。未經(jīng)允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。2必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。2休息室不得讓非本店人員進入。（加5分）技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績前三名（保底期技師流水提成應超過保底工資）（加5分—15分）技師優(yōu)質服務受到顧客稱贊，個人月度點加鐘前三名（點加鐘數(shù)應超過點加鐘任務數(shù)）。（加5分—加20分—加薪晉級）員工生日當天可憑身份證到吧臺領取生日禮物一份。違反公司各項規(guī)章制度，崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗停薪、辭退的處罰。試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結束。（2）、跟管理人員進行談話，經(jīng)同意。（6）、結算工資。（3）、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調換崗位仍不能勝任。連續(xù)曠工3日或3個月內累記礦工6日。（5）、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。上班時間內因公或因私離店的，應向領導或指定人員報告或申請，得到批準后方可離店，回店后，應再次向領導或指定人員報告。存休日得到批準后方可使用。請事假者應提前遞交請假條，得到批準后方可休息，請假2天以內的由大堂管理審批，2天以上的由經(jīng)理審批；無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。以各種理由拒絕服務和拒絕上鐘者，服務員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。如未按上述要求者（警告—扣5分）。下蹲服務時，雙膝應右高左低，并攏雙腿。如未按上述要求者（警告—扣5分）。如未按上述要求者（警告—扣5分）。出現(xiàn)開錯單據(jù)，重復開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失；另對開單人追責。（扣2分—5分）1技師以輪牌形式上鐘服務顧客（由吧臺和記錄牌號順序），正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目，或找任何借口和理由不上鐘。如未按上述要求者（警告—扣5分）。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽煙或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者（扣2分—5分）1不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。（扣2分—20分）2員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時關閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調。如未按上述要求者（扣2分—5分）。如未按上述要求者（扣2分—5分）。休息人員休息當日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護。2技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領班，時間不允許超過10分鐘，違者（扣5分——開除）情節(jié)嚴重交司法部門處理。（2）、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內環(huán)境應做到，無蚊蟲、異味；補充紙巾、棉棒、牙簽等，應做到，不能少于2分之1。（4）、清理保健床應做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協(xié)調。足療店規(guī)章制度3公司范圍內一切設施屬公司所有，愛護一切公物設施，損壞照價賠償，員工必須由后門進入，早上九點前及晚上六點后，員工不得隨意進入后門，若有事外出者，需隨手將一樓后門關上。宿舍內不得存放任何危險物品和有礙衛(wèi)生的物品。員工不得隨意進入辦公室、水果房及吧臺。1宿舍鎖匙只準本人使用，不得轉借同宿舍員工以外的任何人，舍內電燈壞了或線路出現(xiàn)故障，應及時報告進行修理，避免造成事故。（5）為了體現(xiàn)能者多勞，多勞就應多得的理念。所有項目打8拆。2004年開始從事保健按摩工作至今。在多年的工作實踐中,見證了大量運作成功的保健店,也目睹了很多失敗的案例,從而積累了豐富的工作經(jīng)驗。讓廣大人群在享受溫馨服務同時能滿足自己的養(yǎng)生需求。我們的店鋪是一個養(yǎng)生足療服務和養(yǎng)生產(chǎn)品銷售為一體的實體。而足療是大多數(shù)人非常認同喜歡的養(yǎng)生方式，并且痛癥是很多人都有的急待解決問題。其設施都較簡陋，缺乏舒適性；店面較小，單人次服務時間較長，能接待顧客數(shù)量受限；能解決顧客的需求點少，項目較局限。環(huán)境舒適。個性化養(yǎng)生方案。人員配備：經(jīng)理培訓師咨客收銀服務員保潔技師后勤經(jīng)理：負責公司整體所有運營制定相應制度營銷計劃策略方案，人員調度，公司總結等 培訓師：提高整體技師技術水平（經(jīng)理暫代）咨客：負責接待好每位客人并做好推銷手段收銀：每天的營業(yè)統(tǒng)計，月營業(yè)支出狀況、財務的整理。98元*50人次=4900元平均每天10人購買產(chǎn)品，平均每人消費298元。68元*50人次=3400元平均每天10人購買產(chǎn)品，平均每人消費98元。經(jīng)營策略以幾大特色為賣點進行宣傳，在顧客到店后通過服務溝通把顧客打造成為忠實顧客。特色足療。其模式是以服務和裝修為賣點，收費都較高，不適合大眾消費；以放松、休閑為主，不能真正解決養(yǎng)生的需求；店面規(guī)模大，裝修豪華，投資大。服務項目：泡腳、修腳、治療灰指甲、嵌甲、腳氣病、銷售灰指甲和腳氣產(chǎn)品。第二步是在市區(qū)周圍開設分店。創(chuàng)業(yè)組織概述我們的宗旨是為大眾提供優(yōu)質實惠的養(yǎng)生足療服務。足療養(yǎng)生店是一個投資較小，消費群體巨大，運作成本不高，贏利點較多的項目。足跡遍及廣西、上海等地,工作過的保健企業(yè)多達10幾家。汗蒸卡：分月卡和次卡。要是顧客點專家，就多加錢。（一般是保三個月）（1）無底薪制：全部采取提成制足療提成：14元/鐘全身提成：18元/鐘推油提成：28元/鐘小項目提成：10元/次（2）每個月鐘數(shù)達7080個鐘時，每個鐘多加1元80、590個鐘時，每個鐘多加2元90、5以上時，每個鐘多加3元（3）為了提高技師的手法和知識水平，可對技師進行考核評級，中級技師每個鐘多加1元，高級技師多加2元。嚴格遵守作息時間，嚴禁酗酒及大聲喧嘩，寢后關燈。任何人不得拿公司的足療藥品，器具，及一切物品自用或帶離本店。不準私自調換房間、床位。本公司享有對本制度的最終解釋權，并保留對本制度進行進一步修改和完善的權利。（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。（3）、清理足療沙發(fā)應做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準的，將受到處罰。（扣2分—5分）2技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。2員工應在規(guī)定的時間內嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。如未按上述要求者（警告—扣5分）。如未按上述要求者（扣2分—5分）。1技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。因服務或技術導致顧客投訴，將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。如未按上述要求者（警告—扣5分）。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。如未按上述要求者（警告—扣5分）。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。如未按上述要求者（警告—扣5分）。四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度本店為24小時營業(yè)。休假，病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。員工之間需要調換休息的，應向領導提出申請，得到批準后方可換休。員工應自覺遵守上下班時間。三、工資、考勤、請假和休假制度公司每月20日發(fā)放上一自然月的工資。（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。違反下列（1）—（6）條制度的，處以扣20分—辭退的處罰；因違反下列（1）—（6）被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓保證金，并追究該員工責任。（1）、在試用期內經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績仍不合格。（4）、填寫離職表。但辭職應在工作滿6個月后（學員應在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。（警告—扣5分）新員工試用期為3天—30天（熟練工最低3天，學員工最高30天），本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否。因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。（口頭表揚—通報表揚—加5分）5吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。一、獎勵和懲戒制度獎勵辦法分為；口頭表揚、通報表揚、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。2員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。2熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。1，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。1技師在上鐘時其他技師不得向房內張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。1如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。如有偷竊。技師上鐘前不準挑選客