【正文】 分：交接管理 單選對(duì)未了事項(xiàng)的交接，應(yīng)C，并登記會(huì)計(jì)交接登記簿。存放通勤門鑰匙的密碼保險(xiǎn)柜由多人保管，如遇人員調(diào)離，須更改密碼后再重新封包交支行綜合保管。簡(jiǎn)答：對(duì)于交接工作中存在的未了事項(xiàng)，應(yīng)如何處理？答 ：對(duì)于未了事項(xiàng)，包括暫時(shí)缺資料等事項(xiàng)，原則上要求于交接時(shí)完善整改完畢，對(duì)特殊情況需延時(shí)解決的，需寫出書面材料，登記會(huì)計(jì)工作交接登記簿，并由接交方與移交方共同負(fù)責(zé)督促完善整改。A：1年 B：2年 C：3年 D：不限支行的對(duì)賬人員可以為（B）A、現(xiàn)金柜員 B業(yè)務(wù)主辦 C支行業(yè)務(wù)人員 D對(duì)公柜員支行的檔案管理員可以為（B）A、現(xiàn)金柜員 B業(yè)務(wù)主辦 C支行業(yè)務(wù)人員 D對(duì)公柜員二、多選題經(jīng)管重要事項(xiàng)的有關(guān)人員必須實(shí)行嚴(yán)格分離，嚴(yán)防出現(xiàn)業(yè)務(wù)一手清的情況，以下說法正確的是：（ABDE）A：（匯票、本票等）印、押（壓）、證三分離； B：密押經(jīng)辦卡與授權(quán)卡相分離；C：對(duì)賬人員不必和記賬人員相分離，但必須與業(yè)務(wù)拓展人員相分離；D：記賬錄入與授權(quán)或復(fù)核相分離（包括核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、同城票據(jù)交換、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)等）； E：會(huì)計(jì)核算與事后監(jiān)督相分離；柜員張某是對(duì)公區(qū)柜員，保管有銀行匯票1份，以下不能由其保管的重要物品機(jī)具有（ABC）A、密押器 B編押卡 C匯票專用章 D匯款委托書三、判斷題強(qiáng)制休假結(jié)束后，應(yīng)由替班人員填寫《強(qiáng)制休假替班人員檢查報(bào)告表》。A、王某為申請(qǐng)人，付款給B公司 B、A公司為申請(qǐng)人，付款給李某 C、王某為申請(qǐng)人，付款給李某 D、B公司為申請(qǐng)人，付款給A公司原因：簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人必須均為個(gè)人下列關(guān)于提示付款期說法不正確的有（）： 答案：B。答案：C。D銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額不得更改，更改實(shí)持票人超過付款期限不獲付款的，在票據(jù)權(quán)利時(shí)效內(nèi)請(qǐng)求付款時(shí)，應(yīng)當(dāng)向出票行說明原因，并提交匯票和解訖通知，銀行匯票的權(quán)利時(shí)效為（D）A自票據(jù)出票日起2年 B見票即付的匯票,自票據(jù)到期日起2年 C 自出票日起6個(gè)月 D見票即付的匯票，自出票日起2年關(guān)于匯票掛失業(yè)務(wù)，對(duì)于持票人提交的掛失申請(qǐng)書，承兌銀行經(jīng)辦人員應(yīng)嚴(yán)格審核其合規(guī)性，掛失通知書記載的事項(xiàng)下列哪一項(xiàng)不是必須記載的：（D）A、票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；B、票據(jù)的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；C、掛失止付人姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者住所以及聯(lián)系方法。A、1日 B、3日 C、5日 D、10日票據(jù)法規(guī)定可以辦理掛失止付的票據(jù)喪失的，付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書之日起（C）內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，次日起，掛失止付通知書失效。下列出票日期和金額大寫，銀行可以受理的是（）A、貳零壹零年壹拾月貳拾日 B、貳零壹零年零壹月貳日 C、人民幣壹萬貳佰元整 D、人民幣壹仟元零捌角 答案：ABD。（錯(cuò)）票據(jù)中文大寫金額數(shù)字應(yīng)用正楷或行書填寫，不得自造簡(jiǎn)化字。（錯(cuò)）應(yīng)于提示付款期滿1個(gè)月后辦理退款。簡(jiǎn)答題鄭州匯陽有限責(zé)任公司于5月9日在銀行開立一個(gè)一般結(jié)算賬戶，5月11日向銀行申請(qǐng)辦理一筆銀行匯票，匯票申請(qǐng)書上匯款人處填寫“鄭州匯陽有限公司”臨柜人員驗(yàn)印后即簽發(fā)了該筆銀行匯票，簽發(fā)手續(xù)完畢后交付給客戶，請(qǐng)說明該臨柜人員哪些環(huán)節(jié)有誤？參考答案：該一般結(jié)算賬戶還不能辦理對(duì)外付款業(yè)務(wù)，5月12日方能辦理對(duì)外付款業(yè)務(wù)（存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)），未認(rèn)真核實(shí)所簽發(fā)匯票要素與委托書是否一致，匯款人要素不符，簽發(fā)匯票后未核實(shí)領(lǐng)用人身份辦理簽收手續(xù)。A、每周 B、每月 C、每季 D、每年兩次（C）在封包粘接處簽章確認(rèn)。B．柜員使用9104交易打印交易日志與賬務(wù)流水，并根據(jù)交易日志勾對(duì)憑證是否齊全，不必勾對(duì)賬務(wù)流水。，而且要將賬務(wù)流水與實(shí)際憑證逐張勾對(duì)，并由主管或主辦復(fù)核簽章。長(zhǎng)款不得溢庫，短款不得空庫。，應(yīng)填制（D）A、錯(cuò)賬沖正憑證 B、特種轉(zhuǎn)賬憑證 C、一般轉(zhuǎn)賬憑證 D、表外收入（或付出）憑證原因：隔日錯(cuò)賬沖正經(jīng)辦柜員應(yīng)填制錯(cuò)賬沖正借貸方傳票（同方向紅藍(lán)字沖正或借貸方紅字沖正），經(jīng)本支行會(huì)計(jì)主管審批簽章后辦理，并在原憑證上注明沖賬日期，表外科目應(yīng)使用表外收入（或付出）憑證。（D）A：檢察院 B：公安局 C：區(qū)一級(jí)民政局 D：公證處1柜員密碼管理要求3級(jí)柜員至少（）天修改一次密碼，4級(jí)柜員至少（）天修改一次密碼。2．以下關(guān)于表外賬沖賬，說法正確的有：（AD）A．控號(hào)重要空白憑證沖賬時(shí)需使用2400交易沖賬，打印表外收（付）憑證。解釋：B．非控號(hào)重要空白憑證當(dāng)日發(fā)現(xiàn)記錯(cuò)，用1106交易沖賬后重記。在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)要注意禁止條款。（）對(duì)于到期的單位定期存款，既可將定期存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，也可將定期存款直接用于結(jié)算。（對(duì)）因法院審判需要，會(huì)計(jì)檔案經(jīng)支行行長(zhǎng)批準(zhǔn)后可短暫借出。1辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，一筆款項(xiàng)未收妥時(shí)，現(xiàn)金柜員不可以離崗，付款過程中若客戶要求可以辦理票面調(diào)換。13．個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款證明的時(shí)點(diǎn)日期可以為本行受理日。1在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，銀行才能對(duì)已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。:00，柜員王某和趙某當(dāng)班，經(jīng)常前來辦理業(yè)務(wù)的客戶張三來到柜臺(tái)，要往自己卡上存1000元。張三說不太會(huì)填，把興業(yè)卡號(hào)交給王某，由王某為其填寫。（3）.按照會(huì)計(jì)憑證填寫規(guī)定，應(yīng)由客戶填寫的內(nèi)容，銀行工作人員不得代辦。若非單位財(cái)務(wù)人員要求購(gòu)買憑證，前臺(tái)如何處理？答：必須核實(shí)來人身份，并通過身份核查系統(tǒng)進(jìn)行核查，做法分為：1，若單位更換財(cái)務(wù)聯(lián)系人，應(yīng)要求單位更換業(yè)務(wù)聯(lián)系書，則新的單位財(cái)務(wù)人員可購(gòu)買憑證。第十六部分：柜員操作號(hào)管理 單選柜員號(hào)是柜員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的身份標(biāo)識(shí)，以B為單位統(tǒng)一管理，在分行內(nèi)實(shí)行終身制。駐點(diǎn)人員可以處理開卡、簽約的工作，不得進(jìn)行賬務(wù)處理。以下哪些結(jié)算業(yè)務(wù)需出示身份證：（ABCD）A個(gè)人開立儲(chǔ)蓄存款賬戶、個(gè)人結(jié)算賬戶、存單（折）、銀行卡 B密碼、存單折卡掛失解掛 C定期存款提前支取D個(gè)人大額現(xiàn)金支取6萬元 E 本人持卡辦理4萬元存款軍隊(duì)（武裝警察）離退休干部以及在解放軍軍事院校學(xué)習(xí)的現(xiàn)役軍人，其實(shí)名身份證件包括：（ABCD）A、離退休干部榮譽(yù)證 B、軍官退休證 C、文職干部退休證 D、軍事院校學(xué)員證判斷：所有護(hù)照均可做為有效身份證件開戶?？赡馨l(fā)生A在B不知情的情況下開通網(wǎng)上銀行而不告知B，在B存款后A將資金通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)移。Ｂ．柜員開立代發(fā)工資理財(cái)卡時(shí)需仔細(xì)核對(duì)代發(fā)工資單位提供的紙質(zhì)和電子的代發(fā)清單，代發(fā)清單必須加蓋代發(fā)工資單位公章或者財(cái)務(wù)專用章。關(guān)于柜員處理代發(fā)工資時(shí)，符合規(guī)定的是：Ａ．代發(fā)工資單位已于我行簽訂《興業(yè)銀行鄭州分行代發(fā)協(xié)議書》，但未開立單位結(jié)算賬戶，可直接開立代發(fā)工資戶。答案：（B）C不同的單位不可使用同一單位編碼；D卡號(hào)、戶名錯(cuò)誤的，需代發(fā)單位出具書面證明，才能入賬，以防再次存錯(cuò)賬戶。答案：錯(cuò)誤正確應(yīng)為：為防止為不合法的單位代發(fā)工資或代發(fā)款項(xiàng)來源不明和為不法分子變相洗錢、逃稅或作案提供渠道，每次代發(fā)之前應(yīng)先核對(duì)是否過有效期，如過期應(yīng)要求代發(fā)單位出具在有效期內(nèi)的相關(guān)資料，再辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。A、5天 B、5個(gè)工作日 C、7天 D、7個(gè)工作日釋：假如客戶將卡和身份證一起丟失，又恰好將密碼設(shè)為身份證號(hào)，5天后口頭掛失失效客戶資金很容易被盜取。A、3個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、7天 D、7個(gè)工作日客戶掛失申請(qǐng)書、掛失登記薄、掛失補(bǔ)卡登記簿的保管年限（D）A、5 年 B、10 年 C、25 年 D、永久保管釋:若干年后客戶有爭(zhēng)議或司法機(jī)關(guān)查詢，我行有據(jù)可尋。答案：正確。Ｃ．在處理代發(fā)業(yè)務(wù)前，我行需與每個(gè)代理單位建立代理關(guān)系，通過系統(tǒng)為每個(gè)單位分配單位編碼，允許不同的代理單位使用同一單位編碼。Ｄ．柜員打印密碼信封時(shí)，需認(rèn)真核對(duì)理財(cái)卡卡號(hào)與戶名，防止串戶打印，并仔細(xì)查看密碼是否正確打印到密碼打印區(qū)。答案：新SGB系統(tǒng)開卡后打印零售業(yè)務(wù)憑條需客戶簽字，可予以核對(duì)開卡申請(qǐng)書是否本人填寫。（X）港澳居民身份證不是有效實(shí)名證件，應(yīng)該是港澳居民往來內(nèi)地通行證問答題：請(qǐng)列出不同年齡段的身份證有效期：16以下5年、1625歲有效期為10年、2645歲有效期為20年、46歲以上有效期為長(zhǎng)期..一熟人A代他人B開卡并開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)必須本人辦理，為規(guī)避后督采取申請(qǐng)單只由A代B簽名而未標(biāo)A代理，后柜員受理此業(yè)務(wù)并開通網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等功能，請(qǐng)問此業(yè)務(wù)是否存在風(fēng)險(xiǎn)？如存在風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)描述可能發(fā)生何種情況。柜員對(duì)自己的密碼應(yīng)嚴(yán)格保密，定期變更，不得泄露，嚴(yán)禁借用、使用他人的柜員號(hào)和密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，離崗時(shí)必須及時(shí)簽退。A 零售事業(yè)部 B 清算中心 C 所屬機(jī)構(gòu) D 人力資源管理部柜員暫時(shí)離開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)CDA 將業(yè)務(wù)系統(tǒng)最小化 B 關(guān)閉顯示器電源C 臨時(shí)簽退 D 將印章、現(xiàn)金、憑證收起判斷為便于后續(xù)營(yíng)銷，三方駐點(diǎn)柜員可收取一萬元以下現(xiàn)金存入當(dāng)天客戶新開卡內(nèi)，當(dāng)天證券閉市后及時(shí)返回支行辦理交庫手續(xù)即可。作業(yè)中心發(fā)放貸款后，哪些資料會(huì)傳遞回支行？借據(jù)2聯(lián)、借款合同、加蓋作業(yè)中心業(yè)務(wù)公章的下柜通知書復(fù)印件會(huì)傳遞回支行。（4）.王某沖賬時(shí)未收回客戶原回單，且未經(jīng)客戶簽字確認(rèn)；趙某為王某授權(quán)時(shí)未認(rèn)真履行復(fù)核職責(zé)。答案：（1）.王某未認(rèn)真執(zhí)行“一日三碰庫”制度，中午未碰庫。張三還要往李四的興業(yè)卡上存1000元。（對(duì)）1客戶領(lǐng)用支票時(shí)，在支票發(fā)售給客戶前，應(yīng)在支票上加蓋該單位賬號(hào)和開戶行全稱章，不得交由開戶單位自行填寫。1客戶丟失理財(cái)卡，又忘記密碼的，可以當(dāng)日重臵密碼后辦理書面掛失手續(xù)，必須本人持有效身份證件書面申請(qǐng)后辦理，要求客戶當(dāng)面簽名，該類業(yè)務(wù)可以提前解掛。12．應(yīng)由客戶填寫的憑證不可由本行人員代填，各類應(yīng)由內(nèi)部人員傳遞的票據(jù)憑證在熟悉了解的情況下，可由外部人員在登記簿上簽收后代為傳遞。（錯(cuò)，不能）一單位財(cái)務(wù)人員填寫支票一連幾張都填寫錯(cuò)誤，于是向經(jīng)辦柜員求助代為填寫，為方便客戶，提高工作效率此種情況下可以代客戶簽發(fā)支票。（錯(cuò)，出納不可兼管）對(duì)業(yè)務(wù)量較小的崗位，在不違反會(huì)計(jì)內(nèi)控規(guī)定的前提下可一人多崗。（）被凍結(jié)的款項(xiàng)，在凍結(jié)期間不計(jì)付利息。C、30萬元（含）—100萬元應(yīng)附有關(guān)單據(jù)或證明材料由前會(huì)計(jì)主管、分行會(huì)計(jì)結(jié)算部副總經(jīng)理審核同意后辦理轉(zhuǎn)賬； D、100萬元（含）以上應(yīng)附有關(guān)單據(jù)或證明材料由前臺(tái)業(yè)務(wù)中心主任、分行會(huì)計(jì)結(jié)算部總經(jīng)理審核同意后辦理轉(zhuǎn)賬。，用2400交易沖賬。（D）A、直接扔掉、總行 B、剪角保管、總行C、直接扔掉、分行 D、剪角保管、分行1銀行承兌業(yè)務(wù)手續(xù)完成后，銀行承兌匯票交還客戶時(shí)，客戶需在（C）上簽字，與柜員辦理交接簽收手續(xù)。單位辦理預(yù)留印鑒掛失，應(yīng)于（）個(gè)工作日后啟用新印鑒。（C）。應(yīng)（A）。D．換人核庫時(shí)，復(fù)核人員核對(duì)憑證時(shí)只須將實(shí)物和柜員尾箱交接單（9111）相核對(duì)，無須核對(duì)重要單證存量清單（2402）。第四聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)公章后返還信貸人員。簽發(fā)支票的六項(xiàng)必須記載事項(xiàng)是哪些？答：（1）表明支票的字樣；（2）無條件支付的委托；（3）確定的金額；（4）付款人名稱；（5）出票日期；（6）出票人簽章。（對(duì)）銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額可以大于等于出票金額。（錯(cuò)）票據(jù)出票日期應(yīng)使用大寫填寫，大寫日期未按要求規(guī)范填寫的，銀行可予受理，但由此造成損失的，由出票入自行承擔(dān)。票據(jù)上的簽章，可以為：（ABC）際結(jié)算金額的銀行匯票無效。A、10日 B、15日 C、１個(gè)月 D、6個(gè)月多選以下可以掛失止付的票據(jù)包括：（）A、已承兌的商業(yè)匯票 B、支票 C、銀行匯票 D、填明現(xiàn)金字樣的銀行本票答案：ABD。A、1日 B、5日 C、10日 D、15日可掛失的票據(jù)喪失后，失票人可以及時(shí)通知票據(jù)的付款人掛失止付。B背書不得附有條件。以下說法正確的是（）A、支票的大寫日期未按要求規(guī)范填寫的銀行不予受理； B、背書不得附有條件。（X）解析：此種情況必須辦理交接。主辦對(duì)主管的重要物品需要每月對(duì)照登記簿進(jìn)行檢查，主辦檢查流于形式或隱瞞不報(bào)。對(duì)公柜員交接時(shí)，由于賬戶資料過于瑣碎，清點(diǎn)賬戶資料份數(shù)無誤即可。一般會(huì)計(jì)人員交接的監(jiān)交人BA 業(yè)務(wù)主辦 B 業(yè)務(wù)主管 C 會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)人 D 支行行長(zhǎng)下列哪種情況必須辦理交接手續(xù)ABCDA 強(qiáng)制休假 B 支行內(nèi)輪崗C 經(jīng)分行向外發(fā)出信件 D 向法院遞交查詢結(jié)果判斷題收到法院的凍結(jié)通知，凍結(jié)手續(xù)辦理完畢后，在法院的送達(dá)回執(zhí)上簽字即可。A每月 B每季 C半個(gè)月 D半年現(xiàn)金區(qū)柜員張某當(dāng)天最后一個(gè)下班，當(dāng)天的個(gè)人開戶資料放在桌面上。張三十分不滿要求不換了，李某當(dāng)時(shí)退還給客戶。（正確）.（正確），柜員尾箱應(yīng)隨啟隨閉，短時(shí)離開經(jīng)管現(xiàn)金時(shí)，裝有現(xiàn)金、有價(jià)單證的抽屜和尾箱必須加鎖，臵于錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。第九部分：現(xiàn)金出納管理 單選營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理上門收款等業(yè)務(wù)時(shí)，可攜帶___。周日，張三與李四雙人上班，李四想要去外面拿個(gè)東西，張三正在接待客戶，李四拿著通勤門鑰匙自己出去了，1分鐘后自己開門返回。２、簡(jiǎn)述非本行人員進(jìn)入支行通勤門的審批管理規(guī)定：答案：原則上非本行人員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入支行通勤門內(nèi)。錯(cuò)誤簡(jiǎn)答：1．請(qǐng)分析以下現(xiàn)象存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，說出3條即可：柜員張某周末當(dāng)班時(shí)，聯(lián)系原支行同事王某為其送午飯。營(yíng)業(yè)廳通勤門鑰匙（包括備用鑰匙）為避免丟失，日間必須放入大廳的密碼保險(xiǎn)柜內(nèi)，并牢記隨手打亂保險(xiǎn)柜密碼。答案：（ABCDEF）原因：CD監(jiān)控探頭必須覆蓋營(yíng)業(yè)廳，扎捆機(jī)是重要機(jī)具，一定要能監(jiān)控到；E印章日終必須入保險(xiǎn)柜保管；F現(xiàn)金區(qū)柜員當(dāng)日不當(dāng)班的仍需登記進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳登記簿的“非營(yíng)業(yè)時(shí)間”部分。D．檢查是否有個(gè)人錢物滯留在辦公區(qū)域。第八部分：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理 單項(xiàng)選擇：通勤門的開啟應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）的規(guī)定