【正文】 調(diào)解處理等，都得到圓滿解決。（四）督查工作盡職盡責(zé)今年辦公室督查工作也取得實(shí)效。在建議、提案辦理后還邀請(qǐng)?zhí)峤ㄗh的代表、委員們集中開會(huì)，認(rèn)真聽取同志們的滿意程度，不滿意的繼續(xù)督查督辦，直到代表滿意為止。對(duì)政府系統(tǒng)工作出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行督查，限期整改，并發(fā)督查通報(bào)，今年共發(fā)《石鼓政務(wù)督查》10期，有力的推動(dòng)了“四場(chǎng)一廁”建設(shè)工程進(jìn)度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)高質(zhì)量的完成了47座公廁改造、11座農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造任務(wù)。為了區(qū)機(jī)關(guān)大院內(nèi)所有部門部署了100M光纖互聯(lián)網(wǎng)接口，新增內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公用戶328個(gè)，實(shí)現(xiàn)全機(jī)關(guān)大院無線上網(wǎng)全覆蓋。全年共排除監(jiān)控故障86次，新增室外9個(gè)點(diǎn)三合一防雷設(shè)備，確保了監(jiān)控設(shè)備安全，同時(shí)，新增22塊存儲(chǔ)硬盤、1臺(tái)服務(wù)器、1套應(yīng)用軟件，將監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間由原來的不6天提高到15天以上，系統(tǒng)穩(wěn)定性日趨提高。進(jìn)一步完善了會(huì)議管理、短信群發(fā)、政務(wù)內(nèi)刊、郵箱通信等功能。三是門戶網(wǎng)站建設(shè)向縱深發(fā)展。今年以來，針對(duì)政府工作實(shí)際，我們?cè)O(shè)計(jì)了推廣普通話、兩會(huì)報(bào)道、石鼓品牌推介宣傳月、09年重點(diǎn)工程建設(shè)特輯等專題。為了打造效率政府，有效發(fā)揮電子信息化技術(shù)在政務(wù)工作中的運(yùn)用，今年以來，我區(qū)把推進(jìn)無紙化辦公作為一項(xiàng)重要工作來抓，區(qū)政府先后2次在區(qū)長(zhǎng)碰頭會(huì)上進(jìn)行調(diào)度，并下達(dá)了2次政府督辦函。在全市專題會(huì)議上與市移動(dòng)公司簽訂了建設(shè)協(xié)議。六是網(wǎng)絡(luò)安全管理防范有序。大廳正中的時(shí)鐘，還能顯示溫度，為前來辦事的特別是老年人，提供方便。今年10月23日，區(qū)新機(jī)關(guān)大院政務(wù)服務(wù)中心第一大廳正式掛牌，緊接著，區(qū)工商分局第二大廳、公安分局第三大廳等相繼掛牌。今后，區(qū)政務(wù)公開工作還將在各鄉(xiāng)、街因地制宜繼續(xù)完善政務(wù)大廳、辦事窗口，要形成為老百姓代理服務(wù)的基層網(wǎng)絡(luò)，對(duì)水、電、氣、電訊、學(xué)校、醫(yī)院、生活保障等方面拓寬服務(wù)渠道，暢通服務(wù)機(jī)制，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓老百姓在家門口就能得到必要的服務(wù)和幫助。提前摸清來客的姓名、職務(wù)、人數(shù)、飲食習(xí)慣、行程等方面的基本情況，并及時(shí)安排好接待場(chǎng)所，確?？腿藵M意，活動(dòng)成功。——明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作。安全保衛(wèi)方面，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好保安中隊(duì)對(duì)機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作。我辦其它如金融創(chuàng)安、禁毒、行政執(zhí)法檢查、“五五”普法等等工作都取得較好成效。2010年工作思路2010年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，加快實(shí)施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。我們確定下步努力方向?yàn)椋簢@“一個(gè)中心”，立足“兩個(gè)滿意”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，發(fā)揮“四大功能”。四大功能：即一是決策潤(rùn)滑劑功能。依托政務(wù)中心、門戶網(wǎng)站及信訪等平臺(tái)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，大力推行政務(wù)公開，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益，提高社會(huì)公眾對(duì)政府決策和政府行為的知曉度，使廣大群眾在增進(jìn)了解、享受服務(wù)的這種進(jìn)一步理解、支持政府工作，密切黨群、干群關(guān)系。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，同志們無論處于什么樣的崗位，對(duì)待自己的工作都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動(dòng)，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭(zhēng)工作“零失誤”。要志在必得。辦公室全體人員在辦文、辦會(huì)、辦事上，既要有明確分工，也要精誠(chéng)協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互諒解，坦誠(chéng)相見，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。全面樹立履行職能的“精品”意識(shí)，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。二是工作業(yè)績(jī)上，要追求成效性?！霸纭弊帧Ｖ饕且ψ龅饺齻€(gè)字：“新”、“早”、“緊”。始終保持順暢的信息傳輸、溝通渠道，主動(dòng)做好各項(xiàng)政務(wù)工作的上呈下達(dá)，加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，確保政府的意圖在傳輸過程中不走樣、不變形，形成政令暢通的良性格局；三是協(xié)調(diào)磨合器功能。兩個(gè)滿意即上使2領(lǐng)導(dǎo)滿意，下使群眾滿意。一、工作方向。少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑，責(zé)任、協(xié)作、進(jìn)取意識(shí)有所弱化；個(gè)別同志作風(fēng)比較渙散，對(duì)待工作被動(dòng)應(yīng)付，甚至人浮于事；辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。（八）其它工作順利開展今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實(shí)事考核工作，我區(qū)為民辦實(shí)事工作承擔(dān)20項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，有13個(gè)部門和8個(gè)鄉(xiāng)、街，在具體實(shí)施為民辦實(shí)事工作中14項(xiàng)指標(biāo)超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。車輛管理方面，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的教育方針和“定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油”三定點(diǎn)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、車輛的管理，做到了全年無一例安全事故的發(fā)生。區(qū)政府搬遷至新機(jī)關(guān)后，原區(qū)機(jī)關(guān)、區(qū)教育局、區(qū)計(jì)生局辦公大樓及其所有門面歸由辦公室管理。辦公室的接待工作始終按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，樹立了政府的窗口形象。已納入政務(wù)中心統(tǒng)一管理的單位、部門有：區(qū)建設(shè)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人防辦、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓國(guó)土分局、石鼓規(guī)劃分局等。政務(wù)服務(wù)中心的各種導(dǎo)向圖、標(biāo)示牌十分清楚、齊全。（六）政務(wù)公開工作上臺(tái)階2008年區(qū)機(jī)關(guān)搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務(wù)大廳，新政務(wù)大廳建筑面積1000多平方米，配備了4臺(tái)大功率的空調(diào)。開發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內(nèi)部行政審批前后臺(tái)資源，對(duì)全市各市直單位行政許可項(xiàng)目在線辦理流程進(jìn)行了調(diào)研。五是網(wǎng)上審批前期工作有條不紊。全年內(nèi)，門戶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的信息達(dá)2000余條，光動(dòng)態(tài)信息就達(dá)500多條。按照2009年省市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系要求，對(duì)網(wǎng)站的欄目進(jìn)行了全面整合，確保首頁頁面欄目設(shè)計(jì)科學(xué)合理、體現(xiàn)石鼓特色，重點(diǎn)加強(qiáng)了今日石鼓、招商引資、文化旅游、公眾互動(dòng)、信息公開等欄目設(shè)臵，同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)二級(jí)頁面、子頁面的設(shè)計(jì)，使二級(jí)頁面內(nèi)容變得更加豐富充實(shí)。投入5萬元對(duì)區(qū)委常委會(huì)議室、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議室、多功能會(huì)議室、會(huì)議中心進(jìn)行改造，增加了多媒體設(shè)備，提高了會(huì)議信息化水平。全年開展大規(guī)模內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況檢測(cè)3次，對(duì)各部門各單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了徹底排查，共排除故障400余個(gè)，確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。二是電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)。一是電子政務(wù)基礎(chǔ)框架更加堅(jiān)實(shí)。根據(jù)每月區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，對(duì)工作進(jìn)度慢，效果不理想的部門下發(fā)督辦函，部門件件有回復(fù)，回復(fù)率100%。今年共承接建議、提案111件，其中市人大代表建議3件，市政協(xié)委員提案2件，4月30日，區(qū)政府召開了建議提案交辦會(huì)。11月19日至12月1日法制辦牽頭，會(huì)同監(jiān)察局、政府督查室，并邀請(qǐng)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)、六個(gè)街道和區(qū)直機(jī)關(guān)的依法行政進(jìn)行檢查。今年我區(qū)經(jīng)法制辦審查后，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布區(qū)級(jí)政府文件3件、部門規(guī)范性文件15件。今年以來全區(qū)共排查出矛盾糾紛135起，調(diào)解處臵124起，全區(qū)成功處臵不穩(wěn)定事件12起，其中醫(yī)患糾紛6起，非正常死亡事件2起，因企業(yè)改制等引起的突出事件2起，重點(diǎn)工程矛盾糾紛1起，其