平湖市艾萊依品牌專賣店消費(fèi)購物行為調(diào)查報告-wenkub
2023-07-13 11:45:34 本頁面
【正文】 ............................. 4 三 、數(shù)據(jù)總結(jié)與分析 ........................................................................................ 4 四、結(jié)論與建議 ................................................................................................ 7 五、調(diào)研心得與體會 ........................................................................................ 8 附錄 ............................................................................................................................. 9 3 平湖市艾萊依品牌專賣店消費(fèi)購物行為調(diào)查報告 前言 中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。 艾萊依羽絨服是艾萊依品牌旗下的羽絨服。目前，艾萊依品牌已在中國 30 個省、自治區(qū)、直轄市擁有 1600 多家時尚羽絨服專賣網(wǎng)點(diǎn)，并在鄭州、常熟、合肥、濟(jì)南、沈陽、長沙、武漢、成都設(shè)有辦事處，產(chǎn)品出口市場涉及歐洲、北美市場為主的 13個國家和地區(qū)。所以說今年也是搶占服裝市場的好時機(jī)。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國內(nèi)二三線市場的快速掘起。服裝是一個永遠(yuǎn)的行業(yè)，市場是自已發(fā)掘出來的，先聲奪人，快人一步就是機(jī)會。 二、調(diào)查研究的過程 調(diào)查時間： 20xx 年 11 月 27日 調(diào)查地點(diǎn)：平湖艾萊依品牌店 調(diào)查對象：進(jìn)店的消費(fèi)者 調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查（自然觀察法和 詢問法有效結(jié)合，通過借助調(diào)研問卷， 來詳細(xì)了解消費(fèi)對服裝的市場需求 :在艾萊依品牌服裝的銷售店鋪附近觀察消費(fèi)者，進(jìn)店鋪觀察消費(fèi)者和導(dǎo)購。 表 35購物時間和購買率分析表 賣場用時間（分鐘） 5 510 1015 1520 20 人數(shù) (個 ) 40 18 31 4 3 購物人數(shù)（個） 0 4 9 1 2 購買率（ %） =購物人數(shù) /人數(shù) *100 0 22 29 25 67 010203040506070805 510 1015 1520 20購買時間和購買率分析圖表人數(shù)(個)購物人數(shù)（個）購買率（%）=購 物人數(shù)/人 數(shù)*100 有圖表可知：購買時間小于 5 分鐘的人數(shù)，其購買率為 0 。 動作和購買率 表 36 動作和購買率分析表 動作次數(shù)（次） 3 34 45 56 6 人數(shù) (個 ) 23 8 15 25 24 購物人數(shù) (個 ) 0 0 0 17 13 購買率（ %） =購物人數(shù) /人數(shù) *100 0 0 0 68 54 010203040506070803 34 45 56 6動作和購買率分析圖表人數(shù)(個)購物人數(shù)(個)購買率（%）=購 物人數(shù)/人 數(shù)*100 由圖表可得：動作次數(shù)在 5 次以下的購買率較低 (幾乎沒有 ),動作次數(shù)超過5 次的購買率較高。對于服裝店來說，店鋪地址選擇，直接影響到長遠(yuǎn)的經(jīng)營業(yè)績。 而該品牌店正在開展秋“惠”初冬滿就送時尚好禮促銷活動，這樣更能 吸引更多的消費(fèi)者。我們發(fā)現(xiàn)艾萊依服裝品牌店的專業(yè)化程度是比較高的，導(dǎo)購員的應(yīng)變能力和介紹商品顧客基本還是滿意的，但還是存在了一些問題： ①該品牌專賣店共計五個導(dǎo)購員，服裝不夠統(tǒng)一 ②進(jìn)出比較自由散漫 ③沒有主動與顧客進(jìn)行交流，而是自顧自聊天談笑，態(tài)度不夠熱情 ④在顧客輕輕
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