ktv領(lǐng)班的崗位職責(zé)(文件)
【正文】 無(wú)人跟進(jìn)領(lǐng)班及時(shí)處理追查原因。要了解每間房客人情況，買單時(shí)要讓服務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)持卡客人，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行買單，發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)買單的要馬上追查原因并記錄。，及工作表現(xiàn)匯報(bào)給部門主管。ktv領(lǐng)班的崗位職責(zé)按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準(zhǔn)時(shí)上、下班。安排并檢查KTV所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯(cuò)失及時(shí)改正。1對(duì)新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。1營(yíng)業(yè)時(shí)，做好工作交接記錄，并簽名確認(rèn)。1愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)部門資產(chǎn)，做到最低費(fèi)用、最高收入、開源節(jié)流。1了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計(jì)。對(duì)所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本
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