ktv領(lǐng)班的崗位職責(zé)(存儲版)
【正文】 解當天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計。1營業(yè)時，做好工作交接記錄，并簽名確認。1化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。安排當天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯失及時改正。ktv領(lǐng)班的崗位職責(zé)按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準時上、下班。要了解每間房客人情況，買單時要讓服務(wù)員及時跟進，對持卡客人，按照有關(guān)規(guī)定進行買單，發(fā)現(xiàn)未能及時買單的要馬上追查原因并記錄。，是否準時、標準，有無交頭接耳、大聲說笑，有無到處亂跑，精神狀態(tài)是否良好，禮貌儀態(tài)等。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和
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