【正文】 建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本，建立醫(yī)患互信，尊重患者，體貼患者，關(guān)愛(ài)患者，對(duì)病人進(jìn)行人性化關(guān)懷；并注意向患者及家屬做好宣傳教育，取得他們的支持、配合和諒解；認(rèn)真對(duì)待患者及其家屬的投訴，及時(shí)妥善的處理好已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。特別是對(duì)醫(yī)療事故的報(bào)道，一定要加強(qiáng)管理，要設(shè)置審批制和責(zé)任追究制。便于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。我們應(yīng)該注意向患者及家屬做好宣傳教育，取得他們的支持、配合和諒解；認(rèn)真對(duì)待患者及其家屬的投訴，及時(shí)妥善的處理好已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)不同于其它行業(yè)，由于面對(duì)的是患有疾病的人，因此，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更好，要求更嚴(yán)。多年來(lái)，廣州好迪始終秉承“大家好，才是真的好”的企業(yè)文化理念，一直堅(jiān)持“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的人才理念，注重人才“引得進(jìn)，用得好，留得住”。一、健全組織建設(shè)，營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境廣州好迪公司1995年已正式成立工會(huì)，成為廣州較早成立工會(huì)的民營(yíng)企業(yè)，工會(huì)會(huì)員入會(huì)率達(dá)98%以上。為了豐富廣大員工的業(yè)余生活，工會(huì)還創(chuàng)建了“員工和諧家園”，給員工提供了專門的健身場(chǎng)所和閱覽室、休閑娛樂(lè)設(shè)施，并不定期組織開(kāi)展各類比賽和旅游活動(dòng)。黨工團(tuán)組織的建設(shè)和不斷完善，為公司營(yíng)造了和諧的企業(yè)環(huán)境。有效及時(shí)的溝通是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)兼收并蓄，廣納建言的最佳方式，多年來(lái)廣州好迪公司著力推行民主管理，引導(dǎo)員工以主人翁的心態(tài)參與到公司的發(fā)展建設(shè)中來(lái)，所有可公開(kāi)的廠情廠務(wù)員工都可從會(huì)議上或廠務(wù)公開(kāi)欄等宣傳欄上了解到；公司每年定期召開(kāi)董事長(zhǎng)與員工面對(duì)面座談會(huì)、員工代表大會(huì)等各種座談會(huì)，員工有意見(jiàn)和建議都可直接在會(huì)上提出，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工提出意見(jiàn)也一定認(rèn)真對(duì)待，并及時(shí)答復(fù)，從不敷衍；除此之外，公司還設(shè)有多個(gè)渠道如董事長(zhǎng)信箱、董事長(zhǎng)郵箱等，使員工可隨時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通聯(lián)系，建言獻(xiàn)策??，暢通的溝通渠道為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。建立了員工和諧家園，設(shè)有讀書閱覽室、上網(wǎng)室、桌球室、籃球場(chǎng)等員工業(yè)余活動(dòng)場(chǎng)地。公司還將可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略延伸到人才培養(yǎng)當(dāng)中，通過(guò)靈活多樣的培訓(xùn)方式為員工設(shè)計(jì)多套培訓(xùn)方案，一方面請(qǐng)專家和技術(shù)人員到公司來(lái)為員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、化驗(yàn)分析等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；另一方面不斷選送公司高級(jí)管理人員前往北京大學(xué)、中山大學(xué)等高等學(xué)府參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)優(yōu)秀員工也可通過(guò)公司的培訓(xùn)計(jì)劃前往職業(yè)技能學(xué)校學(xué)習(xí)電工、汽車駕駛等技術(shù)。公司始終注意堅(jiān)持“以人為本”，樹(shù)立“好迪一家人”的思想，把解決員工的物質(zhì)需求、精神需求和文化需求作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。“大家好，才是真的好！”不僅僅是我們的廣告語(yǔ)，更是體現(xiàn)了大家相互關(guān)愛(ài)，至臻至美的恒久主題，詮釋廣州好迪企業(yè)文化和人性化管理的人才理念樸實(shí)而蘊(yùn)含哲理的理念，體現(xiàn)出每個(gè)好迪人都以高度的責(zé)任感和不斷進(jìn)取的精神，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“大家好，才是真的好”而不斷奮斗！這是對(duì)人生真諦的一種詮釋，也是社會(huì)、企業(yè)、員工一種高度關(guān)系和諧的體現(xiàn)。先后救助有施小勇、徐四環(huán)等十幾名困難員工，為他們的生活送去許多溫暖。在這樣和諧的氛圍下，員工與企業(yè)得到充分的溝通和交流，增進(jìn)了雙方的理解和相互支持，營(yíng)造了和諧融洽的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)也增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。公司始終視人才為企業(yè)最大的財(cái)富，秉承“以人為本”的人性化管理，為員工提供免費(fèi)食宿和文體娛樂(lè)設(shè)施、免費(fèi)辦理居住證和安排健康體檢，每年都會(huì)根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)物價(jià)水平調(diào)升員工工資，確保員工薪資福利待遇在同地區(qū)同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。多年來(lái)，廣州好迪員工誠(chéng)信友愛(ài)，團(tuán)結(jié)一致，企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)作規(guī)范有序，不斷完善，企業(yè)內(nèi)部達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一，被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)”、“廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”、“廣東省百家和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)”、“廣州市精神文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，得到社會(huì)各界和政府部門的廣泛贊譽(yù)。因此，公司也是較早與員工簽訂《集體勞動(dòng)合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》和《勞動(dòng)合同》的民營(yíng)企業(yè)之一，且嚴(yán)格按照所簽訂的合同內(nèi)容執(zhí)行。同時(shí)，廣州好迪黨支部在公司各個(gè)崗位上培養(yǎng)了一大批先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上保持了共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性，先后培養(yǎng)了多名黨員走向行政、技術(shù)的管理崗位，廣州好迪黨支部也榮獲“廣州市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”。廣州好迪工會(huì)通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)、員工代表大會(huì)等途徑，工會(huì)給企業(yè)和員工提供了就重大問(wèn)題進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)，充分激發(fā)了員工的積極性和參與性。它包含有五好一熱心：一是國(guó)家好；二是顧客好；三是合作伙伴好；四是員工好，五是企業(yè)好，一熱心為熱心公益事業(yè)。第五篇：誠(chéng)信為本,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系[模版]誠(chéng)信為本，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系廣州好迪集團(tuán)有限公司成立于1992年，是一家現(xiàn)代化的大型民營(yíng)化妝品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋：洗發(fā)、護(hù)發(fā)、美發(fā)、護(hù)膚、兒童、清潔等六大系列100多個(gè)品種。構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)崇高而偉大的社會(huì)工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的、逐漸的過(guò)程，需要大家共同努力才能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)社會(huì)成員都有責(zé)任。總之，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，單靠醫(yī)療部門是不能完成的，要靠全社會(huì)共同參與才能圓滿完成。盡量減少社會(huì)負(fù)面影響和對(duì)患者的誤導(dǎo)。因此，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭(zhēng)，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)生也要尊重病人的知情權(quán)和自主權(quán)，讓病人獲取更多的醫(yī)學(xué)信息，給病人更多的自主的機(jī)會(huì)，這是未來(lái)醫(yī)患關(guān)系的立足點(diǎn)。實(shí)際上相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙等，并非是醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失所致，而是由于不可預(yù)料的和不可避免的并發(fā)癥所致，完全屬于意外情況的。尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；多聽(tīng)病人的詢問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便；及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理；留意患者和家屬的情緒、受教育程度和感受、了解患者對(duì)疾病的認(rèn)知度和期望值；避免使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)、盡量不使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯。作為利用專業(yè)知識(shí)為病人服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員，只有面對(duì)病人對(duì)他的信任，才能使