【正文】 工具清潔干凈(拖把、簸箕、塵布、警示牌等)，凡發(fā)現(xiàn)未清潔干凈的工具按單件計(jì)算，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分。31．外出工作人員一定要服從管理人員的安排、指揮，違者將按公司規(guī)定處罰。管理表格 保潔員月評(píng)評(píng)估表 日期： 姓名 違紀(jì)情工作完質(zhì)量 效率 合作性 主動(dòng)性 創(chuàng)新性 總評(píng) 況 成情況 評(píng)估人簽名： 主管意見(jiàn)： 經(jīng)理意見(jiàn)： 主管、領(lǐng)班日工作報(bào)告表日期： 工作及特殊未完工作 遺留工作 完成情況 處理結(jié)果 上級(jí)批示 情況報(bào)告 及原因 部門經(jīng)理簽名： 衛(wèi)生檢查表序號(hào) 區(qū)域 存在問(wèn)題 檢查時(shí)間 處理結(jié)果 處理時(shí)間 檢查人 員工簽名六、清潔、保潔區(qū)域及范圍：(一)、天幕闊景： 1層至30層：公共區(qū)域所有地面、墻面、柱面的衛(wèi)生清潔和保潔(不包括室內(nèi))。室外3米以下玻璃的清潔。1層至37層：所有公共衛(wèi)生間的清潔、保潔。工具、物品 工具、物品、材料應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，無(wú)隨便存放現(xiàn)象。廢紙簍 干凈、無(wú)雜物。電 梯 橋箱內(nèi) 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘貼物、光亮。植物 花盆底盤 無(wú)污跡、無(wú)積水。及時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用刷子、板擦、百潔布、海棉塊等配專用清潔劑刷洗，然后，再用清水沖洗，用抹布擦干凈。擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等。事先了解確認(rèn)電梯門、電梯箱、樓梯扶手所用的材質(zhì)，選用相應(yīng)的清潔劑。d、用抹布擦試樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦。2．擦塵： 推塵前要先擦塵，要求各臺(tái)面，家具，地角線上無(wú)灰塵。要點(diǎn)：停下來(lái)時(shí)提起塵推桿抖幾下，使塵推上的灰塵落地，以便于清掃。防止丟掉不該倒 將各辦公桌上煙缸中的垃圾倒清垃圾時(shí)應(yīng)注意散落在地上扔棄的文件或 入小垃圾桶中，然后將垃圾桶中不成力的紙張或它物，不得隨它物造成投訴。夾，辦公桌椅下方，柜子里側(cè)，死角和邊角處 地角線等?？照{(diào)和關(guān)門情況。如果地面上鋪有地毯，在刮玻璃前地毯上應(yīng)鋪上報(bào)廢毛巾或床單，以免臟水弄污地毯。可疑物品處理：要求所有保潔人員在工作時(shí)提高警惕，隨時(shí)注意場(chǎng)內(nèi)角落、后樓梯、垃圾桶、衛(wèi)生間等不明顯區(qū)域是否有可疑物品(爆炸物等)。衛(wèi)生間跑水：先在門口擺放“小心地滑”指示牌，禮貌阻止顧客進(jìn)入，以免發(fā)生滑到事故，然后立即用吸水機(jī)吸水，并配合使用簸箕鏟水、水推推水，避免水溢到買場(chǎng)，直到下水道被疏通。要點(diǎn)：運(yùn)用玻璃刮刮水時(shí)，要一下到底，不要中途停頓，要注意邊角位置。查 分為服務(wù)員自我檢查和領(lǐng)班監(jiān)清潔員自我檢查時(shí)標(biāo)準(zhǔn)要高，雙重檢查能避督檢查兩種，主要檢查衛(wèi)生死角領(lǐng)班監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)嚴(yán)并且明免投訴，提高服和維修問(wèn)題，其次注意關(guān)燈，關(guān)察秋毫。清洗，洗完后用清水多沖幾遍，對(duì)著燈光反復(fù)照看不能 有任 再用杯布擦干水跡（有條件的還何污跡。開(kāi)燈或是開(kāi)空調(diào)時(shí)應(yīng)注意辦開(kāi)燈或開(kāi)窗簾 公室里人員的要求。注意：塵推嚴(yán)禁推水和會(huì)劃傷地面的硬物。d、電梯門下部溝槽的清潔；用刷子、吸塵器等去除溝槽中臟物，再用抹布擦凈。b、用簸箕隨時(shí)收集臟物或集中到平臺(tái)后再收集。清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。主要特點(diǎn)：人員來(lái)往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污，電梯門、電梯箱、扶手多為不銹鋼或鍍鋅等材料，容易被腐蝕變色。倒：掃除地面垃圾；清倒手紙簍、垃圾簡(jiǎn)、茶葉筒，同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筒沖洗干凈。5 空調(diào)風(fēng)口、頂燈 每月1次 全能清潔劑 干凈無(wú)塵、無(wú)污 清潔 1周內(nèi) 6 噴淋頭、煙感 每半年1次 全能清潔劑 干凈無(wú)塵、無(wú)污 清潔 1周內(nèi) 光亮、透明、無(wú) 7 安全出路燈箱 每季度1次 全能清潔劑 清潔 當(dāng)天 污 衛(wèi)生間墻面、地干凈無(wú)污、無(wú) 8 每月1次 全能清潔劑 清潔 2日內(nèi) 面、天花板 跡、原色 光亮、無(wú)污跡、9 廣告燈箱 每周3次 全能清潔劑 清洗 當(dāng)天 無(wú)灰塵 每周1次或雨光亮、無(wú)污跡、10 正門門頭鋁塑板 玻璃清潔劑 清洗 當(dāng)天 后 水跡 每周1次或雨光亮、透明、無(wú) 11 正門雨蓬 玻璃清潔劑 清洗 當(dāng)天 后 污跡、水跡 場(chǎng)內(nèi)入口地墊、無(wú)污跡、泥、干 12 每周1次 清洗 當(dāng)天晚間 玻璃清潔劑 地毯 凈八、日常工作內(nèi)容及程序： 日常保潔項(xiàng)目：衛(wèi)生問(wèn)的清潔 工作內(nèi)容：及時(shí)沖洗便池，不得留有臟物．及時(shí)清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得超過(guò)1／3?；ㄅ鑳?nèi) 無(wú)雜物。鏡面 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡。樓梯臺(tái)階、踢腳 干凈、光潔、無(wú)污漬。七、衛(wèi)生清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)合甲方所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及清潔要求，特制定以下清潔標(biāo)準(zhǔn)。1層至37層：所有的裝飾、宣傳欄及各種指示燈箱牌的清潔、保潔。l層至30層：所有頂棚、頂燈的清潔。35．違反公司和部門其他規(guī)定除按相關(guān)規(guī)定處罰外，并扣除5—20分。29．專業(yè)組工作必須按標(biāo)準(zhǔn)和要求在規(guī)定時(shí)問(wèn)內(nèi)完成，檢查工作質(zhì)量不合格將視情況扣除2—10分。22．手持拖把、塵推、工具在場(chǎng)內(nèi)行走時(shí)應(yīng)正手豎直提起，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。14．禁止在賣場(chǎng)、通道抖塵推，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6．嚴(yán)禁在非指定位置放飯、就餐或休息，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。17．得到甲方表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)回答“謝謝，這是我應(yīng)該做的”。10．隨時(shí)注意向業(yè)主方管理人員和客人問(wèn)好致意。2．男士頭發(fā)必須定型確保在上班時(shí)不亂，不得留長(zhǎng)發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過(guò)耳，必須每天刮胡須。16．待人接物要有禮貌。8．洗拖把和工具時(shí)，注意背后客人，以免撞傷。保潔員工的行為規(guī)范 1．嚴(yán)禁穿工服在工作場(chǎng)所閑轉(zhuǎn)。13．員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。5．及時(shí)清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運(yùn)時(shí)必須戴手套。11．禮貌對(duì)待業(yè)主及同事。3．保持所管轄區(qū)域的清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。9．積極學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法，并運(yùn)用于實(shí)踐，不斷提高專業(yè)技術(shù)及工作質(zhì)量。2．高質(zhì)量的完成保潔計(jì)劃并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。五．檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。