手術(shù)室20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃(文件)
【正文】 術(shù)前需要做的準備；具體講授進入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當做什么，如何做。２、加強護理配合質(zhì)量的進步，做到三堅持，確?；颊咴谑中g(shù)室內(nèi)的安全。（2）堅持每個月質(zhì)量分析會議、護理查房制度、疑難病例討論的落實：質(zhì)量分析會議、共同查找制約護理質(zhì)量進步的共同題目及個性題目，提出安全質(zhì)量隱患及改進的措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通與交換。（２）把好物品進出關(guān)，使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并有定期檢測報告，確保手術(shù)用物的安全使用。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者服務(wù)。（２）學會換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度，采取演繹的情勢，將平時不留意說出的僵硬話語表現(xiàn)出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進步熟悉服務(wù)態(tài)度的重要性。銅梁縣人民醫(yī)院手術(shù)室第四篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案我們根據(jù)手術(shù)室的護理特點開展了“六個加強”，即：加強術(shù)前術(shù)后訪視的落實、加強術(shù)中人性化護理、加強服務(wù)態(tài)度的教育、加強護理質(zhì)量的提高，加強手術(shù)室環(huán)境的管理，加強護士業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓，加強服務(wù)態(tài)度的教育。 我們在術(shù)前術(shù)后訪視上按照護理程序?qū)Σ∪诉M行訪視，做到認真收集主客觀資料。第三部分對病人的疑問，耐心解答，并給予鼓勵的話語，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術(shù)室護理人員工作、服務(wù)的滿意度術(shù)前訪視效果：我們采取邊做邊問，一問一答的方法，以及邊講解，邊讓病人復(fù)述的方法，鞏固落實要讓病人及家屬掌握的內(nèi)容。二、加強術(shù)中人性化護理，保護病人的隱私部位。三、加強服務(wù)態(tài)度的教育，做到三經(jīng)常，學會與病人溝通交流，要走出手術(shù)室深入到病人身邊，多為病人服務(wù)，不僅僅限于術(shù)前，在病人的整個圍手術(shù)期都可以進行，只有這樣才能了解病人及家屬對我們的工作是否滿意，存在些什么問題，利于工作的改進和提高。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的報務(wù)。質(zhì)量分析會我們科已經(jīng)堅持多年，每月最后一周的星期三便是質(zhì)量分析會，在質(zhì)量分析會上對本月出現(xiàn)的護理質(zhì)量問題進行分析，并提出整改措施，決不允許再次發(fā)生，此舉與獎金掛鉤。使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室物品的安全。同時也更好地為病人服務(wù)。，檢查考核的目的是為了檢驗學習培訓的效果，我們通過早交班提問，月考試，跟班檢查等形式，檢查教學培訓的結(jié)果，看看護士掌握知識的情況，并根據(jù)考核成績總結(jié)評估教學質(zhì)量，為下一步制定學習目標提供依據(jù)。第五篇：關(guān)于手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的（推薦）關(guān)于手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的范文（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責。（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位近幾年，手術(shù)室采用多種方式不斷加強服務(wù)態(tài)度的教育，要求護士做到“三多”，即多與病人接觸；多與病人溝通；走出手術(shù)室深入到病人身邊，多為病人服務(wù)。對小朋友患者，大家準備了一些小玩具，患兒進入手術(shù)室后可以用小玩具逗患兒玩耍，緩解患兒緊張害怕情緒。目前，醫(yī)院整體發(fā)展很快，手術(shù)室工作量加大，大家感到前所未有的壓力和動力。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的服務(wù)。采取讓護士親自體驗躺在手術(shù)床上的感受和各種體位的感覺，如果我們自己都不舒服，病人在麻醉狀態(tài)下的被迫體位會舒服和安全嗎？采取情景劇的形式，將一些服務(wù)忌語展現(xiàn)出來，讓大家感受，通過這些形式幫助護士提高認識服務(wù)態(tài)度的重要性。（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。并且考試成績與考評獎勵掛鉤，有效地起到了監(jiān)督落實作用。在手術(shù)室?？婆嘤柹献龅綀猿謲徢芭嘤枺瑥氖中g(shù)室規(guī)章制度各級人員職責到基本操作培訓合格之后方可進入手術(shù)區(qū)。六、加強護士業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓，做到三到位，在理論知識學習上我們從三基抓起，每次科室來新同志，都從三基入手要求打好基本功，每年在理論學習上都有安排和計劃，每月都逐一落實。以確保環(huán)境不被人為污染。考評人員由護士長擔任，做到公平，公開，公正。在對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點。3擺放手術(shù)體位時，在不影響手術(shù)操作的前提下，確保病人舒適安全，防止發(fā)生壓瘡。對于兒童和老人，我們要讓家長和親屬了解重點掌握的相關(guān)知識。第四部分為手術(shù)結(jié)束后應(yīng)該注意。真正做到人員上的落實。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理工作中的開展及不斷深化，越來越多具有手術(shù)室?？谱o理特點的、利于患者手術(shù)治療的護理舉措不斷涌現(xiàn)。５、加強服務(wù)禮節(jié)的練習，確?；颊咴谛睦淼玫桨踩姆?wù)。４、加強護士?？萍寄芫毩?，確?；颊叩玫桨踩淖o理技術(shù)保證。（１）嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。做到公平、公然、公正。告知明天術(shù)前應(yīng)做什么，應(yīng)如何配合。時間上：依照常規(guī)每日上午12時前，第二天的擇期手術(shù)就安排完成，以后護士即可在手術(shù)前的這些時間中抽 空對患者進行術(shù)前訪視，每次時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實。１、加強術(shù)前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進入手術(shù)室。三、
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