【正文】 12 中聯(lián)通雙網雙待引 C 入 G 10 月 18 日，聯(lián)通華盛總經理于英濤宣布啟動迄今規(guī)模最大的一次雙待機集采：涉及多達 6 家廠商、 7 款機型和幾十萬臺數(shù)量級。 截止 8 月底，聯(lián)通 CDMA 業(yè)務年度累計凈增出賬用戶 萬戶，完成年度計劃的 56%。聯(lián)通相當一部分忠實的個人和集團客戶都是那時培養(yǎng)起來的。 根據半年工作會議精神，聯(lián)通提出下半年以“成本可用，風險可控”為原則，合理運用營銷成本，有效拉動 CDMA 業(yè)務快速發(fā)展的統(tǒng)一工作思路。 但是，目前這種高額補貼和“你換 CDMA，聯(lián)通買單”是否會給聯(lián)通 CDMA 發(fā)展帶回到老路？中國聯(lián)通終端管理中心相關人士表示，補貼的大部分資金是CDMA 已收回的成本，而以 倍以上的話費贈機的結算方式也使手機成本可以順利回收。 在剛剛發(fā)布的 7 款雙網雙待機中，其價格上至 7000 多元的宇龍酷派 728B，下至僅為 1980 元的中興通訊 H500，均設有滿足各類消費者尤其是商務人士個性通話需求的業(yè)務。前方強化品牌形象，后方加大雙待機陣營的方式，使得聯(lián)通“ C 計劃”第二階段令人期待。 “雙待機很有可能決定聯(lián)通 C、 G 兩網最終將殊途同歸還是花開兩朵。 15 于英濤告訴記者，華盛自今年 6 月中國聯(lián)通撤銷所有省級終端管理中心，成為真正的實體后，給自己的定位就是手機代理商。 16 社區(qū)信息化需求趨多元 “呼叫中心模式 ”待變革 目前，社區(qū)信息化基本上沿襲了 “ 呼叫中心 ” 模式， “ 電話 +互聯(lián)網 +呼叫中心 ”構成了現(xiàn)有從電子政務沿襲而來的信息化體系。 傳統(tǒng)模式之困 民政部早在 2001 年制定頒布的《全國民政系統(tǒng)信息化 2001— 2020 年發(fā)展規(guī)劃綱要》中，就提出了 “ 以社區(qū)建設為中心，以社區(qū)服務為切入點，建 設熱線電話、因特網查詢、單鍵呼叫為一體的智能呼叫中心 ” 的概念，這種模式相對簡單，是一種建立在連接市話網、智能網、互聯(lián)網的呼叫平臺基礎上，以社區(qū)居民為服務目標，以提供全方位的信息服務為目的的社區(qū)管理和信息服務系統(tǒng)。 而這種傳統(tǒng)電子政務模式面臨的一大問題就是，其較為單一的模式越來越難以滿足越來越趨于復雜的社區(qū)信息化需求。有業(yè)內專家表示，社區(qū)信息化初期一般由政府主導，運營商受 “ 管理 ” 思路影響，雖然也考慮到了互動性需求，但對“ 服務 ” 方面的設置有所欠缺，這導致了社區(qū)信息化在發(fā)展過程中要面對如何“ 升級 ” 的問題。不同部門下由于 “ 條塊分割 ” 造成信息化資源分置，這一問題的解決需要多方努力。 此外，信息化要發(fā)展，就必須要理清社區(qū)信息化的基本需 求，以模塊化構建信息化體系，在一個融合固定和移動接口的統(tǒng)一平臺上，有機地實現(xiàn)相關模塊的有效接入。這成為了移動信息化在緊急狀態(tài)下最有效的表現(xiàn)。例如，市政基礎設施 GPRS 監(jiān)控系統(tǒng)、公共汽車距離查詢系統(tǒng)，這些系統(tǒng)充分利用了移動通信系統(tǒng)的優(yōu)勢。對此，中國電信北京研究院游五洋表示，社區(qū)信息化應當運用各種信息技術和手段，在社區(qū)范圍內為政府、居委會、居民和包括企業(yè)在內的各種中介組織和機構搭建互動網絡平臺。為使上述構想盡快變?yōu)楝F(xiàn)實，北京市東城區(qū)采用了依托于快速靈活的移動通信網絡的信息化系統(tǒng)。 所謂網格化城市管理，就是在北京市東城區(qū) 平方公里地域，以 1 萬平方米為基本單位將其劃分為 1654 個單元網格，形成區(qū)政府、重點地區(qū)、街道、社區(qū)和萬米單元網格五個層次的分級分層管理體系。在東城區(qū)內，共設有 400 多名監(jiān)督員。既包括部件，也包括事件和人的行為，如擺攤燒烤、沿街乞討等。而現(xiàn)在城市管理監(jiān)督中心用短信群呼的方式對全體監(jiān)督員發(fā)布短信，進行工作部署，兩小時內就能將檢查結果匯總上報。 信息產業(yè)部副部長奚國華、中國工程院院士朱高峰及信息產業(yè)部科技司、電信 管理局、無線電管理局和科技部高新技術及產業(yè)化司相關領導的精彩發(fā)言更讓會場內近 400 位聽眾受益匪淺。 在為期一天半的會議中，共有數(shù)十位無線通信領域專家進行了演講和討論，運營、制造企業(yè)和科研機構進行了充分 的意見交流，對于當前移動通信業(yè)發(fā)展熱點問題以及未來移動通信業(yè)發(fā)展趨勢達成了一定的共識。從市場需求看，中國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，國民經濟的持續(xù)快速發(fā)展以及各行各業(yè)信息化的深 入推進，使得全社會對信息通信網絡、技術、產品、 22 服務的需求不斷增長。 中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院院長劉烈宏則指出，無線產業(yè)發(fā)展迅猛 ，以無線為載體的應用產業(yè)日益豐富。他強調，無線通信的各環(huán)節(jié)要協(xié)調發(fā)展。 信息產業(yè)部無線電管理局副局長謝飛波表示，隨著技術發(fā)展，無線電通信寬帶化、移動化的趨向越來越突出。 TDSCDMA 產業(yè)聯(lián)盟產業(yè)協(xié)調部總監(jiān)金毅敦表示， TDSCDMA 成功的關鍵在終端。 ” 對于 TDSCDMA 未來的發(fā)展， TDSCDMA 技術論壇秘書長陳昊飛認為，最終消費者才是真正拉動網絡成敗的關鍵。該公司組織各本地網將創(chuàng)新工作貼近市場，貼近用戶，積極探索，大膽實踐，全省共實施了60 多個關鍵轉型項目。 宜昌分公司創(chuàng)新開通了 PDA 掌上營業(yè)廳，通過小靈通網絡與公司的營賬、業(yè)務受理 系統(tǒng)相連。該項目為全市營造健康上網環(huán)境、保護營業(yè)場所安全筑起了一道安全綠色屏障，滿足了地 方政府和諧城市建設的需要。 “ 寬帶小管家 ” 在黃岡市場推出后，立即吸 引了廣大電信用戶，有力地帶動了當?shù)貙拵I(yè)務的發(fā)展。 郵政物流調度管理系統(tǒng)：將先進的無線 CDMA 技術、 GIS 技術（地理信息系統(tǒng)）有機結合起來，為郵政物流管理量身訂制的物流指揮控制體系。通過手機銀行，用戶可以使用手機辦理賬戶查詢、轉賬、匯款、設定通知存款、銀證轉賬、外匯買賣、金融信息查詢、繳費、在線支付、繳交交通罰款等各項銀行業(yè)務。 整體方案應用效果： 降低通信成本：網中網的應用，使內部通話更為優(yōu)惠；長途呼叫自動采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。 28 聯(lián)通北分行業(yè)應用 —— 銀行新時空 行業(yè)核心應用： CDMA1X 高速無線數(shù)據傳輸通道：實現(xiàn)銀行主機通信機房與各分支機構和營業(yè)網點的實時數(shù)據傳輸，省卻綜合布線煩惱，進一步節(jié)省通信成本。 29 行業(yè)公眾服務： 手機銀行：手機銀行是通過聯(lián)通 CDMA 手機的 神奇寶典（ BREW） 功能，通過無線下載軟件后，將手機變成了自助理財?shù)慕鹑诮K端。 整體方案應用效果： 降低通信成本：網中網的應用，使內部通話更為優(yōu)惠；長途呼叫自動采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。 網絡質量保證： 中國聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質量全天候的通信，提供 724 小時用戶故障投訴受理，并在規(guī)定時間內，為用戶排除故障，還可每月給用戶提供租用線路運行情況報告。 32 行業(yè)公眾服務： 漁政信息發(fā)布：漁政管理部門通過聯(lián)通的短信發(fā)布平臺為漁民提供漁政信息、天氣預報、海域情況、陸地魚價信息等信息 服務。 網絡質量保證： 中國聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質量全天候的通信服務，提供 724小時用戶故障投訴受理，并在規(guī)定時間內，為用戶排除故障，還可每月給用戶提供租用線路運行情況報告。這種相對落后的管理模式已經越來越不適應城市現(xiàn)代化的要求，與首都北京的形象和城市管理水平不相適應。方案中 GPRS 和短信 SMS 的應用大大降低了新建夜景照明系統(tǒng)的網絡投資和建設周期，給項目帶來了良好的經濟效益和社會效益。該系統(tǒng)通過以 GPRS 為主要實現(xiàn)手段，以 SMS 為補充的通信方式對現(xiàn)有夜景照明系統(tǒng)進行了改造，實現(xiàn)了對夜景照明系統(tǒng)的遠程控制，以及對夜景照明系統(tǒng)設備的遠程實時監(jiān)控和集中管理，從而降低了新建夜景照明系統(tǒng)的網絡投資和建設周期。 背景資料 北京作為我國的首都，幾年來城市夜景照明得到了迅猛發(fā)展，取得了令人矚目的成績。 整體方案應用效果： 降低通信成本：網中網的應用，使內部通話更為優(yōu)惠；長途呼叫自動采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。利用 GPSONE 技術完全可以實現(xiàn)漁船的導航定位、遇險報警以及氣象海況預報等功能 遠程語音服務： CDMA 網絡可覆蓋近海 40－ 70 公里，在增加放大設備的情況下覆蓋可達到 100 公里左右，真正實現(xiàn)近海遠距離通信，大大增加了 漁民的通信使用范圍。 促進業(yè)務發(fā)展： CDMA1X 無線數(shù)據傳輸，保障數(shù)據的實時傳輸；無線POS/ATM 的功能，擴展了業(yè)務空間。 移動投訴信息系統(tǒng)：該系統(tǒng)將銀行的熱線電話集成到移動通信網上，社會公眾和企業(yè)可以通過統(tǒng)一的移動投訴接口，向該銀行投訴臺發(fā)送投訴信息。 運鈔車定位系統(tǒng)：管理人員使用 PC 連接互聯(lián)網，通過瀏覽器使用星圖平臺，對需要定位的運鈔車所屬的定位終端進行位置查詢和管理，提高車輛運輸及安全機制保障的效率和力度。 促進業(yè)務發(fā)展： CDMA1X 無線數(shù)據傳輸，保 障數(shù)據的實時傳輸；郵務通的功能，提升了業(yè)務效率，擴展了業(yè)務空間。經由熱線電話話務處理后，各項處理結果通過短信息發(fā)送回到用戶的手機上。 郵務通 ：使用郵務通手機終端（ PDA），郵政營銷員可對郵政業(yè)務支撐平臺的信息進行查詢，為客戶提供郵政解決方案；通過郵政營銷員上傳的業(yè)務信息，郵政局可通過該系統(tǒng)對營銷信息、客戶信息進行管理、匯總和分析。另外，武漢分公司的 “ 華中商網 ” 、宜昌分公司的運行維護體制轉型、黃岡分公司的互聯(lián)星空訂閱系統(tǒng)等創(chuàng)新型項目也取得了較好的項目價值和實施成效?！?寬帶小管家 ” 是黃岡分公司針對青少年綠色上網需求和企業(yè)職員、政府公務員關心的網上安全問題自主研發(fā)的寬帶終端產品。該項目成為對現(xiàn)有服務體系的有效拓展和補充，大大提高了客戶感知和社區(qū)經理的工作效率。 據了解，湖北電信各分公司創(chuàng)新信息化需求、捕捉信息化商機，加快從傳統(tǒng)電信企業(yè)向綜合信息服務商的轉變。產業(yè)鏈的壯大與否取決于最薄弱的環(huán)節(jié)，而只有消費者才能為整個產業(yè)鏈提供足夠的信心。馬上要進行的擴大規(guī)模的網絡實驗，已經可以覆蓋本地網 95%，基本達到 GSM 覆蓋的水平。 TDSCDMA 產業(yè)之路 23 近一段時間來，由中國移動承建的 TDSCDMA 試驗網正在大規(guī)模鋪開，本次研討會因此特別設立了 “TD SCDMA 技術發(fā) 展與商用 ” 專場。無線技術仍然是創(chuàng)