《市場營銷學(xué)》第七章教學(xué)習(xí)題(文件)
【正文】 1分）大眾化（1分）；滲透性（1分）；藝術(shù)性（1分）；非人員促銷（2分）又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程（1分）作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新（1分）；有利于中小企業(yè)開拓市場（1分）；有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力（1分）；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機會，及時調(diào)整營銷策略（1分）有利于消費者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程（1分）有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷（1分）有助于減少價格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴展（1分）；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無形資產(chǎn)（2分）十二、論述題（每小題10分，共20分）應(yīng)該遵循以下四個基本原則：（1）實事求是宣傳、介紹企業(yè)的情況（2分）（2）把維護(hù)和增進(jìn)公眾的利益放在首位（2分）（3）把長期目標(biāo)與短期活動相結(jié)合（2分）（4）把開展全方位的公共關(guān)系與抓住重點相結(jié)合（2分）（5）聯(lián)系實際展開（2分）（1）人口數(shù)量及自然增長狀況：我國是一個人口大國，農(nóng)村人口占很大比例，農(nóng)村市場潛力巨大（2分）（2）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：老齡化現(xiàn)象突出，企業(yè)開拓銀色市場有廣闊前景（1分）；兒童及少年人口比重下降，消費檔次不斷提高，企業(yè)必須開發(fā)出更適合需要的兒童產(chǎn)品（1分）；女性消費市場巨大，將成為消費熱點（1分）（3）家庭結(jié)構(gòu)狀況：家庭規(guī)模小型化，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和包裝制作時應(yīng)考慮到這一趨向（1分）（4）文化教育結(jié)構(gòu)：全民文化素質(zhì)不斷提高，但各地區(qū)發(fā)展不平衡，應(yīng)充分重視不同文化水平地區(qū)之間的差異（2分）（5）人口地理分布狀況：人口地理分布變動趨勢是農(nóng)村人口城市化，企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品、分銷網(wǎng)絡(luò)的建立等方面均要考慮這一變化（2分）第三篇：市場營銷學(xué)第一章習(xí)題市場營銷學(xué)第一章習(xí)題一、單項選擇題1．市場包括三個主要因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和(C)2．在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是(D)3．對于負(fù)需求市場，市場營銷管理的任務(wù)是 、消費者與社會的整體利益(A)4．夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。換而言之，市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現(xiàn)自己目標(biāo)的活動過程。四、簡答題1．簡述企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會的主要方法。答：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的補充和完善。五、案例題某制鞋企業(yè)派兩名營銷人員A和B到一個小島上進(jìn)行市場調(diào)查。A屬于推銷觀念而B屬于營銷觀念，A只注重現(xiàn)實需求，而B發(fā)現(xiàn)了潛在需求。對 3面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。錯 6市場占有率越高，投資收益率也越大。錯 10許多優(yōu)秀企業(yè)家總結(jié)出：“企業(yè)市場機會=未滿足的需求。對 14面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應(yīng)是開發(fā)性營銷策略。對 18生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點。對2企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。錯 6消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。對 10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯 14企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。錯 18新產(chǎn)品的可分性強，采用率就高。2．消費者需求包括生理需求, 安全需求,社會需求,受尊需求，自我實現(xiàn)。6．促銷的作用包括促銷通報，促銷說服，促銷提醒。4．商品生命周期的概念是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個過程。按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者及社會公眾。小型購買多次性購買差異性大非專業(yè)購買4．簡述產(chǎn)業(yè)市場銷售的顧客有哪些？（1）工業(yè)品再銷售上（2）工礦企業(yè)（3）機構(gòu)（4）政府（5）服務(wù)業(yè)5． 市場預(yù)測需求的基本要求？（1）正確定義市場需求預(yù)測的具體任務(wù)和要求（2）集思廣益（3）重視可信度分析（4）做好預(yù)測過程的管理工作。按照環(huán)境分：自然環(huán)境和文化環(huán)境2．可控市場最高管理部門的可控因素？企業(yè)方向總目標(biāo)市場營銷作用其他職能部門作用3．消費者市場的概念和特點？消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場。5．促銷促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴大銷售量的目的。三．概念題1． 產(chǎn)業(yè)市場產(chǎn)業(yè)市場又叫生產(chǎn)者市場或工業(yè)市場，是由那些購買貨物和勞務(wù)，并用來生產(chǎn)其它貨物和勞務(wù)，以出售、出租給其他人的個人或組織構(gòu)成。4．零售的重要性 中介地位及直接聯(lián)結(jié)消費一端，是最終實現(xiàn)商品價值的最終實現(xiàn)者，主要產(chǎn)業(yè)之一，為消費者和生產(chǎn)商、批發(fā)商服務(wù)。對20在新產(chǎn)品的采用過程中，在風(fēng)險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。對 16市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯 12 商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱、符號部分。對8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。錯 4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。錯 20由于需求的派生性，所以消費者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。錯 16最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟學(xué)家。錯 12對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這
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