【正文】 這個(gè)隊(duì)伍中的一員。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。我堅(jiān)信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)同時(shí)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈、條件異常艱苦的形勢(shì)下，圓滿完成了董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)既定發(fā)展任務(wù)。但是我們深信，只要我們堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)一心，求實(shí)求新，頑強(qiáng)拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，雞年大吉，合家歡樂，萬事如意！酒店年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿12母校的各位老師、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位尊敬的客人，各位校友和同學(xué)們：在一所大學(xué)的校慶典禮上，約請(qǐng)校友代表致詞當(dāng)然是一項(xiàng)慣例。此前的 25 年歷盡磨難，凄風(fēng)苦雨。根據(jù)《中國教育年鑒》的記載， 1947 年政法系科的學(xué)生占在校學(xué)生總數(shù)的 % ，而到了 1957 年，這個(gè)比例居然下降到了 % 。在那樣一個(gè)不講法治的時(shí)代，我們?cè)搼c幸母校有如此杰出的教師群體和一代又一代自強(qiáng)不息的莘莘學(xué)子。除了培養(yǎng)了學(xué)生之外，在前 25 年那艱苦歲月里，母校的老師和領(lǐng)導(dǎo)給這所大學(xué)作出的最大貢獻(xiàn)便是人未散掉，校園保存下來了——盡管半壁江山失手，但是比起中國政法大學(xué)的前身北京政法學(xué)院被“五馬分尸”來說，畢竟還是不幸中的大幸，況且復(fù)辦后老師們還曾經(jīng)試圖發(fā)動(dòng)學(xué)生想方設(shè)法收復(fù)失地呢。林向榮老師從輔導(dǎo)，到講課，讓我們感受外國法制史的魅力。楊杜芳老師為矯正年齡已近三十才開始學(xué) ABC的同學(xué)的英語發(fā)音費(fèi)盡移山心力，一位同學(xué)總是把 London 讀成 lang dang 。作為校友，我個(gè)人很高興在過去的幾年里有不少有機(jī)會(huì)向校領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策?！币粋€(gè)優(yōu)秀學(xué)者的個(gè)性必須得到尊重，他需要不必依靠加官進(jìn)爵便可以得到的尊榮。在過去的 50 年間，母校的教師和她的畢業(yè)生已經(jīng)顯示了這樣的精神。種困難，；酒店各項(xiàng)改革創(chuàng)新不斷深入，管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。請(qǐng)結(jié)合本部門、本崗位實(shí)際，貫徹執(zhí)行。其中客房部收入x萬元，同比增長29%，月平銷售xx萬元，同比增長8%；餐飲部收入x萬元，同比增長27%，月平銷售xx萬元，同比增長14%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增長25%，其中：提利息x萬元，折舊費(fèi)xx萬元，上交上級(jí)xx萬元，提的其它費(fèi)用x萬元，表列利潤x萬元，同比增長123%。一年來，主要作了以下工作：加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊(duì)伍。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。②嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。③、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平，充實(shí)管理干部隊(duì)伍。經(jīng)過調(diào)整，使我店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。⑤、定期質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量。更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，樹立良好的品牌形象。并與30幾家單位簽訂友好協(xié)議，爭(zhēng)取更多的客源。④、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店今年在網(wǎng)上開設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。國慶節(jié)、等著名歌星和笑星到演出時(shí)，我店積極搞好接待工作，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行廣告宣傳，為酒店樹立了良好的形象。經(jīng)過近一年的努力，終于于今年12月18日被xx市旅游涉外飯店第二星評(píng)小組正式評(píng)為二星級(jí)飯店，成為首批星級(jí)飯店之一，樹立了良好的品牌形象。保證了集體和客人的財(cái)產(chǎn)人身安全。并對(duì)職工實(shí)行嚴(yán)格加愛護(hù)的管理方式，職工違犯制度必懲，工作出色必獎(jiǎng)，生日一慰問，半年先進(jìn)一表彰，節(jié)日群體一活動(dòng)，生病住院必探望等。二、存在的主要問題銷售效果不理想。有的是學(xué)習(xí)掌握不到位，有的是腦殼“搭鐵”，你問他（她）是知道的，說得頭頭是道，做得相當(dāng)荒謬。設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)差，不講科學(xué)，盲目使用的現(xiàn)象依然存在。不論從企業(yè)形象，還是企業(yè)效益兩方面來講，都是比較關(guān)鍵的一年。x年的工作目標(biāo)是：營業(yè)收入基本計(jì)劃x萬元，目標(biāo)計(jì)劃x萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率%，平均房價(jià)（不含四樓）x元/間，餐飲毛利率控制在%177。主要有以下九個(gè)方面：①層級(jí)負(fù)責(zé)制；②分工負(fù)責(zé)制；③責(zé)權(quán)利連帶制；④命令服從制；⑤封閉式循環(huán)制；⑥目標(biāo)管理制；⑦獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制；⑧科學(xué)理人制；⑨工作協(xié)調(diào)制。①節(jié)約用水、電、油。②合理使用和愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，盡力減少維修費(fèi)用。③發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，盡力減少業(yè)務(wù)費(fèi)、辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用。一方面，酒店及各部門要組織培訓(xùn)，員工自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握所從事工種所需的本領(lǐng)，熟悉作業(yè)流程。上不封頂，下不保底。管理人員能上能下，員工表現(xiàn)好，有能力的提拔重用。做好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，將完好、有效的設(shè)施設(shè)備提供給客人。特別要做好防火、防盜，做到安全經(jīng)營。面對(duì)新的世紀(jì)、新的形勢(shì)、新的機(jī)遇，我們只有適應(yīng)發(fā)展這個(gè)主題，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，適應(yīng)提高人民生活水平這個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、乘勝前進(jìn)。在此，我謹(jǐn)代表xx大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們?。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！20xx年要開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。時(shí)間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的2018年，迎來了充滿希望的2019年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，必將開啟(公司名)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們?cè)谧母魑?，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位~。展望2019年，我們的任務(wù)更加艱巨，希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，通過各部門全力合作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)共贏。在全體人員的共同努力下，(公司名)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時(shí)，要認(rèn)真籌劃和組織安排好工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開門紅”和各項(xiàng)業(yè)績的“好開局”。過去的一年，對(duì)xx大酒店來說具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。酒店不但要注意對(duì)員工的行為進(jìn)行管理和對(duì)員工效率的激勵(lì)，而且要充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，要使員工從“雇員”變?yōu)椤俺蓡T”，加強(qiáng)員工的參與性。嚴(yán)禁應(yīng)付了事，粗制濫造。大力發(fā)展多元化營銷。完成全年?duì)I業(yè)收入和經(jīng)營利潤計(jì)劃的，獎(jiǎng)部門經(jīng)理x萬元。實(shí)行目標(biāo)管理，落實(shí)經(jīng)營責(zé)任制。比如客房一次性用品的控制，布件洗滌費(fèi)用的控制等，都要落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因此，合理使用和愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不但直接決定維修費(fèi)用的多少，而且決定著設(shè)施設(shè)備的使用壽命。節(jié)能降耗是企業(yè)管理永恒的主題，這中間大有潛力可挖，特別是電費(fèi)，節(jié)約的空間是比較大的。要通過制度的建立、完善及施行，提高酒店的管理水平。（二）、管理和經(jīng)營措施。經(jīng)營利潤基本計(jì)劃x萬元，目標(biāo)計(jì)劃x萬元。因此，我們要花大力氣把工作搞好。三、x年工作安排意見（一）、x年的工作思想今年是剛剛跨入新世紀(jì)和“十五”計(jì)劃的開局時(shí)刻。憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作不到家，管理不到位，不是東出漏子就是西出問題。業(yè)務(wù)不熟的問題依然存在。酒店內(nèi)好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事層出不窮。加強(qiáng)職工思想教育。加強(qiáng)安全教育，每會(huì)必講安全，每周必查安全，層層簽定安全責(zé)任書，加強(qiáng)保安力量，配備四名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。今年，我店把“創(chuàng)星”工作正式納入酒店的工作計(jì)劃中，在搞好自身軟、硬件服務(wù)的基礎(chǔ)上，先后多次請(qǐng)涪陵旅游局（旅游涉外飯店第二星評(píng)小組）、旅游局的領(lǐng)導(dǎo)到酒店進(jìn)行星評(píng)前的指導(dǎo)，并根據(jù)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和他們提出的整改意見投資x萬余元對(duì)硬件不符合要求的進(jìn)行整改。我店還先后在“旅游網(wǎng)”“網(wǎng)”“信息港”報(bào)等多家媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度。③、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。促銷辦法和廣告宣傳、爭(zhēng)創(chuàng)品牌的手段，為酒店?duì)幦】驮?、擴(kuò)大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。努力建立和完善各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。針對(duì)我店員工服務(wù)技能差、服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面的培訓(xùn)外，各部門還舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，并實(shí)行定期考評(píng)，對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)后仍不合格的員工堅(jiān)決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。其次，是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評(píng)的結(jié)果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。一切費(fèi)用都實(shí)行先計(jì)劃，后審批，購物先填“申購單”，報(bào)批費(fèi)用實(shí)行由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核程序和總經(jīng)理“一支筆”審批開支的原則。再次，實(shí)行崗位記錄制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，并完善工作記錄。首先，實(shí)行上、下班簽到、簽退制，并對(duì)該記錄進(jìn)行月月檢查、統(tǒng)計(jì)，對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作時(shí)間。共計(jì)接待客人xx萬人次，其中客房接待人數(shù)1萬人次，餐飲接待人數(shù)xx萬人次，餐飲部毛利率43%，比上年增加6個(gè)百分點(diǎn)，客房出租房間14190間。通過全體員工的共同努力，較好的完成了工作目標(biāo)。但我們也必須清醒地看到，新的一年，金融危機(jī)的影響依然存在，我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，面臨的形勢(shì)將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，我們的發(fā)展將更加困難。對(duì)于探索者而言，面對(duì)著的前方也許仍然是漆黑一團(tuán)，但是，他們能夠得到的最好獎(jiǎng)賞是，當(dāng)回首背后，他們看到的已經(jīng)是燈火燦爛的世界!謝謝大家!酒店年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿13各位員工朋友們：光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時(shí)光老人的腳步離我們遠(yuǎn)去，過去的一年，我們?nèi)wxx人在酒店董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到金融危機(jī)的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。在招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的今天，如何對(duì)于我們的每一位學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的培育，讓他們能夠經(jīng)常接觸老師并能夠充分利用圖書、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，都是需要審慎地考慮和以有效的制度加以保障的。大學(xué)的層次其實(shí)完全依賴于校園中學(xué)者的層次，正如教育家弗萊克斯納告誡我們的：“……必須記住，大學(xué)靠的是思想，靠的是偉人。圖書館出納部的肖廷秀老師總不忘托人給同學(xué)們捎口信，告訴他們要借閱的某本書已經(jīng)還回來了……我有限的視野和今天的時(shí)間限制都不允許我在這里將母校各具特色的老師們的風(fēng)采一一稱頌，我只能說，他們有著最明顯的共同點(diǎn)是對(duì)知識(shí)的一往情深和對(duì)學(xué)生的一片熾熱心腸!女士們，先生們，在今天這個(gè)慶典的時(shí)刻，大家都在企盼和祝福著這所我國法律教育重鎮(zhèn)更加美好的未來。高紹先老師文采華茂，在課堂上引用某學(xué)生的打油詩“來到歌樂山，大作壁上觀”，不過，至今我仍然懷疑，那詩是否就是高老師自己編的。這是對(duì)于后來的發(fā)展至關(guān)重大的一個(gè)基礎(chǔ)條件。我們甚至在東山大樓的39。更重要的是，若干所綜合大學(xué)的法律、政治學(xué)系被強(qiáng)制合并為一所政法學(xué)院，這本身就是對(duì)法律教育多樣化的一種壓制。這真正是風(fēng)雨蒼黃的 50 年啊!我們的母校可以說是生于憂患。我猜想這多多少少跟我是本校 78 級(jí)的學(xué)生有關(guān)。員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿懷，信心百倍。酒店年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿11各位員工朋友們:光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時(shí)光老人的腳步離我們遠(yuǎn)去，過去的一年，我們?nèi)w高原紅人在酒店董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到金融危機(jī)的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。這就意味著酒店