【正文】 今年4月20日，巾幗成員集體在聾啞學(xué)校開展的一堂“宣傳國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，送黨的溫暖”稅法宣傳課講座及對(duì)困難學(xué)生捐款捐贈(zèng)物品活動(dòng)，國(guó)稅干部情注弱勢(shì)群體，在電視、報(bào)紙播放和刊登以后，受到了社會(huì)各界一致好評(píng)。其次，積極參加區(qū)婦聯(lián)組織開展關(guān)愛春蕾女童，結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)；做好轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對(duì)象、殘疾戶、計(jì)生三結(jié)合戶的調(diào)查摸底、發(fā)放慰問金、物品2000多元，救濟(jì)糧200斤；社區(qū)兩委成員積極倡導(dǎo)并參與“幸福工程”、“奉獻(xiàn)愛心，慈善一日捐”的活動(dòng)，捐資、立足提高社區(qū)居民素質(zhì)為主為先，創(chuàng)造一流社區(qū)工作管理新舉措。②組織中小學(xué)生及其家長(zhǎng)參與社區(qū)舉辦的《未成年人思想道德建設(shè)研討會(huì)》。三是開展以”公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為核心，舉辦“夕陽(yáng)生輝”慶元宵廚藝交流增和睦、“小手牽大手，社區(qū)老少網(wǎng)上行”以及迎新春贈(zèng)春聯(lián)，文化服務(wù)送進(jìn)家等活動(dòng)。一分耕耘，一分收獲，在創(chuàng)造社區(qū)輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)，社區(qū)省級(jí)“巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人楊婷婷同志獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，先后被授予省消防軍人好母親、市、區(qū)“為國(guó)教子、以德育人”好家長(zhǎng)。今后我們將開拓創(chuàng)新、持之以恒，把工作做得更扎實(shí)更深入，努力開創(chuàng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、黨建和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)新局面。三、愛崗敬業(yè)倡奉獻(xiàn)不斷提升服務(wù)水平愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們社區(qū)員工的傳統(tǒng)精神所在，多年來(lái)一代一代的傳頌著，聽不到一句怨言，一句責(zé)備，社區(qū)的很多業(yè)務(wù)都算的上是窗口服務(wù)，為此社區(qū)狠抓了規(guī)范化管理和窗口服務(wù)工作，一是采用了“一條龍”“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步縮短辦事時(shí)限，在窗口服務(wù)上很好的體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，還開展了上門服務(wù)，特事急辦，為方便群眾辦事開通了綠色通道。為寒門學(xué)子求學(xué)難、解憂愁也是黨支部關(guān)切的重點(diǎn)：低保戶閻忠孝，是一名精神殘疾人，愛人又下崗無(wú)工資收入，每天只能靠擺地?cái)偩S持生活，困境的家庭，可孩子學(xué)習(xí)卻十分的努力，2006年閻悅以優(yōu)異的成績(jī)考入大學(xué)。就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為下崗失業(yè)人員帶來(lái)了福音：為您服務(wù)是我們的宗旨，幫您就業(yè)是我們的責(zé)任，助您成功是我們的愿望，千方百計(jì)促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)是我們社區(qū)就業(yè)平臺(tái)的職責(zé)所在，我們社區(qū)共為下崗人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是實(shí)施服務(wù)承諾，提高辦事效率，四是開展以奉獻(xiàn)崗形象崗等形式多樣的主題活動(dòng)，為辦事群眾提供溫馨服務(wù)，我們社區(qū)的員工在任何時(shí)候?qū)ぷ鞫际橇x無(wú)反顧的付出，全體員工為工作，舍小家，顧大家，用自己的心血換來(lái)了群眾的信任、愛戴和尊敬，為爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”，同志們更加團(tuán)結(jié)，全力參戰(zhàn)，展現(xiàn)”娘子軍“、幫貧救困、努力構(gòu)建和諧社區(qū)開展助殘幫困的活動(dòng)是社區(qū)始終堅(jiān)持的服務(wù)宗旨：熱心關(guān)注弱勢(shì)群體，把黨和政府的溫暖及時(shí)地送到千家萬(wàn)戶，自創(chuàng)建活動(dòng)起社區(qū)黨支部共為困難群眾捐贈(zèng)衣物一千多件，折合人民幣三千余元，捐贈(zèng)人民幣一千多元，共產(chǎn)黨員侯瑞馥同志在幫貧濟(jì)困活動(dòng)中，不顧自己老伴病重需要高額醫(yī)藥費(fèi)，曾主動(dòng)的多次捐款，社區(qū)黨支部為育齡婦女提供健康知識(shí)講座：達(dá)20余場(chǎng)，曾有一千多人受益，我們還與區(qū)計(jì)生部門和女子陽(yáng)光醫(yī)院、二一一醫(yī)院等部門協(xié)調(diào)為育齡婦女提供免費(fèi)體檢、發(fā)放免費(fèi)體檢卡上千張，為婦女送藥上門是我們社區(qū)常年堅(jiān)持不懈的工作。一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化社區(qū)員工創(chuàng)建意識(shí)社區(qū)的工作既要承擔(dān)著政府下派任務(wù)，還要做好居民的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，工作比較繁忙，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中，為了使創(chuàng)建活動(dòng)有序，有效地開展社區(qū)成立了以黨支部書記任組長(zhǎng)，由黨、政、工、青、婦為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促，檢查工作，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃及相關(guān)的措施，健全的管理切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到了實(shí)處，為了強(qiáng)化社區(qū)全體員工的創(chuàng)建意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，戰(zhàn)斗力和內(nèi)在活力，提高社區(qū)員工的綜合素質(zhì)、工作能力和工作水平，促進(jìn)和推動(dòng)社區(qū)工作的開展，社區(qū)還開展了一系列的教育活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識(shí)、科學(xué)發(fā)展關(guān)、社會(huì)主義榮辱觀、職業(yè)道德等教育。社區(qū)居委會(huì)榮獲是省級(jí)“園林小區(qū)”、市級(jí)“綠色小區(qū)”等稱號(hào)，同時(shí)多次代表市、區(qū)、街道三級(jí)作為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的授檢單位，并以優(yōu)異的成績(jī)給予上級(jí)的肯定。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中，社區(qū)居委會(huì)楊書記以身作則，率先示范，組織社區(qū)兩委成員認(rèn)真參加各種理論講座、撰寫心得體會(huì)、查擺存在在問題、制定整改方案等活動(dòng)。④組織轄區(qū)內(nèi)居民積極參與各種文體比賽活動(dòng)。一是組織社區(qū)居民積極參與開展“五好文明家庭”、“巾幗建功”等評(píng)選活動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)家庭有省級(jí)“巾幗建功”活動(dòng)標(biāo)兵1人，街道“五好文明家庭45戶、文明市民14人，社區(qū)在公開欄予以公布，帶動(dòng)更多居民群眾熱情支持、參與。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、以服務(wù)社區(qū)居民為先為重，創(chuàng)造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。三是延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬“巾幗示范崗”創(chuàng)建舞臺(tái)。實(shí)行值班長(zhǎng)和A、B崗制度。二是誠(chéng)信服務(wù)，不斷提高創(chuàng)新質(zhì)量和創(chuàng)建機(jī)制。四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建質(zhì)層次。開展競(jìng)賽活動(dòng)既是深入開展示范崗活動(dòng)的有效途徑，又是提高巾幗素質(zhì)，使女職工施展自身才華，體現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到有為有位目標(biāo)的有效載體。根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務(wù)承諾制度、示范崗活動(dòng)制度、學(xué)習(xí)制度、臺(tái)帳管