【正文】 保障部門同意變更卡面登記項目內(nèi)容。電話預掛失時應當提供遺失人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話和家庭地址等相關信息。委托代辦書面掛失手續(xù)的，應當出具委托人簽名或者蓋章的書面委托書、委托人的居民身份證和被委托人的居民身份證。電話預掛失有效期屆滿后，遺失人仍未辦理書面掛失手續(xù)的，勞動保障部門應當解除凍結，恢復原預掛失卡的使用。勞動保障部門應當在受理之日起20個工作日內(nèi)完成社會保障卡制作。如果持卡人已經(jīng)辦理了補領手續(xù)，不能再辦理解除掛失手續(xù)，原卡找回后不能恢復使用。第十八條冒領、冒用、盜用他人社會保障卡牟取非法利益的，由各相關部門依法處理。第二十一條 各市勞動保障局可根據(jù)本辦法制定具體實施意見。第三條（適用范圍）本市行政區(qū)域內(nèi)社會保障卡的申領、制作、發(fā)放、使用及其相關的管理活動，適用本辦法。各區(qū)、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處，應當配合做好面向市民的信息采集和社會保障卡的發(fā)放工作。第八條（查詢）持卡人可以通過社會保障卡服務網(wǎng)點的讀卡設備，查詢本人的基礎信息和養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險、公積金、社會救助及優(yōu)待撫恤等方面的信息。申領社會保障卡的，應當?shù)綉艨谒诘氐慕值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障卡申領點辦理下列手續(xù)：（一）填寫上海市社會保障卡申領登記表；（二）交驗居民身份證和居民戶口簿或者戶籍證明；（三）到指定地點提供圖象信息。持卡人可以向戶口所在地的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障卡申領點申請換領。掛失分為電話預掛失和書面掛失，書面掛失為正式掛失形式。換領或者補領社會保障卡的，市信息服務中心應當自受理申請之日起15日內(nèi)完成換發(fā)或者補發(fā)工作。第二十條(爭議處理)因社會保障卡的申領、發(fā)放和使用發(fā)生行政爭議的，持卡人可以向市信息服務辦提出申訴，也可以依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規(guī)定，申請行政復議或者提起行政訴訟。本市農(nóng)村戶口的居民辦理個人相關社會事務，由市信息服務辦根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)應用情況和各相關業(yè)務部門的管理需要，另行規(guī)定發(fā)放社會保障卡 的程序和具體辦法，報市政府批準后實行。第二十五條（施行日期）本辦法自2001年8月1日起施行。管理辦法所稱的個人相關社會事務，是指本細則第五條至第九條所列的各項事務以及市民服務信息系統(tǒng)在逐步完善過程中所能受理的其它社會事務。持卡人對本人卡內(nèi)信息有異議時，可以告知市信息服務中心或者相關業(yè)務部門，符合信息變更條件的，由市信息服務中心或者相關業(yè)務部門按照有關規(guī)定進行信息變更。第八條（醫(yī)療保險事務）參加本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險以及城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員、從事自由職業(yè)人員基本醫(yī)療保險的持卡人，持社會保障卡可以辦理以下醫(yī)療保險事務：（一）在本市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構就醫(yī)；（二）在定點零售藥店配藥或者購藥；（三）有關醫(yī)療費用的零星報銷；（四）基本醫(yī)療保險監(jiān)督檢查事務；（五）其他持卡可以辦理的醫(yī)療保險事務。第十一條（申領受理）符合社會保障卡申領條件的市民，可以通過電話向服務站預約或者直接前往服務站申領社會保障卡申請人進行電話預約時，應當將本人的公民身份號碼和姓名告知服務站。經(jīng)確認，下載信息與申請人書面填寫信息一致的，服務站應當受理申領。市信息服務中心共享數(shù)據(jù)庫無申請人的相關信息時，服務站應當告知申請人辦理戶籍登記手續(xù)后再行申領。上述工作應當在受理之日起30日內(nèi)完成。領取通知發(fā)出30日后申請人仍未領取的，服務站應當將有關滯領信息傳送至市信息服務中心。受理換領后，服務中心應當及時制作社會保障卡，向申請人發(fā)出領取通知并公告。持卡人與市信息服務中心、服務中心或者服務站就社會保障卡的質(zhì)量發(fā)生爭議的，可以到市質(zhì)量技術監(jiān)督管理部門認定的檢驗機構檢驗，取得該機構出具的社會保障卡質(zhì)量檢驗報告。電話預掛失有效期為24小時，遺失人應當在有效期內(nèi)辦理書面掛失手續(xù)。服務中心受理書面掛失后應當出具憑證，并及時將掛失信息傳送至市信息服務中心。凍結以前或者電話預掛失有效期屆滿后解除凍結所造成的個人損失和社會保障基金損失由遺失人承擔。補領申請的受理，參照本細則第十一條第三款的規(guī)定執(zhí)行，具體工作由服務中心負責。第二十三條（解除掛失）持卡人在書面掛失的有效期內(nèi)找回社會保障卡，且未辦理補領或者加急補領手續(xù)的，應當憑居民身份證或者原社會保障卡到服務中心辦理解除掛失手續(xù)。如果持卡人已經(jīng)辦理了補領或者加急補領手續(xù)，不能再辦理解除掛失手續(xù)，原卡找回后不能恢復使用。換領社會保障卡，符合本細則第十六條第（一）、（四）、（五）項規(guī)定情形的，全額收取工本費；符合第（二）、（三）項規(guī)定情形，經(jīng)檢驗社會保障卡確系存在質(zhì)量問題的，免收工本費，屬于持卡人使用不當造成損壞的，全額收取工本費。補換卡網(wǎng)點工作人員須嚴格審核上述資料后方可受理。受理后，必須將委托人居民身份證復印件、書面委托書原件以及《上海市社會保障卡業(yè)務受理單》一并留存?zhèn)浒?。補換卡網(wǎng)點工作人員在業(yè)務受理過程中，應根據(jù)不同情形，加強身份驗證核實工作。補換卡網(wǎng)點工作人員在業(yè)務受理過程中，應當切實做好對《上 海市社會保障卡業(yè)務受理單》規(guī)范填寫的把關工作，在收存的復印件上須由受理工作人員署名并加蓋審核章。補換卡網(wǎng)點應當在醒目位置張貼“本受理網(wǎng)點安裝電子監(jiān)控設施”的告知性警示。各區(qū)（縣）社?？ü芾磙k公室應對各補換卡網(wǎng)點認真組織一次補（換）卡工作現(xiàn)狀的自查自糾，并于10月10日前向市社?？ㄖ行奶峤蛔圆樽约m報告。各區(qū)（縣）社?？ü芾磙k公室應進一步強化對受理網(wǎng)點工作人員的教育和管理，嚴格工作規(guī)范的督促落實。對于有異常跡象的情況，在認真做好工作記錄的同時，須及時向市社保卡中心報告。（2）他人代辦的，須審核委托人居民身份證復印件與原件是否一致；委托書上委托人簽名（或蓋章）與委托人身份證上姓名是否一致；被委托人面貌與其社保卡上的照片是否一致。其中10周歲以上的未成年人，經(jīng)其法定代理人書面同意后，可以自行辦理。他人代辦書面掛失、解除掛失、補（換）卡等業(yè)務時，須出具委托人的居民身份證（含復印件）和戶口簿以及被委托人的社保卡、戶口簿，并提交由委托人簽名或蓋章的書面委托書。第二十七條（施行日期）本細則自2003年4月1日起施行。持卡人辦理補領、加急補領或者換領手續(xù)的市信息服務中心應當注銷持卡人的原社會保障卡。受理解除掛失后，服務中心應當及時將解除掛失信息傳送至市信息服務中心。上述工作應當在受理之日起15日內(nèi)完成。第二十二條（補領程序）持卡人在書面掛失有效期屆滿后，仍未找回社會保障卡的，應當攜帶 本人居民身份證到服務中心申請補領，也可以在辦理書面掛失手續(xù)的同時申請補領。第二十一條（凍結和解除凍結）市信息服務中心在接到電話預掛失后1小時內(nèi)、書面掛失信息后4小時內(nèi)凍結卡的使用。書面掛失為正式掛失形式。第十九條（電話預掛失）持卡人遺失社會保障卡后，可以通過聲訊服務電話“962222”進行電話預掛失。第十八條（質(zhì)量爭議）社會保障卡在有效使用期內(nèi)不能正常使用的，持卡人可以到市信息服務中心、服務中心或者服務站辦理驗卡手續(xù)。第十七條（換領程序）持卡人直接前往服務中心申請換領時，應當辦理以下手續(xù)：（一）填寫《上海市社會保障卡補換卡申請單》；（二）交驗原有的社會保障卡；（三）變更卡面登記項目內(nèi)容，應當提供有關部門的批準文件和相關法律證明；（四）更換存在質(zhì)量爭議的社會保障卡，應當提供社會保障卡質(zhì)量檢驗報告。第十五條（卡的領?。┥暾埲耸盏筋I取社會保障卡的通知后，應當憑本人的居民身份證領取。市信息服務中心應當及時為申請人制作社會保障卡并送達服務站。第十三條（異常處理）下載信息與申請人電話提供信息、書面填寫信息以及各類有效證件載明的信息不一致時，服務站應當暫緩受理申領，并告知申請人暫緩受理的原因和恢復受理的途徑，同時將信息不一致的情況通知市信息服務中心。經(jīng)確認，下載信息與申請人電話提供信息一致的，服務站應當與申請人約定正式申領的時間。第十條（卡的使用）相關業(yè)務部門應當積極創(chuàng)造條件，保證社會保障卡在本部門的有效使用。第六條（公安戶籍、證照事務）持卡人持社會保障卡可以辦理以下公安戶籍、證照事務：（一）戶口遷入、移入、變?nèi)?、分戶、并戶、恢復等戶籍變更事務；（二）機動車駕駛證相關事務；（三）因私護照相關事務；（四）其他持卡可以辦理的公安戶籍、證照事務。第三條（區(qū)縣管理機構）各區(qū)、縣社會保障和市民服務信息系統(tǒng)管理辦公室負責本區(qū)域內(nèi)社會保障卡申領、發(fā)放的組織管理，服務中心和服務站的建設和管理，并受上海市社會保障和市民服務信息系統(tǒng)管理辦公室的業(yè)務指導。第二條（有關用語的含義）管理辦法所稱的基礎信息，是指持卡人的公民身份號碼、姓名、性別、民族、出生地、出生日期、戶籍地址、通訊地址、婚姻狀況、配偶信息和圖像等信息。第二十四條（過渡措施）社會保障卡的信息記錄、電子憑證和信息查詢功能，根據(jù)市民服務信息系統(tǒng)的建設情況，分步實施、逐項啟用。市民服務信息系統(tǒng)的有關工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。具體補救措施由各相關業(yè)務部門另行制定。第十六條（補領）社會保障卡發(fā)生丟失,并在辦理書面掛失手續(xù)后30日內(nèi)未找回社會保障卡的，持卡人可以向戶口所在地的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障卡申領點申請補領。社會保障卡存在質(zhì)量問題的，由市信息服務中心負責免費更換；屬于持卡人使用不當造成損壞的，由持卡人自行承擔換領費用。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障卡申領點受市信息服務中心的委托，具體辦理社會保障卡的發(fā)放。第十條（使用期限）社會保障卡的有效使用期限為10年。第六條（記錄功能）社會保障卡記錄持卡人的基礎信息和相關業(yè)務信息。上海市社會保障和市民服務信息中心（以下簡稱市信息服務中心）具體負責社會保障卡的制作以及發(fā)放的組織管理工作。第五篇：上海市社會保障卡管理辦法上海市社會保障卡管理辦法(2001年5月12日上海市人民政府令第100號發(fā)布)第一條（立法目的）為了方便市民辦理個人社會事務，保障市民有效使用社會保障卡，推動市民個人社會事務的信息化管理，制定本辦法。第十九條社會保障卡的信息記錄、業(yè)務經(jīng)辦、電子憑證和信息查詢功能，分步實施、逐項啟用。持卡人辦理補領手續(xù)的同時，勞動保障部門應當注銷