【正文】 率低。例如，與家具連鎖企業(yè)建立聯(lián)盟，在家庭家居裝潢業(yè)務(wù)上，將家電與家具產(chǎn)品進(jìn)行組合聯(lián)合銷售。鞏固傳統(tǒng)電器商品絕對(duì)額及市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，大力度地加強(qiáng)3C品類和生活電器品類的銷售。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)信譽(yù)和形象，增加品牌價(jià)值。由案例可知，兩大電器在企業(yè)的發(fā)展過程中都注重組織文化的建立，這一點(diǎn)兩者是相同的?？傊?，不同的企業(yè)，不同的組織文化，時(shí)刻影響著企業(yè)的發(fā)展。就組織戰(zhàn)略而言，首先，組織戰(zhàn)略指的是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)《管理學(xué)原理》和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)指望成為什么樣組織的愿景。初除此外，國(guó)美還采用了與海爾簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，賣場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移等戰(zhàn)略調(diào)整，而蘇美則還采取了抓住國(guó)美、格力矛盾的契機(jī)空調(diào)促銷的戰(zhàn)略。在人員培訓(xùn)方面，國(guó)美較優(yōu)于蘇寧，員工上崗后，企業(yè)為他們開設(shè)了《提高執(zhí)行力，塑造競(jìng)爭(zhēng)力》的培訓(xùn)課程，并自2001年至今連續(xù)開展了四期的“標(biāo)桿店長(zhǎng)培訓(xùn)”；還主張把辦公室與教室聯(lián)系在一起，鼓勵(lì)員工隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)；公司還為員工提供了舒適的休息環(huán)境，如員工俱樂部，員工沙龍等。其實(shí)不管采用何種方式，企業(yè)在人力資源計(jì)劃時(shí)都會(huì)遵循以下原則：既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展；既要能促進(jìn)員工現(xiàn)期有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)。二、現(xiàn)況描述（一）商業(yè)環(huán)境分析借助“五力模型”對(duì)國(guó)美電器進(jìn)行分析因其實(shí)行“堅(jiān)持零售，薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)供應(yīng)商采取的是大訂單，盡可能的壓低價(jià)格的方式，這樣對(duì)普通產(chǎn)品有效，但對(duì)于緊俏電子產(chǎn)品和高科技電子產(chǎn)品，供應(yīng)商不會(huì)太多讓價(jià)，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。一些大型超市和連鎖賣場(chǎng)，悄然進(jìn)軍家電零售行業(yè)，將來會(huì)有更多的類似的商場(chǎng)超市進(jìn)入。營(yíng)銷上堅(jiān)持薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先，低價(jià)入市，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電市場(chǎng)鑄造了卓越的品牌形象。目前，%，遠(yuǎn)低于國(guó)外同行，對(duì)供應(yīng)商收費(fèi)的合理性遭到質(zhì)疑，不合理收入占利潤(rùn)總額70%以上，過分依賴非常規(guī)方式獲得主要利潤(rùn)。國(guó)美的物流配送系統(tǒng)在信息化方面不完善，仍采用數(shù)據(jù)傳輸和電話通信，且不是每一個(gè)員工都可以訪問配送中心得到實(shí)時(shí)信息，在儲(chǔ)存包裝發(fā)運(yùn)的協(xié)調(diào)工作和管理員工的效率上有待繼續(xù)提高。國(guó)美各地網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者承諾不一，管理水平參差不齊，配送中經(jīng)常出現(xiàn)誤時(shí)，付款安全性不高，退貨方面有很多限制?，F(xiàn)行事業(yè)部制，管理體系不夠靈活，在臨時(shí)采購(gòu)和突擊式采購(gòu)時(shí)，不能有效發(fā)揮采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，人員眾多，不利于管理。信息系統(tǒng)未能充分利用，發(fā)展策略不周全，沒有得到深層次的開發(fā)。供應(yīng)商管理上沒有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，缺乏建立供應(yīng)商合作機(jī)制。開發(fā)新的項(xiàng)目，加深后續(xù)服務(wù)盈利，降低運(yùn)營(yíng)成本，在其他方面提高企業(yè)利潤(rùn)，減少對(duì)不合理收入在利潤(rùn)的比例。改善數(shù)據(jù)傳輸和通信手段，使員工能實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品庫(kù)存水平，并加強(qiáng)配送中心在儲(chǔ)存包裝發(fā)運(yùn)方面的協(xié)調(diào)工作和管理員工效率。及時(shí)更新產(chǎn)品價(jià)格，采取付款承諾，加強(qiáng)服務(wù)，保障顧客交付貨款的安全性，提高國(guó)美網(wǎng)上商城的影響力。實(shí)行矩陣制組織結(jié)構(gòu)，靈活機(jī)動(dòng)，提高效率，在管理方面內(nèi)部提升。第五篇：國(guó)美案例分析電子商務(wù)案例分析考試論文論文題目：國(guó)美電器案例分析學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號(hào)：專業(yè)：班級(jí)：成績(jī)：國(guó)美電器案例分析 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)在面臨越來越多的機(jī)遇的同時(shí)也迎來了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)。一、國(guó)美電器概況 國(guó)美電器有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)美）作為中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。二、國(guó)美電器的低成本戰(zhàn)略降低企業(yè)的成本，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者中成本最低者，并以低成本為競(jìng)爭(zhēng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者。第三，國(guó)美實(shí)行包銷制，通常，銷售商為了減少資金占?jí)?，與廠家合作時(shí)大多采用代銷形式，即使同意經(jīng)銷，也不輕易承諾銷售量。三、國(guó)美電器現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略存在的問題（一）降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的盈利能力 國(guó)美通過向廠商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、店慶費(fèi)、促銷費(fèi)，以及自行決定商品銷售價(jià)格及進(jìn)貨價(jià)格，將絕大部分成本轉(zhuǎn)嫁給了生產(chǎn)廠商。家電生產(chǎn)廠商普遍反映，在國(guó)美銷售的產(chǎn)品能夠做到不虧損就已經(jīng)是最大的勝利了。結(jié)果在國(guó)美形成的利潤(rùn)損失，在其他渠道也很難得到補(bǔ)償，這樣一來，家電生產(chǎn)廠商的整體盈利能力大幅降下降。（二）品牌危機(jī)國(guó)美銷售總經(jīng)理認(rèn)為國(guó)美品牌有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者作出選購(gòu)決策的依據(jù)，主要來自品牌美譽(yù)度高和價(jià)格適中這兩個(gè)方面。因此，國(guó)美需要制定新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以解決當(dāng)前問題。（3）改善激勵(lì)制度，激發(fā)員工工作積極性。（7）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)信譽(yù)和形象，加強(qiáng)品牌管理。（5）依靠強(qiáng)大的融資能力，通過并購(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。四、國(guó)美電器有限公司解決辦法（1）加速網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，在原有的電子商務(wù)平臺(tái)上，重新規(guī)劃新的發(fā)展模式。質(zhì)量是具備消費(fèi)號(hào)召力的品牌根本，如果國(guó)美不再這些方面多下些實(shí)在的功夫，將面臨失去顧客的結(jié)局。但是有許多人對(duì)國(guó)美的品牌卻憂心忡忡：談到國(guó)美，大多消費(fèi)者首先想到的是低價(jià)格的家電售賣場(chǎng)所。這種勢(shì)頭的發(fā)展，會(huì)加速生產(chǎn)廠商生存環(huán)境的惡化，使生產(chǎn)廠商的效益進(jìn)一步萎縮，家電業(yè)面臨著進(jìn)一步的生存危機(jī)。但問題在于國(guó)美的價(jià)格已逐漸成為家電行業(yè)的標(biāo)桿價(jià)格。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，國(guó)美的這種低價(jià)策略對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈具有一定的破壞作用。國(guó)美與多家生產(chǎn)廠家達(dá)成協(xié)議，廠家給國(guó)美以優(yōu)惠政策和優(yōu)惠價(jià)格，而國(guó)美則包銷產(chǎn)品，即承諾經(jīng)銷責(zé)任，且保證相當(dāng)大的銷售量。低廉的價(jià)格體現(xiàn)在何處——毛利率。國(guó)美的低成本戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，隨著國(guó)美在全國(guó)連鎖店數(shù)目和銷售量的增加，大大增強(qiáng)了國(guó)美與供應(yīng)商的議價(jià)能力，國(guó)美盡力壓低上游供貨商的進(jìn)貨價(jià)格，從而取得成本優(yōu)勢(shì)。在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)商業(yè)連鎖前三十強(qiáng)排名中，國(guó)美連續(xù)多年蟬聯(lián)中國(guó)家電連鎖第一、中國(guó)商業(yè)連鎖第二，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)家電零售連鎖業(yè)。如今，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，各企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)需消費(fèi)拉力減低，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，營(yíng)銷成本不斷上升等因素，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步走向白熱化。學(xué)習(xí)先進(jìn)的采購(gòu)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)全球化、一體化采購(gòu)，降低成本，增加利潤(rùn)。建立信息共享系統(tǒng)，消除影響與供應(yīng)商溝通的障礙，深入了解與開展合作，達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使供應(yīng)商了解需求，提高商品流通速度，降低成本。進(jìn)一步完善信息化改造和ERP系統(tǒng)，提高信息集成技術(shù)水平，在庫(kù)存管理補(bǔ)貨系統(tǒng)訂貨領(lǐng)域用信息技術(shù)代替人工勞動(dòng)。引入先進(jìn)的技術(shù)手段，深入完善與供應(yīng)商的信息共享系統(tǒng)。采購(gòu)理念沒有更新，全球化采購(gòu)意識(shí)不夠。信息化改造剛剛起步，還不夠完善，沒有數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，部分領(lǐng)域還是人工運(yùn)作。模式單一，采取統(tǒng)一采購(gòu)和招標(biāo)采購(gòu)模式，有待升級(jí)。僅與供應(yīng)商之間存在供應(yīng)關(guān)系，沒有與供應(yīng)商信息共享，參與生產(chǎn)和上游環(huán)節(jié)，且只一味采取大批量、低價(jià)格方式，沒有建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。信息集成技術(shù)水平不高，速度慢，不能實(shí)時(shí)監(jiān)控，在庫(kù)存管理補(bǔ)貨系統(tǒng)、訂貨領(lǐng)域還需建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)代替人工。未建立起行之有效的信息共享系統(tǒng)，不能參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，雖然也開始通過與供應(yīng)商數(shù)據(jù)共享銷售信息來參與生產(chǎn)，但還是在初步階段，需要進(jìn)一步完善。但也存在很多不足，與供應(yīng)商沒有建立起良好的信息共享和溝通，一味的通過大批量采購(gòu)，壓低成本，沒有形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和合作機(jī)制，產(chǎn)品庫(kù)存量大，加大了企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)壓力和成本，物流信息系統(tǒng)不能完善，不能充分發(fā)揮作用，網(wǎng)上商城作用不明顯，沒有形成有效地盈利模塊。其創(chuàng)建了“承諾經(jīng)銷”的新型供銷模式，以大規(guī)模集中采購(gòu)方式來降低采購(gòu)成本，支撐銷售，保障利潤(rùn)。由于零售業(yè)準(zhǔn)入門檻低，越來越多的企業(yè)加入，以及其他大型電子零售商的不斷提升，大打價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈。目前，國(guó)美電器存在盈利環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)，物流配送，供應(yīng)鏈交互信息管理，組織結(jié)構(gòu)，供應(yīng)商管理，采購(gòu)模式等問題，阻礙其進(jìn)一步發(fā)展，迫切需要得到改善。盡管如此，由于國(guó)美的培訓(xùn)時(shí)間不久，企業(yè)文化不濃，工人“跳槽”事件不斷，而蘇寧卻現(xiàn)象淡薄。就人力資源管理而言，首先，人力資源管理指的是通過規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；主要包括系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中人力資源的需求量，