【正文】 工具清潔干凈(拖把、簸箕、塵布、警示牌等)，凡發(fā)現(xiàn)未清潔干凈的工具按單件計算，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分。31．外出工作人員一定要服從管理人員的安排、指揮，違者將按公司規(guī)定處罰。管理表格 保潔員月評評估表 日期： 姓名 違紀情工作完質(zhì)量 效率 合作性 主動性 創(chuàng)新性 總評 況 成情況 評估人簽名： 主管意見： 經(jīng)理意見： 主管、領班日工作報告表日期： 工作及特殊未完工作 遺留工作 完成情況 處理結(jié)果 上級批示 情況報告 及原因 部門經(jīng)理簽名： 衛(wèi)生檢查表序號 區(qū)域 存在問題 檢查時間 處理結(jié)果 處理時間 檢查人 員工簽名六、清潔、保潔區(qū)域及范圍：(一)、天幕闊景： 1層至30層：公共區(qū)域所有地面、墻面、柱面的衛(wèi)生清潔和保潔(不包括室內(nèi))。室外3米以下玻璃的清潔。1層至37層：所有公共衛(wèi)生間的清潔、保潔。工具、物品 工具、物品、材料應放置在指定地點，無隨便存放現(xiàn)象。廢紙簍 干凈、無雜物。電 梯 橋箱內(nèi) 無灰塵、無污跡、無粘貼物、光亮。植物 花盆底盤 無污跡、無積水。及時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生設備。衛(wèi)生便器要用專用刷子、板擦、百潔布、海棉塊等配專用清潔劑刷洗，然后，再用清水沖洗，用抹布擦干凈。擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。事先了解確認電梯門、電梯箱、樓梯扶手所用的材質(zhì)，選用相應的清潔劑。d、用抹布擦試樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦。2．擦塵： 推塵前要先擦塵，要求各臺面，家具，地角線上無灰塵。要點：停下來時提起塵推桿抖幾下，使塵推上的灰塵落地，以便于清掃。防止丟掉不該倒 將各辦公桌上煙缸中的垃圾倒清垃圾時應注意散落在地上扔棄的文件或 入小垃圾桶中，然后將垃圾桶中不成力的紙張或它物，不得隨它物造成投訴。夾，辦公桌椅下方，柜子里側(cè)，死角和邊角處 地角線等?？照{(diào)和關門情況。如果地面上鋪有地毯，在刮玻璃前地毯上應鋪上報廢毛巾或床單，以免臟水弄污地毯。可疑物品處理：要求所有保潔人員在工作時提高警惕，隨時注意場內(nèi)角落、后樓梯、垃圾桶、衛(wèi)生間等不明顯區(qū)域是否有可疑物品(爆炸物等)。衛(wèi)生間跑水：先在門口擺放“小心地滑”指示牌，禮貌阻止顧客進入，以免發(fā)生滑到事故，然后立即用吸水機吸水，并配合使用簸箕鏟水、水推推水，避免水溢到買場，直到下水道被疏通。要點：運用玻璃刮刮水時，要一下到底，不要中途停頓，要注意邊角位置。查 分為服務員自我檢查和領班監(jiān)清潔員自我檢查時標準要高，雙重檢查能避督檢查兩種，主要檢查衛(wèi)生死角領班監(jiān)督檢查時應嚴并且明免投訴，提高服和維修問題，其次注意關燈，關察秋毫。清洗，洗完后用清水多沖幾遍，對著燈光反復照看不能 有任 再用杯布擦干水跡（有條件的還何污跡。開燈或是開空調(diào)時應注意辦開燈或開窗簾 公室里人員的要求。注意：塵推嚴禁推水和會劃傷地面的硬物。d、電梯門下部溝槽的清潔；用刷子、吸塵器等去除溝槽中臟物，再用抹布擦凈。b、用簸箕隨時收集臟物或集中到平臺后再收集。清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。主要特點：人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污，電梯門、電梯箱、扶手多為不銹鋼或鍍鋅等材料，容易被腐蝕變色。倒：掃除地面垃圾；清倒手紙簍、垃圾簡、茶葉筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筒沖洗干凈。5 空調(diào)風口、頂燈 每月1次 全能清潔劑 干凈無塵、無污 清潔 1周內(nèi) 6 噴淋頭、煙感 每半年1次 全能清潔劑 干凈無塵、無污 清潔 1周內(nèi) 光亮、透明、無 7 安全出路燈箱 每季度1次 全能清潔劑 清潔 當天 污 衛(wèi)生間墻面、地干凈無污、無 8 每月1次 全能清潔劑 清潔 2日內(nèi) 面、天花板 跡、原色 光亮、無污跡、9 廣告燈箱 每周3次 全能清潔劑 清洗 當天 無灰塵 每周1次或雨光亮、無污跡、10 正門門頭鋁塑板 玻璃清潔劑 清洗 當天 后 水跡 每周1次或雨光亮、透明、無 11 正門雨蓬 玻璃清潔劑 清洗 當天 后 污跡、水跡 場內(nèi)入口地墊、無污跡、泥、干 12 每周1次 清洗 當天晚間 玻璃清潔劑 地毯 凈八、日常工作內(nèi)容及程序： 日常保潔項目：衛(wèi)生問的清潔 工作內(nèi)容：及時沖洗便池，不得留有臟物．及時清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得超過1／3。花盆內(nèi) 無雜物。鏡面 無灰塵、無污跡、無水跡。樓梯臺階、踢腳 干凈、光潔、無污漬。七、衛(wèi)生清潔內(nèi)容及標準 結(jié)合甲方所規(guī)定的服務內(nèi)容及清潔要求，特制定以下清潔標準。1層至37層：所有的裝飾、宣傳欄及各種指示燈箱牌的清潔、保潔。l層至30層：所有頂棚、頂燈的清潔。35．違反公司和部門其他規(guī)定除按相關規(guī)定處罰外，并扣除5—20分。29．專業(yè)組工作必須按標準和要求在規(guī)定時問內(nèi)完成，檢查工作質(zhì)量不合格將視情況扣除2—10分。22．手持拖把、塵推、工具在場內(nèi)行走時應正手豎直提起，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。14．禁止在賣場、通道抖塵推，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6．嚴禁在非指定位置放飯、就餐或休息，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。17．得到甲方表揚時，應回答“謝謝，這是我應該做的”。10．隨時注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。2．男士頭發(fā)必須定型確保在上班時不亂，不得留長發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過耳，必須每天刮胡須。16．待人接物要有禮貌。8．洗拖把和工具時，注意背后客人，以免撞傷。保潔員工的行為規(guī)范 1．嚴禁穿工服在工作場所閑轉(zhuǎn)。13．員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。5．及時清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運時必須戴手套。11．禮貌對待業(yè)主及同事。3．保持所管轄區(qū)域的清潔達到標準。9．積極學習新技術新方法，并運用于實踐，不斷提高專業(yè)技術及工作質(zhì)量。2．高質(zhì)量的完成保潔計劃并達到標準要求。五．檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。