【正文】 明確具體負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人、回款時(shí)間、考核辦法，遇到應(yīng)收賬款拖欠，應(yīng)立即啟動(dòng)清欠程序，落實(shí)責(zé)任，對(duì)于清回賬齡三年、四年、五年以上的應(yīng)收賬款，按照不同的比例提成，以提高清欠人員的積極性。完善應(yīng)收賬款合同合同之所以成為控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律保護(hù)，唯其如此，對(duì)合同的管理就應(yīng)該更加慎重、更加完善。隨著信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)結(jié)合我國國情從第5頁（共6頁）應(yīng)收賬款的源頭開始采取事前、事中、事后控制，盡可能降低應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而確保企來的正常運(yùn)作及利潤。陳靜琪20150801第6頁（共6頁）第五篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討【摘 要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信用銷售的逐步推出，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之增大，對(duì)其如何管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中面臨的重要問題。其不僅會(huì)造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，還會(huì)使企業(yè)經(jīng)營狀況更加惡化。④對(duì)于那些確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款而形成的壞賬損失，財(cái)務(wù)上建立壞賬準(zhǔn)備金制度。二、應(yīng)收賬款管理存在的問題現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都把追求商業(yè)利潤作為經(jīng)營目標(biāo)，過分重視經(jīng)濟(jì)利益的流入，過度使用賒銷的方式來擴(kuò)大銷售，以提高市場占有率。企業(yè)對(duì)于逾期未還的應(yīng)收帳款沒有明確落實(shí)催收責(zé)任人，銷售部門的人員只關(guān)注銷售，不關(guān)心賬款的清收。由于企業(yè)既沒有要求銷售經(jīng)辦人員全程負(fù)責(zé)追款，又沒有明確落實(shí)應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督部門，從而造成企業(yè)雖然銷量大增、銷售額很高，但企業(yè)經(jīng)營效益卻不佳的狀況。對(duì)客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒有從信譽(yù)程度的高低、資金實(shí)力的大小、財(cái)務(wù)狀況的好壞等方面進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有針對(duì)不同信用評(píng)級(jí)的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財(cái)務(wù)危機(jī)。許多企業(yè)為了維護(hù)客戶關(guān)系、保有一定量的客戶資源，不愿采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。③建立賒銷審計(jì)制度。企業(yè)應(yīng)落實(shí)崗位責(zé)任制，制定業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)制。面對(duì)激烈的市場競爭，要時(shí)刻把握競爭中的主動(dòng)性，爭取優(yōu)勢地位。反之，如果企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，就只能采用嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，盡可能降低違約風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)從一開始在與客戶洽談生意并決定給與客戶信用優(yōu)惠時(shí)，要明確具體的信用條件，對(duì)信用期限、付款時(shí)間及現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣、違約責(zé)任等方面提出要求和約定。如催收無果，則應(yīng)采用法律手段去法院起訴。五、結(jié)語如果企業(yè)采用合理的信用銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審批及控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后全方位控制，建立完善的約束激勵(lì)機(jī)制，那么企業(yè)壞賬損失發(fā)生的可能性就會(huì)降到最低，從而可以加快企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。定期和不定期召開不同層次及部門的信用報(bào)告會(huì)議，例如召開信用部門的內(nèi)部會(huì)議，反映其部門的運(yùn)作情況，過去的工作業(yè)績和后期的工作計(jì)劃；召開信用和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會(huì)議，分析和評(píng)價(jià)大客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)以及目前的高?？蛻簦瑢?duì)逾期賬款和超支信用額度進(jìn)行分析，收集新的客戶信用資料等：召開最高管理當(dāng)局或財(cái)務(wù)主管會(huì)議，報(bào)告現(xiàn)階段信用控制的運(yùn)行狀況及遇到的困難，執(zhí)行企業(yè)信用政策的情況和改進(jìn)措施，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)再預(yù)測。對(duì)于之前信用記錄正常良好的客戶，先電話短信催收，再派人上門面對(duì)面地溝通協(xié)商，爭取在維護(hù)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠問題。企業(yè)要設(shè)定合理的、量化的信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)提前做出準(zhǔn)確的判斷。（2）企業(yè)對(duì)于產(chǎn)生的逾期違約風(fēng)險(xiǎn)的承受能力的強(qiáng)弱。四、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場競爭力，及降低違約風(fēng)險(xiǎn)、并且節(jié)約催收費(fèi)用這兩方面之間選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，使收益與成本的關(guān)系對(duì)稱，從而降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格審批。三、應(yīng)收賬款管理的注意事項(xiàng)、事中控制應(yīng)收賬款管理應(yīng)重點(diǎn)做好事前及事中的控制工作，主要控制措施有：①根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定合理的信用條件、計(jì)算恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，從而制定確實(shí)可行的信用政策。這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（2）內(nèi)部控制不嚴(yán)，催收工作不力。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制不健全。，責(zé)任落實(shí)不到位部分企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督失效，沒有設(shè)定應(yīng)收賬款回籠率指標(biāo)及警戒線。即：在加強(qiáng)流動(dòng)性管理，促使應(yīng)收賬款盡快收回的同時(shí)還要講求效益性。②嚴(yán)格信審流程，審查客戶資信狀況。本文分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其原因，并提出改進(jìn)建議，以期為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。參考文獻(xiàn)[1] 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修改意見：論點(diǎn)明確，論證結(jié)構(gòu)清晰，論據(jù)也充分，但論述邏輯性有不足，論述深度不夠，請(qǐng)按照我在文中批注修改。簽訂合同時(shí)，合同管理應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾項(xiàng)重要內(nèi)容：公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同；主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同范本；對(duì)外簽訂的銷售合同的要素必須齊全且符合法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚、準(zhǔn)確地載于合同條款。銷售人員選擇政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、精通銷售業(yè)務(wù)的人，企業(yè)應(yīng)組織精心培訓(xùn)，精講銷售業(yè)務(wù)，銷售人員自己強(qiáng)化工作意識(shí)，愛崗敬業(yè)。三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的建議評(píng)估客戶信用，確定賒銷規(guī)模，建立完美信用管理體系一些企業(yè)對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)程度還停留在誠信的層面，認(rèn)為信用管理就是自己和供銷方都要守信用，講誠信，而事實(shí)上這種道德約束力在商業(yè)活動(dòng)中能發(fā)揮的作用微乎其微，只有當(dāng)信用與利益掛鉤，才能讓信用管理真正地受到企業(yè)的重視。④企業(yè)售后服務(wù)缺陷企業(yè)一般在銷售前期投入大量準(zhǔn)備工作，當(dāng)簽訂銷貨訂單或者銷貨協(xié)議后，只注重供應(yīng)問題，疏忽售后服務(wù)的重要意義，在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)置之不理，無人問津，甚至惡語相向，大打出手，產(chǎn)生矛盾糾紛。企業(yè)內(nèi)部原因 ①應(yīng)收賬款合同不完善企業(yè)銷售過程中，交易雙方會(huì)根據(jù)《合同法》的規(guī)定簽訂具體的銷售合同，在簽合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該盡量維護(hù)自己的權(quán)益，明確規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)，一份好的合同能在發(fā)生糾紛時(shí)成為最有利的證據(jù)，而中國企業(yè)在這方面是非常欠缺的。如開始時(shí)客戶答應(yīng)按時(shí)付款，可是投入實(shí)質(zhì)交易就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題，導(dǎo)致難以收回貨款或者延期付款，賬齡期限無限放大，事實(shí)就是很多企業(yè)往往難以收回貨款，即便是收回貨款也需要消耗很長的時(shí)間，再加上投入的人力財(cái)力，企業(yè)的利潤也須耗。隨著競爭的加劇，企業(yè)的生存環(huán)境也開始惡化，企業(yè)的生存壓力越來越大，各個(gè)企業(yè)為了生存和發(fā)展，企業(yè)對(duì)于客戶第2頁（共6頁）資源視為重要因素，為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)除了在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、價(jià)格方面進(jìn)行比拼外，更多的企業(yè)利用賒銷擴(kuò)大市場份額，增加銷量，由此造成賒銷成風(fēng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下。借助此次會(huì)計(jì)估計(jì)變更，冀中能源董秘陳立軍在5月份接受中信證券調(diào)研時(shí)表示。經(jīng)營成果失真應(yīng)收賬款管理混亂，核算不及時(shí)，影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。據(jù)高工LED產(chǎn)業(yè)研究所的分析報(bào)告，截至2012年第三季度末。s profit ability and the profit and loss situation, and even endanger the enterprise survival and development in the future, so the enterprise accounts receivable risk management has bee an important issue in business Words：Accounts receivable Risk management Bad debt losses一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題應(yīng)收賬款期限太長，造成壞賬，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失如果企業(yè)存在大量應(yīng)收賬款，壞賬的可能性會(huì)隨之增大。針對(duì)不同的客戶關(guān)系，采取靈活的催收政策對(duì)遠(yuǎn)期近期應(yīng)收賬款清理陳賬未動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對(duì)有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)運(yùn)用法律手段來解決，以避免喪失追訴權(quán)，造成壞賬損失；對(duì)欠賬部門確實(shí)無力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價(jià)格、質(zhì)量和銷售的情況下，采取物質(zhì)抵款，也可以要求客戶開出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應(yīng)收賬款，早日變現(xiàn)；對(duì)能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客戶及早償還貨款。對(duì)于客戶比較多的企業(yè)