【正文】 們是有一定壓力的。八、存在的問題員工流動性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有些淡薄，客人投訴時有發(fā)生，離高星級酒店還有一定的差距。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。五、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作：在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷售低谷，銷售部專攻會議市場，發(fā)放客房優(yōu)惠券，增加了散客和會議客戶的入住率。同時，部門經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現(xiàn)象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20xx年是我們艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是我們經(jīng)受嚴峻考驗的一年。由于國家進行的39。業(yè)績。但我們也必須清醒地看到，新的一年，金融危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。這些成績的取得是大家努力的結(jié)果!這是與董事會的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的!我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經(jīng)營第三個年頭，我們將在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意!也祝愿晚會圓滿成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動青春!追逐夢想!!酒店年會領(lǐng)導(dǎo)講話稿3尊敬的董事長，各位董事!親愛的員工朋友們! 大家下午好!伴隨著欽天大酒店新年聯(lián)歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情，迎來欽天大酒店的第一個新年。值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。加大營銷力度，保證客房出租率。通過以上的多元化銷售政策，一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶。㈡ 加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。六、以降耗為核心，抓好維保工作“降耗節(jié)能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。七、以精干為原則，抓好人事工作：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。㈠ 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設(shè)我們將以五星級酒店作為發(fā)展的新起點、新機遇、新動力，內(nèi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實，科學定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹立強烈的憂患意識、效率意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，進一步強化內(nèi)部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿意的服務(wù)?；仡欉^去，我們倍感自豪。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任；承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺；承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解?？腿瞬粷M意了，我們在第一時間尋找原因，并且及時反饋給酒店當事部門，可是有的時候，也有當事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作。主動搶工作，堅持高要求?；ハ鄬W習、取長補短。另外加大建議獎、文體參與獎的獎勵力度。據(jù)統(tǒng)計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在 萬。這一切成績的取得都離不開鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，我做為招商引資對象，在此和大家分享以下感受：：在20xx年7月，我來到楚雄，接洽鹿城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，介入三角地舊城改造項目后，碰到了許多難題，首先是對能否順利開展而擔憂，關(guān)鍵時刻是市領(lǐng)導(dǎo)親自出面開會協(xié)調(diào)、是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深夜帶病和我溝通工作的每個步驟，讓我樹立了信心，在舊城改造中很多形勢、狀況都不明確，這時信心和決心大過黃金，正是這種情感招商，讓我們下定決心投資楚雄舊城改造，為楚雄城市形象的提升奉獻微薄之力。：鹿城鎮(zhèn)黨委、政府不僅僅具有前瞻性有效地建立了：等面積原則、等價值原則、超收益原則的工作原則。目前，即將實施的是投資3億多元的魯班閣舊城改造項目。我們公司全體員工在進入公司以來，基本上都放下了節(jié)假日和休息天，每一天只要公司有事都加班到很晚，才創(chuàng)造了不足100天完，不到20天建設(shè)完畢，在建設(shè)兆順財富中心的同時又投資魯班閣項目的建設(shè)中，創(chuàng)造了“兆順速度”。據(jù)統(tǒng)計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在XXx萬。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”作為一名人，我期望你們每個人對工作都必須存有充滿著激情。被動工作時間長了，可以構(gòu)成壓力，這種壓力難并使人的身心煩躁，對工作產(chǎn)生厭倦的情緒。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，圓滿完成了董事會下達的各項既定發(fā)展任務(wù)。此前的 25 年歷盡磨難，凄風苦雨。在那樣一個不講法治的時代，我們該慶幸母校有如此杰出的教師群體和一代又一代自強不息的莘莘學子。林向榮老師從輔導(dǎo)，到講課，讓我們感受外國法制史的魅力。作為校友，我個人很高興在過去的幾年里有不少有機會向校領(lǐng)導(dǎo)建言獻策。在過去的 50 年間，母校的教師和她的畢業(yè)生已經(jīng)顯示了這樣的精神。請結(jié)合本部門、本崗位實際，貫徹執(zhí)行。一年來，主要作了以下工作：加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。②嚴格控制成本費用，實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。經(jīng)過調(diào)整，使我店的管理隊伍得到了進一步的充實，也激發(fā)了員工的上進心。更新觀念，運用一切積極有效的手段擴大銷售，樹立良好的品牌形象。④、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店今年在網(wǎng)上開設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。經(jīng)過近一年的努力，終于于今年12月18日被xx市旅游涉外飯店第二星評小組正式評為二星級飯店，成為首批星級飯店之一，樹立了良好的品牌形象。并對職工實行嚴格加愛護的管理方式，職工違犯制度必懲，工作出色必獎，生日一慰問，半年先進一表彰，節(jié)日群體一活動，生病住院必探望等。有的是學習掌握不到位，有的是腦殼“搭鐵”，你問他（她）是知道的，說得頭頭是道，做得相當荒謬。不論從企業(yè)形象，還是企業(yè)效益兩方面來講，都是比較關(guān)鍵的一年。其它經(jīng)濟指標：客房出租率%，平均房價（不含四樓）x元/間，餐飲毛利率控制在%177。①節(jié)約用水、電、油。③發(fā)揚艱苦奮斗的精神，盡力減少業(yè)務(wù)費、辦公費、印刷費、郵電費等費用。上不封頂，下不保底。做好硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)，將完好、有效的設(shè)施設(shè)備提供給客人。面對新的世紀、新的形勢、新的機遇，我們只有適應(yīng)發(fā)展這個主題，適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，適應(yīng)提高人民生活水平這個根本出發(fā)點，腳踏實地、埋頭苦干、抓住機遇、乘勝前進。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的2018年，迎來了充滿希望的2019年。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟(公司名)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位~。在全體人員的共同努力下，(公司名)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。過去的一年，對xx大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。嚴禁應(yīng)付了事，粗制濫造。完成全年營業(yè)收入和經(jīng)營利潤計劃的，獎部門經(jīng)理x萬元。比如客房一次性用品的控制，布件洗滌費用的控制等，都要落實經(jīng)濟責任。節(jié)能降耗是企業(yè)管理永恒的主題，這中間大有潛力可挖，特別是電費，節(jié)約的空間是比較大的。（二）、管理和經(jīng)營措施。因此，我們要花大力氣把工作搞好。憑經(jīng)驗辦事，工作不到家，管理不到位，不是東出漏子就是西出問題。酒店內(nèi)好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事層出不窮。加強安全教育，每會必講安全，每周必查安全，層層簽定安全責任書，加強保安力量，配備四名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。我店還先后在“旅游網(wǎng)”“網(wǎng)”“信息港”報等多家媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對酒店產(chǎn)品進行宣傳，提高酒店的知名度。促銷辦法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店爭取客源、擴大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。針對我店員工服務(wù)技能差、服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識不強和流動性比較大等問題，主要采取以下兩點措施進行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓(xùn)外，各部門還舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，并實行定期考評，對經(jīng)過培訓(xùn)后仍不合格的員工堅決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。一切費用都實行先計劃，后審批，購物先填“申購單”，報批費用實行由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理審核程序和總經(jīng)理“一支筆”審批開支的原則。首先，實行上、下班簽到、簽退制，并對該記錄進行月月檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的工作時間。通過全體員工的共同努力，較好的完成了工作目標。對于探索者而言，面對著的前方也許仍然是漆黑一團，但是，他們能夠得到的最好獎賞是，當回首背后，他們看到的已經(jīng)是燈火燦爛的世界!謝謝大家!酒店年會領(lǐng)導(dǎo)講話稿13各位員工朋友們：光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們?nèi)wxx人在酒店董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到金融危機的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。大學的層次其實完全依賴于校園中學者的層次，正如教育家弗萊克斯納告誡我們的：“……必須記住，大學靠的是思想，靠的是偉人。高紹先老師文采華茂，在課堂上引用某學生的打油詩“來到歌樂山，大作壁上觀”，不過，至今我仍然懷疑，那詩是否就是高老師自己編的。我們甚至在東山大樓的39。這真正是風雨蒼黃的 50 年啊!我們的母?？梢哉f是生于憂患。員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。其次，我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能將主動積極主動地回去工作？怎么可能將把工作好不好？只有熱愛工作、對工作充滿著激情的人，才可以自動自發(fā)地產(chǎn)生出來責任感，這種責任感與一些依靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責任感就是全然不一樣的。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。相信自己，相信未來，共創(chuàng)奇跡。如這天表彰的歐亞東，武發(fā)益，王麗華等。在我公司年會之際，喝水不忘挖井人，我公司全體員工記住楚雄市委，市政府，鹿城鎮(zhèn)黨委政府對我們企業(yè)的大力幫忙和支持。鎮(zhèn)黨委、政府前期做了超多的評估、