【正文】 功夫，深入發(fā)動，引導(dǎo)黨員干部積極參與，做到全體職工中人人知曉，人人參與，為治庸問責工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。結(jié)合我館實際，制定工作方案，建立工作專班，出臺工作措施，明確責任分工。開展專題討論。召開專題民主生活會。對于在工作中發(fā)現(xiàn)和挖掘的先進典型給予表彰，弘揚新風正氣，又要敢于揭露和曝光個別反面典型，鞭策后進，形成正確的輿論導(dǎo)向。３、對待外來來訪人員要真誠熱情，對于外來來訪人員反應(yīng)的問題，要及時給予解答或處理，對于不能及時解答或處理的，必須告知當事人，嚴禁使用文明忌語。（四）群眾測評本次活動結(jié)束時，組織群眾代表對本單位開展治理“庸懶散軟”行為、深化“兩提高兩滿意”活動的成效進行滿意度測評。３、抓好學習培訓(xùn)，每周五為政治業(yè)務(wù)學習時間，集中學習不得少于２個小時，務(wù)必做好學習記錄，并按上級要求切實做好相關(guān)培訓(xùn)工作。通過抓精神鼓士氣、抓學習提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓質(zhì)量促和諧、抓作風嚴紀律，進一步強化轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)黨員干部和醫(yī)護人員的能力席位意識、危機意識、責任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和奮發(fā)有為意識，真正形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)精神面貌大改觀、干部作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、醫(yī)德醫(yī)風大改進、醫(yī)療質(zhì)量大提高、醫(yī)患關(guān)系大和諧。二是堅持問題導(dǎo)向。在治庸問責工作中，既要切實保護和充分調(diào)動黨員干部和醫(yī)護人員的工作積極性、自覺性和創(chuàng)造性，又要著眼長遠、建章立制，常抓不懈，確保治庸問責工作助推醫(yī)院科學發(fā)展。二、主要內(nèi)容（一）以治庸提能為重點，抓學習提能力強化席位意識，提高工作能力。解決責任之庸，糾正 “不求過得硬、但求過得去”等態(tài)度，全面實行工作目標管理，落實檢查考評機制，確保各項醫(yī)療衛(wèi)生工作高效運轉(zhuǎn)、有序推進。立足社區(qū)服務(wù)。堅持服務(wù)群眾、服務(wù)基層思想。醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師必須按執(zhí)業(yè)注冊類別、地點、專業(yè)執(zhí)業(yè)。（三）以治散提神為重點，抓作風嚴紀律轉(zhuǎn)變工作作風，提高執(zhí)行力?！拔宀蛔尅奔床蛔尮ぷ髟谖沂种醒诱`，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損。加強醫(yī)德醫(yī)風制度建設(shè)，建立醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為準則，嚴肅行業(yè)紀律，堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風案件，杜絕亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良行為。樹立和宣傳一批廉潔勤政、鞠躬盡瘁，全心全意為基層、為群眾服務(wù)的先進模范，引導(dǎo)和鼓勵廣大黨員干部干好事、干實事、干成事。健全激勵機制，實行責任追究。及時梳理分析意見，按照“有則改之、無則加勉”的態(tài)度和“有過即改、邊評邊改”的要求，明確責任單位、科室和責任人，對存在的問題認真分析原因、查找根源，及時督辦、整改到位。制定工作方案。開展專題討論，以“實施‘十二五’規(guī)劃、推動跨越式發(fā)展”為主題，以“治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁”為主要內(nèi)容，給合實施“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“三好一滿意”、抗菌藥物專項整治等活動，開展解放思想、改進作風大討論，進一步把思想和行動統(tǒng)一到省、市、區(qū)衛(wèi)生部門的決策部署上來。召開專題民主生活會。抓好正反典型。將自查自糾的突出問題及其整改措施，形成整改報告。把明查暗訪作為查找問題、促進整改的重要手段，暗訪組將采取不打招呼、不要陪同、不提前告知的方式，對基層反映強烈的問題和普遍存在的問題，尤其是窗口單位和服務(wù)崗位，開展明查暗訪。對群眾投訴舉報的問題進行梳理歸類，組織力量集中時間調(diào)查核實，做到事事有回音，件件有著落。治庸問責、加強醫(yī)療管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組邀請人大代表、政協(xié)委員、行評代表、新聞媒體等對強力推進此項工作進行全面、客觀的評議，全面梳理、總結(jié)分析存在的問題，挖掘深層次原因，進一步完善整改方案，強化整改措施，抓好整改落實?？偨Y(jié)推廣各科室的好經(jīng)驗和成功做法，對成績突出、成效顯著的部門予以通報表彰。（二）營造氛圍。要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意、抗菌藥物專項整治、文明創(chuàng)建等活動，統(tǒng)籌兼顧，將治庸問責，加強醫(yī)療管理工作納入深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局中謀劃，形成合力，整體推進。要抽調(diào)精干力量，組織工作專班，保證工作有序、有效開展。（五）報送信息。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的治庸問責，加強醫(yī)療管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責本單位的治庸問責，加強醫(yī)療管理活動方案的組織實施。各單位、各科室要及時報送工作進展情況和好的經(jīng)驗做法。強力推進治庸問責，加強醫(yī)療管理工作是貫徹落實胡錦濤總書記“七一”講話精神，提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工抵御精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險的具體實踐；是解決衛(wèi)生服務(wù)能力、服務(wù)水平與人民群眾需要不適應(yīng)、不相符的重要手段。對治庸問責，加強醫(yī)療管理工作開展情況進行全面總結(jié)，并適時對治庸問責，加強醫(yī)療管理工作“回頭看”，進一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全長效機制，鞏固和擴大活動成果。對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)和調(diào)查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照醫(yī)務(wù)人員管理權(quán)限和人事管理辦法問責追責，進行信訪約談和通報批評，給予相關(guān)人員誡勉談話、待崗學習、調(diào)離工作崗位、免職降職降級等組織處理，情節(jié)嚴重的予以紀律責任追究。衛(wèi)生院治庸問責、加強醫(yī)療管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組成若干督導(dǎo)檢查組，對各科治庸問責，加強醫(yī)療管理工作情況分階段進行督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果進行通報。在整改過程中，要加強制度建設(shè)，做到整改一個問題，建立一項制度，規(guī)范一項工作，形成一項機制，使干部職工服務(wù)意識有明顯增強，精神狀態(tài)有明顯改善，工作質(zhì)量有明顯提高。及時報送正反典型材料。開展公開承諾。集中排查問題。組織專題學習。（一）宣傳發(fā)動（8月15日－9月1日）召開動員大會。開展民評民議，落實整改措施。解決“有了問題不擔當，遇到矛盾繞道走”“只用權(quán)，、不盡責”等問題，領(lǐng)導(dǎo)班子要發(fā)揚勇于擔當，敢于負責，敢打硬仗的精神，樹立雷厲風行、奮發(fā)有為的良好形象。（四）以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣提振精神狀態(tài)，展現(xiàn)良好風貌。解決“胸無全局，拉幫結(jié)派，搞小團體，影響團結(jié)穩(wěn)定”等問題，樹立黨員干部全局意識，讓干部識大體、顧大局，盡職盡責、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、真抓實干，圍繞衛(wèi)生改革發(fā)展的中心工作，解決關(guān)系民生的醫(yī)療衛(wèi)生重點難點問題，努力做到合理檢查，合理用藥，合理治療，合理收費，有效控制醫(yī)療費用，維護人民群眾的健康權(quán)益和根本利益，促進醫(yī)患和諧和社會和諧。強化服務(wù)理念，履行服務(wù)職能。加強病歷檢查，提高病歷質(zhì)量。加強醫(yī)療管理，保障醫(yī)療安全。（二）以治懶提效為重點，增效能優(yōu)環(huán)境實行責任制度，提高運行效率。解決精神之庸，糾正 “職責不清、相互推諉”和“職能越位、錯位和缺位”等問題，明確職能任務(wù)，理順職能分工，推進行政職能、機構(gòu)職能的科學化、規(guī)范化、法定化，建立健全以崗位為基礎(chǔ)，以能力匹配為原則，以能力席位標準為基本要求的崗位職責體系。加強黨員干部和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學習，樹立終身學習的理念，加快知識更新，提高解決問題、推動工作的能力。把民評民議貫穿于治庸問責，加強醫(yī)療管理活動的全過程。實事求是地深入查找問題，要實行責任追溯，對群眾和社會反映的突出問題，對重大醫(yī)療責任事故，要嚴格問責、嚴肅追責、一追到底，敢于依法依紀依規(guī)對相關(guān)責任人采取嚴厲措施予以堅決處理，決不姑息遷就。結(jié)合衛(wèi)生工作實際，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法。一、指導(dǎo)思想、總體目標、工作原則（一）指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，開展治庸問責，著力解決黨員干部隊伍中存在的思想懈怠、能力平庸、工作懶散、作風漂浮、紀律渙散等五個方面的突出問題，進一步增強黨員干部的宗旨意識、責任意識和服務(wù)意識，促進廣大黨員干部精神面貌大改觀、思想作風大改觀、工作小呢過。要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，把治庸問責工作作為當前的一項重要任務(wù)，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實。５、嚴禁出現(xiàn)其他“庸、懶、散、軟”行為。１、按時上下班，上班期間不隨意串崗、脫崗、離崗。認真開展批評和自我批評，深刻剖析原因，提出整改措施。（二）自查整改１、自己查。組織專題學習。組織召開一次