【正文】 多，每一種績效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理，都具有一定的科學(xué)性和合理性。我公司在對中層干部月度績效考核中主要采用KPI方法，根據(jù)部門、崗位職責(zé)，確定關(guān)鍵指標(biāo)，如:生產(chǎn)廠廠長考核主要從產(chǎn)品產(chǎn)量、加工成本、產(chǎn)品質(zhì)量、安全指標(biāo)和設(shè)備管理指標(biāo)體現(xiàn)出來。（四）加強(qiáng)考核培訓(xùn)，減少執(zhí)行偏差加強(qiáng)對考核培訓(xùn)減少執(zhí)行過程中的偏差由于考核者的思維方式的不同和對標(biāo)準(zhǔn)理解的不同，在考核過程中會出現(xiàn)偏差。目前公司在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、考核實(shí)施及考核結(jié)束后都進(jìn)行有效的溝通，通過溝通減少了考核的主觀性和片面性，做到考核結(jié)果的客觀公正，也使員工了解對自己的評價，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，改進(jìn)工作。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。接電話時，必須先說出公司名稱、語氣溫和，委婉，細(xì)心解答來電人咨詢事宜及幫助別人處理問題。員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。如果有亂改時間者，曠工處理。事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。前臺每天早上應(yīng)打掃展廳衛(wèi)生，門口清潔，不得有煙蒂，紙屑在地上，整理個人桌面。正確使用公司內(nèi)的水、電、打印機(jī)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。八、電腦管理：使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)研究，給予相應(yīng)的懲罰：A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；C、私自把公司客戶介紹他人的。員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】（由主管會計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。3）、伙食費(fèi)：a、出差伙食費(fèi)補(bǔ)助為：15元/天/人以內(nèi)，交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng) a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。十四、名片管理辦法總則為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動。根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請；主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門；綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人 名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。2）、培訓(xùn)考核a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。出差費(fèi)用的報(bào)銷： 1）、交通費(fèi)：a、員工出差原則上乘坐火車，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報(bào)銷。公司薪金發(fā)放日定為每月15日。在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予5天的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）。禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。六、人員管理員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。五、保密規(guī)定員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。負(fù)責(zé)看見一次罰款10元。不隨意亂放產(chǎn)品，拆開包裝。產(chǎn)品上不得有灰塵。請假需提前12天報(bào)告主管及經(jīng)理，得到同意后，方可請假，不然一律視為曠工處理。員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。二、生活作息員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。例如；“你好，佳杰商貿(mào)、請問、稍等、不客氣、再見等”員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。遇有客人進(jìn)入倉庫應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）前臺應(yīng)保證有人接待。公司嚴(yán)格遵照考核結(jié)果，與工資掛鉤，做到獎罰分明，切實(shí)的調(diào)動員工的積極性。（五）保證績效考核實(shí)效性加強(qiáng)有效溝通保證績效考核實(shí)效性績效考核中出現(xiàn)的諸多問題，大多由于溝通不暢造成，因此在一定程度上說，績效管理工作的成敗取決于溝通。在對普通員工的績效考核還在探索中。根據(jù)公司目前的企業(yè)規(guī)模和企業(yè)特點(diǎn)，KPI和360度評定法是比較適宜的考核方法。公司對績效考核直接執(zhí)行的管理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識到考核目的和重要性。公司采用三級考核機(jī)制，