【正文】 信訪隱患六條線，每月進(jìn)行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)市信訪局備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理；組織召開(kāi)屬地和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。積極建議市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問(wèn)題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，定期調(diào)度落實(shí)，并從完善制度入手，調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作；更多采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動(dòng)疑難信訪問(wèn)題的徹底解決。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。三是加大解決突出問(wèn)題的處理力度。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位、對(duì)要求過(guò)高的教育到位、對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位、對(duì)觸犯法律的處置到位，對(duì)有非正常上訪苗頭的重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行“人盯人”穩(wěn)控到位，做到24小時(shí)不失控。各鎮(zhèn)區(qū)街道也必須成立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急小分隊(duì)，確保在第一時(shí)間做好接人勸返工作。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度。充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議成員的作用，加大對(duì)聯(lián)系單位信訪案件處理情況的督查力度，每半個(gè)月由市信訪局調(diào)度匯總一次情況；同時(shí)，市信訪局安排2名副局長(zhǎng)靠上抓督查、促落實(shí)；敏感時(shí)期，由市委市政府“兩辦”對(duì)重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行督查，加大結(jié)服信訪案件協(xié)調(diào)推進(jìn)力度。二是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作本領(lǐng)。深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)潘作良、郭家安先進(jìn)事跡，建設(shè)工作一流、群眾滿意信訪部門(mén)”活動(dòng)，大力發(fā)揚(yáng)“為黨分憂、為民解難”的崇高精神，倡導(dǎo)“奮力拼搏、苦干實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮信訪工作職能作用，深入細(xì)致做好工作，鍥而不舍狠抓落實(shí)，爭(zhēng)做一流的信訪工作，力推信訪工作再上新水平。三、工作措施（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（二）各部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好工作。，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、“五定”責(zé)任制（定責(zé)任部門(mén)、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限）?？傊瑢W(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，健全了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作。三、關(guān)心職工生活，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。四、注重?zé)狳c(diǎn)，解決難點(diǎn)。五、完善機(jī)制，維護(hù)安定。信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫，做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，能夠促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量，確保了學(xué)校教育教學(xué)的正常、有序、穩(wěn)步的進(jìn)行?；驹瓌t：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想二、信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。保證處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，按期結(jié)辦率不低于80%。六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理信訪工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。第四篇：信訪工作計(jì)劃信訪工作計(jì)劃今年的信訪工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。要按照信訪工作“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書(shū)記任組長(zhǎng)，村、社區(qū)居委會(huì)組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄區(qū)形成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。三、抓初訪。使信訪工作人人了解，個(gè)個(gè)明白，形成齊抓共管的工作格局。七、繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。要把預(yù)防和處理集體信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。九、是抓宣傳教育。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度我局要把信訪工作納入2011年工作的重要議事日程，總體部署，統(tǒng)籌謀劃，合理安排：，分管領(lǐng)導(dǎo)具體分工負(fù)責(zé)，各股、室、隊(duì)具體承辦；，接待和處理群眾上訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大信訪問(wèn)題，實(shí)行信訪接待日制度；，爭(zhēng)取最好的辦法予以解決，特別是要在人、財(cái)、物方面局里將會(huì)給予大力支持以確保工作順利進(jìn)行，確保一方平安?？傊?，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，切實(shí)解決群眾信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保今年我局信訪工作順利、健康發(fā)展。四、確保辦結(jié)質(zhì)量信訪辦結(jié)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到信訪工作的好壞，為此今年我局將把信訪辦結(jié)質(zhì)量放在信訪工作的首位來(lái)抓好，要下大力氣調(diào)查研究、周密布置，對(duì)排查出來(lái)的案件梳理成冊(cè)，逐個(gè)立案辦理，絕不能把矛盾上交或下推。二〇一〇年二月二十三日第五篇：信訪工作計(jì)劃縣執(zhí)法局信訪工作計(jì)劃為了全面提高我局信訪工作整體水平和辦結(jié)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)好上訪群眾的基本生活權(quán)益和民主權(quán)利，減少重復(fù)上訪、越級(jí)上訪、集體上訪。（二)、發(fā)生集體上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，對(duì)集體上訪人員，要堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴(kuò)大。這一舉措的實(shí)施，給轄區(qū)廣大群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作。六、開(kāi)展好大調(diào)解。對(duì)信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛(ài)護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問(wèn)題與事實(shí)不符，要通過(guò)耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì)穩(wěn)定。做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪的辦公室清潔衛(wèi)生。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪材料。(二)來(lái)訪接待熱情接待來(lái)訪人員，認(rèn)真填寫(xiě)《信訪登記表》；接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄；對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理；需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的，填寫(xiě)《來(lái)訪問(wèn)題呈閱表》同《接訪記錄》一并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理；對(duì)重要來(lái)訪、突發(fā)性或集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。學(xué)校各部門(mén)按職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題。為加強(qiáng)我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。六、工作成效。對(duì)于難點(diǎn)問(wèn)題，我們不推托、不回避，而是積極想辦法做工作，幫助解決。每逢節(jié)假日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要到離退休的老同志家中走訪，對(duì)有困難的幫助解決。二、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。洮南市第八中學(xué)20１3年3月18日洮南市第八中學(xué) 20１3年信訪工作總結(jié)為了建立和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定，消除社會(huì)不安定因素，一年來(lái)我校黨支部針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大了信訪工作力度，用關(guān)心、愛(ài)心、耐心對(duì)待有困難的同志，盡最大可能為他們解決困難，從而建立了相對(duì)和諧的環(huán)境，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去局以上參與上訪或集訪。同時(shí)及時(shí)做好信訪記錄，信息報(bào)送，情況反饋和督辦落實(shí)工作。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要抓好上級(jí)有關(guān)信訪工作指示和要求的落實(shí)，檢查和指導(dǎo)信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的信訪問(wèn)題。我們將和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。舉辦分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)各單位分管同志、各鎮(zhèn)區(qū)街道分管副書(shū)記，以進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢(shì)下對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任心和事業(yè)感；舉辦信訪干部培訓(xùn)班，以認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》和中央5號(hào)文件精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高信訪干部善于思考問(wèn)題，敢于面對(duì)問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力和水平。一是健全配強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍，加強(qiáng)信訪工作力量。根據(jù)中央和省、市對(duì)信訪工作中的失職瀆職行為責(zé)任追究作出的規(guī)定要求，重點(diǎn)抓好三類(lèi)責(zé)任的查究力度，即嚴(yán)格落實(shí)源頭預(yù)防責(zé)任，對(duì)因不科學(xué)民主決策、不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任；嚴(yán)格落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任，對(duì)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、頂拖不辦導(dǎo)致矛盾激化、造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，原則上都要有領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任書(shū)，對(duì)執(zhí)意堅(jiān)持錯(cuò)誤、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作班子，明確處置工作的原則、程序和部門(mén)責(zé)任。（1）（2）同欄目文章推薦2011年政府工作安排 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