以提高教學(xué)質(zhì)量,改進教學(xué)效果為中心積極開展實踐教學(xué)(文件)
【正文】 方法，教學(xué)效果，課堂環(huán)境、課堂教學(xué)條件和課堂氣氛等的觀察，通過重視記錄教師的導(dǎo)入和過渡語、教師的提問，教師獨特的見解，教師對學(xué)生回答問題或完成情況的反饋，學(xué)生的提問，學(xué)生獨特的見解，學(xué)生的典型錯誤，學(xué)生聽課表現(xiàn)，小組活動，各項活動所用時間等方面，分析和評價教師的教學(xué)設(shè)計，方法及效果。（五）經(jīng)驗總結(jié)法：及時進行分析歸納和總結(jié)。（二）研究實施階段（2014——2016）第一階段階段目標(biāo)：（2014——2016）初步實施高效優(yōu)質(zhì)課堂新授課、復(fù)習(xí)課、習(xí)題課、講評課、實驗課等課型實施研究；課堂有效教學(xué)的早期準(zhǔn)備。第四階段：深化研究（2015——2016）九、預(yù)期成果素材資料庫：本課題研究的各種調(diào)查方案和數(shù)據(jù)。面對激烈競爭的各家商業(yè)銀行，工商銀行能否在競爭中立于不敗之地，重要的是以客戶為中心，提升員工的服務(wù)意識，改善服務(wù)品質(zhì)，全面提高服務(wù)的效率和專業(yè)化水準(zhǔn)，這樣才能在競爭中實現(xiàn)新的跨越。二、注重顧客需求目前，各家商業(yè)銀行間的競爭趨于白熱化，為增強競爭力，各銀行紛紛投入大量人力和財力開發(fā)各自的核心產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。四、挽留住老客戶各家商業(yè)銀行之間的客戶競爭手段層出不窮，這些競爭往往是不加分析、不計成本的。多留住老客戶有利于降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益。更重要的是忠誠顧客在社會上對銀行的正面宣傳是很難得的免費廣告，他們不但自己購買所喜愛的金融產(chǎn)品，而且還推薦給他人。綜上所述，銀行服務(wù)品質(zhì)的改善和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提高是一項系統(tǒng)工程，只有把握市場發(fā)展的脈搏，在以客戶為中心的正確服務(wù)理念的指引下，一切從客戶需求出發(fā)，逐步強化顧客關(guān)系管理，才能有效地提升服務(wù)品質(zhì)，最終實現(xiàn)工商銀行與廣大客戶的雙贏。因此我們要提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的忠誠，挽留住老客戶，吸引新客戶，提高競爭力，進而提高市場占有率。因此工商銀行應(yīng)該從客戶價值的層面出發(fā)，調(diào)動所有的服務(wù)手段，維護和強化老客戶的滿意度，積極培育老客戶的忠誠度，不斷挖掘現(xiàn)有的客戶資源，由老客戶帶進新客戶，以實現(xiàn)客戶資源和經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長。一邊花費很高的成本從其他銀行爭奪顧客，一邊漫不經(jīng)心地丟失自己的老顧客，導(dǎo)致經(jīng)營成本不斷上升。這樣才能開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品源于客戶，在實施營銷和服務(wù)時，客戶的接受度會大大提高，服務(wù)的距離感會大大縮短，才能實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新，適應(yīng)客戶的需求的不斷變化。只有真正把客戶當(dāng)成親人，一切從客戶的需求出發(fā)，真誠地為客戶著想，理解和接納客戶的抱怨，才能使客戶感受到親人般的關(guān)懷，把銀行當(dāng)作另一個家，愿意把自己的需要告訴銀行，愿意把他所受到的禮遇告訴更多的朋友。形成本校特色的教學(xué)模式。整理完成有效性教學(xué)的研究小結(jié)。八、研究計劃（一）準(zhǔn)備階段（2013）成立課題，學(xué)習(xí)、收集相關(guān)資料，設(shè)計課題研究方案。（三）個案研究法：在教學(xué)過程中收集明顯的差異性個案，做針對性研究。七、研究方法（一）課堂觀察法：課堂教學(xué)評價最常用的方法。（四）教學(xué)方法及習(xí)慣的研究。（5）確保學(xué)生成功率。比如：（1）清晰授課。（三）通過搜集資料和深入學(xué)習(xí)有效教學(xué)理論，轉(zhuǎn)變我校教師的教學(xué)觀念、教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高教師教育教學(xué)能力，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)習(xí)的自信心，發(fā)展學(xué)生自主、合作探究學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)，促進學(xué)生全面發(fā)展。在這樣的教學(xué)過程、教學(xué)方式中，教師很難有什么創(chuàng)造性，學(xué)生的創(chuàng)造力也同時被扼殺了，談不上生成智慧了。三、研究現(xiàn)狀很多教師精彩的課堂教學(xué)展示課，曾一度讓眾多一線教師看到了課堂教學(xué)的春天?！坝行Ы虒W(xué)”乍看是極其普通而久遠的命題。所謂策略，是指教師為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)或教學(xué)意圖而采用的一系列具體問題解決的行為方式。即要求教師不斷地反思自己日常教學(xué)行為，不斷地追問自己：什么樣的教學(xué)是有效的，我的教學(xué)哪些是有效的，哪些是無效的或低效的，有沒有比我更有效的教學(xué)。有效教學(xué)關(guān)注教學(xué)效益。具體來說，教學(xué)的有效性包含三種含義：有效果：指對教學(xué)活動結(jié)果與預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的吻合程度的評價，它通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動結(jié)果考察來衡量。一、本課題研究的理論和實踐價值有效教學(xué)理念的界定有效教學(xué)問題的研究源于20世紀(jì)初的教學(xué)科學(xué)運動。細心批改、糾錯、指導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)，適當(dāng)褒揚和鼓勵學(xué)生，尊重和愛護學(xué)生的心理情緒。在初中物理教學(xué)中納入實驗教學(xué)，多做演示實驗，適當(dāng)分組實驗，提高學(xué)生動手、動腦能力，培養(yǎng)學(xué)生的多種素質(zhì)。三、突出學(xué)生主體 結(jié)合新課標(biāo)理念，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性和主動性，使學(xué)生充分發(fā)揮主體特性。二、優(yōu)化教學(xué)流程 通常情況下，教師提前3分鐘進課堂可以使學(xué)生收拾心情，準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。首先，要總結(jié)我市歷年來全市性質(zhì)量檢測的
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