中國超市顧客購物行為調(diào)查報告-市場調(diào)研-wenkub
2023-06-21 11:28:05 本頁面
【正文】 而不是去另一家超市購物的重要因素之一。 ，建立、完善食品安全管理體系。 盡管超市在消費(fèi)者心目中已經(jīng)確立了低價位的形象，但企業(yè)之間的特色和價格形象卻并不明晰。在大中城市，超市已成為消費(fèi)者日常生活用品的主要購買場所。在全國范圍內(nèi)針對顧客購物行為進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，這在國內(nèi)尚屬首次。20xx 年中國超市顧客購物行為調(diào)查報告 隨著中國零售業(yè)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者的行為模式和購物心理也隨之發(fā)生巨大的變化。調(diào)查反饋的信息，揭示了大量需要引 起企業(yè)管理者重視的細(xì)節(jié)。但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者收入水平的提高，特別是在 SARS 之后，顧客對于超市的要求正在悄然發(fā)生變化，期望值也在不斷提升。多數(shù)企業(yè)沒有貫穿始終的價格策略和價格形象。 今年政府把實(shí)施食品藥品放心工程作為整頓市場秩序工作的重點(diǎn)，食品專項(xiàng)整治的主題是質(zhì)量衛(wèi)生安全，特別是對糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等食品的經(jīng)營和銷售，提出了嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，規(guī)范經(jīng)營行為的要求。目前的超市在購物的方便性方面尚存在很多不足，需要進(jìn)行調(diào)整和改善。此外，顧客在找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，也希望求助于賣場員工。這將弱化超市的經(jīng)營能力，對顧客的情緒、購物過程 和滿意度造成負(fù)面影響。在對商店環(huán)境需求的調(diào)查中，顧客把標(biāo)志明晰、布局合理排在僅次于通風(fēng)
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