【正文】 此，沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文。第三，任務不等于結(jié)果。而你有沒有達到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實。何總問我：“怎么他們沒來？什么原因？”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。西點培訓心得西點培訓第一節(jié)課是：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境。當他們知到有執(zhí)行力培訓的時候，仿佛找到了應世良方，立刻組織大范圍培訓，公司內(nèi)部也加大力推行執(zhí)行力度。原因在哪里？在于他們片面理解了執(zhí)行力，只追求執(zhí)行速度，沒想到執(zhí)行效果，最后，企業(yè)的執(zhí)行力其實只靠老總一個人完成，表面上執(zhí)行力很好，人人執(zhí)行很堅決，但是需要快速執(zhí)行的事越來越多，并沒有做出企業(yè)想要的結(jié)果，那就談不上執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性，更談不上組織的有效執(zhí)行力了。就外部客戶來講，要通過各種活動給客戶提供感觀享受，滿足客戶的個性期望需求，從感情上使這些客戶進一步地貼近公司。服務給客戶創(chuàng)造出更多的額外利潤，使客戶為我們所依存，那么我們的生存能力就會更大。要時刻牢記結(jié)果的三要素——有時間，有價值，可考核。我個人提倡再加上“一次到位結(jié)果法”，因為，如果你提供的結(jié)果雖在規(guī)定的時間內(nèi)，但卻通過反復多次才達到，勢必會增加成本，如果結(jié)果的價值遠低于做結(jié)果所需的費用，那比只做任務更可怕。就如航行于大海中的艦隊，有艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。我們開發(fā)團的團歌就是一首革命老歌《團結(jié)就是力量》，其中有“這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強”，說明一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊較強的競爭力。但對企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競爭力。原來這個老漁夫在出海捕魚前，總先準備幾條活躍的鯰魚，把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱，由于鯰魚很好動，它竄來竄去，不時使其它的魚受到驚嚇，整箱魚都被擾動起來，從而使水面不斷波動，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會因缺氧而死。敢于負責任，是每一個員工應具備的基本素質(zhì)。這樣，你會很快對生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。當你愿意負責，并且對那些你認為和你有關(guān)的事去負責的時候，你才會變得重要起來。第四篇：中旭西點執(zhí)行力培訓心得中旭西點執(zhí)行力培訓心得非常感謝公司給了我這次參加培訓的機會！三天的培訓很快就過去了，但三天的時光卻深深的引在我的腦海中；起初對這個培訓并是那么強烈，因為平常也看過一些培訓視頻，總是感覺收獲較小，但這次真不同，起初一直聽說，要組團，要選團長，要PK，也不知道具體怎么個情況，所以沒怎么放在心上，本身我膽子也算比較大的，在1團里選團長的時候，毫不猶豫的第一舉手，自然沒有人跟我PK，我也自然的當上團長，并組建了自己的團部，一開始對帶團沒有準備，比較混亂，到逐漸上路了，膽子更大了，趕說，敢唱，敢跳，這樣的機會不會，一直試著把自己的每個神經(jīng)的每一點激情都激發(fā)出來。我們無法改變問題，但是我們可以改變看問題的態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果。2員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。2鎖定責任:讓責任始終在下屬的肩上；合理授權(quán):領導只做領導該做的事情；3有效溝通:與下屬溝通責任背后的意義；3經(jīng)常檢查:重視什么，就檢查什么；3激勵下屬:善于激勵負責任的下屬；3培養(yǎng)下屬:培養(yǎng)下屬承擔責任的能力；3加強淘汰:運用道德勇氣，淘汰不稱職的下屬。心得一：把握執(zhí)行力的三個核心流程解決執(zhí)行問題的關(guān)鍵是把握人員、戰(zhàn)略與運營這三個執(zhí)行力的核心。最終，三項的連結(jié)和綜合的程度就表現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。s制度執(zhí)行體系的運行緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略開展，為達到企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，通過目標分解、戰(zhàn)略糾偏、關(guān)鍵行動措施、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一行動等手段來保障戰(zhàn)略目標的貫徹和合理的資源分配。而處于這座“金字塔”最頂端的，則是戰(zhàn)略層——戰(zhàn)略管理及為公司最高戰(zhàn)略，要求管理者能夠真正從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，構(gòu)建公司的整體戰(zhàn)略框架，成為公司發(fā)展的指揮棒！有了堅實的制度基礎，有執(zhí)行力的保障，有文化的促進，有戰(zhàn)略的指引，則可以構(gòu)成完全意義上的企業(yè)管理體系！心得三：有良好的態(tài)度就有良好的執(zhí)行力“制度、規(guī)定有了，計劃、方案也做了，為什么沒有效果？”這是許多管理者時時感到困惑的問題。建立以結(jié)果為導向的工作思維，很多人在接受任務時經(jīng)常說“我做了、因為什么什么原因，導致沒有結(jié)果或結(jié)果不理想”，找原因和借口，工作流于形式、應付了事，領導層應把結(jié)果定義放至評價一個人工作績效的首要位置有工作結(jié)果就是完成任務沒有結(jié)果就是零。執(zhí)行力是所有領導者都必須面對的問題——無論是一家全球性的公司還是一家小企業(yè)，也無論是政府機關(guān)的領導者還是跨國企業(yè)的CEO??領導者必須深入而充滿激情地參與到執(zhí)行中去，通過個人參與的方式來提升組織的執(zhí)行力；同時，執(zhí)行力也是所有員工都應面對的問題，因為個人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。態(tài)度、職責、任務不等于結(jié)果。通過對上面三點原因的分析，從而明確企業(yè)應該完善企業(yè)文化建設，制定合理、可操作的制度體系，加強對員工知識和技能的培訓、加強其職業(yè)的認知、培養(yǎng)其職業(yè)化意識。我們應該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神當作一種常態(tài)、一種習慣乃至于一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中去！人力資源部：侯睿2010年5月28日。公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。企業(yè)要成功必須要有強有執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——執(zhí)行力。心得四：態(tài)度、結(jié)果、責任是西點執(zhí)行力的基石市場競爭日益激烈，在大多數(shù)情況下，組織與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力?，F(xiàn)在關(guān)于執(zhí)行力的書籍、培訓都很多，我們都在讀，讀來讀去還是未充分落實到工作中，也還是一個執(zhí)行力的問題。第二層是保障層，是為了確保這些制度、流程得以有效執(zhí)行的控制手段與方法，包括責任制約機制、激勵機制、績效管理，即檢查體系；這是鑄就高效的執(zhí)行團隊和良好的管理平臺保障層。企業(yè)初期可以用人情化管理，既所謂 “人制”，當企業(yè)成長到一定階段，需要通過完善的制度來管理企業(yè)，既“法制”，這是大家都認同的企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。戰(zhàn)略就是做正確的事；運營就是把事做正確；人員就是用正確的人?？偨Y(jié)審視自己和工作，如果以前你做的都是對的，為什么會是今天這個結(jié)果；這文老師講完這句話，自己產(chǎn)生了強烈的共鳴，工作中，生活中，總有很多事情以為自己做的都是對的，自己的方法最好，雖然結(jié)果不好，自己也愿意去總結(jié)或?qū)徱?，看完這句，有些失落，卻又變得清醒異常不能遠離我們的員工，不能遠離我們的客戶；講到這點，思想上發(fā)生了一些變化，自動2月底來到重慶，擔任銷售總監(jiān)的職務后，工作就變得模糊起來了，往往忽略了很多東西，甚至忘記了某些事物的存在，離我的員工越來越遠，溝通的雖多，但溝通的效果卻不敬人意，我忽然想到，我應該是離我的員工越來越遠咯，不能遠離我們的客戶，由于最近2個多月一直把絕大部分精力放在管理工作中，特別是關(guān)于制度，規(guī)范等各類工作中，卻越來越少的做客戶溝通工作，越來越少的直接做客戶工作，我應該是離我們的客戶越來越遠咯，這樣的工作方式不是銷售總監(jiān)應有的工作，好好總結(jié)一下自己，改變一下自己，多和我們的員工溝通，多跟員工走到一起，多從他們的角度出發(fā)看問題，來發(fā)現(xiàn)問題，再來解決問題；后期多花點時間在客戶工作中去，再多做一些客戶和項目工作；為什么要做結(jié)果？企業(yè)為什么要做結(jié)果給客戶？員工為什么要做結(jié)果給企業(yè)？都是有動機的，企業(yè)給客戶做結(jié)果的目的是為了企業(yè)的生存和發(fā)展，只有用有價值的結(jié)果才能從客戶那里換來企業(yè)需要的錢，即是有動機的；那么員工要做結(jié)果給企業(yè)才能換來企業(yè)的福利、工資、職位等其他待遇，如果提供更好的結(jié)果，將會得到更好的企業(yè)的福利、工資、職位等其他待遇，員工在企業(yè)工作的動機就可以得到滿足；我們的目標是客戶價值，以結(jié)果為導向；客戶價值中關(guān)于內(nèi)部客戶和外部客戶的概念時，感覺自己的思維逐漸清晰了一些，心里總有一些簡單的想法，這里被精華了，通過結(jié)果思維，逐漸在企業(yè)和部門中建立結(jié)果文化；這應該是管理者的使命；企業(yè)的所有的員工，從最底層到中高層，都需要拿有價值的結(jié)果給企業(yè)，這也是員工的天職；西點執(zhí)行力的七大責任管理法則；鎖定責任:讓責任始終在下屬的肩上；合理授權(quán):領導只做領導該做的事情；有效溝通:與下屬溝通責任背后的意義；經(jīng)常檢查:重視什么，就檢查什么；激勵下屬:善于激勵負責任的下屬