【正文】 12 中聯(lián)通雙網(wǎng)雙待引 C 入 G 10 月 18 日，聯(lián)通華盛總經(jīng)理于英濤宣布啟動(dòng)迄今規(guī)模最大的一次雙待機(jī)集采：涉及多達(dá) 6 家廠商、 7 款機(jī)型和幾十萬(wàn)臺(tái)數(shù)量級(jí)。 截止 8 月底，聯(lián)通 CDMA 業(yè)務(wù)年度累計(jì)凈增出賬用戶 萬(wàn)戶，完成年度計(jì)劃的 56%。聯(lián)通相當(dāng)一部分忠實(shí)的個(gè)人和集團(tuán)客戶都是那時(shí)培養(yǎng)起來(lái)的。 根據(jù)半年工作會(huì)議精神，聯(lián)通提出下半年以“成本可用，風(fēng)險(xiǎn)可控”為原則，合理運(yùn)用營(yíng)銷成本，有效拉動(dòng) CDMA 業(yè)務(wù)快速發(fā)展的統(tǒng)一工作思路。 但是，目前這種高額補(bǔ)貼和“你換 CDMA，聯(lián)通買單”是否會(huì)給聯(lián)通 CDMA 發(fā)展帶回到老路？中國(guó)聯(lián)通終端管理中心相關(guān)人士表示，補(bǔ)貼的大部分資金是CDMA 已收回的成本，而以 倍以上的話費(fèi)贈(zèng)機(jī)的結(jié)算方式也使手機(jī)成本可以順利回收。 在剛剛發(fā)布的 7 款雙網(wǎng)雙待機(jī)中，其價(jià)格上至 7000 多元的宇龍酷派 728B，下至僅為 1980 元的中興通訊 H500，均設(shè)有滿足各類消費(fèi)者尤其是商務(wù)人士個(gè)性通話需求的業(yè)務(wù)。前方強(qiáng)化品牌形象，后方加大雙待機(jī)陣營(yíng)的方式，使得聯(lián)通“ C 計(jì)劃”第二階段令人期待。 “雙待機(jī)很有可能決定聯(lián)通 C、 G 兩網(wǎng)最終將殊途同歸還是花開兩朵。 15 于英濤告訴記者，華盛自今年 6 月中國(guó)聯(lián)通撤銷所有省級(jí)終端管理中心，成為真正的實(shí)體后，給自己的定位就是手機(jī)代理商。 16 社區(qū)信息化需求趨多元 “呼叫中心模式 ”待變革 目前，社區(qū)信息化基本上沿襲了 “ 呼叫中心 ” 模式， “ 電話 +互聯(lián)網(wǎng) +呼叫中心 ”構(gòu)成了現(xiàn)有從電子政務(wù)沿襲而來(lái)的信息化體系。 傳統(tǒng)模式之困 民政部早在 2001 年制定頒布的《全國(guó)民政系統(tǒng)信息化 2001— 2020 年發(fā)展規(guī)劃綱要》中，就提出了 “ 以社區(qū)建設(shè)為中心，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，建 設(shè)熱線電話、因特網(wǎng)查詢、單鍵呼叫為一體的智能呼叫中心 ” 的概念，這種模式相對(duì)簡(jiǎn)單，是一種建立在連接市話網(wǎng)、智能網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的呼叫平臺(tái)基礎(chǔ)上，以社區(qū)居民為服務(wù)目標(biāo)，以提供全方位的信息服務(wù)為目的的社區(qū)管理和信息服務(wù)系統(tǒng)。 而這種傳統(tǒng)電子政務(wù)模式面臨的一大問(wèn)題就是，其較為單一的模式越來(lái)越難以滿足越來(lái)越趨于復(fù)雜的社區(qū)信息化需求。有業(yè)內(nèi)專家表示，社區(qū)信息化初期一般由政府主導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商受 “ 管理 ” 思路影響，雖然也考慮到了互動(dòng)性需求，但對(duì)“ 服務(wù) ” 方面的設(shè)置有所欠缺，這導(dǎo)致了社區(qū)信息化在發(fā)展過(guò)程中要面對(duì)如何“ 升級(jí) ” 的問(wèn)題。不同部門下由于 “ 條塊分割 ” 造成信息化資源分置，這一問(wèn)題的解決需要多方努力。 此外，信息化要發(fā)展，就必須要理清社區(qū)信息化的基本需 求，以模塊化構(gòu)建信息化體系，在一個(gè)融合固定和移動(dòng)接口的統(tǒng)一平臺(tái)上，有機(jī)地實(shí)現(xiàn)相關(guān)模塊的有效接入。這成為了移動(dòng)信息化在緊急狀態(tài)下最有效的表現(xiàn)。例如，市政基礎(chǔ)設(shè)施 GPRS 監(jiān)控系統(tǒng)、公共汽車距離查詢系統(tǒng)，這些系統(tǒng)充分利用了移動(dòng)通信系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，中國(guó)電信北京研究院游五洋表示，社區(qū)信息化應(yīng)當(dāng)運(yùn)用各種信息技術(shù)和手段，在社區(qū)范圍內(nèi)為政府、居委會(huì)、居民和包括企業(yè)在內(nèi)的各種中介組織和機(jī)構(gòu)搭建互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為使上述構(gòu)想盡快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，北京市東城區(qū)采用了依托于快速靈活的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)。 所謂網(wǎng)格化城市管理，就是在北京市東城區(qū) 平方公里地域，以 1 萬(wàn)平方米為基本單位將其劃分為 1654 個(gè)單元網(wǎng)格，形成區(qū)政府、重點(diǎn)地區(qū)、街道、社區(qū)和萬(wàn)米單元網(wǎng)格五個(gè)層次的分級(jí)分層管理體系。在東城區(qū)內(nèi)，共設(shè)有 400 多名監(jiān)督員。既包括部件，也包括事件和人的行為，如擺攤燒烤、沿街乞討等。而現(xiàn)在城市管理監(jiān)督中心用短信群呼的方式對(duì)全體監(jiān)督員發(fā)布短信，進(jìn)行工作部署，兩小時(shí)內(nèi)就能將檢查結(jié)果匯總上報(bào)。 信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)奚國(guó)華、中國(guó)工程院院士朱高峰及信息產(chǎn)業(yè)部科技司、電信 管理局、無(wú)線電管理局和科技部高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的精彩發(fā)言更讓會(huì)場(chǎng)內(nèi)近 400 位聽眾受益匪淺。 在為期一天半的會(huì)議中，共有數(shù)十位無(wú)線通信領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行了演講和討論，運(yùn)營(yíng)、制造企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了充分 的意見交流，對(duì)于當(dāng)前移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題以及未來(lái)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)達(dá)成了一定的共識(shí)。從市場(chǎng)需求看，中國(guó)正處于全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展以及各行各業(yè)信息化的深 入推進(jìn)，使得全社會(huì)對(duì)信息通信網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、產(chǎn)品、 22 服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)。 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉烈宏則指出，無(wú)線產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛 ，以無(wú)線為載體的應(yīng)用產(chǎn)業(yè)日益豐富。他強(qiáng)調(diào)，無(wú)線通信的各環(huán)節(jié)要協(xié)調(diào)發(fā)展。 信息產(chǎn)業(yè)部無(wú)線電管理局副局長(zhǎng)謝飛波表示，隨著技術(shù)發(fā)展，無(wú)線電通信寬帶化、移動(dòng)化的趨向越來(lái)越突出。 TDSCDMA 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)部總監(jiān)金毅敦表示， TDSCDMA 成功的關(guān)鍵在終端。 ” 對(duì)于 TDSCDMA 未來(lái)的發(fā)展， TDSCDMA 技術(shù)論壇秘書長(zhǎng)陳昊飛認(rèn)為，最終消費(fèi)者才是真正拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成敗的關(guān)鍵。該公司組織各本地網(wǎng)將創(chuàng)新工作貼近市場(chǎng)，貼近用戶，積極探索，大膽實(shí)踐，全省共實(shí)施了60 多個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。 宜昌分公司創(chuàng)新開通了 PDA 掌上營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)小靈通網(wǎng)絡(luò)與公司的營(yíng)賬、業(yè)務(wù)受理 系統(tǒng)相連。該項(xiàng)目為全市營(yíng)造健康上網(wǎng)環(huán)境、保護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全筑起了一道安全綠色屏障，滿足了地 方政府和諧城市建設(shè)的需要。 “ 寬帶小管家 ” 在黃岡市場(chǎng)推出后，立即吸 引了廣大電信用戶，有力地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)貙拵I(yè)務(wù)的發(fā)展。 郵政物流調(diào)度管理系統(tǒng)：將先進(jìn)的無(wú)線 CDMA 技術(shù)、 GIS 技術(shù)（地理信息系統(tǒng)）有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為郵政物流管理量身訂制的物流指揮控制體系。通過(guò)手機(jī)銀行，用戶可以使用手機(jī)辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、設(shè)定通知存款、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、金融信息查詢、繳費(fèi)、在線支付、繳交交通罰款等各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。 整體方案應(yīng)用效果： 降低通信成本：網(wǎng)中網(wǎng)的應(yīng)用，使內(nèi)部通話更為優(yōu)惠；長(zhǎng)途呼叫自動(dòng)采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。 28 聯(lián)通北分行業(yè)應(yīng)用 —— 銀行新時(shí)空 行業(yè)核心應(yīng)用： CDMA1X 高速無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸通道：實(shí)現(xiàn)銀行主機(jī)通信機(jī)房與各分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，省卻綜合布線煩惱，進(jìn)一步節(jié)省通信成本。 29 行業(yè)公眾服務(wù)： 手機(jī)銀行：手機(jī)銀行是通過(guò)聯(lián)通 CDMA 手機(jī)的 神奇寶典（ BREW） 功能，通過(guò)無(wú)線下載軟件后，將手機(jī)變成了自助理財(cái)?shù)慕鹑诮K端。 整體方案應(yīng)用效果： 降低通信成本：網(wǎng)中網(wǎng)的應(yīng)用，使內(nèi)部通話更為優(yōu)惠；長(zhǎng)途呼叫自動(dòng)采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證： 中國(guó)聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質(zhì)量全天候的通信，提供 724 小時(shí)用戶故障投訴受理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為用戶排除故障，還可每月給用戶提供租用線路運(yùn)行情況報(bào)告。 32 行業(yè)公眾服務(wù)： 漁政信息發(fā)布：漁政管理部門通過(guò)聯(lián)通的短信發(fā)布平臺(tái)為漁民提供漁政信息、天氣預(yù)報(bào)、海域情況、陸地魚價(jià)信息等信息 服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證： 中國(guó)聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質(zhì)量全天候的通信服務(wù)，提供 724小時(shí)用戶故障投訴受理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為用戶排除故障，還可每月給用戶提供租用線路運(yùn)行情況報(bào)告。這種相對(duì)落后的管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)城市現(xiàn)代化的要求，與首都北京的形象和城市管理水平不相適應(yīng)。方案中 GPRS 和短信 SMS 的應(yīng)用大大降低了新建夜景照明系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)投資和建設(shè)周期，給項(xiàng)目帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。該系統(tǒng)通過(guò)以 GPRS 為主要實(shí)現(xiàn)手段，以 SMS 為補(bǔ)充的通信方式對(duì)現(xiàn)有夜景照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造，實(shí)現(xiàn)了對(duì)夜景照明系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制，以及對(duì)夜景照明系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控和集中管理，從而降低了新建夜景照明系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)投資和建設(shè)周期。 背景資料 北京作為我國(guó)的首都，幾年來(lái)城市夜景照明得到了迅猛發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。 整體方案應(yīng)用效果： 降低通信成本：網(wǎng)中網(wǎng)的應(yīng)用，使內(nèi)部通話更為優(yōu)惠；長(zhǎng)途呼叫自動(dòng)采用 IP 方式，可以最大程度地降低通信成本。利用 GPSONE 技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)漁船的導(dǎo)航定位、遇險(xiǎn)報(bào)警以及氣象海況預(yù)報(bào)等功能 遠(yuǎn)程語(yǔ)音服務(wù)： CDMA 網(wǎng)絡(luò)可覆蓋近海 40－ 70 公里，在增加放大設(shè)備的情況下覆蓋可達(dá)到 100 公里左右，真正實(shí)現(xiàn)近海遠(yuǎn)距離通信，大大增加了 漁民的通信使用范圍。 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展： CDMA1X 無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸；無(wú)線POS/ATM 的功能，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)空間。 移動(dòng)投訴信息系統(tǒng)：該系統(tǒng)將銀行的熱線電話集成到移動(dòng)通信網(wǎng)上，社會(huì)公眾和企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一的移動(dòng)投訴接口，向該銀行投訴臺(tái)發(fā)送投訴信息。 運(yùn)鈔車定位系統(tǒng)：管理人員使用 PC 連接互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)瀏覽器使用星圖平臺(tái)，對(duì)需要定位的運(yùn)鈔車所屬的定位終端進(jìn)行位置查詢和管理，提高車輛運(yùn)輸及安全機(jī)制保障的效率和力度。 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展： CDMA1X 無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，保 障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸；郵務(wù)通的功能，提升了業(yè)務(wù)效率，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)空間。經(jīng)由熱線電話話務(wù)處理后，各項(xiàng)處理結(jié)果通過(guò)短信息發(fā)送回到用戶的手機(jī)上。 郵務(wù)通 ：使用郵務(wù)通手機(jī)終端（ PDA），郵政營(yíng)銷員可對(duì)郵政業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的信息進(jìn)行查詢，為客戶提供郵政解決方案；通過(guò)郵政營(yíng)銷員上傳的業(yè)務(wù)信息，郵政局可通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷信息、客戶信息進(jìn)行管理、匯總和分析。另外，武漢分公司的 “ 華中商網(wǎng) ” 、宜昌分公司的運(yùn)行維護(hù)體制轉(zhuǎn)型、黃岡分公司的互聯(lián)星空訂閱系統(tǒng)等創(chuàng)新型項(xiàng)目也取得了較好的項(xiàng)目?jī)r(jià)值和實(shí)施成效?！?寬帶小管家 ” 是黃岡分公司針對(duì)青少年綠色上網(wǎng)需求和企業(yè)職員、政府公務(wù)員關(guān)心的網(wǎng)上安全問(wèn)題自主研發(fā)的寬帶終端產(chǎn)品。該項(xiàng)目成為對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系的有效拓展和補(bǔ)充，大大提高了客戶感知和社區(qū)經(jīng)理的工作效率。 據(jù)了解，湖北電信各分公司創(chuàng)新信息化需求、捕捉信息化商機(jī)，加快從傳統(tǒng)電信企業(yè)向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)鏈的壯大與否取決于最薄弱的環(huán)節(jié)，而只有消費(fèi)者才能為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供足夠的信心。馬上要進(jìn)行的擴(kuò)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，已經(jīng)可以覆蓋本地網(wǎng) 95%，基本達(dá)到 GSM 覆蓋的水平。 TDSCDMA 產(chǎn)業(yè)之路 23 近一段時(shí)間來(lái)，由中國(guó)移動(dòng)承建的 TDSCDMA 試驗(yàn)網(wǎng)正在大規(guī)模鋪開，本次研討會(huì)因此特別設(shè)立了 “TD SCDMA 技術(shù)發(fā) 展與商用 ” 專場(chǎng)。無(wú)線技術(shù)仍然是創(chuàng)