平湖市艾萊依品牌專賣店消費(fèi)購物行為調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 翻動服裝后當(dāng)著顧客面整理衣服，有讓顧客被誤以為是自己弄亂了衣服的不適感 ⑵ 服裝的款式、價(jià)格 有些顧客進(jìn)去店里看了之后發(fā)現(xiàn)款式?jīng)]有自己喜歡的，進(jìn)去看了下就直接出來了所以 銷售量不好，有些顧客進(jìn)去后拿了衣服去試穿，看看還可以就去商量價(jià)格有些顧客覺得價(jià)格合理，但是也有顧客覺得價(jià)格貴，所以相對來說價(jià)格也決定了艾萊依服裝品牌店的服裝銷售量。 加強(qiáng)對導(dǎo)購人員的培訓(xùn) 8 在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著 重要作用。 五、調(diào)研心得與體會 經(jīng)過市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)實(shí)踐，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。然后就是調(diào)查 的內(nèi)容，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的艾萊依服裝消費(fèi)情況，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。 截至 20xx 年，艾萊依從貼牌加工起步，后又憑借品牌自主經(jīng)營的成功，直至向集團(tuán)化過渡，企業(yè)綜合實(shí)力和運(yùn)營能力完成了漂亮的“三級跳”。 “品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化、集團(tuán)化”是艾萊依集團(tuán)矢志不渝的發(fā)展路線。 三、市場調(diào)查的范圍及 調(diào)查對象 范圍：平湖 建國南路 68 號 艾萊依品牌店 時(shí)間： 20xx 年 11 月 27 日 10 對象：進(jìn)店的消費(fèi)者 四、市場調(diào)查方法 實(shí)地調(diào)查：在艾萊依品牌服裝的銷售店鋪附近觀察消費(fèi)者，進(jìn)店鋪觀察消費(fèi)者和導(dǎo)購 五、 市場調(diào)查內(nèi)容 顧客的基本情況：顧客類型、顧客的年齡、陪伴情況 顧客的行為：顧客的進(jìn)店時(shí)間、停留時(shí)間、所做的動作行為（如 看、摸、試穿、購買等 ） 并分析其 購物時(shí)間、動作對購買率的影響 專賣店情況：人流量、店面位置及周邊環(huán)境、賣場環(huán)境、導(dǎo)購數(shù)量等 該品牌專賣店 的成交率并分析其原因 六、調(diào)查工具 筆 記錄紙 手表 七、數(shù)據(jù)處理和分析 統(tǒng)計(jì)記錄的數(shù)據(jù) 制作成表格 根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況 八、市場調(diào)查進(jìn)度安排 市場調(diào)查工作環(huán)節(jié) 時(shí)間分配（工作日） 確定調(diào)查目標(biāo) 1 調(diào)查方案目標(biāo) 1 實(shí)施調(diào)查 1 數(shù)據(jù)整理和分析 1 撰寫調(diào)查報(bào)告 2 報(bào)告呈交 1 11 觀察記錄 時(shí)間段： 20xx 年 11 月 27 日 13： 3015： 30 地點(diǎn)：艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專賣店 表 34觀察記錄表 時(shí)刻 進(jìn)店人數(shù) 動作 停留時(shí)間 成交數(shù)量 13:3013:40 5(女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 ,試穿，照鏡子，決策 10 0 13:4013:50 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 5 0 1（男） 拿衣服 1 0 2（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 5 0 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格 3 0 13:5014:00 2（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購，試穿，照鏡子，決策 14 1 2(1 男 1 女 ) 拿衣服，看價(jià)格 2 0 14:0014:10 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 6 0 2(母女 ) 拿衣服，看價(jià)格 2 0 2（ 1男 1女） 拿衣服，看價(jià)格 1 0 2（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 5 0 1（男） 拿衣服，看價(jià)格 2 0 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格 3 0 4（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 ,試穿，決策 10 0 14:1014:20 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 ,試穿，照鏡子，決策 13 0 1（女） 拿衣服，看價(jià)格，翻吊牌 3 0 2(母女 ) 拿衣服，看價(jià)格，翻吊牌 2 0 2（女） 拿衣服，看價(jià)格 1 0 1（女） 拿衣服，看價(jià)格，問導(dǎo)購 ,試穿，照鏡子，決策 10 1 1（女
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