【正文】 提高負荷管理水平，確保地區(qū)電力的有序供應。以新制定的《客戶工程管理辦法》為基礎，強調以客戶為中心，明確管理程序，規(guī)范管理行為。高度重視市場開發(fā)，增強全局意識、主動意識、營銷意識，拓展管理模式和手段。（六）注重行風建設，進一步提升優(yōu)質服務水平。特別是在當前電力供需矛盾突出的情況下，要加強與地方政府、企業(yè)客戶的協(xié)調，加大重點經(jīng)濟建設項目跟蹤和調荷限電情況下的服務力度，切實解決難點、熱點問題。打造“95598”客戶服務中心、供電急修隊、“紅馬甲”電力服務隊品牌，加大硬件投入，加強軟件建設，完善功能，提高標準，規(guī)范程序，推進服務工作躍上新層次。建立并完善中層管理人員指標體系和考核體系，特別關注各類青年人才梯隊的教育培養(yǎng)。要加大培訓力度，提高培訓的針對性，探索職工“一專多能”的激勵機制，注重以技能應用為主的生產(chǎn)培訓和提升層次為主的管理培訓。多經(jīng)企業(yè)要確立集團化經(jīng)營、集約化管理的發(fā)展目標。要全面提升工程管理和施工質量管理水平，按照依法經(jīng)營、合理取費、誠信為本、拓展服務的要求，用品牌、服務、質量的優(yōu)勢占領市場。加強資金的運作管理和經(jīng)營行為的監(jiān)督監(jiān)管力度，規(guī)范管理行為，規(guī)避經(jīng)營風險，做好項目評估與風險管理。隊伍素質工程要力爭實現(xiàn)“三個突破”，即中層以上干部依據(jù)“五個能力”要求，在執(zhí)行力、學習力、創(chuàng)新力上有新突破；黨員隊伍通過爭優(yōu)“七帶頭”活動，在職業(yè)道德、業(yè)務能力上有新突破；職工隊伍建設在個人素質與企業(yè)的進步和發(fā)展協(xié)調統(tǒng)一上有新突破。認真落實領導干部廉潔自律承諾，在推行教育、制度、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)上要有新舉措。大力推進企業(yè)文化建設，營造和諧人文環(huán)境。不斷完善各項考核激勵機制，積極開展科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新獎評選活動和“電力老黃牛”、“企業(yè)服務明星”評選活動，激勵職工潛在的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力。第三篇：職代會工作報告在公司十屆一次職工代表大會上的報告（2015年12月31日）各位代表、同志們：今天我們在這里召開第十屆職工代表大會第一次會議，總結回顧過去五年來的工作，展望公司未來發(fā)展，布署下一階段的工作任務，為公司如期實現(xiàn)三年目標進一步指明工作方向，理清工作思路。在這里，請允許我代表公司經(jīng)理室，向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！下面就五年來的工作作個簡要回顧：（一）基礎設施建設基本完成。五年間，共向金額機構融資83300萬元，向上爭取資金17571萬元，合計到帳資金100871萬元。2011年，全縣用戶數(shù)約在10多萬戶，全年供水量2031萬噸，售水量1632萬噸，售水收入2675萬元；2013年，全縣用戶數(shù)約在32萬戶，全年供水4213萬噸，售水量3369萬噸，售水收入7867萬元；2014年，全縣用戶數(shù)約在34萬戶，全年供水4922萬噸，售水3606萬噸，售水收入9479萬元；2015年，全縣用戶數(shù)約在36萬戶，全年供水4700萬噸，售水量3715萬噸，售水收入9914萬元。公司安裝維修工程處在2011年，完成安裝給水工程產(chǎn)值2068萬元，2012年，安裝維修工程處升級為**縣供水工程有限公司，并于2013年獲得市政公用工程施工總承包三級資質。2015年，完成利潤總額950多萬元，%。為確保城鄉(xiāng)供水安全，公司修改完善了供水突發(fā)事故應急預案，于2015年6月份發(fā)布；供水運行部完成了二期制水設施濾池、沉淀池的清理和一級泵房的維修保養(yǎng)，對二級泵房泵組進行了升級改造，實現(xiàn)了各泵站自控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，確保所有泵房處于安全可控狀態(tài)。2014年公司新建水質檢測大樓，按照江蘇省城市供水企業(yè)二級實驗室的標準要求，新建通風系統(tǒng)、凈化系統(tǒng)、氣路系統(tǒng)，2015年，新引進一批大型儀器，增加檢測項目，提高檢測能力，使水質檢測中心首先在硬件上達到江蘇省城市供水企業(yè)水質檢測二級化驗室要求，參數(shù)檢測能力提高到85項以上。2015年，供水監(jiān)察部門共查處違章用水166起，挽回直接經(jīng)濟損失52萬元。五是抓生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理。五年來，公司的供水范圍由城區(qū)覆蓋到全縣，用戶數(shù)由10幾萬戶發(fā)展到30多萬戶，職工人數(shù)由一百多人增加到五百多人，城鄉(xiāng)供水一體化的模式給企業(yè)管理帶來了全新的課題。2011年8月，正式成立中共**縣區(qū)域供水有限公司總支部，選舉產(chǎn)生了黨總支第一屆委員會，將已兼并重組的各分公司黨員組織關系轉入公司黨總支，陸續(xù)增設黨支部。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進行第一次修訂，2014年進行第二次修訂。三是優(yōu)化薪酬體系。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術人員，2015年公開招聘16名技術人員。嚴格按照制度規(guī)范工程發(fā)包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標11項。（五）服務水平大幅提升。（六）企業(yè)文化建設初見成效。到目前，公司大多數(shù)職工基本已具備所在崗位技能等級證書。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會，舉辦廉政專題黨課等形式，持續(xù)不斷的引導和強化，使廉潔文化逐漸深入人心。2015年，公司新成立了團支部，工會舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運動會，積極參加了縣總工會舉辦的廣場舞等活動，豐富職工生活，增強企業(yè)活力。我們全體干部職工在公司這幾年的發(fā)展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發(fā)展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。二是推進引江區(qū)域供水三期工程，完成前期工作，為未來水量需求提前做好準備。各位代表、同志們，下一階段的任務對我們來說依然是一輪新的挑戰(zhàn)，要完成既定的目標，不是僅靠哪個部門或哪個個人所能獨立完成的，自古以來，只有集體的力量才是無往不勝的！有了前面成功的經(jīng)驗，相信我們只要進一步增強責任意識，增強“干事創(chuàng)業(yè)”的意識，腳踏實地，團結一致，大膽開拓，一定能披荊斬棘，日行千里！讓我們攜起手來，共同向著更高的目標邁進，共同迎來供水事業(yè)更美好的明天！第四篇：職代會工作報告職代會工作報告行政工作報告各位代表、同志們：我向大會作行政工作報告，請予審議。首先是調整管理部門設置，精減管理人員。去年，隊組建了車輛運輸處，將所有車輛與起重設備集中管理，既減輕了基礎施工單位的管理負擔與經(jīng)濟負擔，又使本隊的主要設備發(fā)揮綜合調劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費。為確保九九年經(jīng)營不虧損，隊在管理機制方面進行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營，盈虧分成”的機制，為“包死基數(shù)，盈虧自負”的機制。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在基礎施工項目中，先由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織施工。四是改革了分配制度。由于九七年、九八年連續(xù)兩年的大額虧損和巨額負債的壓力，隊資金已近枯竭，正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動難以維持。去年，隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達6年之久的30萬元外借款；改變了原貿易公司95年在江南點軍區(qū)開發(fā)項目投資的債主，曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營包裝廠董事會，并審計查明了包裝廠的債權債務狀況，為徹底解決聯(lián)營廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下，多方籌資，清還歷年債務(包括內部職工集資利息)224萬元。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設，使廣大職工家屬的物質文化生活得到進一步改善。九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機，加大了為職工辦實事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進行了前期準備工作；完成了公房出售辦證的基礎工作。隊機關管理人員轉變觀念，增強服務意識，為實體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境?！?211的分配辦法，將效率、成本、質量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎施工現(xiàn)場管理相結合的產(chǎn)物，基礎一公司在推行這一辦法后，促進了施工的安全、優(yōu)質、低耗與高效。下放管理權力，改原來的間接管理為現(xiàn)場直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場管理的效率與質量；項目實行單獨核算，增強了現(xiàn)場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養(yǎng)項目的辦法，增加了現(xiàn)場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營效益方面，與項目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調動了現(xiàn)場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權，加大了經(jīng)營者的責任權分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資金意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質量。二是推行了財務分理制度。運輸處內部通過對一部分車輛實行單車核算，經(jīng)濟責任到車、到人的管理，進一步調動了司機增收節(jié)支的積極性。為了解決基礎施工單位虧損嚴重的問題，隊將原四處、五處兩個經(jīng)營范圍完全相同的單位進行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務的經(jīng)營實體力量分散、各自為陣的弊端，增強了我隊基礎施工的實力。各經(jīng)營單位在隊“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟工作奠定了較好的基礎。四是推進服務體系建設，圍繞三年服務目標，落實細化，分步實施，實現(xiàn)供水服務“智能化”、“可視化”。公司的基礎建設在前一個五年已基本完成，下一個五年，公司的整體發(fā)展策略將作出新的調整，除了繼續(xù)做好安全供水外，提高服務水平、提升企業(yè)形象將是我們奮斗的主要目標！今后幾8 年，公司的發(fā)展目標是，以安全供水為主線，以提升服務為重點，全力打造服務型供水企業(yè)新形象。以實際行動加強職工道德建設，深化和諧企業(yè)文化。近年來，公司堅持以黨總支為統(tǒng)領，工青婦組織以活動為載體積極推動企業(yè)文化建設。二是重視黨風廉政建設。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓學習。水費繳費銀行網(wǎng)點、網(wǎng)銀、支付寶形式多樣，水費繳費短信通知，微信平臺實時查詢帳單、停水信息、服務資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務。嚴格執(zhí)行職代會制度，重大決策如工資體系調整、職工房改、員工考勤獎懲制度等全部由職代會討論通過。五是規(guī)范內部運轉。四是強化人力資源管理。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務崗位《標準化服務規(guī)范系列手冊》的編制。2014年，為加強管理優(yōu)化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構基本定型，運轉機制基本理順。一是理順組織架構。2015年，全公司無重大安全生產(chǎn)事故。目前縣城區(qū)有二次供水設施的小區(qū)共70個，供水設施4 154套，其中公司接管了23個小區(qū)，55套設備，其余未接管設備公司負責日常的巡查。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81處，DN100以下小修4720處；各分公司全年完成大維修及表內維修6000多處。同時，公司加強對原鎮(zhèn)（村）水廠的74口深井的管理，定期巡查，對管網(wǎng)連通切斷閥和排空閥，每月進行維護性運行。（三）供水安全得到切實保障。2013年，首次創(chuàng)下歷史最好水平。公司狠抓供水漏失管理，除了大力推進鎮(zhèn)網(wǎng)改造外，從2013年開始實行考核表管理，到2014年6月底前，各鎮(zhèn)區(qū)241只二級考核水表全部安裝到位，區(qū)域劃分到人，漏失管理與績效掛鉤。（二）公司生產(chǎn)經(jīng)營取得新突破。2013年政府實事工程消火栓建設，全縣新增1272臺，全部建檔并錄入地理信息系統(tǒng)，為全縣防火救災提供有效保障；S353沿線李堡至南莫段42公里區(qū)域供水主管網(wǎng)敷設，歷時18個月，2015年6月完成，區(qū)域供水主管網(wǎng)實現(xiàn)環(huán)狀供水；鎮(zhèn)村管網(wǎng)改造2012年2月動工，到2015年12月份共完成老舊管網(wǎng)改造3712公里，其中已驗收管網(wǎng)2512公里，共戶表改造148755戶，其中已驗收戶表改造68065戶；地面水廠深度處理工藝改造工程于2015年8月動工，按序時推進，目前土建施工工程量已過半。一、五年來工作的簡要回顧過去的五年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實“十二五”規(guī)劃精神，堅持科學發(fā)展，緊緊圍繞 “推進區(qū)域供水全覆蓋、高效安全供好優(yōu)質水”的工作要求，上下團結、凝心聚力、攻堅克難，在基礎設施建設、供水生產(chǎn)經(jīng)營、內部規(guī)范管理、服務質量提升等方面取得了長足的進步和成績，公司發(fā)展實現(xiàn)了里程碑式的歷史跨越，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到社會各界的肯定，企業(yè)形象得到大幅度提升。各位代表，同志們，XXXX年工作目標已經(jīng)確定，工作任務和要求已經(jīng)明確。堅持依靠職工辦企業(yè)的方針，繼續(xù)加大民主管理和公務公開工作力度，推進公司民主管理、企務公開、集體合同工作的標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。完善和落實黨風廉政建設責任體系，對涉及人、財、物等重要崗位和易發(fā)生問題的關鍵環(huán)節(jié)做到監(jiān)督到位、檢查到位。要著眼于建立政治工作長效機制，完善工作、考核和評價體系，啟動危機管理機制，建立 “生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、服務安全、形象安全、廉政安全”六安全預防和處置體系，構筑大政工格局。（九）加強黨的建設和精神文明建設，為公司改革發(fā)展提供保障。不斷完善質量保證體系和客戶服務體系建設，做好貫標工作。要強化主營業(yè)務，實施品牌戰(zhàn)略；強化主體意識，淡化依存和附屬概念，突出公司化運營和市場化運作，積極穩(wěn)妥推行多角經(jīng)營的模式，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的提高；要加強資本運營，逐步實現(xiàn)投資主體多元化，進一步規(guī)范分公司、子公司、參股公司的指標體系、考核體系和管理模式，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求有條件地實施股份制改造。要特別加強農電系統(tǒng)和郊區(qū)供電所的標準化管理，全面提高農電工專業(yè)素質和工作水平。繼續(xù)推進公司技術、技能、管理三支隊伍建設，培養(yǎng)自己的技能專家和技術專家隊伍，充分發(fā)揮專業(yè)帶頭人的作用,建立和完善各專業(yè)技術人才后備庫。（七）堅持以人為本，推進人力資源管理與建設。加強服務規(guī)范培訓工作，重在提高營業(yè)人員的業(yè)務水平和服務禮儀，維修人員的業(yè)務技能和服務態(tài)度。把優(yōu)質服務當作企業(yè)生存與發(fā)展的需要，提升服務質量，塑造公司良好形象。對于用戶專線專變管理、開發(fā)區(qū)管理體制、城市配電管網(wǎng)的管理關系和資產(chǎn)歸屬以及配調中心建設等問題，確定思路，穩(wěn)步實施。以道路電力設施改造為契機，促進城市配網(wǎng)整體協(xié)調發(fā)展。加強配電網(wǎng)絡建設。結合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，認真做好各項指標的分析預測，開展同業(yè)對標工作；進一步規(guī)范經(jīng)營管理制度，提高經(jīng)濟活動分析和內部模擬核算工作水平，加大業(yè)績考核和經(jīng)濟責任制綜合考核力