【正文】 以便于企業(yè)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。對(duì)于品質(zhì)惡劣、惡意拖欠的客戶不再對(duì)其賒銷，并加緊催收。對(duì)客戶的資信程度進(jìn)行深入細(xì)致的全面調(diào)查并加以分析，在此基礎(chǔ)上，客觀的評(píng)判客戶的信用等級(jí)，決定是否給與信用優(yōu)惠。企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，就可以選擇較優(yōu)惠的信用標(biāo)準(zhǔn)來爭取客戶，擴(kuò)大銷售規(guī)模。重點(diǎn)應(yīng)考慮3個(gè)基本因素：（1）市場競爭中同行業(yè)對(duì)手的情況。一方面選用有責(zé)任心、高素質(zhì)的人員充實(shí)到銷售隊(duì)伍中，并加強(qiáng)對(duì)他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育；另一方面；對(duì)所有涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)部門都應(yīng)建立業(yè)務(wù)監(jiān)督及約束機(jī)制，從而防范逾期風(fēng)險(xiǎn)，降低壞賬損失的形成。②對(duì)客戶的資信狀況做深入細(xì)致全面的調(diào)查以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)建立客戶信用資料檔案。在現(xiàn)階段，買方掌握市場話語的主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)對(duì)與已發(fā)生的應(yīng)收賬款長時(shí)間不對(duì)賬、不及時(shí)清算，經(jīng)辦人員互相推諉、態(tài)度消極，導(dǎo)致應(yīng)收賬款被拖欠的時(shí)間更久，收回的可能性降低。銷售人員基于個(gè)人利益，大量采取分期、回扣等手段銷售商品，使應(yīng)收賬款增加。同時(shí)，缺少相應(yīng)的考核制度，部門間沒有及時(shí)協(xié)調(diào)。既提高銷售收入，又降低持有成本。③加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督管理與分析，采取切實(shí)有效的措施，合理保證應(yīng)收賬款及時(shí)足額收回?！娟P(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款管理；信用政策一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述雖然信用銷售能夠擴(kuò)大銷量，提高市場占有率，給企業(yè)帶來收益，但也因?yàn)楫a(chǎn)生的應(yīng)收賬款可能在管理成本、機(jī)會(huì)成本、壞賬損失等方面給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。另外注意調(diào)整格式，更新數(shù)據(jù)。四、總結(jié)應(yīng)收賬款在一定請(qǐng)款下對(duì)企業(yè)是十分有利的，企業(yè)通過賒銷可以增加銷量，擴(kuò)大市場份額，減少庫存，但過度賒銷使企業(yè)應(yīng)收賬款增加，壞賬上漲，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，增加了企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，這樣的結(jié)果與企業(yè)的初衷相背離。建立良好的售后服務(wù)制度售后服務(wù)應(yīng)該向顧客提供產(chǎn)品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴和提出改進(jìn)的意見，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)誠信質(zhì)量。一般情況下，企業(yè)引入客戶信用機(jī)制，對(duì)客戶資產(chǎn)狀況財(cái)產(chǎn)情況經(jīng)營能力以往業(yè)務(wù)記錄進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果評(píng)定客戶信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案，信用等級(jí)高的客戶可以采取賒銷方式，但必須嚴(yán)格規(guī)定收賬日期，信用等級(jí)低的客戶采取現(xiàn)金交易方式，采取這種方式，是正確的，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為保證應(yīng)收賬款準(zhǔn)確無誤的回收，還應(yīng)在一般情況下采取懲罰措施，從其他方面保障企業(yè)的權(quán)益實(shí)施，如果在規(guī)定時(shí)間無法回收賬款應(yīng)加倍償還，并且要把握好信用管理之下的優(yōu)化賒銷額度與企業(yè)收益的平衡點(diǎn)，在企業(yè)可接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)取得利潤最大化。但企業(yè)的服務(wù)注重用戶至上，強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)把客戶放在第一位，用戶處于重于、高于一切的位置，要求我們必須樹立讓用戶滿意的觀念。在實(shí)際操作過程中，很多企業(yè)在逾期應(yīng)收賬款方面都缺乏有效的合同協(xié)議，有相當(dāng)一部分企業(yè)采取口頭協(xié)議，一旦逾期收不回賬款，進(jìn)入司法程序又拿不出具體證明文件，無法通過法律途徑收回賬款，使企業(yè)蒙受損失。由于信用體系的不完善，國內(nèi)企業(yè)之間發(fā)生三角債或者多角債現(xiàn)象很嚴(yán)重，這一點(diǎn)從國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看得很清楚：今年19月，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款凈額達(dá)到21213億元，%。我國對(duì)外貿(mào)易結(jié)算中，信用證結(jié)算比例已下降到20%以下，賒銷比例上升到70%以上，而國內(nèi)貿(mào)易更是大量采用賒銷方式。降低壞賬計(jì)提比例來虛增利潤，此舉使企業(yè)經(jīng)營成果失真，造成虛盈實(shí)虧，長期以往，企業(yè)面臨危及將會(huì)更大。冀中能源集團(tuán)有限責(zé)任公司公告披露，公司決定自2013年5月1日起對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)(應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款)中“根據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)特征組合賬齡分析法壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例”的會(huì)計(jì)估計(jì)進(jìn)行變更。其中，%。在我國，企業(yè)的平均壞賬率是5%10%，平均賬款拖欠期是90天，然而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國，%%，平均賬款拖欠期僅為7天，之間相差10多倍，這些現(xiàn)象直接造成我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，其中鋼天源發(fā)布的2012年年報(bào)中，年末資產(chǎn)減值準(zhǔn)第1頁（共6頁）備余額較去年年初增加了2087萬元，其中單就中鋼天源（馬鞍山）貿(mào)易有限公司的計(jì)提壞賬準(zhǔn)備就達(dá)1322萬元，較上年增加302%，馬鋼股份表示，這是“由于本無法收回應(yīng)收款并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備”等所致?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1] 譚曉珊：管理應(yīng)收賬款[J].SUCCESSFUL MARKETING, 2003(1)[2] 張永旺：淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的控制途徑[J].財(cái)會(huì)月刊, 2003(4)[3] 謬飛翔：應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)淺析[J].財(cái)會(huì)通訊, 2003(3)（發(fā)布時(shí)間:20080813）第四篇：淺析企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理淺析重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué) 12級(jí)10班 楊永琪指導(dǎo)教師：陳靜琪中文摘要：應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)銷售大多采用賒銷方式，雖然賒銷在減少庫存、擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場競爭力方面比其他結(jié)算方式更具優(yōu)勢(shì)，但賒銷必然會(huì)給企業(yè)帶來大量的應(yīng)收賬款，伴隨產(chǎn)生壞賬損失，隨著企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額日益增多，其風(fēng)險(xiǎn)大小直接影響著企業(yè)的盈利能力和損益狀況，甚至危及企業(yè)今后的生存與發(fā)展，因此企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理已成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的重要問題。一般情況下，應(yīng)要求客戶還清前欠款后，才允許有新的賒欠。關(guān)注往來客戶的經(jīng)營情況，加強(qiáng)日常詢證企業(yè)要隨時(shí)注意了解業(yè)務(wù)往來單位的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況，做到心中有數(shù)，以防止由于對(duì)方單位的突然變故、經(jīng)營失策及有關(guān)人員的變動(dòng)可能造成的應(yīng)收款無法回收的風(fēng)險(xiǎn)。三、及時(shí)清對(duì)，嚴(yán)格催收企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期回收款項(xiàng)，避免因?yàn)橥锨窌r(shí)間過長而發(fā)生壞賬。對(duì)于放賬公司而言，要隨時(shí)了解公司在某個(gè)時(shí)間段發(fā)放的賬款金額有多少、在信用期內(nèi)的客戶有多少家、超過信用期的客戶有多少家。這就要求企業(yè)建立完善客戶資信調(diào)查評(píng)估制度，加強(qiáng)對(duì)往來客戶、長期往來客戶的內(nèi)部評(píng)估，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級(jí)，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。一、源頭控制，壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的額度與頻率當(dāng)賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場后，市場競爭激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴(kuò)大銷售或承攬工程。第三篇：應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理【摘要】應(yīng)收賬款管理是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。在企業(yè)應(yīng)收賬款的收賬政策上，如果客戶違背約定的信用條件，企業(yè)應(yīng)該采取多種催收策略，如聯(lián)系溝通、上門催收、法律手段等不同的催收手段。在信用標(biāo)準(zhǔn)方面，企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該全面考慮到市場環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境尤其是財(cái)務(wù)環(huán)境、客戶個(gè)人的信用狀況等，根據(jù)不同的客戶群體來確定銷售的信用額度。特別是綜合采用周轉(zhuǎn)天數(shù)對(duì)比法、賬齡分析法、余額分析法等，對(duì)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)、賬齡以及應(yīng)收賬款余額等進(jìn)行分析檢測。在信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別評(píng)估方面，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該綜合采取財(cái)務(wù)分析法、分解分析法、現(xiàn)場考察法、風(fēng)險(xiǎn)專家調(diào)查列舉法、流程圖法、失誤樹分析法等多種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析方法，及時(shí)總結(jié)分析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度及相關(guān)誘因，進(jìn)而有意識(shí)地采取相應(yīng)措施規(guī)避防范。四、防范企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施（一）完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系防范企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問題，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理制度，特別制定應(yīng)收賬款目標(biāo)管理制度、信用政策、授信授權(quán)機(jī)制、日常預(yù)測機(jī)制、信用評(píng)估機(jī)制、應(yīng)收賬款保障機(jī)制等，通過健全的應(yīng)收賬款管理制度，確保企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作規(guī)范有序地開展。（二）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范方法不健全不同賬齡以及不同數(shù)額的應(yīng)收賬款有不同的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，但是不少企業(yè)沒有針對(duì)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理方法，也沒有準(zhǔn)確地進(jìn)行應(yīng)收賬款計(jì)提。一些客戶由于經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了變化，難以及時(shí)地支付貨款，往往會(huì)采取以物抵債的方式來清理債務(wù)。第二，企業(yè)出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)則主要是由于市場因素的不穩(wěn)定性以及債權(quán)債務(wù)關(guān)系的不確定性，所造成的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間以及回收數(shù)額上的不確定性。因此，加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款控制管理，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容。第二篇：企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理與對(duì)策摘 要 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制管理已經(jīng)成為企業(yè)目前管理工作的重要內(nèi)容，它對(duì)于確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的正常有序，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的作用。②“賬銷案存”制度。，進(jìn)行“賬銷案存”管理。在國內(nèi)，銀行一般只接受有追索權(quán)的明保理，也要求必須簽訂銀行、銷售商和采購商之間的三方合同，確保銷售合同的真實(shí)性，降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)。出售債權(quán)使企業(yè)能夠及時(shí)融通資金，加快資金周轉(zhuǎn)，并有效地轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)。，最大限度保障投資者利益。在平時(shí)的應(yīng)收賬款清查記錄中，應(yīng)該有“拖款次數(shù)”的記錄。②成立應(yīng)收賬款清欠執(zhí)行小組：指定項(xiàng)目經(jīng)理為直接領(lǐng)導(dǎo)的專門機(jī)構(gòu)，執(zhí)行應(yīng)收賬款的回收工作。對(duì)既有債權(quán)又有債務(wù)的同一債務(wù)人，應(yīng)從應(yīng)收賬款中抵扣應(yīng)付賬款，以確認(rèn)應(yīng)收賬款的真實(shí)數(shù)額，清晰